牟常青　宋鳳茹

【摘要】經(jīng)濟(jì)全球化使外貿(mào)活動(dòng)愈加頻繁，對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)不只是經(jīng)濟(jì)與語(yǔ)言上的交流，也是文化上的交流，因此在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)予以關(guān)注。文中將對(duì)培養(yǎng)這一能力的重要性與必要性進(jìn)行闡述，并提出在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中培養(yǎng)這一能力的途徑。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ)教學(xué) 跨文化交際能力 培養(yǎng)途徑

商務(wù)貿(mào)易交流對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)方面的發(fā)展都具有重要意義，對(duì)外貿(mào)易既是經(jīng)濟(jì)意義上的互動(dòng)，也是文化意義上的互動(dòng)，語(yǔ)言是文化的載體同時(shí)又反映著一個(gè)國(guó)家與民族的文化，在對(duì)外交流中提高跨文化交際能力是十分重要且必要的。

一、培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的重要性與必要性

1.重要性。第一，跨文化交際不僅是商務(wù)貿(mào)易工作中的重要內(nèi)容，更是生活的重要組成部分，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、文化交流等活動(dòng)越來(lái)越多，人們不可避免的會(huì)與外國(guó)友人打交道，因此了解外國(guó)文化具有一定的重要性；第二，在外貿(mào)活動(dòng)中，貿(mào)易雙方需從對(duì)方的文化背景與文化習(xí)慣出發(fā)進(jìn)行交流，尊重文化差異是貿(mào)易活動(dòng)順利展開(kāi)的必要前提，文化在貿(mào)易活動(dòng)中能夠起到潤(rùn)滑與杠桿的作用；第三，培養(yǎng)人才時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮時(shí)代的變化與需求，縱觀當(dāng)今世界的發(fā)展，國(guó)際化、全球化已經(jīng)成為了不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，無(wú)論是考學(xué)，還是應(yīng)聘都對(duì)人的英語(yǔ)能力提出了一定的要求，由此可見(jiàn)，跨文化交際能力已經(jīng)成為人們不可或缺基本能力之一。

2.必要性。以往商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)活動(dòng)中，教師僅注重對(duì)學(xué)生商務(wù)能力與英語(yǔ)能力的培養(yǎng)，但是這種教育方法極為死板，學(xué)生的綜合能力并不能得到有效提升，由于缺少必要的文化素養(yǎng)，在對(duì)外交流的過(guò)程中很容易導(dǎo)致誤會(huì)的發(fā)生。

當(dāng)前的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中語(yǔ)言使用錯(cuò)誤、文化沖突等現(xiàn)象并不少見(jiàn)，首先是在接待環(huán)節(jié)中常出現(xiàn)的禮儀問(wèn)題，例如中國(guó)人會(huì)說(shuō)“一路辛苦了”，但是外國(guó)人如果聽(tīng)到“tired”一詞就很容易產(chǎn)生不愉快的情緒；其次，在商務(wù)談判中，美國(guó)等國(guó)家的人喜歡直接表達(dá)自己的意見(jiàn)且談判人員可以直接給出肯定的答案，而中國(guó)人認(rèn)為迂回的方式更為禮貌，同時(shí)談判人員通常需要與團(tuán)隊(duì)人員商議后才可給出決定；再次，在設(shè)計(jì)商品包裝時(shí)，圖案與顏色選擇也很容易引起文化沖突，如日本不喜歡荷花、美國(guó)不喜歡紅色等；最后在商標(biāo)語(yǔ)言的設(shè)計(jì)中，鳳凰、減肥等詞語(yǔ)的翻譯也都容易讓人產(chǎn)生誤解。

因此總的來(lái)說(shuō)，為了避免在商務(wù)貿(mào)易中產(chǎn)生文化沖突與不愉快，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力是十分必要的。

二、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中提高學(xué)生跨文化交際能力的途徑

1.在課堂上增加文化教學(xué)的內(nèi)容。教師應(yīng)當(dāng)在教學(xué)中有意識(shí)的引導(dǎo)學(xué)生對(duì)中西方文化進(jìn)行學(xué)習(xí)，為學(xué)生介紹西方的節(jié)日、風(fēng)俗、禮儀等文化知識(shí)，可以讓學(xué)生根據(jù)教材內(nèi)容分析中西方的文化差異，引導(dǎo)其樹(shù)立正確的文化觀，客觀的看待中西方間的文化差異。例如在口語(yǔ)教學(xué)中，教師應(yīng)當(dāng)為學(xué)生介紹常用的身勢(shì)語(yǔ)與謙敬詞，保證學(xué)生在具備口語(yǔ)能力的同時(shí)兼?zhèn)湮幕仞B(yǎng)；在函電教學(xué)中，要想學(xué)生講解語(yǔ)言習(xí)慣、詞匯使用與表達(dá)形式上的差異，例如在表達(dá)“保稅區(qū)”的意思時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用“bonded area”，而不能使用“tax free area”，否則很容易被誤解為“免稅區(qū)”。

2.采用多種形式展開(kāi)教學(xué)活動(dòng)。在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教育教學(xué)中，應(yīng)當(dāng)將培養(yǎng)學(xué)生的交際能力作為教學(xué)的主要目標(biāo)之一，將商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的交際特點(diǎn)充分的展現(xiàn)出來(lái)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，教師應(yīng)當(dāng)豐富教學(xué)模式，例如任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、創(chuàng)設(shè)情景法等，在課堂上教師可為學(xué)生布置情景表演等任務(wù)，讓學(xué)生自主設(shè)計(jì)貿(mào)易談判對(duì)話或讓學(xué)生翻譯一段合同內(nèi)容或?qū)懸环夂姷?，教師要?duì)學(xué)生自主探究的過(guò)程予以指導(dǎo)，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤，這一過(guò)程中學(xué)生的積極性與主動(dòng)性能夠得到極大的提升，其跨文化交際能力可以在潛移默化中得到鍛煉。

3.利用網(wǎng)絡(luò)豐富課堂教學(xué)資源。教材內(nèi)容與課堂時(shí)間是有限的，但是對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)是不能間斷的，教師應(yīng)當(dāng)以網(wǎng)絡(luò)為依托拓展教學(xué)資源豐富教學(xué)內(nèi)容。一方面教師可以為學(xué)生挑選與教材內(nèi)容有關(guān)的視頻、文章等，讓學(xué)生學(xué)習(xí)；另一方面，學(xué)生也可以自主查找自己感興趣的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，如英文歌曲、英文電影、英文廣播等。無(wú)論是哪種形式都能夠提高學(xué)生的跨文化交際能力與素養(yǎng)。另外網(wǎng)絡(luò)上還有可以進(jìn)行虛擬商務(wù)活動(dòng)的軟件，利用這些軟件，學(xué)生可以在接近真實(shí)的環(huán)境中感受商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，從而獲得更為直觀的體會(huì)。

三、結(jié)語(yǔ)

對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)對(duì)社會(huì)發(fā)展有著重要的作用，人才是貿(mào)易活動(dòng)順利展開(kāi)的基礎(chǔ)與前提，各院校應(yīng)當(dāng)重視對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的成長(zhǎng)，加強(qiáng)對(duì)其跨文化交際能力的培養(yǎng)，使其能力與素質(zhì)能夠真正滿足實(shí)際貿(mào)易交流的需要。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)中西方文化差異進(jìn)行學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)其在尊重文化差異的前提下提升自身的跨文化交際能力，在課堂上教師應(yīng)創(chuàng)新教學(xué)方式，以不同的教學(xué)模式提高學(xué)生的興趣，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)拓展教學(xué)資源，讓課堂學(xué)習(xí)能夠延伸到課下。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

牟常青（1975-），男，河北豐寧人，大學(xué)本科，講師，研究方向：語(yǔ)言學(xué)、英美文學(xué)、跨文化交際。

宋鳳茹（1979-），女，河北豐寧人，大學(xué)本科，講師，研究方向：語(yǔ)言學(xué)，英美文學(xué)，教學(xué)法。