近日，青海省西寧市市民張女士反映，她家的衛(wèi)生間存在漏水現(xiàn)象，水漏到了樓下住戶家次臥的天花板上，樓下住戶找物業(yè)反映問題，希望物業(yè)公司徹底解決。物業(yè)公司派人查找漏水點(diǎn)的過程中，在衛(wèi)生間挖了5個(gè)坑，可是修好漏水點(diǎn)后，物業(yè)公司只負(fù)責(zé)把挖的坑填了，未做防水。張女士認(rèn)為，檢修工查找漏水點(diǎn)的過程肯定影響了整個(gè)衛(wèi)生間的防水設(shè)施，于是提出要求，所有材料自己買，希望物業(yè)公司拆掉衛(wèi)生間的全部地磚后重新做防水，物業(yè)公司沒有答應(yīng)，只是口頭承諾，如果半年后張女士家的衛(wèi)生間出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，物業(yè)公司將重新做防水處理，張女士認(rèn)為物業(yè)在推脫責(zé)任。

物業(yè)公司一位負(fù)責(zé)人楊某告訴記者，張女士的房子是2009年建設(shè)的，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，水管質(zhì)保期是2年，屋面防水層質(zhì)保期是5年，張女士的房子已經(jīng)過了質(zhì)保期。如果房屋出現(xiàn)問題，物業(yè)公司應(yīng)該收取檢修費(fèi)，可物業(yè)本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，沒有收取張女士一分錢，檢修工無法確定具體漏水點(diǎn)在什么位置，只能拆掉地板磚一一排查。檢修工排查漏水點(diǎn)的過程中會(huì)設(shè)法保護(hù)防水層，因此沒有必要重新做防水。

對(duì)此，西寧市城北區(qū)法律援助中心工作人員表示，樓下住戶反映漏水問題，張女士積極配合物業(yè)公司查找漏水點(diǎn)。物業(yè)公司施工15天后，僅僅對(duì)5個(gè)坑予以處理，張女士提出所有材料由自己購(gòu)買，僅希望物業(yè)公司重做防水的要求，不僅合理而且切實(shí)可行，這與張女士家房子的質(zhì)保期并無直接關(guān)系。因?yàn)樘?個(gè)坑，就意味著未將施工處恢復(fù)原狀，張女士所提的要求，也是出于從根本上解決問題。況且施工必定造成張女士家一定的物品損壞和影響居住使用，故出于公平合理之原則，物業(yè)公司理應(yīng)和張女士協(xié)商，修復(fù)防水。至于施工費(fèi)用等，應(yīng)由雙方協(xié)商處理。

（摘編自《西海都市報(bào)》）