馬　媛，劉玉果，尹　華

(1.山東科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，山東 青島 266590；2.山東新巨龍能源有限責(zé)任公司，山東 菏澤 274918)

煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力的實(shí)證與應(yīng)用

馬媛1，劉玉果2，尹華1

(1.山東科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，山東 青島 266590；2.山東新巨龍能源有限責(zé)任公司，山東 菏澤 274918)

摘要：結(jié)合煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)，形成了煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力影響因素的調(diào)查問(wèn)卷。在46份有效問(wèn)卷的基礎(chǔ)上，對(duì)煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力進(jìn)行了實(shí)證。主成分分析結(jié)果表明，影響煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力的諸多因素可以劃分為目標(biāo)任務(wù)、企業(yè)文化、員工角色、管理工具和運(yùn)作流程五類(lèi)；回歸分析結(jié)果表明上述五類(lèi)因素對(duì)煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力都起到了顯著的正向作用，其中管理工具、運(yùn)作流程和員工角色是決定煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力的關(guān)鍵因素。最后以新巨龍公司為例，分析了上述五個(gè)因素在煤礦的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力；管理工具；運(yùn)作流程；員工角色；新巨龍

管理是理論與實(shí)踐的結(jié)合。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，成功的企業(yè)不僅需要有正確的戰(zhàn)略方向，更需要對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的不折不扣的貫徹執(zhí)行。因此，關(guān)于執(zhí)行力的研究擺在了學(xué)者和企業(yè)管理者的面前。現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)管理中最基本的一環(huán)。作為一個(gè)特殊的行業(yè)，煤礦的現(xiàn)場(chǎng)管理不僅關(guān)系到礦井的高產(chǎn)高效，還關(guān)系著礦井的長(zhǎng)治久安。本研究結(jié)合了煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理及執(zhí)行力的研究成果，實(shí)證分析了煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力的影響因素，并以新巨龍煤礦為例，對(duì)研究結(jié)論進(jìn)行了分析。

1現(xiàn)有研究基礎(chǔ)

執(zhí)行力是“有效率地決定事情并讓他人去有效果地具體貫徹實(shí)施的能力”[1]，現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力則是“通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理者發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)人員和組織的功效、調(diào)配各種有效資源，從而最大限度地執(zhí)行組織戰(zhàn)略、完成組織任務(wù)和創(chuàng)造企業(yè)收益的能力”[2]。擁有執(zhí)行力的企業(yè)會(huì)表現(xiàn)出一種穩(wěn)定有序的狀態(tài)[3]。結(jié)合國(guó)有煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問(wèn)題，王漢斌、曹雅敏構(gòu)建了OEC現(xiàn)場(chǎng)管理模式，并分析了該模式的三大支撐體系：目標(biāo)、日清、激勵(lì)[4]。馮振環(huán)、李冬從人與組織、執(zhí)行過(guò)程、執(zhí)行效果三個(gè)方面建立了現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力的評(píng)價(jià)指標(biāo)[5]。企業(yè)的戰(zhàn)略與目標(biāo)、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、管理方法、管理制度、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、運(yùn)作流程、有效的激勵(lì)等主客觀因素都會(huì)影響到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的效果[1，6-7]。綜合上述研究可以看到，企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力的重要作用已經(jīng)得到各界的充分肯定。作為一個(gè)復(fù)雜大系統(tǒng)，企業(yè)管理中的方方面面都可能影響到現(xiàn)場(chǎng)管理的執(zhí)行效果。因此識(shí)別這些因素中關(guān)鍵的少數(shù)，切實(shí)提高煤礦的現(xiàn)場(chǎng)管理效果，是本研究關(guān)注的重點(diǎn)。

2研究設(shè)計(jì)

2.1問(wèn)卷設(shè)計(jì)與發(fā)放

現(xiàn)有研究中不乏對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力提升方法的理論闡述，但是較為缺乏這方面的實(shí)證研究。李旭陽(yáng)、鄭光豹(2007)[8]，宋安順、馬衛(wèi)(2008)[9]，馮振環(huán)、李冬(2008)[5]，劉利民(2008)[6]，杜梅雅(2012)[7]，殷雄、吳泗宗(2012)[1]等人在研究中設(shè)計(jì)了有關(guān)的測(cè)量指標(biāo)或問(wèn)卷，為本研究提供了有益的借鑒。通過(guò)對(duì)上述指標(biāo)、問(wèn)卷的匯總，并結(jié)合煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)，形成了煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力影響因素的初始問(wèn)卷，主要涵蓋了總體目標(biāo)、任務(wù)分解、文化理念、管理者素質(zhì)、管理溝通、員工技能、員工培訓(xùn)、監(jiān)督指導(dǎo)、績(jī)效考核、員工薪酬、操作規(guī)范、管理方法、運(yùn)營(yíng)流程等方面。在現(xiàn)場(chǎng)管理效果方面，考慮到煤炭企業(yè)特點(diǎn)，主要從安全、成本、質(zhì)量、時(shí)間等方面進(jìn)行測(cè)量。為了消除問(wèn)卷填寫(xiě)者可能帶來(lái)的偏差，問(wèn)卷具體設(shè)計(jì)時(shí)加入了反向題項(xiàng)，并通過(guò)打亂題目順序的方式以減少偏差。

問(wèn)卷形成后，在校友錄中通過(guò)隨機(jī)抽取的方式抽取了樣本企業(yè)，發(fā)放初始問(wèn)卷35份，回收26份。去掉無(wú)效問(wèn)卷1份。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了問(wèn)卷的信度和效度檢驗(yàn)，有關(guān)計(jì)算過(guò)程使用SPSS17.0完成。結(jié)果顯示整個(gè)問(wèn)卷的Cronbach(值為0.855，表明問(wèn)卷信度甚佳；KMO值為0.689，表明問(wèn)卷效度尚可。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)整，剔除了兩項(xiàng)相關(guān)度較低的題目后，整個(gè)問(wèn)卷的KMO值達(dá)到了0.812，具有良好的內(nèi)容效度。通過(guò)隨機(jī)抽取的方式，最后發(fā)放正式問(wèn)卷70份，回收51份，有效問(wèn)卷46份。

2.2研究方法

使用SPSS17.0對(duì)初始問(wèn)卷進(jìn)行信度、效度檢驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上結(jié)合最終回收的數(shù)據(jù)，通過(guò)主成分分析達(dá)到對(duì)問(wèn)卷題項(xiàng)降維的目的；通過(guò)相關(guān)分析和回歸分析檢驗(yàn)諸影響因素與現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行效果之間的關(guān)系。

3研究結(jié)果

3.1主成分分析

本研究調(diào)查問(wèn)卷中使用的題項(xiàng)變量是根據(jù)以往研究成果提出的可能與現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力有關(guān)的眾多因素。由于題項(xiàng)較多，而且各題項(xiàng)變量之間可能存在著線(xiàn)性關(guān)系，為了簡(jiǎn)化變量并消除線(xiàn)性關(guān)系，需要對(duì)各題項(xiàng)進(jìn)行主成分分析。使用SPSS的主成分分析(轉(zhuǎn)軸法)萃取出6個(gè)主成分，由于其中一個(gè)主成分包含的題項(xiàng)變量只有一個(gè)，予以剔除。最后得到5個(gè)主要成分，根據(jù)它們對(duì)應(yīng)的題項(xiàng)含義進(jìn)行命名。結(jié)果如表1所示。

表1　主成分分析摘要

根據(jù)主成分分析的結(jié)果，將現(xiàn)場(chǎng)管理方法、績(jī)效考核、薪酬獎(jiǎng)勵(lì)等題項(xiàng)合并在一起構(gòu)成“管理工具”變量；將管理者溝通、員工技能、企業(yè)培訓(xùn)等題項(xiàng)合并在一起，歸為“員工角色”變量；將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、部門(mén)任務(wù)分工等題項(xiàng)合并在一起構(gòu)成“目標(biāo)任務(wù)”變量；將業(yè)務(wù)流程、部門(mén)協(xié)調(diào)等題項(xiàng)合并成“運(yùn)作流程”變量；反應(yīng)企業(yè)文化的三個(gè)題項(xiàng)構(gòu)成“企業(yè)文化”變量。

3.2變量的相關(guān)分析

根據(jù)主成分分析結(jié)果顯示，影響煤炭企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力的各因素可以歸納為管理工具、員工角色、目標(biāo)任務(wù)、運(yùn)作流程和企業(yè)文化五個(gè)方面，分別對(duì)應(yīng)五個(gè)解釋變量，被解釋變量為煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行效果。有關(guān)變量的計(jì)算根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷對(duì)應(yīng)題項(xiàng)得分取平均值。建立五個(gè)解釋變量與一個(gè)被解釋變量的相關(guān)分析，以確定它們之間的相關(guān)程度。結(jié)果如表2所示。

上述分析結(jié)果表明，“目標(biāo)任務(wù)”、“企業(yè)文化”、“員工角色”、“管理工具”、“運(yùn)作流程”五個(gè)變量與“煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行效果”之間都存在著正相關(guān)關(guān)系，且通過(guò)了0.01的顯著性檢驗(yàn)。

3.3回歸分析

3.3.1解釋型回歸分析

回歸分析中的強(qiáng)迫進(jìn)入法是將所有解釋變量同時(shí)納入到回歸模型中，以探討整體回歸模型對(duì)被解釋變量的解釋力，因此又被稱(chēng)為解釋型回歸分析。使用SPSS中的強(qiáng)迫回歸菜單得到分析結(jié)果如表3所示。

結(jié)果表明根據(jù)這五個(gè)因素建立起的回歸模型整體效果顯著，整個(gè)模型的可決系數(shù)為0.783，說(shuō)明煤礦的目標(biāo)任務(wù)、文化理念、員工角色、管理工具、運(yùn)作流程等方面對(duì)煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力構(gòu)成解釋?zhuān)⑶艺w的解釋力達(dá)到78.3%。

3.3.2預(yù)測(cè)型回歸分析

回歸分析中的逐步多元回歸法是將按照統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)則將自變量依次納入回歸模型中。它適合于做探索性研究，而且可以有效避免自變量間可能存在的多元共線(xiàn)性問(wèn)題，因而最后進(jìn)入模型的自變量對(duì)因變量的預(yù)測(cè)力均會(huì)達(dá)到顯著性水平。因此此種方法又被稱(chēng)為預(yù)測(cè)型回歸分析，往往用來(lái)建立預(yù)測(cè)模型，即從眾多自變量中找出對(duì)因變量最具預(yù)測(cè)力的因素以構(gòu)建一個(gè)最佳的回歸模型。

使用SPSS中的逐步多元回歸菜單，得到結(jié)果如表4所示。

表2　各變量相關(guān)關(guān)系

注：**P<0.01。

表3　解釋型模型方差分析結(jié)果

表4　預(yù)測(cè)模型回歸摘要

通過(guò)逐步多元回歸，上述五個(gè)自變量中有三個(gè)進(jìn)入到了預(yù)測(cè)模型，按照標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)的大小排列，依次為“管理工具”、“員工角色”、“運(yùn)作流程”，解釋了現(xiàn)場(chǎng)管理水平變異量的72.6%。該模型表明，管理工具、員工角色、運(yùn)作流程這三個(gè)因素可以預(yù)測(cè)煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行效果，是提高煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理水平的關(guān)鍵因素。

4實(shí)際應(yīng)用

通過(guò)前述實(shí)證可以看到對(duì)煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力構(gòu)成解釋的因素主要有目標(biāo)任務(wù)、運(yùn)作流程、管理工具、員工角色、企業(yè)文化。根據(jù)調(diào)查顯示，各地的煤礦都非常重視現(xiàn)場(chǎng)管理，在目標(biāo)任務(wù)的分解和等基礎(chǔ)性的管理工作方面存在著較強(qiáng)的同質(zhì)性，因而對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的提升貢獻(xiàn)較??；而對(duì)煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力的提升具有關(guān)鍵作用的因素是管理工具、員工角色和運(yùn)作流程。下面以新巨龍公司為例對(duì)煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力進(jìn)行分析。新巨龍公司位于山東省魯西南，是2009年投產(chǎn)的新建礦井。

4.1目標(biāo)任務(wù)是煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力的重要前提

煤礦生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)是以較低的生產(chǎn)投入和有序、有效、自我完善的生產(chǎn)方式，穩(wěn)定、高效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)。為了進(jìn)一步明確各部門(mén)、單位職責(zé)和任務(wù)，新巨龍公司在內(nèi)部實(shí)行了五級(jí)市場(chǎng)化管理體系。其中，決策中心對(duì)“六片”即生產(chǎn)片、經(jīng)營(yíng)片、洗煤片、運(yùn)銷(xiāo)片、后勤物業(yè)片和政工片的考核結(jié)算，構(gòu)成一級(jí)市場(chǎng)管理體系；“六片”對(duì)下屬專(zhuān)業(yè)的考核結(jié)算構(gòu)成二級(jí)市場(chǎng)管理體系；專(zhuān)業(yè)對(duì)下屬基層單位的考核結(jié)算、構(gòu)成三級(jí)市場(chǎng)管理體系；綜合服務(wù)大廳和基層單位對(duì)班組、班組對(duì)個(gè)人的考核結(jié)算，構(gòu)成四、五級(jí)內(nèi)部市場(chǎng)管理體系。公司結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略將年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和綜合成本指標(biāo)，并按照五級(jí)市場(chǎng)管理體系層層分解。在對(duì)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解時(shí)，充分體現(xiàn)SMART原則，即目標(biāo)的制定要滿(mǎn)足具體(specific)、可度量(measurable)、可實(shí)現(xiàn)(attainable)、現(xiàn)實(shí)性(realistic)、時(shí)限性(time-bound)的基本原則，以保證將員工個(gè)人目標(biāo)與公司發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的良性系統(tǒng)，從而引領(lǐng)公司現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力的形成。

4.2企業(yè)文化是煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力的重要條件

構(gòu)成企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的強(qiáng)大執(zhí)行力需要的是員工從思想中意識(shí)到主動(dòng)執(zhí)行的意義，并自覺(jué)將主動(dòng)執(zhí)行與現(xiàn)場(chǎng)目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合。煤炭企業(yè)是特殊的高危行業(yè)，更需要優(yōu)秀的企業(yè)文化來(lái)抵御各種不安全因素，增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理水平。在中國(guó)推進(jìn)改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)全球化、節(jié)能減排和綠色經(jīng)濟(jì)的宏觀大環(huán)境下，圍繞公司使命和愿景，新巨龍公司形成了騰躍文化體系，該體系以企業(yè)使命為主線(xiàn)，以愿景為統(tǒng)領(lǐng)，以戰(zhàn)略定位、核心價(jià)值觀、巨龍精神、企業(yè)作風(fēng)為基礎(chǔ)，以“八全管理”、“內(nèi)生長(zhǎng)安”兩大子文化為支撐。在“引領(lǐng)高端、矢志超越”的公司精神帶領(lǐng)下，公司員工形成了“問(wèn)題解決不周不走、措施落實(shí)不了不走、隱患處理不完不走、生產(chǎn)恢復(fù)不好不走”的工作作風(fēng)，真正實(shí)現(xiàn)了“人人、事事、處處、時(shí)時(shí)”有標(biāo)準(zhǔn)、有責(zé)任、有考核，將精細(xì)化的理念落實(shí)為員工的自覺(jué)行為。

4.3員工的角色扮演是煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力的主體

現(xiàn)場(chǎng)人員一般包括信息傳遞者、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控者以及一線(xiàn)員工，他們是現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力的支柱。角色扮演強(qiáng)調(diào)能與崗的匹配，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)員工個(gè)人能力與主觀努力的統(tǒng)一。這就需要企業(yè)解決好兩個(gè)方面的問(wèn)題：一方面要為崗位找到合適的人，另一方面要充分挖掘在崗人員的積極性。為了讓員工勝任崗位需要并激發(fā)員工工作熱情，新巨龍公司開(kāi)展了“六個(gè)一”全員培訓(xùn)即：每人一書(shū)、每井一問(wèn)、每日一題、每周一課、每月一考、每年一賽；同時(shí)結(jié)合煤礦管理實(shí)際確定了“三類(lèi)”人員，即主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和特殊工種，加大檢查督導(dǎo)培訓(xùn)效果。

4.4運(yùn)作流程是煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力的重要砝碼

企業(yè)內(nèi)的很多活動(dòng)勢(shì)必涉及到眾多部門(mén)及人員的協(xié)作，運(yùn)作流程是將現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)活動(dòng)按照組織程序進(jìn)行的系統(tǒng)連接，以形成一個(gè)整體框架，在此框架下，企業(yè)可以將目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分以確定現(xiàn)場(chǎng)操作者的任務(wù)、目標(biāo)及完成時(shí)間等。如果運(yùn)作流程不明確，將會(huì)造成現(xiàn)場(chǎng)管理的混亂。意識(shí)到運(yùn)作流程的重要性，新巨龍公司自2009年投產(chǎn)后就開(kāi)始制定并完善了生產(chǎn)流程和管理流程，具體劃分為采煤、掘進(jìn)、機(jī)電、地測(cè)、調(diào)度、防沖和經(jīng)營(yíng)七大專(zhuān)業(yè)，形成了五十余個(gè)流程，保證了煤礦有條不紊地運(yùn)行。

4.5管理工具是煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力的重要杠桿

合適的工具是現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行成功的捷徑。新巨龍公司結(jié)合公司自身實(shí)力和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，選擇了6S管理方法在現(xiàn)場(chǎng)管理中推行。為了使6S管理方法與新巨龍煤礦迅速融合，公司又先后出臺(tái)了“定置化”、“標(biāo)準(zhǔn)化”、“牌板標(biāo)識(shí)”、“雙檢”、“雙述”、“走動(dòng)式管理”等六項(xiàng)制度，以加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的執(zhí)行效果。

可以看到新巨龍公司已經(jīng)形成了以目標(biāo)任務(wù)為導(dǎo)向，企業(yè)文化為推進(jìn)，員工角色扮演為紐帶，企業(yè)文化為推進(jìn)，管理工具和運(yùn)作流程為兩翼的現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力。五個(gè)因素構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)整體，猶如一條翼龍翱翔天空，助力公司的騰飛。在這個(gè)整體中，處于軀干位置的則是三個(gè)關(guān)鍵因素：?jiǎn)T工的角色扮演、管理工具和運(yùn)作流程。

5總結(jié)

本文通過(guò)問(wèn)卷數(shù)據(jù)實(shí)證了可能影響煤礦現(xiàn)場(chǎng)管理執(zhí)行力的諸因素，結(jié)果顯示以往研究中出現(xiàn)的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化、員工激勵(lì)、組織結(jié)構(gòu)等要素可以提取出目標(biāo)任務(wù)、企業(yè)文化、員工角色、管理工具和運(yùn)作流程五個(gè)要素，它們對(duì)煤礦的現(xiàn)場(chǎng)管理均構(gòu)成正向作用。結(jié)合研究結(jié)論，煤礦管理者可以著重開(kāi)發(fā)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理工具、理順礦井的運(yùn)作流程，提升員工技能及員工工作積極性。

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An empirical analysis and application of coal mine on-site management execution

MA Yuan1，LIU Yu-guo2，YIN Hua1

(1.Economics and Management College， Shandong University of Science and Technology，Qingdao 266590，China；2.Xin Julong Energy Limited Liability Company，Heze 274918，China)

Abstract:An questionnaire is designed to analyze coal mine on-site management execution.Empirical analysis is done according to 46 valid questionnaires.Principal component analysis showed that the factors that influence on-site management execution can be divided into 5 components，target，culture，employees，management tools and operation process.These 5 components all are positive to on-site management execution，especially management tools，operation process and employees.At the end，Xin Julong is used to show the application.

Key words：on-site management execution；management tools；operation process；employees；Xin Julong

收稿日期：2015-09-22

作者簡(jiǎn)介：馬媛(1975-)，女，山東鄒城人，博士，副教授，研究生導(dǎo)師，主要研究方向?yàn)楫a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與可持續(xù)發(fā)展； 劉玉果(1968-)，男，山東泰安人，博士，研究員，研究生導(dǎo)師，主要研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理； 尹華(1963-)，男，山東臨朐人，博士，教授，研究生導(dǎo)師，主要研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理。

中圖分類(lèi)號(hào)：C931.2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4051(2016)05-0025-04