肖德安

4月19日，在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上，習近平總書記強調(diào)指出：“網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去，不然怎么聯(lián)系群眾呢？各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑?！绷暱倳浱栒兕I(lǐng)導(dǎo)干部通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，合民心順民意，說到了廣大網(wǎng)民的心坎上。

漢代王充在其《論衡》中有這樣一句話：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”政策執(zhí)行的成效群眾最有發(fā)言權(quán)。如今，中國的網(wǎng)民已經(jīng)有6億多人，互聯(lián)網(wǎng)正深刻影響著人們的生產(chǎn)生活方式乃至民主政治生態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)已然成為億萬人民群眾表達訴求的一條重要渠道，有力地推動著社會發(fā)展。很多網(wǎng)民稱自己為“草根”，那網(wǎng)絡(luò)就是連接“草根”和為政者的一座重要橋梁。領(lǐng)導(dǎo)干部必須重視網(wǎng)絡(luò)民意，通過互聯(lián)網(wǎng)走群眾路線，充分體現(xiàn)以維護人民利益為目的的工作態(tài)度；以尊重人民意愿為主的工作方式；以發(fā)展為了人民的發(fā)展思路?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個匯聚社會信息的大平臺，無數(shù)網(wǎng)民在上面獲取信息、交流信息，領(lǐng)導(dǎo)干部只有學會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，才能了解網(wǎng)絡(luò)民意、開展工作，這是新形勢下領(lǐng)導(dǎo)干部做好工作的基本功之一。各級干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部只有不斷練好這項基本功，才能更好地掌握工作主動權(quán)、更好地服務(wù)于群眾，為跨越發(fā)展再聚力，為圓夢中華再加碼。領(lǐng)導(dǎo)干部欲走好網(wǎng)絡(luò)群眾路線，需要從多方面努力。

第一，率先垂范做個合格網(wǎng)民。當今社會已進入信息化時代，領(lǐng)導(dǎo)干部不會上網(wǎng)，和網(wǎng)民交流思想就無從談起。打鐵還需自身硬。領(lǐng)導(dǎo)干部必須率先垂范，認真學習網(wǎng)絡(luò)知識，掌握上網(wǎng)技能，善于在網(wǎng)上與網(wǎng)民打交道，將自己打造成善于運用互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系網(wǎng)民的行家里手。具體一點說，領(lǐng)導(dǎo)干部就是要適應(yīng)現(xiàn)代信息傳播方式和傳播手段發(fā)展的新趨勢，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣、傳播快捷的特點與優(yōu)勢，運用好各級各類傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)、手機等新興媒體，不斷提高自身信息化水平。領(lǐng)導(dǎo)干部只有走在前、學在先，不斷豐富和掌握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，堅持學用結(jié)合，才能充分利用運用網(wǎng)絡(luò)傾聽民聲、體察民情、采集民策、凝聚民力、排解民憂、惠利民生，從“鍵對鍵”走向“心連心”，更好地同人民群眾保持血肉聯(lián)系。

第二，搭建聯(lián)系網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)平臺。“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲?！鳖I(lǐng)導(dǎo)干部走好網(wǎng)上群眾路線，是網(wǎng)絡(luò)時代服務(wù)群眾的重要方式。網(wǎng)絡(luò)為領(lǐng)導(dǎo)干部了解百姓，百姓了解領(lǐng)導(dǎo)干部開通了新途徑。為了讓新途徑發(fā)揮最大效應(yīng)，應(yīng)搭建溝通的平臺。如開設(shè)網(wǎng)上專欄、網(wǎng)上論壇、網(wǎng)民園地、網(wǎng)民留言板、網(wǎng)民建議箱等等，都是聯(lián)系網(wǎng)民的好形式、好平臺。但是，光有平臺還不行，必須讓平臺運轉(zhuǎn)起來，而不是成“僵尸”狀，多年不更新；對群眾咨詢問題或者反映問題的回復(fù)千篇一律，把問題當作“皮球”在部門間踢來踢去，推脫自身責任，這樣的平臺就是徒有其表了。領(lǐng)導(dǎo)干部只有搭建起真正能夠密切聯(lián)系網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)新平臺，才能真正了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難。

第三，正確對待網(wǎng)民的批評和監(jiān)督。由于網(wǎng)絡(luò)具有傳播互動性、快捷性、開放性等特點，因此群眾參政議政更加便捷。網(wǎng)民類別多種多樣，代表的階層也不同，言論有贊揚的，也有批評的。對此，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)理智看待。對于贊賞的言論，要謙虛，不能驕傲自滿；對善意的網(wǎng)絡(luò)批評，要本著有則改之、無則加勉的態(tài)度，認真聽取、虛心接受、知錯就改，不能“老虎屁股摸不得”，更不能利用自身權(quán)力遏制網(wǎng)民言論，甚至釀成網(wǎng)絡(luò)群體性事件；而對于惡意攻擊的言論，也要用法律武器維護自身權(quán)益?！傲妓幙嗫诶诓?，忠言逆耳利于行?！鳖I(lǐng)導(dǎo)干部只有正確對待網(wǎng)民批評，自覺接受網(wǎng)民監(jiān)督，才能有利于化解矛盾，密切干群關(guān)系，促進工作開展。

第四，真誠為網(wǎng)民排憂解難謀利造福?！耙磺袨榱巳罕姡磺幸揽咳罕?；從群眾中來，到群眾中去”，這是我們黨的群眾路線的本質(zhì)所在。網(wǎng)民就是網(wǎng)上的群眾，將群眾路線引入互聯(lián)網(wǎng)，既是自上而下創(chuàng)新黨的群眾工作的迫切需要，也是自下而上反映群眾呼聲的客觀要求。廣大領(lǐng)導(dǎo)干部，就應(yīng)順應(yīng)時代潮流，以開放的心態(tài)、深邃的洞察力，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡(luò)密切聯(lián)系群眾，知群眾之所知、想群眾之所想、急群眾之所急、排群眾之所憂、解群眾之所難。關(guān)注群眾通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)出的信號，了解群眾通過網(wǎng)絡(luò)提出的訴求，維護群眾的利益，努力讓群眾滿意。群眾關(guān)心什么、期盼什么，領(lǐng)導(dǎo)干部就要圍繞什么開展工作，千方百計地為群眾多辦事、辦實事、辦好事，努力為群眾謀利造福。

第五，和網(wǎng)民共同管護好互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)包含有海量信息，而且傳播起來快捷，讓我們能夠真正做到足不出戶就可盡知天下事；但是網(wǎng)絡(luò)又屬于一個虛擬世界，里面的信息真真假假，很難辨認，一些別有用心的人利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，傳播虛假、負面新聞或者謠言，夸大群眾與政府的矛盾，挑起群眾與政府的對立情緒，破壞我們國家穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境?！熬W(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好，符合人民利益。網(wǎng)絡(luò)空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化，不符合人民利益。”這就要求廣大領(lǐng)導(dǎo)干部要重視網(wǎng)絡(luò)這塊輿論陣地，和廣大網(wǎng)民同心同德、齊心協(xié)力防范網(wǎng)絡(luò)謠言，傳播網(wǎng)絡(luò)正能量。如果發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)犯罪行為，要當機立斷，及時報告網(wǎng)絡(luò)警察。領(lǐng)導(dǎo)干部只有與網(wǎng)民同呼吸共命運，和網(wǎng)民共同管理好維護好互聯(lián)網(wǎng)，才能迎來互聯(lián)網(wǎng)的艷陽天，領(lǐng)略互聯(lián)網(wǎng)的新景觀。

人心向背、力量對比，決定事業(yè)成敗。為實現(xiàn)我們國家“兩個一百年”奮斗目標，需要黨群干群一條心，網(wǎng)上網(wǎng)下齊努力。領(lǐng)導(dǎo)干部必須順應(yīng)時代發(fā)展大勢，解放思想，努力學習，掌握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，走好群眾路線，將我們國家的方針政策傳達到每一位群眾，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢作出更大的貢獻！

（責編 / 梁曉娟）endprint