◎陶思言

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客戶端新聞報道探析

◎陶思言

［摘要］新媒體環(huán)境下傳統媒體與新媒體優(yōu)勢互補，共融發(fā)展，極大地改變了信息傳播方式和受眾閱讀習慣，而現在，手機媒體在新媒體中異軍突起，發(fā)展極快，已具規(guī)模，但發(fā)展水平參差不齊，或多或少存在一些問題。本文以國內幾大知名的手機新聞客戶端為研究對象，綜合運用文獻分析法、案例研究法和內容分析法展開研究，試圖探索在新媒體環(huán)境下，提升手機新聞客戶端新聞報道質量的方法。

［關鍵詞］客戶端新聞探析

客戶端新聞報道現狀與問題

（一）報道來源多樣

網絡平臺的資源共享使得手機媒體的新聞消息來源更加豐富多元。在國內幾大新聞客戶端中，騰訊和網易的手機新聞客戶端主要是以自己的門戶網站報道為主，共享內部新聞資源；搜狐手機新聞客戶端則是以選取其他新聞媒體的報道為主，特別是選取傳統主流紙媒的報道，而且在體育報道中還會選擇騰訊體育和新浪體育兩家門戶的獨家報道，其容納度很高。

地方化、區(qū)域化也是手機客戶端的一大特點，手機新聞客戶端可根據用戶需求定位或選擇所在地來增加一欄當地新聞，便于用戶了解身邊事。這一點騰訊新聞做得比較好，它和許多本地權威媒體集團合作，推出區(qū)域化的本地城市生活門戶，比如上海有騰訊集團和解放日報報業(yè)集團聯手打造的大申網，湖北有騰訊集團與湖北日報傳媒集團聯手的打造大楚網，這些網站在當地都有極大的影響力，而依托此城市門戶的新聞客戶端中的本地報道自然也有較高的關注度。

（二）報道風格隨意輕松，各有特點

手機新聞客戶端避免不了打上運營商的烙印，它們都想在這個競爭激烈的市場中占得一席之地，所以都在探尋著屬于自己的報道風格，新浪依托5.3億的微博用戶，采取“海量快速”的報道模式；網易用“有態(tài)度的新聞門戶”為基礎打造出多個王牌原創(chuàng)欄目，如易百科、每日輕松一刻等，這些無不彰顯著它們各自的風格。

（三）報道形式豐富

智能手機把多媒體融入其中，我們用手機客戶端看新聞時一般看到的形式是文字消息加上圖片，有時會加上相關視頻，但由于制作與數據流量等各方面的原因，視頻相對圖片的應用會少一些。還有一些圖片較多的新聞會被做成圖集，把每張圖片配以簡短的文字描述。

一篇新聞中一般會在末尾結束后附上相關新聞鏈接、社交軟件分享按鈕和評論跟帖，但這些新聞評論一般用語比較粗俗，內容也較憤青，每個新聞客戶端的評論區(qū)就像一個匿名的情感發(fā)泄區(qū)。例如，網易一直以“有態(tài)度”的新聞來贏得用戶，這個“有態(tài)度”的定位也使得網易用戶群體相對年輕，這些用戶犀利的跟帖和評論更是被稱作“中國互聯網一絕”。

（四）報道質量有待提高

新聞客戶端的采編人員很少是新聞專業(yè)出身，所以在新聞業(yè)務和新聞思想上不及傳統媒體的記者，所以客戶端的有些新聞題材選擇不夠好，算不上新聞的事情也會報道，這就出現了評論中許多“罵小編”的現象。而且在現在微博、微信等社交軟件發(fā)達的社會，許多新聞一開始是從這些社交軟件中傳出的，而手機新聞客戶端的速度又不及它們，使得手機新聞客戶端處于內容不如傳統媒體，速度不及社交軟件的尷尬局面中。

網絡媒體流量排序中娛樂新聞僅次于社會民生新聞排名第二，許多客戶端抓到這點大肆報道娛樂新聞，使得新聞客戶端整體的娛樂化過高，比如黃曉明和楊穎的婚禮這條娛樂新聞在當天幾乎占據了所有新聞客戶端的頭條。

便攜性與貼身性使得手機新聞客戶端相較于傳統媒體更能滿足用戶隨時隨地獲取“碎片化”信息的需求。在移動互聯網的大環(huán)境下，用戶接觸媒介信息的時間是零碎的，因此，“碎片化”的特征在新聞客戶端的傳播上也顯露出來。同時，也造成了一部分手機新聞客戶端資訊內容缺乏深度的問題。

客戶端發(fā)展建議

（一）為公眾提供高質量的新聞報道

1.招聘專業(yè)新聞人才，建立編輯責任制。

碎片化”的新聞是現在手機新聞客戶端的一大特點，為了跟上用戶不斷刷新的節(jié)奏，量多的碎片化新聞儼然已經成為吸引受眾的一大特色。但碎片化并不等于沒有質量與深度，保證質量是新聞媒體最基本的義務，因此，在進行碎片化報道的同時，必須做到一絲不茍，在保證量的同時，質也不能松懈。

手機新聞客戶端的新聞采編人員的非專業(yè)性使得它的新聞整體質量比不上傳統媒體，所以解決這一問題的當務之急便是招聘專業(yè)的新聞人才，通過運用大數據技術給記者提供受眾多層次多樣化的新聞信息需求數據，讓他們由此辨析出更具公共性的需求，從而幫助人們對海量信息進行選擇、核準、采掘、解讀較有價值特別是具有重要價值的新聞，通過專業(yè)角度提供更加專業(yè)的新聞和信息而向受眾證明存在的價值，讓自己的新聞內容具有權威性和公信力。

2.杜絕新聞過娛樂化。

雖然娛樂新聞占據網絡媒體流量第二的位置，但也不能因此忽略其他更具價值的新聞，比如中央時政新聞、國際新聞等，作為新聞客戶端，內涵是標配，不能讓自己的新聞客戶端太過娛樂化。

3.設置“報料”欄，第一時間獲取新聞線索。

“快”是手機新聞客戶端相對于傳統媒體的一大優(yōu)勢，但它在許多突發(fā)事件上卻快不過微博、微信這些社交軟件。社會民生新聞在網絡媒體流量中排名第一，不一定每個人都會在意國家大事，但都會去了解與自身息息相關的周邊事，所以把民生新聞做好就是抓住了多數用戶的需求，故民生新聞的報料顯得尤為重要。關于此點筆者建議可以在手機新聞客戶端上專門設置“報料”一欄，讓用戶進行直接報料，獲取第一手的新聞資訊，而且由此還可以省去做第三方報料APP的步驟?？梢栽凇皥罅稀币粰谥袑τ行畔M出相應的獎勵，有了獎勵的誘惑，更多人會選擇在第一時間前往手機新聞客戶端報料新消息，而不是運用社交軟件進行信息傳播。對于這些報料信息必須有專門的工作人員去調查考證，在確認信息的可靠性后進行編輯與發(fā)布，做出第一手的好新聞，讓又快又有價值的新聞成為其新聞整體質量的標準。

（二）創(chuàng)新報道方式，樹立品牌形象

1.打造高質量原創(chuàng)欄目。

手機新聞客戶端內容同質化現象嚴重，加強原創(chuàng)欄目的打造可以塑造其清晰的品牌定位，做出有質量的原創(chuàng)欄目能更容易地從眾多手機新聞客戶端中脫穎而出，同時可以讓某些領域成為自己的報道強項，以此作為自己的品牌支撐。

2.定制用戶個性化服務。

在大數據的背景下，利用開放的數據系統，對用戶行為數據進行分析與挖掘，根據不同的用戶喜好為他們量身定做出屬于自己的新聞排版，利用精準的定位和推送技術，做好個性化訂閱，并及時進行信息反饋的收集處理工作，準確掌握用戶需求，快速讀懂用戶心聲，獲得更多的忠實擁護者，從而維護用戶數量，維系用戶黏度，并運用口碑營銷來吸引更多的新用戶。

3.遵循自己的報道風格。

在融合媒介時代下，媒介之間相互轉載新聞消息已經很普遍了，但是為了更加符合自己的媒介定位，在轉載消息時應該按照該客戶端的風格進行編輯與處理，并運用網民喜聞樂見的形式來進行報道，從而真正形成自己的報道風格，而不僅僅只是停留在廣告宣傳語上。

4.管理好新聞后的跟帖評論。

手機新聞客戶端的新聞跟帖評論與該客戶端的品牌形象也是密不可分的，比如網易“有特色”的新聞跟帖造就了它的“有態(tài)度”的形象，但如果評論中謠言太多，對該客戶端的形象造成無法估量的影響。由于這些評論的發(fā)送主體具有匿名性和不確定性，這就使得跟帖留言具有一定的不可控性，對于客戶端的管理把關會有一定的風險。一旦出現謠言發(fā)布，就會干擾視聽，擾亂人心，引發(fā)社會恐慌，降低客戶端的公眾形象，因此要求后臺編輯對評論跟帖要及時跟進，發(fā)現問題應及時處理。

（三）最大化挖掘并運用自身功能

隨著科技的不斷進步，手機新聞客戶端也需不斷更新版本，改變編排版式，來創(chuàng)造出更多方便用戶的功能，給受眾最佳的用戶體驗，如何呈現對于新聞報道來說也是極其重要的一個步驟。

手機新聞客戶端其實是一個多媒體的載體，它里面的一條新聞可以包含圖片、音頻、視頻、相關新聞鏈接、相關網站鏈接、社交軟件鏈接等許多傳統新聞沒有的功能，這是手機新聞客戶端相較于傳統媒體的最大優(yōu)勢，利用好這個優(yōu)勢是絕對必要的，否則手機新聞客戶端就只是手機上的傳統媒體。如何使得手機新聞媒體的價值最大化呢，這就要求在呈現新聞時，最好把與之相關的重要信息都放在界面中，但在報道新聞時放太多的圖片或者視頻就會影響讀者的閱讀欲望，筆者認為，可以在新聞閱讀界面的主新聞頁上放最重要的一到兩張圖，同時在旁邊設置一個小窗口，把與之相關的其他圖片、視頻等信息都放入其中，對該新聞感興趣的讀者可以點開它做詳細的了解，反之便可以直接關閉，接著繼續(xù)閱覽其他新聞，這樣既保持了新聞界面的整潔又能傳播更多的信息給需要的人。

結語

在新媒體環(huán)境下，手機新聞客戶端在進行新聞報道時，在保證質的前提下，應該運用多種表現手法進行新聞報道，對文字、圖片、音視頻、相關新聞鏈接、相關網站鏈接、社交軟件鏈接等表現形式進行最大化地有效利用，并在此基礎上，有選擇的進行版面設計，利用小窗口的形式對相關內容進行整合傳播。同時，如何建立自己的品牌也是手機新聞客戶端需要深思的問題。

（武漢體育學：）