李永紅, 孫　晶, 王　超, 張貽燦

(西安郵電大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院， 陜西 西安 710121)

基于安卓系統(tǒng)的郵政儲蓄移動(dòng)支付方案設(shè)計(jì)

李永紅, 孫晶, 王超, 張貽燦

(西安郵電大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院， 陜西 西安 710121)

摘要:針對消費(fèi)者在超市購物特定場景，運(yùn)用問卷調(diào)查法，調(diào)查用戶對移動(dòng)支付客戶端功能的需求。設(shè)計(jì)了基于Android系統(tǒng)的郵政儲蓄移動(dòng)支付手機(jī)客戶端，系統(tǒng)由安卓客戶端、服務(wù)器端和數(shù)據(jù)庫端組成，其中安卓客戶端主要用于和用戶進(jìn)行交互，服務(wù)器主要用于和郵儲服務(wù)器進(jìn)行交互，系統(tǒng)運(yùn)作通過數(shù)據(jù)推送完成。仿真實(shí)驗(yàn)表明，該客戶端軟件消費(fèi)者可以使用。

關(guān)鍵詞:移動(dòng)支付；Android平臺；超市購物；郵政儲蓄

隨著手機(jī)的不斷普及和智能化、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展和國內(nèi)電子商務(wù)的迅速興起，消費(fèi)者應(yīng)用手機(jī)客戶端和移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物交易已經(jīng)成為一種趨勢[1]。數(shù)據(jù)顯示，截止2015年12月，我國手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到3.40億，增長率為43.9%，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物的使用比例由42.4%提升至54.8%，手機(jī)支付首次超越傳統(tǒng)PC，成為網(wǎng)購和支付的主流[2]?？v觀當(dāng)下手機(jī)市場，Android操作系統(tǒng)的占有率仍然保持第一[3]，并由于其開源性的特點(diǎn)[4]，開發(fā)安卓應(yīng)用程序軟件具有很好的市場價(jià)值[5]。關(guān)于安卓移動(dòng)支付客戶端的方案雖然品類繁多，但依托于某一特定主體，有針對性的設(shè)計(jì)卻很少。本文設(shè)計(jì)了基于Android系統(tǒng)的郵政儲蓄移動(dòng)支付手機(jī)客戶端，系統(tǒng)由安卓客戶端、服務(wù)器端和數(shù)據(jù)庫端組成，其中安卓客戶端主要用于和用戶進(jìn)行交互，服務(wù)器主要用于和郵儲服務(wù)器進(jìn)行交互，系統(tǒng)運(yùn)作通過數(shù)據(jù)推送完成,并進(jìn)行仿真實(shí)驗(yàn)。

1郵儲移動(dòng)支付方案的提出

超市購物主要依賴于傳統(tǒng)的購物模式[6]：消費(fèi)者進(jìn)入超市，挑選商品，排隊(duì)等候，現(xiàn)金支付，結(jié)束購物。這種落后的購物模式不僅浪費(fèi)了消費(fèi)者大量的時(shí)間，而且也增加了超市的人力資源成本的投入，并在無形中減緩了超市貨物的流通。針對這種傳統(tǒng)購物模式所面臨的問題，依托于當(dāng)下先進(jìn)的手機(jī)支付技術(shù)，意在設(shè)計(jì)一個(gè)移動(dòng)支付手機(jī)客戶端，以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者自助購物以及超市開放式的管理。

為了解用戶對移動(dòng)支付客戶端功能的需求，方案設(shè)計(jì)前進(jìn)行了問卷調(diào)查。調(diào)查對象為陜西省西安市企事業(yè)單位18歲到23歲的年輕人。報(bào)告數(shù)據(jù)收集和分析主要通過問卷星網(wǎng)站[7](http://www.sojump.com/)進(jìn)行在線問卷調(diào)查和通過平面媒體進(jìn)行線下問卷調(diào)查。調(diào)查問卷發(fā)放600份，共收集558份，其中有效問卷533份，有效回收率95.5%。調(diào)查結(jié)果顯示：被調(diào)查者中有88.89%的人在超市購物時(shí)會經(jīng)常排隊(duì)，而且這一現(xiàn)象仍在加重；90.23%的人已經(jīng)能熟練地使用移動(dòng)支付客戶端進(jìn)行線上購物，這些被調(diào)查者更信賴使用手機(jī)號、郵箱、新用戶名和第三方登陸的方式進(jìn)行登陸。針對現(xiàn)實(shí)超市購物設(shè)計(jì)的移動(dòng)支付客戶端，被調(diào)查者期待的功能主要集中在以下幾方面：超市檢索(60.45%)、促銷活動(dòng)(85.20%)、商品庫存檢索(84.65%)、掃碼支付(88.35%)、賬戶信息管理(83.36%)、購物歷史查詢(73.87%)。因此，根據(jù)被調(diào)查者的需求，有針對性的設(shè)計(jì)了移動(dòng)支付客戶端。

移動(dòng)支付客戶端的設(shè)計(jì)選擇，以郵政儲蓄銀行為依托，用戶更容易接受和使用，主要考慮到其覆蓋范圍廣和交易安全性高的優(yōu)勢。郵政儲蓄銀行從掛牌到現(xiàn)在，已建成全國范圍內(nèi)城鄉(xiāng)覆蓋率最廣、交易額最多的個(gè)人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能為用戶提供最方便快捷的服務(wù)。設(shè)計(jì)的支付平臺調(diào)研對象為全國各省、市、縣、鄉(xiāng)的年輕人，以郵政儲蓄銀行作為支付平臺的后臺，能更好地實(shí)現(xiàn)本方案的推廣。重點(diǎn)針對年輕人在超市購物這一特定場景，設(shè)計(jì)了一套基于安卓系統(tǒng)的郵政儲蓄移動(dòng)支付方案。

2郵政儲蓄移動(dòng)支付方案設(shè)計(jì)

2.1設(shè)計(jì)原則

設(shè)計(jì)的整個(gè)移動(dòng)支付處于一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在這個(gè)移動(dòng)支付過程中不僅要保證交易內(nèi)容的完整性，同時(shí)也要保護(hù)交易各方的合法權(quán)益。

移動(dòng)支付過程中應(yīng)滿足的原則[8]為：(1)雙方的身份認(rèn)證。確認(rèn)所發(fā)生交易是真實(shí)存在且有效的。(2)信息機(jī)密性。只有通過授權(quán)后的用戶才可以訪問系統(tǒng)中與交易相關(guān)的信息。(3)信息完整性。沒有經(jīng)過授權(quán)的用戶，不能隨意修改系統(tǒng)中所形成并已保存的信息和交易記錄。(4)交易的不可抵賴性。交易發(fā)生后，即默認(rèn)交易雙方均已達(dá)成交易共識，在沒有合理的理由下，任何一方均不能反悔和抵賴。(5)交易記錄備份可查。為了保證交易雙方的權(quán)益以及其他第三方的權(quán)益，交易過程都會被記錄，以備發(fā)生突發(fā)狀況時(shí)進(jìn)行查詢。

2.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)主要由3部分組成：安卓客戶端、服務(wù)器端和數(shù)據(jù)庫端。安卓客戶端,主要用于與用戶進(jìn)行交互，顯示商品信息和用戶賬戶信息，以及資金管理等。本地服務(wù)器主要用于和郵儲服務(wù)器進(jìn)行交互，獲取用戶和相關(guān)超市商品信息，并將數(shù)據(jù)返回安卓客戶端，判斷用戶的身份是否合法，為用戶進(jìn)行支付的操作。超市數(shù)據(jù)庫主要負(fù)責(zé)保存有超市的商品信息，包括各種優(yōu)惠的商品以及價(jià)錢信息，如圖1所示。

圖1　系統(tǒng)組成之間的關(guān)系

服務(wù)器端使用Webservice，提供對客戶端的信息請求。Webservice是一個(gè)平臺獨(dú)立、低耦合、自包含的、基于可編程的Web的應(yīng)用程序。Webservice能使運(yùn)行在不同機(jī)器上的不同應(yīng)用，無須借助附加的、專門的第三方軟件或硬件，就可相互交換數(shù)據(jù)或集成。Webservice平臺需要一套協(xié)議來實(shí)現(xiàn)分布式應(yīng)用程序的創(chuàng)建。方案中所有數(shù)據(jù)的格式滿足soap協(xié)議，使客戶端和服務(wù)器端盡量保持獨(dú)立性，使數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，有利于對整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)展，同時(shí)各部分通信使用https協(xié)議更加保證了信息的安全性。服務(wù)器與郵儲提供的接口通信時(shí)在原來的https協(xié)議之上附加了對字符串的加密，并且有單向網(wǎng)閘設(shè)備防止惡意的信息訪問以保證用戶的信息安全。

系統(tǒng)運(yùn)作主要是通過數(shù)據(jù)推送完成，具體工作過程如下：消費(fèi)者和超市之間一旦購買意向達(dá)成，便通過移動(dòng)客戶端向本地服務(wù)端發(fā)起付款請求，超市將付款請求信息和購物對應(yīng)核算后，給予客戶付款請求的響應(yīng)?？蛻舭l(fā)送到超市的付款請求收到回應(yīng)后，便向銀行支付平臺發(fā)送付款信息。銀行支付平臺在收到客戶端這樣的付款信息后首先要進(jìn)行的是客戶身份信息的核實(shí)，確認(rèn)無誤后，銀行支付平臺將消費(fèi)者銀行賬戶中的資金轉(zhuǎn)賬到超市賬戶中，這時(shí)交易才算完成。

2.3客戶端內(nèi)容設(shè)計(jì)

2.3.1客戶端的功能設(shè)計(jì)

依據(jù)需求分析,客戶端的功能設(shè)計(jì)，如圖2所示。客戶端分為消費(fèi)者界面和超市管理界面。消費(fèi)者界面主要實(shí)現(xiàn)用戶的注冊和登錄、附近超市檢索、優(yōu)惠活動(dòng)查看、商品庫存查詢、商品的掃碼支付、購物車管理等功能；超市管理系統(tǒng)界面主要是進(jìn)行會員管理、優(yōu)惠活動(dòng)的增加、刪除、收款確認(rèn)等功能。

圖2　系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

2.3.2安卓客戶端界面設(shè)計(jì)

安卓客戶端界面是指APP(簡稱快易寶)展現(xiàn)給消費(fèi)者，可視頁面以及消費(fèi)者與頁面之間的交互關(guān)系。目的在于消費(fèi)者能夠方便、省時(shí)、有效地操作以達(dá)成雙向的交互，完成交易。安卓客戶端上各界面的布局，如圖3所示，各個(gè)布局用Android特有的Activity支持運(yùn)行。

圖3　安卓客戶端界面

(1) 客戶端啟動(dòng)界面。用戶下載快易寶，在移動(dòng)支付客戶端注冊，通過提供隨身移動(dòng)設(shè)備的標(biāo)識信息和簽約郵政儲蓄銀行的賬戶密碼等信息，完成注冊賬戶與客戶郵政儲蓄銀行卡綁定。打開APP，消費(fèi)者根據(jù)自己注冊的用戶名(郵箱、手機(jī)號、新設(shè)用戶名等)和密碼進(jìn)行登錄(為保障用戶安全，一般為數(shù)字、字母或符號的組合)，登錄密碼一般不同于支付密碼。消費(fèi)者也可以用QQ、人人、微信、微博等第三方來登錄平臺進(jìn)行快捷登錄，此步驟必須經(jīng)過第三方的授權(quán)后才可完成。

(2) 用戶信息列表。顯示用戶的賬戶以及歷史花費(fèi)信息。

(3) 打開軟件啟動(dòng)地理位置服務(wù)[9]。消費(fèi)者可以根據(jù)自己所在位置點(diǎn)擊附近超市，當(dāng)消費(fèi)者鎖定超市時(shí)，系統(tǒng)會自動(dòng)給出導(dǎo)航路線，消費(fèi)者可根據(jù)導(dǎo)航進(jìn)入該超市。

(4) 商品條碼掃描。消費(fèi)者選擇所要購買的商品進(jìn)行條形碼掃描，此時(shí)完成商品進(jìn)入線上線下購物車步驟。

(5) 已選物品列表。線上購物車會列出消費(fèi)者已選擇的商品，消費(fèi)者可以通過購物車對選擇的商品進(jìn)行編輯，完成商品的刪除。

(6) 點(diǎn)擊支付，進(jìn)入界面。消費(fèi)者核對所選商品后進(jìn)入支付界面，點(diǎn)擊確認(rèn)付款，出現(xiàn)輸入密碼和驗(yàn)證碼，此時(shí)消費(fèi)者的支付請求在與超市交互后將會傳達(dá)郵政儲蓄銀行支付平臺，郵儲銀行收到消費(fèi)者的支付請求后，為了確認(rèn)購物信息的真實(shí)性，將以動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼的形式發(fā)送至消費(fèi)者綁定的郵政儲蓄銀行的手機(jī)號碼上，消費(fèi)者輸入收到的驗(yàn)證碼和郵政儲蓄銀行卡的支付密碼即可完成支付過程。

2.4移動(dòng)支付客戶端安全保障

為保障消費(fèi)者使用移動(dòng)支付客戶端過程中信息的安全，提出以下幾點(diǎn)要求。

(1) 用戶初次注冊。注冊時(shí)用戶需要提供身份證、真實(shí)姓名、手機(jī)號、郵政儲蓄銀行卡號，設(shè)置用戶名(用戶名可以是手機(jī)號、郵箱)和密碼(密碼一般由數(shù)字、字母或特殊符號的組合，密碼越復(fù)雜安全度越高)，同時(shí)需要通過短信驗(yàn)證碼進(jìn)行驗(yàn)證激活。登錄時(shí)用戶根據(jù)注冊時(shí)填寫的信息輸入用戶名及密碼，同時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)手機(jī)驗(yàn)證碼驗(yàn)證后完成登錄。

(2) 登錄控制[10]。用戶在同一時(shí)間只能在一個(gè)快易寶客戶端進(jìn)行登錄，若同一時(shí)間有兩個(gè)快易寶客戶端進(jìn)行登錄，系統(tǒng)會提醒用戶檢查用戶信息安全，同時(shí)系統(tǒng)會向用戶綁定手機(jī)發(fā)送動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，用戶進(jìn)行身份確認(rèn)后，后者會成功登錄，而前者會顯示自動(dòng)中斷，退出登錄。

(3) 登錄管理。用戶登錄快易寶客戶端時(shí)，需要準(zhǔn)確登錄密碼和驗(yàn)證碼，任何一項(xiàng)缺失或錯(cuò)誤都不能完成登錄。驗(yàn)證碼在限定的時(shí)間內(nèi)沒有輸入或輸入錯(cuò)誤，系統(tǒng)將提醒用戶重新點(diǎn)擊發(fā)送驗(yàn)證碼。登錄密碼連續(xù)三次錯(cuò)誤，系統(tǒng)將自動(dòng)鎖定。

(4) 登錄密碼找回。當(dāng)用戶忘記登錄密碼時(shí)可以通過注冊時(shí)綁定的手機(jī)號、郵箱以及密保問題中任意一項(xiàng)進(jìn)行密碼找回。

(5) 重要信息保護(hù)控制。對于用戶的重要信息，例如郵政儲蓄銀行卡號、綁定的手機(jī)號、支付密碼、用戶姓名等，快易寶客戶端都會對其隱藏部分，以確保用戶信息的安全。

(6) 超時(shí)控制。為防止用戶因忘記退出系統(tǒng)而可能會產(chǎn)生的損失，系統(tǒng)也作了相應(yīng)的控制。若用戶在限制的時(shí)間內(nèi)沒有使用快易寶客戶端，系統(tǒng)將自動(dòng)退出客戶端，用戶再次使用時(shí)需要重新登錄。

3設(shè)計(jì)仿真

3.1仿真環(huán)境

由于各種移動(dòng)設(shè)備的操作系統(tǒng)、型號以及內(nèi)存的不同，從而影響到移動(dòng)設(shè)備的兼容性。因此，在進(jìn)行郵政儲蓄移動(dòng)支付客戶端的安裝前應(yīng)該進(jìn)行客戶端測試。

(1) 測試環(huán)境及配置

本文所選擇的測試設(shè)備為小米第3代手機(jī)，其操作系統(tǒng)為AndroidOS4.3版本，并搭載高通驍龍800(MSM8274AB)四核2.3GHz處理器，RAM容量為2GB，ROM容量為16GB，基本上代表了市場上的主流用戶機(jī)型，同時(shí)符合該測試軟件的運(yùn)行條件，是比較理想的仿真測試環(huán)境。

(2) 測試流程的設(shè)計(jì)

1)確認(rèn)移動(dòng)設(shè)備的操作系統(tǒng)類別及型號，將移動(dòng)設(shè)備置于待安裝程序狀態(tài)。

2)導(dǎo)入已開發(fā)好的移動(dòng)支付客戶端軟件安裝包進(jìn)行安裝。

3)啟動(dòng)移動(dòng)支付客戶端軟件。

4)使用移動(dòng)支付客戶端軟件,進(jìn)行各功能模塊測試，多次啟動(dòng)軟件并點(diǎn)擊其各個(gè)部分的功能模塊，測試其運(yùn)行流暢性和時(shí)效性。

(3) 測試功能及結(jié)果

功能與性能方面測試。對移動(dòng)客戶端在手機(jī)上進(jìn)行了實(shí)際使用測試，測試功能如表1所示。

表1　測試功能表

3.2仿真實(shí)現(xiàn)

依據(jù)方案設(shè)計(jì)進(jìn)行仿真實(shí)現(xiàn)，擬用該客戶端進(jìn)行一次超市購物仿真實(shí)驗(yàn)，設(shè)計(jì)的客戶端的購物方式有室內(nèi)購物和遠(yuǎn)程購物兩種，由于遠(yuǎn)程購物與現(xiàn)實(shí)生活中團(tuán)購操作基本一致，因此以室內(nèi)購物為例進(jìn)行仿真，具體操作如下。

(1) 用戶登錄

打開快易寶后，消費(fèi)者根據(jù)自己注冊的用戶名和密碼進(jìn)行登錄，如圖4(a)所示。

(2) 檢索超市

登錄系統(tǒng)后進(jìn)入圖4(b)界面，消費(fèi)者可以根據(jù)自己所在位置點(diǎn)擊附近超市，進(jìn)入目標(biāo)超市。

(3) 功能選擇

如圖4(c)所示，消費(fèi)者選擇室內(nèi)購物，進(jìn)入功能導(dǎo)航界面，消費(fèi)者也可以選擇賬戶信息、購物車、促銷以及足跡查看相應(yīng)功能,如圖4(d)所示。

(4) 商品選擇

消費(fèi)者進(jìn)入室內(nèi)超市，選擇所要購買的商品進(jìn)行條形碼掃描，此時(shí)完成商品進(jìn)入線上線下購物車步驟，界面如圖4(e)所示。

(5) 購物結(jié)算

消費(fèi)者對所選商品進(jìn)行核對后，進(jìn)入支付界面，如圖4(f)所示，點(diǎn)擊確認(rèn)付款。

消費(fèi)者完成支付后，將商品帶出超市時(shí)會通過電子安檢處，若消費(fèi)者所選商品均已付款則會順利通過安檢走出超市；若消費(fèi)者有未付款商品，電子安檢將會發(fā)出警報(bào)，此時(shí)消費(fèi)者應(yīng)該核對快易寶(線上)購物車中商品是否和所購實(shí)物一致，對于遺漏掃碼的商品進(jìn)行重新掃碼支付后方可順利離開超市。

圖4　室內(nèi)購物仿真

4結(jié)語

針對消費(fèi)者在超市購物特定場景，運(yùn)用問卷調(diào)查法，調(diào)查用戶對移動(dòng)支付客戶端功能的需求，設(shè)計(jì)了基于Android系統(tǒng)的郵政儲蓄移動(dòng)支付手機(jī)客戶端。系統(tǒng)由安卓客戶端、服務(wù)器端和數(shù)據(jù)庫端組成，其中安卓客戶端主要用于和用戶進(jìn)行交互，服務(wù)器主要用于和郵儲服務(wù)器進(jìn)行交互，系統(tǒng)運(yùn)作通過數(shù)據(jù)推送完成。仿真實(shí)驗(yàn)表明，該客戶端軟件消費(fèi)者可以使用。

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[責(zé)任編輯:汪湘]

Thepostalsavings’mobilepaymentdesignfromandroidclient

LIYonghong,SUNJing,WANGChao,ZHANGYican

(SchoolofEconomicsandManagement,Xi’anUniversityofPostsandTelecommunications,Xi’an710121China)

Abstract:By using questionnaire with consumers in supermarket, consumers’ demand for mobile payment client function is investigated. A postal savings mobile payment client system based on Android system is proposed. The system is composed with the Android client, server and data pool. The Android client is mainly used to interact with users, the server is mainly used to interact with postal savings server; and the operation of the system is completed by the data push. Simulation experiment shows that the client software is ready to be used by consumers.Keywords:mobile payment, android platform, supermarket shopping, postal savings

doi:10.13682/j.issn.2095-6533.2016.03.019

收稿日期：2016-03-07

基金項(xiàng)目：陜西省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目(12JK0104)

作者簡介：李永紅(1968-)，女，博士，教授，從事會計(jì)與財(cái)務(wù)管理研究。E-mail:sxliyh@126.com 孫晶(1990-)，女，碩士研究生，研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理。E-mail:526851479@qq.com

中圖分類號：F713.36

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：2095-6533(2016)03-0111-05