女上司有典型的控制癖。我和客戶打電話，她一旁現(xiàn)場(chǎng)辦公，逐句指揮我怎么說(shuō);我做個(gè)統(tǒng)計(jì)表格，她也要凸顯存在感，在一旁指點(diǎn)這個(gè)不對(duì)那個(gè)不對(duì)。其實(shí)，我工作時(shí)間不短了，早就能獨(dú)當(dāng)一面，但她說(shuō)這是為了培養(yǎng)我。我又不是機(jī)器人，為啥非要受她的擺布？

不羈的風(fēng)

心理學(xué)家 ?賴麗妍：

先來(lái)分享一個(gè)經(jīng)典的職場(chǎng)段子：當(dāng)60后的高管一聲令下，要求全員加班時(shí)，70后的中層挽起衣袖，毫不猶豫地投入戰(zhàn)斗;80后臉上堆著各種不情愿，邊干邊牢騷;90后則會(huì)慢悠悠地拿出手機(jī)，計(jì)算單位要付給自己多少加班費(fèi)、誤餐費(fèi)、交通補(bǔ)助等。00后還未進(jìn)入職場(chǎng)，我們不妨大膽想象一下——他們會(huì)毅然回絕領(lǐng)導(dǎo)的“無(wú)理要求”，因?yàn)榧影嗪芸赡軞У羯钜剐缕娲碳さ慕K極作戰(zhàn)派對(duì)。

60后、70后大多成長(zhǎng)于大家庭中，上有祖輩父輩需要尊敬，下有幼弱妹弟需要愛(ài)護(hù)，無(wú)形中形成服從權(quán)威、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、重視經(jīng)驗(yàn)的行為模式。80后、90后多成長(zhǎng)在獨(dú)生子女家庭，作為家中唯一的寵兒，他們的所有需求被優(yōu)先滿足。這使得他們更加注重個(gè)人感受與體驗(yàn)，崇尚有趣的個(gè)性化追求。如此，則有了形象鮮明的職場(chǎng)代際差異。

女上司們小心謹(jǐn)慎贏得了今天的地位和榮耀，她絕對(duì)相信自己用汗水、淚水甚至血水換來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。不論是逐句指揮下屬打電話，還是要求下屬按照自己的意見(jiàn)修改統(tǒng)計(jì)表格，都是她對(duì)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的踐行。她的初衷也許并不是要擺布下屬，僅僅是要幫助下屬規(guī)避可能遇到的彎路。而80后、90后下屬多伴隨網(wǎng)絡(luò)成長(zhǎng)，各種社交網(wǎng)絡(luò)讓他們具有更強(qiáng)的分享精神，期望獲得周?chē)说姆答伜突?dòng)。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)，他們也并不一定完全反對(duì)，而是期盼領(lǐng)導(dǎo)能夠平等地傾聽(tīng)他們的想法。

在職場(chǎng)這個(gè)充分標(biāo)榜個(gè)人成就和價(jià)值感的場(chǎng)域，因成長(zhǎng)背景、職場(chǎng)經(jīng)歷和職位環(huán)境不同所帶來(lái)的價(jià)值差異，在每個(gè)人的行為模式中都會(huì)予以體現(xiàn)。只有站在對(duì)方立場(chǎng)理解和溝通，對(duì)多元的價(jià)值予以充分尊重，才會(huì)收獲上司、下屬、同事最大的善意，才能理解上司的“控制癖”和下屬的“不服管”。

從另一個(gè)角度看，上司與下屬之間的這一矛盾也可在親子關(guān)系互動(dòng)中找到答案。留心觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，咿呀學(xué)步的幼兒總會(huì)死死拉著父母不放，長(zhǎng)大后他們又極力想掙脫父母的束縛。其實(shí)，上司和下屬間具有相同的關(guān)系模式。

新人入職，需要適應(yīng)環(huán)境、熟悉工作，這時(shí)他們需要上司提供幫助和支持。而在習(xí)得工作技能后，下屬會(huì)出現(xiàn)一個(gè)叛逆期，具體表現(xiàn)為他們希望掙脫上級(jí)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)和思維的限制，躍躍欲試自己的工作理念。此時(shí)，如果上司不能夠適時(shí)放手，就會(huì)讓下屬產(chǎn)生不信任和受限制的負(fù)面情緒。

正如不羈的風(fēng)，他認(rèn)為自己已經(jīng)可以獨(dú)當(dāng)一面，上司卻要時(shí)時(shí)控制。面對(duì)下屬的挑釁，上司也會(huì)面臨一種失控感，會(huì)感到不被尊重而無(wú)所適從。逃離控制與加緊控制成了上司和下屬間的主題旋律，雙方似乎陷入了一個(gè)死循環(huán)。這時(shí)就需要上司的包容和寬容，在幫助下屬把握大方向的前提下，給予他們充分的信任。