陳榮榮　陳文春

[摘要]大學(xué)生村官作為大學(xué)畢業(yè)生的一個(gè)就業(yè)渠道被越來越多的大學(xué)生選擇，大學(xué)生村官隊(duì)伍也在不斷地壯大。但由于政策、退出機(jī)制等各種原因，大學(xué)生村官政策在實(shí)施過程中存在一些問題。選取天津市大學(xué)生村官作為研究對象來具體分析大學(xué)生村官工作的滿意度情況，并分析其原因，以提出相關(guān)對策建議。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；村官；滿意度；因素

大學(xué)生村官計(jì)劃是指選派高校優(yōu)秀畢業(yè)生到農(nóng)村任職，其目的在于讓大學(xué)生借助其在高校所學(xué)到的知識(shí)來幫助農(nóng)村發(fā)展，改變農(nóng)村落后的面貌，提高農(nóng)民的生活水平，同時(shí)也為大學(xué)生的就業(yè)提供了一個(gè)出路，能在一定程度上減緩就業(yè)壓力，也有利于大學(xué)生熟悉農(nóng)村環(huán)境，加深對農(nóng)村的認(rèn)識(shí)，了解農(nóng)民需求，促使他們在農(nóng)村艱苦的環(huán)境下成長。

雖然到目前為止，大學(xué)生村官政策實(shí)施已經(jīng)有幾年了，但總體上來說，大學(xué)生村官還算是一個(gè)新興的群體，我國對于大學(xué)生村官的研究雖然也日益增多，但總體來說還不夠成熟和完善。本文以大學(xué)生村官為研究對象，分析其工作滿意度的情況以及影響因素，并試著從不同角度提出提高大學(xué)生村官工作滿意度的對策和建議。

一、大學(xué)生村官的工作滿意度情況

在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會(huì)，人們越來越注重效益和效率，在對提高效益和效率的研究中，人的主觀能動(dòng)性發(fā)揮著很大的作用，因此工作滿意度越來越成為人們做好本職工作的關(guān)鍵因素，國內(nèi)外對于工作滿意度的研究也越來越多。工作滿意度是個(gè)體對自己總體工作滿意程度主觀性評價(jià)。

本研究主要采用問卷法，基于明尼蘇達(dá)滿意度量表中的短式量表來設(shè)計(jì)關(guān)于工作滿意度的問卷。同時(shí)主要選取天津市大學(xué)生村官為樣本，采取網(wǎng)上電子問卷與實(shí)地走訪發(fā)放相結(jié)合的方式進(jìn)行問卷的發(fā)放，問卷發(fā)放工作從2015年9月到2015年12月基本截止，但隨著研究的逐步開展與深入以及人脈的拓展，之后又陸續(xù)發(fā)放回收少量問卷，截至目前，共發(fā)放問卷98份，收回問卷91份，其中有效問卷為83份，回收率約為92.86%。

從所回收的問卷總體來看，大學(xué)生村官的整體滿意度不高，其中“基本滿意”的占調(diào)查總數(shù)的36%，還未達(dá)到一半的數(shù)量?！安粷M意”的約占調(diào)查總數(shù)的25%，僅次于“基本滿意”，位居第二?！胺浅２粷M意”占調(diào)查總數(shù)的7%。而“滿意”占調(diào)查總數(shù)的比例只有20%，非常滿意所占比例12%，就更加的少了?？偟膩碚f，大學(xué)生村官的工作滿意度較低。

在所有的滿意度指標(biāo)中，有大約73.3%的大學(xué)生村官對于有“指揮別人做事的機(jī)會(huì)”表示基本滿意，有60%的大學(xué)生村官對于“能夠使自己始終很忙”和“有獨(dú)立的工作機(jī)會(huì)”表示基本滿意，有53.3%的大學(xué)生村官對“做好工作所得的贊揚(yáng)”和“從工作中所得的成就感”表示基本滿意。以上指標(biāo)是所有指標(biāo)中滿意度相對較高的。而有將近53.3%的大學(xué)生村官對于“意見建議被采納的機(jī)會(huì)”表示不滿意，有46.7%的大學(xué)生村官對于“按自己方式工作的機(jī)會(huì)”表示不滿意，有40%的大學(xué)生村官對于“上級(jí)對待大學(xué)生村官的方式”表示不滿意，有高達(dá)20%的大學(xué)生村官對于此項(xiàng)指標(biāo)表示非常不滿意。還有20%的大學(xué)生村官對于“工作所提供的就業(yè)方式”和“我的報(bào)酬與我所做的工作量”表示非常不滿意。

從以上對于大學(xué)生村官工作滿意度的分析中可以看出，大學(xué)生村官對于自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)以及自身受重視的程度的感受特別的強(qiáng)烈，直接影響了他們對于自身工作滿意度的評價(jià)。

二、大學(xué)生村官工作滿意度影響因素分析

（一）個(gè)人層面對大學(xué)生村官工作滿意度的影響

1、自我實(shí)現(xiàn)因素對大學(xué)生村官工作滿意度的影響

在自我實(shí)現(xiàn)因素中，“指揮別人做事的機(jī)會(huì)”、“能夠使自己始終很忙”、“有獨(dú)立的工作機(jī)會(huì)”在“基本滿意”中所占比例較高，說明大學(xué)生村官自我價(jià)值得到發(fā)揮會(huì)很大程度的影響到他們對工作的滿意程度，同時(shí)，“發(fā)揮自己能力的工作計(jì)劃”、“意見建議被采納的機(jī)會(huì)”等的不滿意程度較高，表明自身價(jià)值沒有得到很好地體現(xiàn)會(huì)影響大學(xué)生村官對其工作的滿意度評價(jià)。

2、心理因素對大學(xué)生村官工作滿意度的影響

在心理因素中，“上級(jí)對待大學(xué)生村官的方式”、“同事間相處的方式”相對滿意度都不是很高，特別是前者，“不滿意”和“非常不滿意”的比例占了所訪大學(xué)生村官的60%，由此表明大學(xué)生村官的心理感受對于其工作的滿意度影響也是很重要的。

3、自身角色定位因素對大學(xué)生村官工作滿意度的影響

自身的角色定位是大學(xué)生村官工作滿意度的重要影響因素之一。在調(diào)查中了解到，很多大學(xué)生村官對于自身的角色定位很迷茫，感覺很多人都在領(lǐng)導(dǎo)他們，哪里需要就往那里去。這種角色定位使得部分大學(xué)生村官漸漸降低了工作積極性，也使其對自身價(jià)值產(chǎn)生了懷疑，進(jìn)而影響他們對工作的滿意度。

（二）政府層面對大學(xué)生村官工作滿意度的影響

1、政策制定及落實(shí)對大學(xué)生村官工作滿意度的影響

首先，政府對大學(xué)生村官這一角色有一定的期望，他們希望大學(xué)生村官能給農(nóng)村帶來較好的發(fā)展，但大學(xué)生村官畢竟剛從學(xué)校畢業(yè)，缺少社會(huì)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，再加上農(nóng)村的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，諸多因素導(dǎo)致大學(xué)生村官所能做的與他們所想的還有差距。大學(xué)生村官到村任職，無論是被任命為村支書助理，還是被任命為村委會(huì)主任助理，在政策上，他們的崗位定位都是助理工作，這個(gè)定位表示大學(xué)生村官在實(shí)際農(nóng)村工作中沒有實(shí)權(quán)，更沒有話語權(quán)，這就使得他們在農(nóng)村工作中的地位很是尷尬。

其次，從問卷所得數(shù)據(jù)可以看出，“政策法規(guī)付諸實(shí)踐的方式”基本滿意的占46.7%，不滿意的占33.3%，這在一定程度上對大學(xué)生村官整體的滿意度造成了影響。

2、退出機(jī)制不健全對大學(xué)生村官帶來的影響

大學(xué)生村官計(jì)劃中任職期滿后的出路問題一直是一個(gè)值得關(guān)注的問題，2009年，中組部明確提出了大學(xué)生村官任職期滿后的五條出路即留任村干部、考錄公務(wù)員、自主創(chuàng)業(yè)、繼續(xù)學(xué)習(xí)以及另行擇業(yè)。這五條出路都存在著非常大的競爭，大學(xué)生村官本身存在的優(yōu)勢就很少，且大部分大學(xué)生村官都希望能考上公務(wù)員，然而，無論是專門面向大學(xué)生村官的公務(wù)員考試還是面向社會(huì)統(tǒng)一組織的公務(wù)員考試難度都很大，考上的機(jī)會(huì)都比較小。而且中組部提出的五條出路在實(shí)施的過程中都存在或多或少的問題，對于大學(xué)生村官出路的優(yōu)惠政策也還不夠健全，這樣勢必會(huì)造成大學(xué)生村官對自身前途的擔(dān)憂，從而影響到其工作的心態(tài)和表現(xiàn)，進(jìn)而成為影響整體工作滿意度的負(fù)面因素。

3、薪酬福利對大學(xué)生村官工作滿意度的影響

通過調(diào)研訪談得知，大學(xué)生村官的工資是由中組部一層一層往下發(fā)放的，跟他們所在的單位是沒有關(guān)系的，而且雖然具體實(shí)施過程中福利方面會(huì)有一些差異，但總體來說，他們是不享受其所在單位提供的福利的。很多大學(xué)生村官表示，雖然他們的工資能夠維持他們的基本生活，但是，卻不能和他們工作量成正比。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于“我的報(bào)酬與我所做的工作量”這一指標(biāo)，“不滿意”和“非常不滿意”的大學(xué)生村官占所訪村官的46.7%，將近一半的水平。這在很大程度上對大學(xué)生村官工作的滿意度造成了負(fù)面影響。

三、關(guān)于改善大學(xué)生村官工作滿意度現(xiàn)狀的建議

（一）大學(xué)生村官自身方面的努力

端正心態(tài)，完成角色轉(zhuǎn)換，踏實(shí)認(rèn)真工作。大學(xué)生村官是經(jīng)過層層選拔出來的優(yōu)秀者，但是由于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)生村官到村任職之初肯定會(huì)遇到很多的挫折，因此，對于大學(xué)生來說，首先要做的就是要調(diào)整好自己的心態(tài)，給自己積極的心理暗示，自信自己能夠應(yīng)對農(nóng)村各種紛亂復(fù)雜的工作。這樣，在到達(dá)工作崗位并接觸到實(shí)際工作后，才不會(huì)造成太大的心理落差。同時(shí)，大學(xué)生村官不應(yīng)該把到農(nóng)村工作當(dāng)作是一種暫時(shí)的就業(yè)方式或“跳板”，而應(yīng)把它看作是一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。此外，要努力完成角色轉(zhuǎn)換，提升工作能力。大學(xué)生村官雖然理論水平較高，但實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)較少，應(yīng)對和處理問題能力較差，這就要求他們通過自己親身經(jīng)歷和前輩們的言傳身教，鍛煉自己，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)提高協(xié)調(diào)各種關(guān)系、處理各種矛盾、應(yīng)對各種突發(fā)事件等方面的能力，加大對自身角色的投入，努力完成角色轉(zhuǎn)換。在此基礎(chǔ)上，大學(xué)生村官還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身能力，從而增強(qiáng)為農(nóng)村服務(wù)的能力。

（二）政府為提高大學(xué)生村官工作滿意度所需做的努力

首先，完善大學(xué)生“村官”退出機(jī)制，為任職期滿的大學(xué)生“村官”提供更多的就業(yè)渠道。不僅要完善相應(yīng)政策，使大學(xué)生村官在再就業(yè)過程中得到應(yīng)有的公平待遇，而且還要提供一些優(yōu)惠政策，使大學(xué)生村官的三年鍛煉有所回報(bào)，這樣必然會(huì)調(diào)動(dòng)大學(xué)生村官的積極性，激發(fā)他們的干勁。

其次，政府要對大學(xué)生村官的身份有一個(gè)明確清晰的定位。要讓大學(xué)生村官能夠真正投入到新農(nóng)村建設(shè)工作的最前沿，就必須使大學(xué)生村官有一個(gè)明確的身份來作為保障。只有大學(xué)生村官角色定位清晰化，才能提高大學(xué)生村官工作的積極性，才能充分發(fā)揮其在農(nóng)村工作中的創(chuàng)造性。

再次，要改善大學(xué)生村官工作的現(xiàn)狀，加強(qiáng)工作激勵(lì)，完善薪酬福利體系。一方面，大部分村官表示他們從事的主要是紛繁復(fù)雜的行政事務(wù)性工作。這些事務(wù)性工作沒有清晰的工作職責(zé)與工作內(nèi)容。另一方面，他們表示自己很少參與到村里事務(wù)的管理決策工作，這就使很多大學(xué)生村官個(gè)人價(jià)值得不到肯定，職業(yè)發(fā)展前景模糊。要在政府對大學(xué)生村官清晰的定位的基礎(chǔ)上，明確其工作職責(zé)，并且要通過肯定其意見建議等的方式加強(qiáng)對他們的工作激勵(lì)，使他們感受到自己存在的價(jià)值。當(dāng)然，在激勵(lì)方面，合理完善的薪酬福利體系也不可缺少，要讓他們的付出獲得相應(yīng)的回報(bào)。

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