李冰

摘 要： 如今的社會發(fā)展迅速，科學(xué)技術(shù)在不斷的發(fā)展。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及，公共圖書館也在跟隨時代潮流發(fā)生著變化，不僅僅加強(qiáng)了對文獻(xiàn)資源的建設(shè)管理，更開始圖書館新媒體服務(wù)的開發(fā)利用。新媒體服務(wù)已經(jīng)成為了圖書館的重要組成部分，并且隨著社會信息化程度的提高，其發(fā)揮的作用也將越來越重要。本文就來談?wù)劰矆D書館的新媒體服務(wù)。

關(guān)鍵詞：新媒體服務(wù) 公共圖書館

中圖分類號：G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）04-0043-01

公共圖書館一直都是公共文化服務(wù)的重要場所，而隨著時代的不斷進(jìn)步，科技的不斷發(fā)展，公共圖書館也發(fā)生了一些變化，現(xiàn)代化程度越來越高。特別是近幾年來，新媒體技術(shù)的出現(xiàn)，在公共圖書館中逐漸得到推廣，方便了讀者的同時也引起了人們的興趣，人們開始關(guān)注新媒體這一新事物，對其進(jìn)行研究探討。筆者也來談?wù)劰矆D書館的新媒體服務(wù)。

一、新媒體概況介紹

新媒體，顧名思義就是新的媒體資源，那么“新”就是相對于“舊”來說的，傳統(tǒng)的媒體包括書刊、報紙、廣播、電視等，而新媒體是指建立在計算機(jī)信息處理基礎(chǔ)上所延展出來的新型傳媒形態(tài)，新媒體服務(wù)是指利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、有線網(wǎng)絡(luò)等渠道，以電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，以交互、點(diǎn)播、共享、分發(fā)等為手段，方便用戶查詢學(xué)習(xí)信息。它打破了傳統(tǒng)的印刷性紙質(zhì)的文獻(xiàn)資料，而是通過非紙質(zhì)的信息載體，例如光盤、磁盤等儲存?zhèn)鬟f的電子信息資源。它把文字、圖片等各種信息轉(zhuǎn)換成電子數(shù)據(jù)，然后通過網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)等信息設(shè)備把文獻(xiàn)再現(xiàn)，實施共享。

新媒體服務(wù)在我國是近幾年才出現(xiàn)的，它的發(fā)展還不成熟。目前主要包括三類：網(wǎng)絡(luò)媒體，比如網(wǎng)上遠(yuǎn)程教學(xué)；移動媒體，手機(jī)是最常見的；還有數(shù)字電視。新媒體有諸多的優(yōu)點(diǎn)，它有著豐富的內(nèi)容，它的信息獲取容易簡單，傳播的速度還非?？欤凰臋z索方式多種多樣，還方便快捷；它還不受時間和地點(diǎn)的限制，打破了消息發(fā)送者與接受者之間的界限，形成了一個巨大的數(shù)字信息平臺，人們在這個平臺上可以很方便的獲取自己所需的知識，還可以進(jìn)行互動提問等，這些特點(diǎn)極大的方便了人們的資料獲取，受到了人們的歡迎。

二、新媒體服務(wù)開發(fā)利用中存在的問題

1.電子資源質(zhì)量得不到保證

近年來，由于對新媒體建設(shè)的重視，公共圖書館的電子資源數(shù)量有了很大的提高，但是質(zhì)量上卻沒有得到很好的保證。這些質(zhì)量的問題嚴(yán)重影響了電子資源的利用率，而且資源數(shù)據(jù)庫不全面，不能滿足各個不同專業(yè)的需求，甚至有些資源存在不準(zhǔn)確的情況，這些都是關(guān)鍵性的問題。因此，圖書館在建設(shè)電子資源數(shù)據(jù)庫時一定要嚴(yán)格把關(guān)，不僅僅在數(shù)量上提高，更要在質(zhì)量上有所突破。數(shù)據(jù)庫資源比較繁雜，讀者需要花時間來查到自己想要的文獻(xiàn)，降低了電子資源的利用率。

2.新媒體的檢索功能不完善

由于電子資源資料庫數(shù)量的不斷增長，所以對資源進(jìn)行了分類，不同的資源分到了不同的資源庫中，這些資源庫都是獨(dú)立沒有聯(lián)系的，所以用戶在查詢電子資源時需要在這些不同的資源庫之間相互轉(zhuǎn)換，大大的加長了檢索的時間，使檢索變得復(fù)雜麻煩，降低了檢索的效率，甚至有時還找不到自己理想的資料，這樣往往會導(dǎo)致讀者失去耐性，對新媒體失望。當(dāng)然，這里面也有人的原因，有些讀者沒有學(xué)習(xí)過相關(guān)的知識，所以使用計算機(jī)和檢索的能力比較差，加上數(shù)據(jù)庫的檢索功能又不盡相同，所以在對電子資源檢索時有困難，影響電子資源的利用。

3.電子資源的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不完善

大家都知道，新媒體的利用是需要計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的，圖書館的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是否完善關(guān)系著新媒體的利用率高低。要想充分開發(fā)利用電子資源，良好的硬件設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)條件是其基本的物質(zhì)保障?，F(xiàn)在的好多圖書館的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不完善，而且性能低下。這就使讀者查閱資源受到了限制，不能滿足人們的要求。另外還有很重要的一點(diǎn)，就是圖書館的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)一旦使用的人數(shù)超出承受范圍，系統(tǒng)就會崩潰，電子資源查詢不出來，需要很長時間的等待，給電子資源的使用帶來不便，這樣反而會耽誤用戶的時間，久而久之，新媒體的用戶就會越來越少。

4.其他原因

人們已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的閱讀習(xí)慣，再加上新媒體的宣傳力度不夠，人們對傳統(tǒng)的圖書館的觀念沒有改變，沒有充分認(rèn)識新媒體，導(dǎo)致人們使用電子資源的積極性不高；圖書館缺乏電子資源的專業(yè)館員，電子資源的館員需要有多方面的專業(yè)素養(yǎng)，他需要給讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能給讀者提供有價值的參考文獻(xiàn)，有較高的思想素質(zhì)，具有計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技能、圖書館管理技能等，這樣專業(yè)的館員人才在高校圖書館是非常缺少的，導(dǎo)致電子資源的功能得不到充分的發(fā)揮。

三、開發(fā)利用新媒體的策略

1.保證電子資源的質(zhì)量

保證電子資源的質(zhì)量是開發(fā)利用電子資源的基礎(chǔ)所在。電子資源的建設(shè)必須滿足讀者的不同需求，這就需要對讀者有什么需求做仔細(xì)的調(diào)查，圖書館要通過不同的交流方式，例如問卷調(diào)查、直接提問等，多多與讀者交流，了解讀者的需求，吸收讀者對新媒體服務(wù)建設(shè)的建議，優(yōu)化新媒體建設(shè)。圖書館在資源的采購時要注意電子資源的質(zhì)量，強(qiáng)化電子資源建設(shè)。

2.新媒體檢索功能的改進(jìn)

新媒體的檢索功能繁瑣落后。檢索功能是新媒體開發(fā)利用的關(guān)鍵部分，由于資源庫之間相互獨(dú)立，檢索功能需要相互切換才變得繁瑣，所以我們要實施跨庫和多庫檢索功能，需要對電子資源進(jìn)行整合，規(guī)范有序的的整理電子資源，在相關(guān)的資源之間建立鏈接，方便讀者的查詢。我們還要簡化檢索功能，提供不同的檢索方法，按資源首字母、按學(xué)科等等，資源整合后，讀者可以在統(tǒng)一的檢索平臺上檢索，一站找到自己所需的資源，無需麻煩的切換資源庫。當(dāng)然，圖書館可以印發(fā)檢索讀者手冊，介紹檢索的使用方法，提高讀者的檢索能力，提高新媒體的利用率。

3.完善新媒體的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施是新媒體的硬件設(shè)施，圖書館要加強(qiáng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，完善優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，

4.其他的注意方面

圖書館要加大對新媒體的宣傳力度，讓越來越多的人接受運(yùn)用新媒體；還要加強(qiáng)對電子資源管理人員的培養(yǎng)，提高服務(wù)水平；電子資源的建設(shè)開發(fā)利用不是一蹴而就的工程，它需要我們每個人的努力。

四、小結(jié)

圖書館應(yīng)當(dāng)隨時代的發(fā)展不斷地完善，對電子資源、信息平臺、用戶三要素不斷的改進(jìn)，與現(xiàn)代技術(shù)相結(jié)合，滿足日益增長的讀者的新的需求，充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，提高新媒體的利用率，實現(xiàn)更好的服務(wù)。

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