張勝汝

摘 要： 習(xí)近平總書記在2014年考察河南的講話中首次提到“新常態(tài)”，他說：“中國發(fā)展處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，我們要增強(qiáng)信心，從當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性特征出發(fā)，適應(yīng)新常態(tài)，保持戰(zhàn)略上的平常心。”經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，公共圖書館的發(fā)展也要緊跟中國現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)。而圖書館館員是圖書館工作中最活躍的起作用的因素，對圖書館的工作質(zhì)量和效益起決定作用，也主導(dǎo)著圖書館事業(yè)的發(fā)展。因此一支具備較高綜合素質(zhì)的館員隊(duì)伍非常重要。

關(guān)鍵詞：新常態(tài) 館員素質(zhì)

中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）04-0063-01

公共圖書館要適應(yīng)新常態(tài)，使公共圖書館事業(yè)不斷發(fā)展，首先要全面提高圖書館員的素質(zhì)，知識創(chuàng)新是新常態(tài)的一個重要特征，知識創(chuàng)新在圖書館內(nèi)部產(chǎn)生了極大的影響，一些高新技術(shù)的引進(jìn)大大改變了圖書館的工作方式，自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的技術(shù)已經(jīng)取代了原來作坊式的技術(shù)，使圖書館的工作進(jìn)入了一個全新的領(lǐng)域。優(yōu)秀的圖書館館員，要具備深厚的理論素質(zhì)，高尚的道德情操，積極的職業(yè)精神，精湛的專業(yè)技能，培養(yǎng)合格的圖書館館員，需要多方面的努力。目前國內(nèi)圖書館行業(yè)存在的最大問題不僅僅是資金問題，還有管理水平和服務(wù)意識的不足。圖書館人對圖書館的管理和服務(wù)讀者并不僅僅取決于硬件設(shè)施的好壞，還取決于圖書館館員的個人素質(zhì)。

一、新常態(tài)下圖書館館員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

1.理論素質(zhì)

新常態(tài)下的圖書館館員肩負(fù)著社會教育職能，要用科學(xué)的理論輔導(dǎo)讀者，教會讀者如何更加科學(xué)高效的使用圖書館，要做好這項(xiàng)工作，就必須有較高的理論素養(yǎng)。一方面是圖書館專業(yè)方面的理論知識，不斷學(xué)習(xí)圖書館專業(yè)的基礎(chǔ)知識，堅(jiān)持學(xué)以致用的原則，理論與實(shí)際工作相結(jié)合，深入領(lǐng)會圖書館理論知識的基本概念，能夠簡潔清楚的向讀者解答關(guān)于圖書館專業(yè)方面的咨詢；另一方面，不斷拓寬自己的知識面，從單一學(xué)科的圖書館館員向復(fù)合型圖書館館員轉(zhuǎn)變，做讀者與知識海洋之間的橋梁，做一個又“博”又“專”的復(fù)合型人才。借助在圖書館工作的優(yōu)勢充分了解各學(xué)科知識，將各學(xué)科知識有機(jī)結(jié)合起來，不斷滿足新常態(tài)下讀者對信息的需求。

2.道德素質(zhì)

新常態(tài)下合格的圖書館館員要有高尚的道德情操和完善的人格形象，用道德形象和人格魅力去感染讀者，從而對外樹立圖書館的良好形象，提高圖書館的社會地位。圖書館館員的道德素質(zhì)包含很多方面，首先是牢固樹立崇高的理想。要樹立共產(chǎn)主義的最高理想和為社會主義精神文明建設(shè)奮斗終身的決心。其次是樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制個人主義、拜金主義、享樂主義。圖書館是一個“清水衙門”，我們年輕的圖書館館員要充分認(rèn)識到自己工作的重要意義，要有在平凡崗位干出不平凡事業(yè)的信心和決心。

3.職業(yè)素質(zhì)

新常態(tài)下圖書館館員要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，具備“讀者第一、服務(wù)至上”的服務(wù)精神，愛書、愛館、愛讀者的敬業(yè)精神，自信、自強(qiáng)、勇于開拓的創(chuàng)新精神。要樹立職業(yè)意識，就是要熱愛自己的工作，把服務(wù)讀者作為自己終身的追求。讀者的需求是圖書館存在的理由，滿足讀者需求也是圖書館工作的努力方向，圖書館館員要熱愛讀者，關(guān)心讀者，要有主動服務(wù)意識，幫助讀者解決各種困難，做讀者的良師益友。

4.專業(yè)技能素質(zhì)

扎實(shí)熟練的專業(yè)技能，是優(yōu)秀圖書館館員必須具備的最基本素質(zhì)，也是圖書館館員創(chuàng)造性開展工作和干好工作的基本條件。一是要有調(diào)查研究的能力。工作中要善于調(diào)查研究，主要通過與讀者交流和發(fā)放調(diào)查問卷的形式，及時了解讀者對信息的需求和興趣愛好，讀者最關(guān)心的熱門學(xué)科，提高服務(wù)效益，加強(qiáng)服務(wù)的針對性和有效性。二是要熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)。筆者所工作的圖書館還保存著很久以前記錄圖書信息的卡片，足足十幾個柜子，很難想象這些卡片制作和查找起來是多么的繁瑣。現(xiàn)在計(jì)算機(jī)辦公系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，圖書館館員必須要精通計(jì)算機(jī)技術(shù)，才能符合現(xiàn)代化的圖書館的要求。所以，熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)，已經(jīng)是目前圖書館為讀者服務(wù)的重要手段，掌握計(jì)算機(jī)技能也是圖書館館員必須要具備的基礎(chǔ)技能。三是要具備嫻熟的語言組織能力，與讀者交流時，口頭語言表達(dá)準(zhǔn)確，吐字清晰，運(yùn)用必要的手勢和肢體語言，增強(qiáng)與讀者交流的效果。四是為讀者搜集、整理、保存、傳遞信息的技能，新常態(tài)下的圖書館館員應(yīng)成為信息宣傳者、信息提供者、信息指導(dǎo)者和信息保護(hù)者。

二、目前圖書館館員綜合素質(zhì)養(yǎng)成中存在的問題

1.圖書館館員的培養(yǎng)中業(yè)務(wù)知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于職業(yè)精神的培養(yǎng)

目前對于圖書館館員組織的培訓(xùn)往往都是業(yè)務(wù)上的專業(yè)知識和專業(yè)技能，對于職業(yè)精神和職業(yè)道德的重視不夠。對圖書館館員的培養(yǎng)還是局限于能夠快速找到讀者所需的文獻(xiàn)資料，能夠回答讀者簡單的咨詢，能夠完成文獻(xiàn)資料的收集、整理、保存工作。這就造成圖書館館員往往只滿足現(xiàn)狀，人浮于事，不能牢固樹立遠(yuǎn)大理想，缺乏銳意創(chuàng)新精神。

2.對圖書館館員的素質(zhì)培養(yǎng)缺乏保障

目前整個文化系統(tǒng)還是處于一個比較弱勢的地位，人力財(cái)力都有限，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的圖書館僅能發(fā)揮借還書的簡單職能。圖書館也是一個耗費(fèi)資金的事業(yè)，它需要政府持續(xù)不斷的投入。目前還沒有完整的關(guān)于圖書館的法律，更是缺乏對圖書館館員素質(zhì)培養(yǎng)的制度保障。

3.對于圖書館館員的職業(yè)素質(zhì)缺乏有效的考核評價體系

由于圖書館是為公眾服務(wù)的公共文化機(jī)構(gòu)，對于圖書館館員個人的工作質(zhì)量不容易具體量化考核，這也使得圖書館館員素質(zhì)參差不齊，認(rèn)為干多干少都一樣。新人本來懷著極高的工作熱情加入圖書館工作中，但是周圍得過且過的氛圍極容易產(chǎn)生消極懈怠情緒，如此循環(huán)往復(fù)下去，也使得圖書館事業(yè)受到影響。建立一套完整的、科學(xué)的、可操作的考核體系就迫在眉睫了，將考核結(jié)果與工資福利和職稱評聘掛鉤，為圖書館館員的工作注入新的動力。

總之，新常態(tài)下的圖書館事業(yè)需要具有高素質(zhì)的圖書館館員，如何培養(yǎng)新常態(tài)下圖書館事業(yè)發(fā)展所需的具有高素質(zhì)的圖書館人才，提高圖書館事業(yè)在社會上的綜合競爭力，獲得社會和讀者認(rèn)可，爭取政府更大投入，是我們今后面臨的一項(xiàng)艱巨任務(wù)。

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