■ 周 芳（蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇蘇州 215104）

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基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)、商業(yè)模式、品牌協(xié)同創(chuàng)新耦合機(jī)制研究

■ 周 芳（蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇蘇州 215104）

內(nèi)容摘要：本文基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角，以價(jià)值為核心，圍繞“價(jià)值發(fā)現(xiàn)、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值實(shí)現(xiàn)、價(jià)值傳遞、價(jià)值增值”構(gòu)建技術(shù)、商業(yè)模式、品牌協(xié)同創(chuàng)新耦合體系，分析商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中三個(gè)創(chuàng)新的融合互動(dòng)機(jī)理，并創(chuàng)建了協(xié)同創(chuàng)新耦合機(jī)制概念模型，為更好提升企業(yè)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)價(jià)值鏈參與者的合作共贏、整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演化升級(jí)，提高中國企業(yè)在全球價(jià)值鏈中的地位提供借鑒與指導(dǎo)，也為后期實(shí)證研究奠定概念模型與理論基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：商業(yè)生態(tài)系統(tǒng) 技術(shù)創(chuàng)新 商業(yè)模式創(chuàng)新 品牌創(chuàng)新 耦合

受當(dāng)下國際競(jìng)爭(zhēng)加劇、資源能源約束加大、勞動(dòng)力成本上升等問題的制約，中國經(jīng)濟(jì)亟需擺脫依托傳統(tǒng)資源、能源等要素驅(qū)動(dòng)發(fā)展的低端模式，采取“趕超者戰(zhàn)略”，尋求以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，以“價(jià)值、效率、效益”為突破口，通過企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新協(xié)同推動(dòng)“價(jià)值發(fā)現(xiàn)、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值實(shí)現(xiàn)、價(jià)值傳遞、價(jià)值增值”的全鏈條順暢，積極適應(yīng)“新常態(tài)”，有效突破價(jià)值鏈低端鎖定。技術(shù)創(chuàng)新是源動(dòng)力，決定了產(chǎn)品的“產(chǎn)出”；商業(yè)模式創(chuàng)新決定了產(chǎn)品的“賣出”，通過發(fā)現(xiàn)新的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)，創(chuàng)新交易機(jī)制、方法、組織結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)價(jià)值；品牌創(chuàng)新則決定了產(chǎn)品是否“暢銷”并贏取品牌溢價(jià)。

基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新

（一）商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)概述

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論興起于20世紀(jì)90年代，穆爾（1993）首次將“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”界定為：以組織和個(gè)人的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，生產(chǎn)出對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù)。這一概念本質(zhì)強(qiáng)調(diào)企業(yè)生態(tài)位，通過系統(tǒng)內(nèi)參與者（供應(yīng)商、生產(chǎn)者、競(jìng)爭(zhēng)者、消費(fèi)者、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者等）的協(xié)同演化共生共贏（周芳，2014）。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)開放、動(dòng)態(tài)、復(fù)雜的適應(yīng)系統(tǒng)和共生系統(tǒng)。隨著企業(yè)所處商業(yè)環(huán)境愈加開放復(fù)雜，原有的靜態(tài)環(huán)境不復(fù)存在，企業(yè)內(nèi)部資源整合力逐漸被削弱，迫切要求將企業(yè)置于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，與利益相關(guān)者互為影響，獲得各自的生存發(fā)展空間?？梢?，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)打破了單贏的發(fā)展理念，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的輸入輸出，在競(jìng)合中促進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)的演化升級(jí)，形成系統(tǒng)整體優(yōu)勢(shì)，而企業(yè)則借助生態(tài)系統(tǒng)整合人、財(cái)、物、信息、技術(shù)等，為企業(yè)提升創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力、創(chuàng)造核心技術(shù)、打造優(yōu)質(zhì)品牌奠定基礎(chǔ)，也是走出全球價(jià)值鏈低端依賴路徑的突破口。

（二）商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新包括新產(chǎn)品、新工藝或新服務(wù)的創(chuàng)立與改進(jìn)，資源的有效開發(fā)和利用，新技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用，新需求與新市場(chǎng)的開拓與占領(lǐng)，其核心要素包括技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新條件、創(chuàng)新產(chǎn)出與效益。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新有賴于企業(yè)自主研發(fā)及技術(shù)聯(lián)盟的聯(lián)合創(chuàng)新，并通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)移與擴(kuò)散來加快技術(shù)創(chuàng)新步伐。

商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)應(yīng)對(duì)內(nèi)外環(huán)境變化而做出的戰(zhàn)略性調(diào)整，在以客戶為中心的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值分析體系并定義，重構(gòu)商業(yè)模式關(guān)鍵要素（戰(zhàn)略定位、目標(biāo)客戶、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、合作伙伴、盈利模式），使企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的基本邏輯發(fā)生變化，進(jìn)而建立新的價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞模式，或建立新商業(yè)規(guī)則的綜合過程（周芳，2015）。

品牌創(chuàng)新。品牌創(chuàng)新是賦予品牌要素（品牌視覺系統(tǒng)、品牌名稱、品牌延伸、品牌理念、品牌形象、品牌戰(zhàn)略與策略）創(chuàng)造新價(jià)值的能力。品牌創(chuàng)新以技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新為基礎(chǔ)。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，品牌創(chuàng)新為技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新注入了動(dòng)力，有助于企業(yè)的價(jià)值傳遞與升值，獲得創(chuàng)新成果溢價(jià)。

基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新耦合體系分析

（一）企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新耦合體系的構(gòu)成

復(fù)雜理論強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)內(nèi)各元素具自組織性，遠(yuǎn)離平衡、非線性協(xié)同和開放性是復(fù)雜系統(tǒng)自主的必要條件（顏澤賢，1993），耦合是系統(tǒng)中多方相互作用、彼此聯(lián)合所建立起來的聯(lián)系機(jī)制（郝生賓等，2009）。從系統(tǒng)論視角來看，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)就是由許多子系統(tǒng)構(gòu)成的開放互動(dòng)的系統(tǒng)，技術(shù)創(chuàng)新子系統(tǒng)、商業(yè)模式創(chuàng)新子系統(tǒng)、品牌創(chuàng)新子系統(tǒng)是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分，三者融合互動(dòng)構(gòu)成了企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新耦合體系（見圖1）。

圖1 基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的企業(yè)協(xié)同耦合創(chuàng)新體系的構(gòu)成

圖2 技術(shù)、商業(yè)模式、品牌協(xié)同創(chuàng)新耦合機(jī)制概念模型

通過技術(shù)創(chuàng)新子系統(tǒng)獲取新產(chǎn)品、新服務(wù)或新工藝，商業(yè)模式創(chuàng)新子系統(tǒng)是技術(shù)創(chuàng)新成果產(chǎn)出到價(jià)值產(chǎn)出的實(shí)現(xiàn)架構(gòu)，品牌創(chuàng)新子系統(tǒng)是開展價(jià)值傳遞，獲取企業(yè)價(jià)值增值的重要途徑。三個(gè)創(chuàng)新的融合互動(dòng)能有效形成動(dòng)態(tài)、復(fù)雜、非線性的耦合體系，在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境（用戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、高校、科研院所、政府、產(chǎn)業(yè)部門等合作伙伴）輸入輸出影響下協(xié)同運(yùn)行（李文博，2009），使系統(tǒng)參與者在承擔(dān)各自分工與職責(zé)的基礎(chǔ)上獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有效實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新績(jī)效，共同推動(dòng)整個(gè)價(jià)值鏈的順暢運(yùn)行，使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向價(jià)值鏈高端攀升，走出價(jià)值鏈低端鎖定的桎梏。

（二）企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新耦合體系的成因分析

根據(jù)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演化規(guī)律，系統(tǒng)中各子系統(tǒng)都是動(dòng)態(tài)演進(jìn)的，通過自身與系統(tǒng)外部環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息的交互使系統(tǒng)有序運(yùn)行。而基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新子系統(tǒng)、商業(yè)模式創(chuàng)新子系統(tǒng)、品牌創(chuàng)新子系統(tǒng)之間存在相同或相似的內(nèi)外部交叉影響因素（即耦合因素），具體包括客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、利益相關(guān)者、技術(shù)推動(dòng)、資源約束、利益導(dǎo)向等。這些因素間的交互影響，使技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新與品牌創(chuàng)新形成“三位一體”的耦合體系，也使企業(yè)與系統(tǒng)內(nèi)的利益相關(guān)者由“線性關(guān)系”發(fā)展成為“網(wǎng)絡(luò)關(guān)系”，避免出現(xiàn)各自為政的價(jià)值割裂現(xiàn)象，促進(jìn)了企業(yè)間的競(jìng)合關(guān)系，產(chǎn)生“1+1＞2”的系統(tǒng)收益，真正提升企業(yè)在全球價(jià)值鏈分工體系中的地位。

企業(yè)技術(shù)、商業(yè)模式、品牌協(xié)同創(chuàng)新耦合機(jī)制分析

（一）技術(shù)、商業(yè)模式、品牌協(xié)同創(chuàng)新耦合機(jī)理分析

1.技術(shù)創(chuàng)新是推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新的物質(zhì)基礎(chǔ)。技術(shù)創(chuàng)新是基石，是企業(yè)獲得創(chuàng)新發(fā)展的引擎與動(dòng)力，構(gòu)成了商業(yè)模式創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新的物質(zhì)基礎(chǔ)，為價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值實(shí)現(xiàn)及價(jià)值升值帶來了可能。

技術(shù)創(chuàng)新是創(chuàng)造新產(chǎn)品、新服務(wù)的前提，技術(shù)創(chuàng)新子系統(tǒng)通過企業(yè)的自主研發(fā)，或與其他企業(yè)、高校、科研院所建立科技聯(lián)盟集成創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的差異化和獨(dú)特性。技術(shù)創(chuàng)新決定著企業(yè)的自主創(chuàng)新、集成創(chuàng)新水平，更關(guān)系著企業(yè)是否擁有新產(chǎn)品的核心技術(shù)，也是提升整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)地位的重要因素。因而，技術(shù)創(chuàng)新子系統(tǒng)的良性運(yùn)作是支撐商業(yè)模式創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新的前提與基礎(chǔ)，是獲取價(jià)值的源頭。處于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的參與者都會(huì)通過技術(shù)創(chuàng)新來增加價(jià)值，而技術(shù)創(chuàng)新又會(huì)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新動(dòng)態(tài)改變，是支撐企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)及整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)升級(jí)的物質(zhì)基礎(chǔ)（童心等，2014）。

2.商業(yè)模式創(chuàng)新是拉動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新方向的基本途徑。商業(yè)模式創(chuàng)新的核心在于創(chuàng)造、傳遞價(jià)值，是技術(shù)創(chuàng)新成果實(shí)現(xiàn)倍增效應(yīng)的保障，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新具有拉動(dòng)作用，對(duì)品牌創(chuàng)新具有推動(dòng)作用。

技術(shù)創(chuàng)新成果在商業(yè)化之前具有潛在性，而技術(shù)創(chuàng)新所具有的強(qiáng)擴(kuò)散效應(yīng)使技術(shù)易被模仿，同類企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，面臨高研發(fā)成本及不斷縮短的產(chǎn)品生命周期壓力。技術(shù)創(chuàng)新成果只有通過商業(yè)模式才能商業(yè)化，且根據(jù)企業(yè)價(jià)值主張、目標(biāo)市場(chǎng)、客戶、盈利模式等核心要素的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新成果的市場(chǎng)價(jià)值，借助商業(yè)模式的獨(dú)占性維持企業(yè)可持續(xù)的高額經(jīng)濟(jì)收益；商業(yè)模式創(chuàng)新中細(xì)分市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)調(diào)整會(huì)拉動(dòng)新一輪技術(shù)創(chuàng)新，而商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)能促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟的建立，提升技術(shù)創(chuàng)新水平，為實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新成果商業(yè)化奠基。

商業(yè)模式創(chuàng)新是推動(dòng)品牌創(chuàng)新的重要影響因素。企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)、用戶需求為產(chǎn)品或服務(wù)塑造優(yōu)質(zhì)品牌，幫助企業(yè)最大限度實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新成果的價(jià)值增值，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)參與者共贏，加強(qiáng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的升級(jí)演化。

3.品牌創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新價(jià)值增值的動(dòng)力。在全球激烈競(jìng)爭(zhēng)的大市場(chǎng)中，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)愈來表現(xiàn)為品牌競(jìng)爭(zhēng)。品牌創(chuàng)新的最大價(jià)值在于傳遞技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新及相關(guān)概念創(chuàng)新，獲取創(chuàng)新成果的價(jià)值增值與品牌溢價(jià)。通過培育具較高知名度的品牌，將技術(shù)創(chuàng)新根植于消費(fèi)者的潛意識(shí)中，形成新的品牌概念，傳播新的品牌信息，打通企業(yè)與市場(chǎng)，有助于推動(dòng)企業(yè)新產(chǎn)品的價(jià)值傳遞與價(jià)值增值，而這反過來又為企業(yè)的技術(shù)與商業(yè)模式注入新的動(dòng)力。

（二）基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的“三位一體”協(xié)同創(chuàng)新耦合機(jī)制概念模型

從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值鏈視角，圍繞科技創(chuàng)新成果的創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移、擴(kuò)散，產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營銷構(gòu)建了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新的“三位一體”耦合機(jī)制概念模型，如圖2所示。

通過技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制、技術(shù)創(chuàng)新條件、技術(shù)產(chǎn)出效益等技術(shù)創(chuàng)新核心要素來驅(qū)動(dòng)企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造，通過戰(zhàn)略定位、目標(biāo)客戶、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、合作伙伴、盈利模式等商業(yè)模式創(chuàng)新核心要素推動(dòng)品牌創(chuàng)新，支撐價(jià)值實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，也拉動(dòng)了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，通過品牌視覺、品牌名稱、品牌延伸、品牌理念、品牌形象、品牌戰(zhàn)略、品牌策略的創(chuàng)新反作用于企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)價(jià)值傳遞與增值。通過這三個(gè)子系統(tǒng)在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的輸入輸出，更好地滿足了目標(biāo)市場(chǎng)客戶需求，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、技術(shù)進(jìn)步起到推動(dòng)作用，也保證了企業(yè)的社會(huì)價(jià)值增值；從而有效提升企業(yè)在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的地位，能更好整合系統(tǒng)中的物質(zhì)、能量、信息，為系統(tǒng)內(nèi)成員創(chuàng)造更多價(jià)值，吸引更多利益相關(guān)者加入，壯大商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，促進(jìn)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演化升級(jí)與良性循環(huán)。

本文基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，以全球視野謀劃創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，圍繞價(jià)值發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、實(shí)現(xiàn)、傳遞和增值構(gòu)建了技術(shù)、商業(yè)模式、品牌協(xié)同創(chuàng)新耦合機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效與社會(huì)進(jìn)步。技術(shù)創(chuàng)新為商業(yè)模式創(chuàng)新奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)，推動(dòng)了商業(yè)模式的創(chuàng)新，商業(yè)模式創(chuàng)新能更好的推動(dòng)企業(yè)價(jià)值發(fā)現(xiàn)與實(shí)現(xiàn)，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新奠定市場(chǎng)基礎(chǔ)；品牌創(chuàng)新以技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新為前提，借助品牌重塑產(chǎn)品國際形象，提升品牌影響力，有效支撐企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、傳遞、增值，使參與者共生共贏，獲得多重利潤(rùn)。然而，本文所構(gòu)建的概念模型還需用定量方法進(jìn)一步實(shí)證檢驗(yàn)，以期深入解析商業(yè)生態(tài)系中三個(gè)創(chuàng)新耦合中的交叉影響因素，為更好制定創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)策略奠定理論與實(shí)證基礎(chǔ)。

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基金項(xiàng)目：▲江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課題“基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的技術(shù)、商業(yè)模式、品牌協(xié)同創(chuàng)新路徑研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2015SJD595）的階段性研究成果

中圖分類號(hào)：◆F713

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A