孫冰

5月31日，聯(lián)想ZUK發(fā)布了第三代產(chǎn)品 Z2。在“月月有新品牌、周周有新機(jī)型”的智能手機(jī)市場，手機(jī)新品發(fā)布已經(jīng)很難吸引媒體的特別關(guān)注，但ZUK則不同。一個月之前，此前一直希望淡化聯(lián)想色彩進(jìn)行“體外孵化”的ZUK宣布正式回歸聯(lián)想。

“成立ZUK是去年最正確的決定，但是更正確的決定是讓它再回到聯(lián)想的平臺上?！甭?lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶表示，ZUK的回歸“給了聯(lián)想在移動業(yè)務(wù)上反擊的好機(jī)會”。

實際上，聯(lián)想正在遭遇著“七年之癢”。5月26日，聯(lián)想交出了6年來首現(xiàn)年度虧損的財報：2015財年全年虧損達(dá)1.28億美元，主營業(yè)務(wù)個人電腦業(yè)務(wù)和“未來業(yè)務(wù)”手機(jī)業(yè)務(wù)雙雙滑坡。個人電腦市場的萎縮趨勢似乎難以改變，但聯(lián)想全球智能手機(jī)的銷量也同比下跌13%，這不是好兆頭。盡管楊元慶認(rèn)為這只是“轉(zhuǎn)型的陣痛”，但在手機(jī)業(yè)務(wù)上，聯(lián)想確實需要背水一戰(zhàn)。回歸的ZUK能給聯(lián)想帶來驚喜嗎？

ZUK銷量至今還是個謎

“ZUK是聯(lián)想探索手機(jī)業(yè)務(wù)模式的成功例證?！甭?lián)想集團(tuán)高級副總裁、移動業(yè)務(wù)集團(tuán)聯(lián)席總裁，同時也是ZUK創(chuàng)始人之一的陳旭東告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者。他表示，經(jīng)過一年多的發(fā)展，ZUK在打造產(chǎn)品、經(jīng)營粉絲、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式方面具備了強(qiáng)大的實力，“在ZUK獨立運營打磨出自己的模式之后，讓它回歸聯(lián)想，是聯(lián)想中國移動業(yè)務(wù)重塑競爭力的一大舉措，希望ZUK能夠為聯(lián)想手機(jī)帶來更多創(chuàng)新的活力?！?/p>

2014年10月，聯(lián)想集團(tuán)成立了從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的子公司——神奇工場，其隨后發(fā)布了ZUK品牌。2015年8月，ZUK發(fā)布了首款智能手機(jī)產(chǎn)品ZUK Z1。對于ZUK，聯(lián)想采取了“體外孵化”的全新模式，聯(lián)想只是投資人（持股比例70%），ZUK完全獨立運行，加入ZUK的所有原聯(lián)想員工全部與聯(lián)想簽署離職協(xié)議，重新編排工號。ZUK的團(tuán)隊大概有400多人，一半來自于聯(lián)想，主要是技術(shù)團(tuán)隊;軟件團(tuán)隊主要來自騰訊和360，市場公關(guān)也大多出自搜狐、人人等互聯(lián)網(wǎng)公司。

“體外孵化”的ZUK被描述為聯(lián)想創(chuàng)新的“試驗田”?！按蠊巨D(zhuǎn)身慢，放一條小船出去可能會跑得快一些?！睏钤獞c曾表示。聯(lián)想集團(tuán)副總裁、移動業(yè)務(wù)集團(tuán)首席用戶體驗官常程在此前接受《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者采訪時也表示，聯(lián)想這樣大體量的公司在體制內(nèi)創(chuàng)新太難了，因為內(nèi)部復(fù)雜的利益格局很難被打破，環(huán)節(jié)又太多，大家都有各自的利益，每個人都認(rèn)為自己在嚴(yán)格履行職責(zé)，卻已在不知不覺中阻礙了創(chuàng)新。

實際上， ZUK在過去一年里的打法和玩法也確實與聯(lián)想有很大不同。盲籌、眾籌，粉絲經(jīng)濟(jì)、明星定制機(jī)，不夸張地說，ZUK是聯(lián)想第一款有粉絲的手機(jī)，也是第一款在社交平臺中頗受贊譽(yù)的手機(jī)。雖然論壇、貼吧、微博里，時常冒出“ZUK真心不錯，真不像聯(lián)想做出來的”評語，令人啼笑皆非。但ZUK究竟銷量如何，至今從未曾公布。

移動業(yè)務(wù)巨虧，楊元慶急了

僅用3天時間，聯(lián)想ZUK Z2的全網(wǎng)預(yù)約就突破了600萬人次。之前發(fā)布的ZUK Z2 Pro也出現(xiàn)了“1秒售罄”的盛況?！白罱l(fā)布的Z2 Pro和Z2在市場和用戶中的反響讓我們挺驚喜的。”陳旭東說，這說明ZUK立足于用戶需求和用戶體驗的理念是被市場認(rèn)可的，“我們希望通過Z2 Pro和Z2這樣的好產(chǎn)品讓人們重新認(rèn)識聯(lián)想手機(jī)，重塑聯(lián)想手機(jī)的品牌競爭力。我相信ZUK會為聯(lián)想手機(jī)帶來更多創(chuàng)新活力?！标愋駯|說。

雖然個人電腦業(yè)務(wù)是聯(lián)想的主營業(yè)務(wù)，但是產(chǎn)業(yè)大勢不可改變，個人電腦的下滑是注定的，移動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型能否成功就關(guān)系到整個聯(lián)想的未來。但遺憾的是，聯(lián)想移動并未做出過一款真正叫好又叫座的手機(jī)，大量出貨的都是走運營商渠道的低價機(jī)型，沒有精品機(jī)型極大地傷害了聯(lián)想的品牌形象。而由于過去聯(lián)想移動業(yè)務(wù)被運營商主導(dǎo)，盈利方式也主要靠運營商補(bǔ)貼，使得聯(lián)想手機(jī)不接地氣，離消費者太遠(yuǎn)。

去年聯(lián)想移動業(yè)務(wù)出現(xiàn)巨額虧損，時任神奇工場CEO的陳旭東被緊急調(diào)回聯(lián)想移動替換劉軍。一向沉穩(wěn)慎言的楊元慶毫不隱諱地在內(nèi)部郵件中痛批移動業(yè)務(wù)集團(tuán)：“你們太慢了，拿榔頭敲都敲不醒！”另一個重要信號是：聯(lián)想手機(jī)的海外市場銷量占比節(jié)節(jié)上升。坐擁全球最大的手機(jī)市場卻在本土市場遲遲打不開局面，楊元慶確實著急。

當(dāng)然，“回京”之后的ZUK也會有很多變化。陳旭東表示，回歸之后的ZUK會繼續(xù)保持高度靈活的特點，同時聯(lián)想移動在供應(yīng)鏈、運營、市場、渠道管理等方面都會給予ZUK強(qiáng)大支持，讓其本身的優(yōu)勢得到更充分的發(fā)揮。比如，ZUK去年主要以線上渠道為主，如今的聯(lián)想ZUK則將采用全渠道戰(zhàn)略，加大線下渠道的拓展。

一兩年內(nèi)翻身沒有問題？

楊元慶已在多個場合表示，今年對于聯(lián)想移動業(yè)務(wù)來說是至關(guān)重要的一年，移動業(yè)務(wù)要在中國市場“打翻身仗”?，F(xiàn)在，聯(lián)想手機(jī)無論在銷量還是市場份額上，都處在歷史低點。再不豁出去，就真的晚了。

陳旭東坦承，聯(lián)想的手機(jī)業(yè)務(wù)確實遇到了很大的問題，“但是我們知道怎么解決這個問題。翻身仗不是一下子翻過來的，需要一段時間，我們自己的規(guī)劃是大概用兩年時間，通過兩到三代ZUK產(chǎn)品和兩代MOTO產(chǎn)品轉(zhuǎn)變聯(lián)想手機(jī)在中國市場的局面，重新讓聯(lián)想手機(jī)在高性能或主流價位段上站穩(wěn)腳跟，逐漸拓展。其中，主流價位段以ZUK產(chǎn)品線為主導(dǎo)，高端產(chǎn)品線則以MOTO產(chǎn)品為主導(dǎo)展開攻勢?！?/p>

ZUK回歸之后，聯(lián)想移動業(yè)務(wù)形成了三個主要的產(chǎn)品線：MOTO 、ZUK和樂檬。對于三大品牌之間的定位和關(guān)系，陳旭東解釋說：MOTO主打創(chuàng)新和未來技術(shù)，針對的是對技術(shù)感興趣的人群，定位于高端產(chǎn)品;ZUK聚焦于關(guān)注時尚和運動的人群，是主流價位段的產(chǎn)品系列;樂檬則凸顯超強(qiáng)性價比和娛樂體驗。至少在價位上，三條產(chǎn)品線有著比較明確的區(qū)分。

“個人電腦市場一年的銷量是5000多萬臺，而手機(jī)的年銷量是4.4億臺，大概是前者的8倍。在功能機(jī)時代，中國手機(jī)市場的前10名都是可以盈利的，我覺得智能機(jī)也至少會有10家可以盈利，只要認(rèn)認(rèn)真真做產(chǎn)品，不要特別著急追求市場份額，都能夠活得下來。手機(jī)市場的廠商比個人電腦廠商數(shù)量大好幾倍，不存在一兩年內(nèi)沒有機(jī)會的問題。兩年后，我們依然有機(jī)會占據(jù)一定的位置繼續(xù)擴(kuò)展?！标愋駯|說。