張晉升、劉蓓在《新聞記者》撰文認為,網(wǎng)絡輿論對于整合網(wǎng)絡思想、保持社會穩(wěn)定能起到積極作用。然而,網(wǎng)絡傳播治理缺失極易造成網(wǎng)絡輿論的情緒化表達,增加社會治理的難度。因此,實現(xiàn)良好的社會治理必須從傳播治理入手,才能為社會治理營造風清氣正的傳播環(huán)境。
1. 堅持真實傳播信息原則,恪守記者的職業(yè)底線。
在網(wǎng)絡上發(fā)現(xiàn)了優(yōu)質的新聞線索,記者不能操之過急、一鍵復制粘貼發(fā)布,一定要千方百計地聯(lián)系到發(fā)帖人、當事者,讓原文作者親自講述經(jīng)歷,同時要通過多路信源交叉印證,對于復雜事件,記者還要到新聞現(xiàn)場進行探訪。
2. 回歸新聞屬性,凸顯主渠道的傳播力。
網(wǎng)絡時代新聞生產方式和呈現(xiàn)形態(tài)的變化并不能脫離新聞的本質屬性,無論是“隨筆雜記”或“自媒體文章” ,其實都體現(xiàn)了新聞應有的價值,同時也應該體現(xiàn)新聞敘事所具備的基本要素。
3. 新媒體治理要分類規(guī)范,形成輿論合力。
傳統(tǒng)媒體認證賬號、自媒體作者、網(wǎng)民等意見交織在一起,形成了復雜的網(wǎng)絡傳播生態(tài),因此針對不同類別媒體進行分類管理,成為傳播治理的關鍵。
同時,針對存在諸多疑點的網(wǎng)文時,應采取技術措施,及時在網(wǎng)文的標題區(qū)或文首標注“此文真實性有待核實”等字樣,以提醒網(wǎng)民注意。這是負責任的網(wǎng)絡平臺應該履行的義務。
4. 完善網(wǎng)絡立法,構建有序網(wǎng)絡治理空間。
網(wǎng)絡立法要針對謠言衍生、傳播的新特點,將涉及不同被造謠對象的網(wǎng)絡虛假信息進行分類,依據(jù)謠言的不同特點進行針對性治理,制定更加精準的打擊網(wǎng)絡虛假信息的措施,及時研判輿情,提高網(wǎng)絡空間治理能力的現(xiàn)代化。