石順江

羅伯特·薩繆爾是紐約時尚一族，每當有時尚的產(chǎn)品上市的時候，他都會去觀光，有時并不買，只為了飽飽眼福，嘗下最先到手的快感。當聽說iPhone6剛剛上市，他就和眾多iPhone粉絲一起在店門前排起了長隊。

快要輪到羅伯特的時候，一個朋友的電話讓他必須馬上趕過去，這時，過來一位女士向他問道：“先生如果離開的話，能把您的位置給我嗎？我愿意付費。”羅伯特欣然應允。最終羅伯特以150美元的價格轉(zhuǎn)讓給了對方。

朋友笑他道：“排隊也能賺錢，你也太有創(chuàng)意了吧！”朋友的話當時沒在意，回到家里后腦海里卻產(chǎn)生了一個念頭：何不開一家專門替人排隊的公司呢？

他打開MoMA網(wǎng)站——一家引領(lǐng)消費的主題商場。網(wǎng)友在上面的提問讓他心動：你看了MoMA最新的展覽了嗎？你知道什么是牛角甜甜圈嗎？……他心想：“人們都不愿錯過一些新鮮的事物，這種獵奇的心理每個人都會有，但不是每個人都有那么多的空余時間?！彼_始干起了這行。

他的第一單生意是一個土豪客戶，這位客戶想讓他的外地客人嘗嘗牛角甜甜圈的味道，為此羅伯特早早地就到面包店去排隊。當他一手拿著睡袋一手拿著牛角甜甜圈出現(xiàn)在他們面前的時候，客戶很是滿意，他們覺得花這些錢確實是值得的。

很快，他成立了一個只有7個成員的專業(yè)排隊公司，在網(wǎng)站上發(fā)布了自己的廣告信息：“我們是專業(yè)的等待者，給你一個許諾的位置，告訴我你的需要和時間，剩下的我們來做。”好多網(wǎng)友在上面點贊，而且有不少人向他發(fā)出服務(wù)邀請。

當海恩斯莫里斯的IsabelMarant系列上架時，他的電話更是響個不停，女孩們都想最快買到最新款的衣服，這時候他和他的團隊就帶著睡袋和帳篷去排隊。排隊第一個小時付費25美元，之后每個小時10美元。

人們的愛好不同，新的產(chǎn)品種類繁多、層出不窮，公司的員工每天奔波在不同的商場和門店面前。無論下雨、下雪或任何天氣，只要客戶提出要求，就會準時替他們占住位置。好的信譽迎來了更多的客源，這種經(jīng)商模式也得到了眾多商家及客戶的肯定和贊許，更給羅伯特帶來了不菲的收益。

（摘自《企業(yè)家日報》）