◎盧真珍

?

周口局開展上門服務(wù)暖人心

◎盧真珍

近日，周口市行政服務(wù)中心國土資源窗口接到了殷先生的咨詢電話：“我老父親名叫殷長順，因為身體不好，常年臥床，不能親自到國土部門辦理土地使用證，這可把他老人家愁壞了，我們該怎么辦呢？”國土資源窗口工作人員耐心地安慰說：“您不要著急，希望您留一下聯(lián)系方式，我們這邊幫您預約一下上門丈量的時間，稍后會把辦理土地證需要準備的資料發(fā)到您手機上，請盡快準備好?！?/p>

國土資源窗口工作人員按照預約時間，帶上有關(guān)資料及測量工具，驅(qū)車十多里來到殷長順老人家，對殷長順老人的宅基地進行丈量和權(quán)屬調(diào)查，并幫助填寫了《土地登記申請書》。隨后，在規(guī)定的工作日內(nèi)，國土資源窗口負責人帶領(lǐng)相關(guān)工作人員在殷長順老人的病床前辦理了發(fā)證手續(xù)。殷長順老人拿到土地使用證后激動地說：“你們能來家將證送到我手里，我都沒想到，真是太感謝了！”工作人員真誠地說：“為方便群眾辦證，這是我們應(yīng)該做的?！?/p>

今年以來，周口市國土資源窗口為方便群眾，開辟了上門服務(wù)、預約服務(wù)、延時服務(wù)等特殊服務(wù)項目，僅今年就提供上門服務(wù)6次、預約服務(wù)9次、延時服務(wù)12次，受到了服務(wù)對象的好評。

（作者單位：周口市國土資源局）