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        4P是個(gè)萬(wàn)能架構(gòu),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代照樣有效

        2016-07-07 21:29:49
        關(guān)鍵詞:分析

        20年前,就有4P要被4C、4R替代的說(shuō)法,但最終4P的地位還是很穩(wěn)固,倒是人們慢慢忘記了什么是4C、4R。

        互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后,又出現(xiàn)了4P要解體的言論,本人也曾經(jīng)附和過(guò)這種說(shuō)法。最近,我突然意識(shí)到,4P可能是個(gè)萬(wàn)能架構(gòu),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也好,電商也罷,照樣適用。

        前不久,我在分析某個(gè)電商時(shí),不自覺(jué)地應(yīng)用了4P架構(gòu),被眼尖的群友發(fā)現(xiàn)并提了出來(lái)。我隨口應(yīng)了句:4P是個(gè)萬(wàn)能架構(gòu)。正是這一句,引發(fā)了我對(duì)4P架構(gòu)的重新思考。

        有人說(shuō)4P是科特勒提出來(lái)的,其實(shí)不是。營(yíng)銷(xiāo)共有20多個(gè)要素,美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者麥卡錫把這些要素概括為4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo))。4P的每個(gè)要素,包括多個(gè)子要素,基本涵蓋了營(yíng)銷(xiāo)的主要要素??铺乩赵诰帉?xiě)《營(yíng)銷(xiāo)管理》教科書(shū)時(shí),在戰(zhàn)術(shù)篇中應(yīng)用了4P架構(gòu)。

        4P只是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)分析架構(gòu),這個(gè)架構(gòu)的特點(diǎn)是即使沒(méi)有熟悉掌握營(yíng)銷(xiāo)理論,應(yīng)用4P架構(gòu)也能比較好地做分析。營(yíng)銷(xiāo)的復(fù)雜性不在于架構(gòu),而在于組合方式。就像玩魔方,看起來(lái)很簡(jiǎn)單,改變?nèi)魏我粋€(gè)就足以改變?nèi)俊?P只是最濃縮、最簡(jiǎn)化、最主要的營(yíng)銷(xiāo)變數(shù),它沒(méi)有提供解放方案,但提供了分析路徑。僅此而已。

        互聯(lián)網(wǎng)改變4P了嗎?

        互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo),在某個(gè)階段都會(huì)出現(xiàn)“4P一體化”,正是這種現(xiàn)象,有人放言“4P失效了”。

        什么是“4P一體化”?就是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和傳播這四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)要素合并為一個(gè)。比如,小米手機(jī)在網(wǎng)上銷(xiāo)售時(shí),產(chǎn)品、渠道和傳播全部是靠互聯(lián)網(wǎng)完成的,這就是“4P一體化”。

        當(dāng)雷軍是網(wǎng)紅時(shí),“4P一體化”是可以實(shí)現(xiàn)的。因?yàn)槔总娛蔷W(wǎng)紅,傳播是互聯(lián)網(wǎng),銷(xiāo)售渠道也是互聯(lián)網(wǎng),產(chǎn)品也是互聯(lián)網(wǎng)化的。這時(shí)很容易產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué):互聯(lián)網(wǎng)就是一切,不需要什么4P了。這個(gè)時(shí)候,很容易放出“4P解體”狂言,但這只是網(wǎng)紅在某個(gè)階段的特權(quán)。當(dāng)他們挾成功做出結(jié)論時(shí),人們是很難反駁的。但是,把這種網(wǎng)紅的特權(quán)推而廣之,則沒(méi)有任何典型意義?,F(xiàn)在,“米黑”越來(lái)越多,“4P一體化”不再是雷軍的特權(quán),小米渠道的缺失,傳播渠道的單一,產(chǎn)品的缺陷,都出現(xiàn)了。

        4P架構(gòu)是一個(gè)穩(wěn)定的架構(gòu),“4P一體化”是一個(gè)臨時(shí)架構(gòu),不可推而廣之。

        前面說(shuō)過(guò),4P只是個(gè)分析架構(gòu)?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,照樣可以按照4P架構(gòu)去分析,但4P的內(nèi)涵是在變化的。比如,原來(lái)的傳播更多依賴(lài)大眾傳媒,現(xiàn)在更多依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的體驗(yàn)、場(chǎng)景、KOL,都是互聯(lián)網(wǎng)傳播的要素。原來(lái)的渠道主要是線下(通路、KA),現(xiàn)在增加了電商和微商,而電商的渠道類(lèi)型又分為很多。再比如,最近很多人講需求鏈、極客,它們都是打造產(chǎn)品的方法和方法論,但從架構(gòu)上并沒(méi)有否定4P。

        去年曾經(jīng)風(fēng)行一時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)4E(體驗(yàn)Experence ,花費(fèi)Expense,電鋪E-shop,展現(xiàn)Exhibition),基本上還是4P架構(gòu),但遠(yuǎn)沒(méi)有4P包含的內(nèi)容多。

        這篇文章,很怕給人以誤解,以為我在傳遞一種信息——互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有改變營(yíng)銷(xiāo)。實(shí)際上,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的改變很多,無(wú)論是把互聯(lián)網(wǎng)作為工具,還是互聯(lián)網(wǎng)所隱含的思維方式的改變,都非常之大。但4P作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)架構(gòu),目前還沒(méi)找到比它更簡(jiǎn)潔、更有包容的架構(gòu)。一直以來(lái),不斷有人說(shuō)科特勒過(guò)時(shí)了,我認(rèn)為過(guò)時(shí)的是方法,作為營(yíng)銷(xiāo)基本架構(gòu),科特勒一直能夠包容萬(wàn)象。

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