■ 周 芳（蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇蘇州 215104）

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基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)、商業(yè)模式、品牌協(xié)同創(chuàng)新耦合機(jī)制研究

■ 周 芳（蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇蘇州 215104）

內(nèi)容摘要：本文基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角，以價值為核心，圍繞“價值發(fā)現(xiàn)、價值創(chuàng)造、價值實現(xiàn)、價值傳遞、價值增值”構(gòu)建技術(shù)、商業(yè)模式、品牌協(xié)同創(chuàng)新耦合體系，分析商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中三個創(chuàng)新的融合互動機(jī)理，并創(chuàng)建了協(xié)同創(chuàng)新耦合機(jī)制概念模型，為更好提升企業(yè)創(chuàng)新競爭力，促進(jìn)價值鏈參與者的合作共贏、整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演化升級，提高中國企業(yè)在全球價值鏈中的地位提供借鑒與指導(dǎo)，也為后期實證研究奠定概念模型與理論基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：商業(yè)生態(tài)系統(tǒng) 技術(shù)創(chuàng)新 商業(yè)模式創(chuàng)新 品牌創(chuàng)新 耦合

受當(dāng)下國際競爭加劇、資源能源約束加大、勞動力成本上升等問題的制約，中國經(jīng)濟(jì)亟需擺脫依托傳統(tǒng)資源、能源等要素驅(qū)動發(fā)展的低端模式，采取“趕超者戰(zhàn)略”，尋求以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，以“價值、效率、效益”為突破口，通過企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新協(xié)同推動“價值發(fā)現(xiàn)、價值創(chuàng)造、價值實現(xiàn)、價值傳遞、價值增值”的全鏈條順暢，積極適應(yīng)“新常態(tài)”，有效突破價值鏈低端鎖定。技術(shù)創(chuàng)新是源動力，決定了產(chǎn)品的“產(chǎn)出”；商業(yè)模式創(chuàng)新決定了產(chǎn)品的“賣出”，通過發(fā)現(xiàn)新的價值創(chuàng)造機(jī)會，創(chuàng)新交易機(jī)制、方法、組織結(jié)構(gòu)實現(xiàn)價值；品牌創(chuàng)新則決定了產(chǎn)品是否“暢銷”并贏取品牌溢價。

基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新

（一）商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)概述

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論興起于20世紀(jì)90年代，穆爾（1993）首次將“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”界定為：以組織和個人的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，生產(chǎn)出對消費(fèi)者有價值的產(chǎn)品與服務(wù)。這一概念本質(zhì)強(qiáng)調(diào)企業(yè)生態(tài)位，通過系統(tǒng)內(nèi)參與者（供應(yīng)商、生產(chǎn)者、競爭者、消費(fèi)者、風(fēng)險承擔(dān)者等）的協(xié)同演化共生共贏（周芳，2014）。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個開放、動態(tài)、復(fù)雜的適應(yīng)系統(tǒng)和共生系統(tǒng)。隨著企業(yè)所處商業(yè)環(huán)境愈加開放復(fù)雜，原有的靜態(tài)環(huán)境不復(fù)存在，企業(yè)內(nèi)部資源整合力逐漸被削弱，迫切要求將企業(yè)置于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，與利益相關(guān)者互為影響，獲得各自的生存發(fā)展空間?？梢?，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)打破了單贏的發(fā)展理念，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的輸入輸出，在競合中促進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)的演化升級，形成系統(tǒng)整體優(yōu)勢，而企業(yè)則借助生態(tài)系統(tǒng)整合人、財、物、信息、技術(shù)等，為企業(yè)提升創(chuàng)新驅(qū)動力、創(chuàng)造核心技術(shù)、打造優(yōu)質(zhì)品牌奠定基礎(chǔ)，也是走出全球價值鏈低端依賴路徑的突破口。

（二）商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新包括新產(chǎn)品、新工藝或新服務(wù)的創(chuàng)立與改進(jìn)，資源的有效開發(fā)和利用，新技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用，新需求與新市場的開拓與占領(lǐng)，其核心要素包括技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新條件、創(chuàng)新產(chǎn)出與效益。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新有賴于企業(yè)自主研發(fā)及技術(shù)聯(lián)盟的聯(lián)合創(chuàng)新，并通過系統(tǒng)實現(xiàn)創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)移與擴(kuò)散來加快技術(shù)創(chuàng)新步伐。

商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)應(yīng)對內(nèi)外環(huán)境變化而做出的戰(zhàn)略性調(diào)整，在以客戶為中心的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)企業(yè)價值分析體系并定義，重構(gòu)商業(yè)模式關(guān)鍵要素（戰(zhàn)略定位、目標(biāo)客戶、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、合作伙伴、盈利模式），使企業(yè)創(chuàng)造價值、實現(xiàn)價值的基本邏輯發(fā)生變化，進(jìn)而建立新的價值主張、價值創(chuàng)造、價值傳遞模式，或建立新商業(yè)規(guī)則的綜合過程（周芳，2015）。

品牌創(chuàng)新。品牌創(chuàng)新是賦予品牌要素（品牌視覺系統(tǒng)、品牌名稱、品牌延伸、品牌理念、品牌形象、品牌戰(zhàn)略與策略）創(chuàng)造新價值的能力。品牌創(chuàng)新以技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新為基礎(chǔ)。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，品牌創(chuàng)新為技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新注入了動力，有助于企業(yè)的價值傳遞與升值，獲得創(chuàng)新成果溢價。

基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新耦合體系分析

（一）企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新耦合體系的構(gòu)成

復(fù)雜理論強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)內(nèi)各元素具自組織性，遠(yuǎn)離平衡、非線性協(xié)同和開放性是復(fù)雜系統(tǒng)自主的必要條件（顏澤賢，1993），耦合是系統(tǒng)中多方相互作用、彼此聯(lián)合所建立起來的聯(lián)系機(jī)制（郝生賓等，2009）。從系統(tǒng)論視角來看，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)就是由許多子系統(tǒng)構(gòu)成的開放互動的系統(tǒng)，技術(shù)創(chuàng)新子系統(tǒng)、商業(yè)模式創(chuàng)新子系統(tǒng)、品牌創(chuàng)新子系統(tǒng)是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分，三者融合互動構(gòu)成了企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新耦合體系（見圖1）。

圖1 基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的企業(yè)協(xié)同耦合創(chuàng)新體系的構(gòu)成

圖2 技術(shù)、商業(yè)模式、品牌協(xié)同創(chuàng)新耦合機(jī)制概念模型

通過技術(shù)創(chuàng)新子系統(tǒng)獲取新產(chǎn)品、新服務(wù)或新工藝，商業(yè)模式創(chuàng)新子系統(tǒng)是技術(shù)創(chuàng)新成果產(chǎn)出到價值產(chǎn)出的實現(xiàn)架構(gòu)，品牌創(chuàng)新子系統(tǒng)是開展價值傳遞，獲取企業(yè)價值增值的重要途徑。三個創(chuàng)新的融合互動能有效形成動態(tài)、復(fù)雜、非線性的耦合體系，在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境（用戶、供應(yīng)商、競爭對手、高校、科研院所、政府、產(chǎn)業(yè)部門等合作伙伴）輸入輸出影響下協(xié)同運(yùn)行（李文博，2009），使系統(tǒng)參與者在承擔(dān)各自分工與職責(zé)的基礎(chǔ)上獲取競爭優(yōu)勢，有效實現(xiàn)創(chuàng)新績效，共同推動整個價值鏈的順暢運(yùn)行，使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向價值鏈高端攀升，走出價值鏈低端鎖定的桎梏。

（二）企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新耦合體系的成因分析

根據(jù)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演化規(guī)律，系統(tǒng)中各子系統(tǒng)都是動態(tài)演進(jìn)的，通過自身與系統(tǒng)外部環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息的交互使系統(tǒng)有序運(yùn)行。而基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新子系統(tǒng)、商業(yè)模式創(chuàng)新子系統(tǒng)、品牌創(chuàng)新子系統(tǒng)之間存在相同或相似的內(nèi)外部交叉影響因素（即耦合因素），具體包括客戶需求、競爭對手、利益相關(guān)者、技術(shù)推動、資源約束、利益導(dǎo)向等。這些因素間的交互影響，使技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新與品牌創(chuàng)新形成“三位一體”的耦合體系，也使企業(yè)與系統(tǒng)內(nèi)的利益相關(guān)者由“線性關(guān)系”發(fā)展成為“網(wǎng)絡(luò)關(guān)系”，避免出現(xiàn)各自為政的價值割裂現(xiàn)象，促進(jìn)了企業(yè)間的競合關(guān)系，產(chǎn)生“1+1＞2”的系統(tǒng)收益，真正提升企業(yè)在全球價值鏈分工體系中的地位。

企業(yè)技術(shù)、商業(yè)模式、品牌協(xié)同創(chuàng)新耦合機(jī)制分析

（一）技術(shù)、商業(yè)模式、品牌協(xié)同創(chuàng)新耦合機(jī)理分析

1.技術(shù)創(chuàng)新是推動商業(yè)模式創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新的物質(zhì)基礎(chǔ)。技術(shù)創(chuàng)新是基石，是企業(yè)獲得創(chuàng)新發(fā)展的引擎與動力，構(gòu)成了商業(yè)模式創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新的物質(zhì)基礎(chǔ)，為價值創(chuàng)造、價值實現(xiàn)及價值升值帶來了可能。

技術(shù)創(chuàng)新是創(chuàng)造新產(chǎn)品、新服務(wù)的前提，技術(shù)創(chuàng)新子系統(tǒng)通過企業(yè)的自主研發(fā)，或與其他企業(yè)、高校、科研院所建立科技聯(lián)盟集成創(chuàng)新，實現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的差異化和獨(dú)特性。技術(shù)創(chuàng)新決定著企業(yè)的自主創(chuàng)新、集成創(chuàng)新水平，更關(guān)系著企業(yè)是否擁有新產(chǎn)品的核心技術(shù)，也是提升整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)地位的重要因素。因而，技術(shù)創(chuàng)新子系統(tǒng)的良性運(yùn)作是支撐商業(yè)模式創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新的前提與基礎(chǔ)，是獲取價值的源頭。處于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的參與者都會通過技術(shù)創(chuàng)新來增加價值，而技術(shù)創(chuàng)新又會驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新動態(tài)改變，是支撐企業(yè)價值實現(xiàn)及整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)升級的物質(zhì)基礎(chǔ)（童心等，2014）。

2.商業(yè)模式創(chuàng)新是拉動技術(shù)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新方向的基本途徑。商業(yè)模式創(chuàng)新的核心在于創(chuàng)造、傳遞價值，是技術(shù)創(chuàng)新成果實現(xiàn)倍增效應(yīng)的保障，對技術(shù)創(chuàng)新具有拉動作用，對品牌創(chuàng)新具有推動作用。

技術(shù)創(chuàng)新成果在商業(yè)化之前具有潛在性，而技術(shù)創(chuàng)新所具有的強(qiáng)擴(kuò)散效應(yīng)使技術(shù)易被模仿，同類企業(yè)競爭激烈，面臨高研發(fā)成本及不斷縮短的產(chǎn)品生命周期壓力。技術(shù)創(chuàng)新成果只有通過商業(yè)模式才能商業(yè)化，且根據(jù)企業(yè)價值主張、目標(biāo)市場、客戶、盈利模式等核心要素的創(chuàng)新，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新成果的市場價值，借助商業(yè)模式的獨(dú)占性維持企業(yè)可持續(xù)的高額經(jīng)濟(jì)收益；商業(yè)模式創(chuàng)新中細(xì)分市場的動態(tài)調(diào)整會拉動新一輪技術(shù)創(chuàng)新，而商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)能促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟的建立，提升技術(shù)創(chuàng)新水平，為實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新成果商業(yè)化奠基。

商業(yè)模式創(chuàng)新是推動品牌創(chuàng)新的重要影響因素。企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場、用戶需求為產(chǎn)品或服務(wù)塑造優(yōu)質(zhì)品牌，幫助企業(yè)最大限度實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新成果的價值增值，實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)參與者共贏，加強(qiáng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的升級演化。

3.品牌創(chuàng)新是實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新價值增值的動力。在全球激烈競爭的大市場中，產(chǎn)品競爭愈來表現(xiàn)為品牌競爭。品牌創(chuàng)新的最大價值在于傳遞技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新及相關(guān)概念創(chuàng)新，獲取創(chuàng)新成果的價值增值與品牌溢價。通過培育具較高知名度的品牌，將技術(shù)創(chuàng)新根植于消費(fèi)者的潛意識中，形成新的品牌概念，傳播新的品牌信息，打通企業(yè)與市場，有助于推動企業(yè)新產(chǎn)品的價值傳遞與價值增值，而這反過來又為企業(yè)的技術(shù)與商業(yè)模式注入新的動力。

（二）基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的“三位一體”協(xié)同創(chuàng)新耦合機(jī)制概念模型

從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)價值鏈視角，圍繞科技創(chuàng)新成果的創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移、擴(kuò)散，產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)計、市場營銷構(gòu)建了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新的“三位一體”耦合機(jī)制概念模型，如圖2所示。

通過技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制、技術(shù)創(chuàng)新條件、技術(shù)產(chǎn)出效益等技術(shù)創(chuàng)新核心要素來驅(qū)動企業(yè)價值的創(chuàng)造，通過戰(zhàn)略定位、目標(biāo)客戶、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、合作伙伴、盈利模式等商業(yè)模式創(chuàng)新核心要素推動品牌創(chuàng)新，支撐價值實現(xiàn)的同時，也拉動了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，通過品牌視覺、品牌名稱、品牌延伸、品牌理念、品牌形象、品牌戰(zhàn)略、品牌策略的創(chuàng)新反作用于企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，實現(xiàn)價值傳遞與增值。通過這三個子系統(tǒng)在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的輸入輸出，更好地滿足了目標(biāo)市場客戶需求，對經(jīng)濟(jì)增長、技術(shù)進(jìn)步起到推動作用，也保證了企業(yè)的社會價值增值；從而有效提升企業(yè)在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的地位，能更好整合系統(tǒng)中的物質(zhì)、能量、信息，為系統(tǒng)內(nèi)成員創(chuàng)造更多價值，吸引更多利益相關(guān)者加入，壯大商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，促進(jìn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演化升級與良性循環(huán)。

本文基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，以全球視野謀劃創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，圍繞價值發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、實現(xiàn)、傳遞和增值構(gòu)建了技術(shù)、商業(yè)模式、品牌協(xié)同創(chuàng)新耦合機(jī)制，實現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新績效與社會進(jìn)步。技術(shù)創(chuàng)新為商業(yè)模式創(chuàng)新奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)，推動了商業(yè)模式的創(chuàng)新，商業(yè)模式創(chuàng)新能更好的推動企業(yè)價值發(fā)現(xiàn)與實現(xiàn)，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新奠定市場基礎(chǔ)；品牌創(chuàng)新以技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新為前提，借助品牌重塑產(chǎn)品國際形象，提升品牌影響力，有效支撐企業(yè)價值的實現(xiàn)、傳遞、增值，使參與者共生共贏，獲得多重利潤。然而，本文所構(gòu)建的概念模型還需用定量方法進(jìn)一步實證檢驗，以期深入解析商業(yè)生態(tài)系中三個創(chuàng)新耦合中的交叉影響因素，為更好制定創(chuàng)新驅(qū)動策略奠定理論與實證基礎(chǔ)。

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基金項目：▲江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)課題“基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)、商業(yè)模式、品牌協(xié)同創(chuàng)新路徑研究”（項目編號：2015SJD595）的階段性研究成果

中圖分類號：◆F713

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A