孟紅

【摘要】英語導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程是高職院校旅游英語專業(yè)的核心課程，該課程以職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)為培養(yǎng)為核心，按照導(dǎo)游實(shí)際工作過程和崗位特點(diǎn)將課程內(nèi)容進(jìn)行整合和序列化，以任務(wù)驅(qū)動為導(dǎo)向，確定了知識、能力、素質(zhì)綜合指向的教學(xué)目標(biāo)。充分體現(xiàn)了該課程的職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性。導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程的改革與探索是為了增強(qiáng)對導(dǎo)游人才的綜合能力培養(yǎng)，增加學(xué)生的就業(yè)機(jī)會。

【關(guān)鍵詞】高職高專 英語 英語導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程 課程改革與探索

如今，旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，國內(nèi)外文化友好交流，讓英語導(dǎo)游這一職業(yè)發(fā)展的如火如佘。英語導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程是對導(dǎo)游的英語專業(yè)知識和技能方面的培養(yǎng)，未來旅游業(yè)需要更多有才能的人才，創(chuàng)造更高的商業(yè)業(yè)績，提升國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力，提高人民生活水平。

一、高職英語導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程的教學(xué)現(xiàn)狀

1.高職學(xué)院學(xué)生英語水平參差不齊。高職院校學(xué)生除了未能考上本科的普通高中生，還有中專生，他們接受的英語教育難易程度不同，尤其是中專生等詞匯量較少，聽力能力差，發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)，語言應(yīng)用能力低下等，使教學(xué)難度大大增加。

2.英語教師師資建設(shè)不足。目前，教師缺乏很多相關(guān)的專業(yè)知識，受客觀經(jīng)濟(jì)或資源的條件影響，許多英語教師很少能在實(shí)際工作中鍛煉和積累經(jīng)驗(yàn)。繁重的教學(xué)工作任務(wù)，使教師很難有機(jī)會出去深造學(xué)習(xí)和參加各種學(xué)術(shù)界的交談會，也很少有機(jī)會去深入該專業(yè)的最新發(fā)展動向和學(xué)科前沿。對教學(xué)的發(fā)展也有很大的影響。

3.忽視實(shí)踐操作和技能訓(xùn)練。傳統(tǒng)的英語教學(xué)以理論語法、單詞記憶為主，而實(shí)際社會中對導(dǎo)游的英語語言能力要求更高。更強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游口語溝通和給外國友人導(dǎo)游服務(wù)技能的強(qiáng)化，而目前英語學(xué)習(xí)還未能達(dá)到這樣的高度。

二、英語導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程的教學(xué)模式創(chuàng)新

1.英語導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程教學(xué)內(nèi)容改革。從導(dǎo)游員實(shí)際工作任務(wù)出發(fā)，我們將英語導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)，分為導(dǎo)游前期工作（接受任務(wù)、研究團(tuán)隊(duì)、制定行程、預(yù)定相關(guān)單位）；實(shí)際工作（接團(tuán)、沿途講解、入住服務(wù)、餐飲服務(wù)、景點(diǎn)導(dǎo)游、安排參觀會談、引導(dǎo)購物、娛樂、突發(fā)事件處理）；導(dǎo)游后期工作（送團(tuán)、總結(jié)）；導(dǎo)游業(yè)務(wù)相關(guān)知識（導(dǎo)游基本理論、社交禮儀、文化素養(yǎng)、職業(yè)道德、工作紀(jì)律）。

2.英語導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程教學(xué)方法的改革。像大多數(shù)高職院校一樣，我校在英語導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程教學(xué)當(dāng)中也使用了情景模擬、案例教學(xué)等教學(xué)方法，在此基礎(chǔ)上我們根據(jù)高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，對教學(xué)方法進(jìn)行了改革和創(chuàng)新，采用如下的教學(xué)方法：（1）實(shí)地演練法：有組織的帶領(lǐng)學(xué)生到葉赫等旅游景點(diǎn)和戰(zhàn)役紀(jì)念館進(jìn)行觀摩并實(shí)地演練，使理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，提高學(xué)生實(shí)際帶團(tuán)、講解服務(wù)能力。（2）學(xué)生操練法：每周講練一篇導(dǎo)游詞，日積月累，培養(yǎng)學(xué)生講解能力，提高學(xué)生職業(yè)導(dǎo)游技能。（3）課外實(shí)踐法：到旅游企業(yè)見習(xí)、實(shí)訓(xùn)、節(jié)假日、寒暑假到旅行社實(shí)習(xí)，到用人單位頂崗實(shí)習(xí)，頂崗實(shí)習(xí)后形成頂崗實(shí)習(xí)報告。（4）雙語教學(xué)法：雙語教學(xué)不是簡單的學(xué)一門外語，更重要的是讓學(xué)生體驗(yàn)多種文化的魅力。能在國際舞臺上看旅游、學(xué)旅游、做國際旅游人才，進(jìn)一步提升了學(xué)生的崗位技能水平。（5）競賽激勵法：舉辦各種競賽，如：導(dǎo)游講解大賽；導(dǎo)游知識問答比賽、最佳導(dǎo)游大賽。即豐富學(xué)生課外活動又強(qiáng)化了技能。

3.英語導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程考核評價的改革。英語導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)課，因此我們改變傳統(tǒng)的以試卷為主的考核方式，將課程考核方式采用過程考核形式。結(jié)合出勤情況、課堂表現(xiàn)情況、平時作業(yè)、課外自主作業(yè)情況、技能競賽情況，綜合評價學(xué)生成績。注重學(xué)生平時學(xué)習(xí)的積極性主動性，以及實(shí)踐中分析問題、解決問題能力的考核，全面綜合評價學(xué)生的能力。

三、高職導(dǎo)游英語實(shí)務(wù)課程改革與探索的意義

1.課程改革與探索能提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。傳統(tǒng)的課程使學(xué)生被迫接受學(xué)習(xí)內(nèi)容，只是教師教學(xué)生學(xué)，這樣學(xué)生吸收到的知識很少，而且對問題的分析不夠深入，當(dāng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力差時，對知識的掌握更淺顯。課程改革改變了教材內(nèi)容死板性，內(nèi)容的現(xiàn)代化使學(xué)生對其更容易理解，提高學(xué)生自信心，加強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。

2.課程改革與探索能提高學(xué)生創(chuàng)新能力。課程改革與探索注重學(xué)習(xí)方式的改革，重視學(xué)生自我創(chuàng)新能力，更多的開展教學(xué)活動，在活動中提高自己的實(shí)踐能力，在實(shí)踐中敢于創(chuàng)新，勇于挑戰(zhàn)，讓理論與實(shí)踐相結(jié)合，使自己對知識的掌握更清晰。

3.課程改革與探索能夠提高學(xué)生的綜合素質(zhì)能力。課程改革與探索提高了學(xué)生閱讀能力，加強(qiáng)了學(xué)生收集課程內(nèi)容信息和處理信息的能力，提高了學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師與學(xué)生之間的交流能力及學(xué)生自我表達(dá)能力，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐活動能力，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)能力。

總之，英語導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程改革對我們學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力做出很大的貢獻(xiàn)，伴隨時代的步伐，只有自己有足夠強(qiáng)的能力，才能在社會上立足。如今，社會飛速發(fā)展，國際間頻繁經(jīng)濟(jì)文化交流，旅游業(yè)成為流行，英語語言學(xué)習(xí)為導(dǎo)游的就業(yè)提供了有利技能保障。導(dǎo)游實(shí)務(wù)課程是對導(dǎo)游人員的素質(zhì)培養(yǎng)和知識技能方面的培訓(xùn)。課程改革對學(xué)生提供了有利的學(xué)習(xí)方式，更能提高學(xué)生的實(shí)踐和創(chuàng)新能力。探索課程改革，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，為學(xué)生就業(yè)提供保障，為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出綿薄之力。

參考文獻(xiàn)：

[1]淺析高職高專《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》課程教學(xué)改革[J].吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報，2011（07）.

*吉林省教育廳2014年度職業(yè)教育與成人教學(xué)改革研究課題，項(xiàng)目批準(zhǔn)號：2014ZCY171。