馮應(yīng)馨

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韓靖：有溫度的公益讓人迷戀

馮應(yīng)馨

面對(duì)同樣一件事情，路人們卻會(huì)表現(xiàn)出截然不同的行為?！拔覀冃枰粋€(gè)有溫度的路人甲。”韓靖得出的結(jié)論是，“他們不是偉大的英雄，但是他就在你的身邊?！?/p>

整個(gè)四月，網(wǎng)絡(luò)最熱門的話題莫過于“順豐小哥被掌摑”事件。其后，義憤填膺的網(wǎng)友扒出了“掌摑者”的詳細(xì)身家，順豐“大哥”王衛(wèi)公開追責(zé)迎來如潮好評(píng)，而快遞小哥們的艱辛也再次刷屏，引來陣陣唏噓。

事件發(fā)生時(shí)，好心路人的出面阻攔及時(shí)控制了事態(tài)的惡化。可這樣一個(gè)關(guān)鍵的人物卻始終沒有被關(guān)注到。

“快遞小哥不能丟了尊嚴(yán)，我們的社會(huì)更不能丟了溫暖?！表n靖在朋友圈發(fā)表這條狀態(tài)的同時(shí)，也轉(zhuǎn)發(fā)了路人甲微信公眾號(hào)就此事發(fā)起的“尋找路人甲”愛心接力。本不想摻和此事的韓靖表示，在聽過那么多或義憤、或風(fēng)涼、或道學(xué)的話之后，最終決定以這樣的方式尋找這位一直被忽略的有溫度的路人。

這是一個(gè)極富“韓靖特色”的關(guān)注點(diǎn)。

韓靖，38歲的北京男人，愛玩和眼睛大是他最明顯的特點(diǎn)。廈門大學(xué)畢業(yè)之后韓靖混跡娛樂圈，拍過電影，做過廣告，也組過樂隊(duì)。本可以在原有的軌道上繼續(xù)風(fēng)生水起的他，卻偏偏要挑戰(zhàn)公益的新玩法。

一次偶然的機(jī)會(huì)，韓靖看到一部關(guān)于美國(guó)摩托車協(xié)會(huì)在感恩節(jié)給孤兒院孩子送禮物的紀(jì)錄片。那些胳膊上爬滿紋身的美國(guó)壯漢，平日里跨著哈雷像風(fēng)一樣呼嘯而過，但在面對(duì)小朋友的感激時(shí)竟然也會(huì)柔腸千回、潸然淚下。

鏡頭里的這一幕觸動(dòng)著同樣愛好哈雷的韓靖。他邀約了全國(guó)各地的上千名車友，齊聚到京郊的一所打工子弟小學(xué)。韓靖和大家約定好只送禮物不捐錢，他認(rèn)為捐錢是施舍，而送禮物是一種交換，是一次走心的過程。從天南海北給孩子們帶來的禮物滿滿地裝一間屋子。他還找來贊助廠商提供果汁讓孩子們拿去義賣，一天下來，孩子們收獲了5萬多元。韓靖，這個(gè)馳騁在哈雷上的“硬漢”，體會(huì)到了前所未有的成就感。

“那種感覺特別讓人迷戀！”韓靖回憶起當(dāng)時(shí)的滋味，“就像是吃到了一塊極其美味的棒棒糖，急切地想把這種味道分享給別人?！彼谝淮稳绱苏媲械囊庾R(shí)到，幫助別人真的可以體會(huì)到快樂！

從此，他開始關(guān)注公益，也開始謀劃著讓別人也輕松、簡(jiǎn)單地參與公益。

他可不想延續(xù)捐錢、捐物、搖旗吶喊的老三套，也無意去當(dāng)個(gè)人英雄主義的“活雷鋒”，他愛玩，也希望讓公益變得更好玩。他首創(chuàng)了“惠捐”模式，捐款者可以得到優(yōu)惠券形式的實(shí)物匯報(bào)；他還設(shè)計(jì)了“定額”捐款的規(guī)則，毫無壓力的公益行為才會(huì)更加的可持續(xù)。

兩年前，韓靖在友成企業(yè)家基金會(huì)的支持下創(chuàng)立了中國(guó)首家小額公益籌款平臺(tái)?！盎菥杈W(wǎng)”是當(dāng)時(shí)平臺(tái)的名字，來源于帶有答謝機(jī)制的捐款模式。雖然是一語中的，但韓靖始終對(duì)這個(gè)冷冰冰的名字缺乏好感。

當(dāng)時(shí)，一段視頻被公眾反復(fù)嚼味。老爺爺摔倒了，扶還是不扶？視頻里，有人匆匆走過，目不斜視；有人觀看一會(huì)兒轉(zhuǎn)身離開；也有人勇敢地扶起了老人；當(dāng)然，還有很多人在圍觀。

面對(duì)同樣一件事，路人們卻會(huì)表現(xiàn)出截然不同的行為?！拔覀冃枰粋€(gè)有溫度的路人甲?！表n靖得出的結(jié)論是，“他們不是偉大的英雄，但是他就在你的身邊。”

“路人甲”是他給平臺(tái)找到的新名字，同時(shí)還添了一個(gè)別致的注腳——“溫度”。用他們自己的廣告詞來解釋，路人甲是“一個(gè)有溫度的公益籌款平臺(tái)”。

如果生活中的哪一位路人甲被平臺(tái)上所展示的公益項(xiàng)目所感動(dòng)，當(dāng)他想要慷慨解囊時(shí)，平臺(tái)限定每一筆捐贈(zèng)額度為10元，如果誰特別想為某個(gè)項(xiàng)目捐100元、200元，沒問題，請(qǐng)手動(dòng)點(diǎn)擊10次、20次。因?yàn)樵邳c(diǎn)擊的同時(shí)，也在投入更多的關(guān)注度。

“絕不袖手旁觀，也不影響自己”是韓靖所堅(jiān)持的“平民公益”理念。路人甲平臺(tái)不鼓勵(lì)土豪的行為，更加歡迎持續(xù)的關(guān)注度。10塊錢不會(huì)對(duì)任何人的生活造成負(fù)擔(dān)，但當(dāng)大量的10元關(guān)注力凝聚起來時(shí)，這種愛心的溫度將對(duì)公益產(chǎn)生不可限量的影響。

為了使機(jī)制更加的可持續(xù)，韓靖在自己的產(chǎn)品邏輯里還加入了“答謝”環(huán)節(jié)。捐贈(zèng)者每付出10元，都將獲得平臺(tái)提供的優(yōu)惠券一張。優(yōu)惠券由遍布全國(guó)各地的商家提供，其范圍涵蓋著生活的方方面面，餐飲娛樂、旅游住宿、美容美發(fā)、舞蹈健身等，不一而足。

“財(cái)務(wù)富足，又有情懷”，韓靖不無得意地表示，很多商家都特別喜歡路人甲平臺(tái)提供的高質(zhì)量客流。

從創(chuàng)立以來短短的兩年時(shí)間里，在未經(jīng)付費(fèi)推廣的情況下，路人甲平臺(tái)的注冊(cè)用戶已經(jīng)突破10萬人次，其中近5萬人主動(dòng)下載手機(jī)客戶端；而在這10萬的用戶中，40%的人成為公益項(xiàng)目捐贈(zèng)者，這個(gè)數(shù)字讓客戶轉(zhuǎn)化率不到3%的普通商務(wù)平臺(tái)望塵莫及；此外，重復(fù)捐款的人數(shù)占到23%，甚至還有近7%的用戶留下了5次以上的捐款記錄。而捐款之后，約有30%的人會(huì)領(lǐng)取了商家提供的優(yōu)惠券，其中，70%的人會(huì)在生活中消費(fèi)掉。

這一長(zhǎng)串的數(shù)字印證著路人甲平臺(tái)基礎(chǔ)商業(yè)邏輯的正確性。根基打穩(wěn)了，韓靖有信心在未來的公益藍(lán)海中贏得一席之地。

在天津爆炸事件發(fā)生時(shí)，路人甲平臺(tái)的相關(guān)捐贈(zèng)項(xiàng)目一上線，12個(gè)小時(shí)之內(nèi)便獲取了2萬5千的用戶。

類似的案例讓韓靖意外地看到了公益平臺(tái)擴(kuò)張領(lǐng)地的獨(dú)特機(jī)遇，所以眼下，他并不像一般的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)那樣的急于抓取用戶，而是要在一次次的試錯(cuò)中耐心地尋找留住用戶的方法。

不過，韓靖素來堅(jiān)守的一條準(zhǔn)則，在旁人看來可能無法認(rèn)同。翻閱路人甲平臺(tái)的募捐項(xiàng)目，人們很難找到“個(gè)人救助”類的項(xiàng)目。毫無疑問，這是刻意規(guī)避的結(jié)果。除非是世界獨(dú)一無二的案例，否則一個(gè)人生活狀態(tài)的改善并不會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生較大的影響。“沒有人愿意天天參加葬禮?！表n靖解釋，作為個(gè)人，他愿意對(duì)這些人提供幫助，但作為平臺(tái)，他希望呈現(xiàn)出的是希望。

這樣的決定同樣透露著濃濃的“韓靖特色”?！瓣柟狻笔撬麄€(gè)性里最為顯著的標(biāo)簽。他能從五湖四海的酒吧或餐館里撿回朋友，他興趣廣泛能很快對(duì)新“玩意”摸出門道，是朋友們公認(rèn)的“最佳玩伴”，與他在一起，你的溫度會(huì)不自覺升得很高。他有層出不窮的點(diǎn)子去“折騰”朋友們以及手下的一幫孩子們。

他為路人甲選址在公寓樓里辦公。兩套相鄰的四居室里，中午大家一起享受“社會(huì)主義大食堂”的美味，周五一起拉開戰(zhàn)局比拼才藝，不定期的團(tuán)建活動(dòng)還不忘喊著做飯的阿姨一起參加，就算是一個(gè)假期安排表也不會(huì)老實(shí)地畫格子，憑著圖案和色彩任性地走“路人甲風(fēng)”。

“快樂開心，親如一家?！弊鳛閯?chuàng)始人，韓靖希望自己的陽光可以影響到身邊的人，讓在團(tuán)隊(duì)遇到困難的時(shí)候還愿意和他站在一起。不久前，路人甲平臺(tái)剛剛達(dá)成一筆投資意向。讓投資人尤其欣賞的是，路人甲的團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)員工的臉上都帶著笑容。

四月初，韓靖帶著棒棒糖和雷軍、鄧飛、陳凱歌等名流一起出席了美國(guó)沃頓商學(xué)院中國(guó)峰會(huì)，他要把那種讓自己迷戀的味道帶給更多更多的人。