周建設(shè)

【摘要】突發(fā)事件報(bào)道中的人文關(guān)懷是站在人性高度上對(duì)突發(fā)事件中人們“表現(xiàn)”的深刻思考，是對(duì)報(bào)道對(duì)象的生命、生存狀態(tài)的關(guān)注。新聞從業(yè)人員只有通過(guò)增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能在突發(fā)事件報(bào)道中體現(xiàn)出人文關(guān)懷，做出有溫度、受歡迎、傳播正能量的報(bào)道。

【關(guān)鍵詞】突發(fā)事件；新聞報(bào)道；人文關(guān)懷

所謂突發(fā)事件報(bào)道，是指對(duì)新近發(fā)生的自然災(zāi)害、事故等突發(fā)性公共事件的發(fā)生、發(fā)展、影響及應(yīng)對(duì)等進(jìn)行的報(bào)道。突發(fā)事件以其突發(fā)性、破壞性等特點(diǎn)備受社會(huì)各界的關(guān)注，因此成為新聞媒體報(bào)道中的熱點(diǎn)。筆者認(rèn)為，新聞媒體作為社會(huì)文明和輿論的載體，有責(zé)任在報(bào)道中堅(jiān)持以人為本的理念，體現(xiàn)人文關(guān)懷，為構(gòu)建和諧社會(huì)傳播正能量，創(chuàng)造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。“突發(fā)事件報(bào)道不能僅限于直面悲劇，更應(yīng)該從人性角度審視突發(fā)事件，關(guān)注突發(fā)事件中的生命及人性，給受眾以強(qiáng)烈震撼，并引起他們的共鳴。”[1]但不可否認(rèn)的是，由于媒體競(jìng)爭(zhēng)激烈，加上一些新聞從業(yè)人員工作經(jīng)驗(yàn)不足，以及綜合素質(zhì)的差異等諸多因素的影響，當(dāng)前部分媒體在突發(fā)事件報(bào)道中，出現(xiàn)了一味追求賣(mài)點(diǎn)和吸引讀者眼球的做法，造成了人文關(guān)懷嚴(yán)重缺失，責(zé)任心淡漠的傾向。

一、突發(fā)事件報(bào)道中人文關(guān)懷缺失的表現(xiàn)及成因

突發(fā)事件報(bào)道中的人文關(guān)懷是對(duì)身處突發(fā)事件中的報(bào)道對(duì)象的生命、生存狀態(tài)等的關(guān)注，是站在人性高度上對(duì)突發(fā)事件中人們“表現(xiàn)”的深刻思考?；仡櫧陙?lái)多家媒體的突發(fā)事件報(bào)道的實(shí)踐不難發(fā)現(xiàn)，突發(fā)事件報(bào)道中出現(xiàn)人文關(guān)懷精神缺失與錯(cuò)位的原因是多方面的，既有主觀方面的原因，也有客觀環(huán)境的影響；既有新聞理論本身的缺陷，也有經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)；既有傳統(tǒng)傳播觀念對(duì)人文關(guān)懷的忽視，也有新聞從業(yè)人員實(shí)際“操作”中的失誤。

從主觀上來(lái)看，部分媒體編輯記者的人文關(guān)懷意識(shí)淡薄。在一次報(bào)告中，某新聞學(xué)者曾提到這樣一個(gè)令人痛心的現(xiàn)象：個(gè)別記者在突發(fā)公共事件面前，尤其是在接到火災(zāi)、車(chē)禍、食物中毒、溺水死亡等新聞線索時(shí)，往往記者的第一反應(yīng)是詢(xún)問(wèn)報(bào)料人“有無(wú)死人？”、“死了幾個(gè)？”“嚴(yán)不嚴(yán)重？”之類(lèi)的話，似乎死亡人數(shù)越多，突發(fā)事件破壞性越大，新聞價(jià)值就越大。這個(gè)例子真是一語(yǔ)中的，一針見(jiàn)血地指出了當(dāng)前部分新聞從業(yè)人員在報(bào)道突發(fā)事件新聞時(shí)存在的一個(gè)思想誤區(qū)。的確，部分新聞從業(yè)人員由于人文關(guān)懷意識(shí)十分淡薄，在報(bào)道突發(fā)事件時(shí)忽視了對(duì)受害者應(yīng)有的尊重和關(guān)愛(ài)，從而導(dǎo)致了人文關(guān)懷的缺失，而這一點(diǎn)尤其在年輕的新聞從業(yè)人員中表現(xiàn)得更為明顯。其實(shí)，在突發(fā)事件面前很多人都能自覺(jué)為受害者提供幫助，而一些新聞從業(yè)人員卻理智得近乎冷漠，對(duì)受害者缺乏溫情和同情。這樣的采編人員做出來(lái)的報(bào)道與受眾之間便有了隔膜，這樣的報(bào)道沒(méi)有溫度，讓人難以接受，也容易招致讀者反感。

從客觀方面來(lái)看，是新聞理論的缺陷及新聞實(shí)踐的失誤共同作用的結(jié)果。受“新聞本位”、“新聞價(jià)值”等觀念的影響，部分新聞從業(yè)人員過(guò)多強(qiáng)調(diào)新聞價(jià)值，過(guò)分突出新聞的趣味性。在突發(fā)事件報(bào)道中，有些媒體及其從業(yè)人員往往只注重表現(xiàn)受害者的不幸遭遇和痛苦現(xiàn)狀，忽視了對(duì)人性中真、善、美的挖掘和面對(duì)突發(fā)事件頑強(qiáng)抗?fàn)幘竦暮霌P(yáng)。在選擇新聞的時(shí)候，只是以新聞事實(shí)是否具有非常性和獵奇性，能否滿足人們的好奇心、能否引起轟動(dòng)效應(yīng)作為取舍標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)分突出了新聞價(jià)值的趣味性要素，從而在新聞報(bào)道中忽視了對(duì)突發(fā)事件受害者應(yīng)有的人文關(guān)懷，甚至一味迎合部分人的低級(jí)趣味和庸俗的文化，削弱了新聞報(bào)道應(yīng)有的影響力，長(zhǎng)此以往，將會(huì)降低報(bào)紙的品位和損害媒體的品牌。

（一）報(bào)道方式不當(dāng)，用調(diào)侃、娛樂(lè)化視角做新聞，以達(dá)到尋求賣(mài)點(diǎn)、吸引讀者的目的

在每天的報(bào)紙、電視和網(wǎng)站上，我們幾乎都能看到有關(guān)突發(fā)事件的報(bào)道，如某地發(fā)生地震、龍卷風(fēng)、兇殺案、惡性交通事故、公共場(chǎng)所火災(zāi)、群體性食物中毒等事件。在這些突發(fā)事件報(bào)道中，有些媒體的從業(yè)人員過(guò)度強(qiáng)調(diào)新聞的趣味性，一味的用調(diào)侃、娛樂(lè)化視角處理稿件，置突發(fā)事件的主題和群體利益于不顧，甚至尋求突發(fā)事件中的一些邊緣問(wèn)題和所謂的“賣(mài)點(diǎn)”來(lái)報(bào)道。報(bào)道這類(lèi)新聞的時(shí)候，編輯記者的出發(fā)點(diǎn)不是從關(guān)注受害者的痛苦、尊重生命的角度展開(kāi)，而是以獵奇的眼光、調(diào)侃的語(yǔ)氣報(bào)道新聞，表現(xiàn)出對(duì)突發(fā)事件及受害者的冷漠和不尊重。

（二）過(guò)度強(qiáng)調(diào)生動(dòng)性，用詞不當(dāng)

從新聞事實(shí)本身來(lái)看，構(gòu)成突發(fā)事件新聞主體的往往是一些血淋淋的令人痛苦的事件，給人們帶來(lái)了心理上的悲傷和財(cái)產(chǎn)損失。因而在報(bào)道用詞上，編輯記者應(yīng)該盡量的做到客觀、莊重。而有些媒體，卻在突發(fā)事件新聞報(bào)道中極盡渲染之能事，用詞隨意，不負(fù)責(zé)任。如某都市報(bào)的一篇社會(huì)新聞，報(bào)道了一起特大交通事故，其文章標(biāo)題是《大客車(chē)與大貨車(chē)深度“接吻”造成7死18傷》，把相撞寫(xiě)成“接吻”，純粹是為了追求標(biāo)題的生動(dòng)性、形象性。在這起7死18傷的交通事故面前，面對(duì)血淋淋的事故現(xiàn)場(chǎng)，編輯記者用這樣的調(diào)侃語(yǔ)氣是否有點(diǎn)過(guò)頭了呢？

（三）拿別人的“痛苦”說(shuō)事，人文關(guān)懷意識(shí)狹隘

有些媒體社會(huì)公德意識(shí)不強(qiáng)，在突發(fā)事件新聞的處理上，外國(guó)的、外省的甚至是外市的都隨便拿來(lái)說(shuō)事，作為尋求賣(mài)點(diǎn)的“資本”。有一則報(bào)道江蘇一名男童從自家的陽(yáng)臺(tái)上不慎摔下的社會(huì)新聞，某晚報(bào)所用的標(biāo)題是《5齡童11樓摔下臉著地砸個(gè)大坑竟未死》，看作者的意思，這名男童應(yīng)該摔死才符合常理？換位思考一下，倘若是自己的孩子發(fā)生了這樣事情，編輯還有心情去感到驚訝、發(fā)表感慨嗎？恐怕一個(gè)勁兒的在那謝天謝地還來(lái)不及呢！這樣處理標(biāo)題反映了編輯對(duì)生命和人性的漠視，以及自身人文關(guān)懷意識(shí)的淡薄。突發(fā)事件帶來(lái)的是人類(lèi)共同的傷痛，新聞媒體從業(yè)人員面對(duì)突發(fā)事件新聞時(shí)應(yīng)充滿人文情懷，不要因?yàn)橥话l(fā)事件發(fā)生在外國(guó)、外省、外市就表現(xiàn)得如此“狹愛(ài)”。

二、突發(fā)事件報(bào)道增強(qiáng)人文關(guān)懷的幾點(diǎn)建議

在突發(fā)事件報(bào)道中增強(qiáng)人文關(guān)懷，可以有效增強(qiáng)報(bào)道的貼近性，內(nèi)容的可讀性和媒體的親和力，這是媒體社會(huì)責(zé)任的要求，也是媒體增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力、獲得更廣闊發(fā)展空間的要求。如何才能在突發(fā)事件報(bào)道中體現(xiàn)人文關(guān)懷，避免陷入“人文關(guān)懷缺失”的誤區(qū)？筆者認(rèn)為，可以從以下幾方面入手：

首先，從主觀上，新聞媒體和新聞從業(yè)人員應(yīng)該充滿人文情懷，提高人文關(guān)懷意識(shí)。“新聞的發(fā)展離不開(kāi)對(duì)人的關(guān)注，尤其是在構(gòu)建和諧社會(huì)的新聞傳播活動(dòng)中，更迫切的要求媒介從業(yè)人員必須具有濃厚的人文關(guān)懷意識(shí)”[2]媒體在報(bào)道中陷入人文關(guān)懷缺失誤區(qū)的主要原因，是媒體和傳播者自身人文關(guān)懷意識(shí)的缺乏。在突發(fā)事件新聞的采寫(xiě)過(guò)程中，新聞從業(yè)人員尤其要具備人文關(guān)懷意識(shí)。要尊重受訪者的感受，以心換心，將心比心地處理受訪者的信息；以平等姿態(tài)、平視的視角面對(duì)受訪者，尊重受訪者的人格，保護(hù)受訪者的個(gè)人隱私。

其次，在突發(fā)事件報(bào)道中，深刻把握區(qū)分新聞的表象真實(shí)和本質(zhì)真實(shí)，避免報(bào)道流于表面化。在突發(fā)事件報(bào)道中，尤其是要避免只注重表現(xiàn)受害者的不幸遭遇和痛苦現(xiàn)狀，而忽視了對(duì)人性中真、善、美的挖掘，和對(duì)頑強(qiáng)不屈精神的弘揚(yáng)。要深入挖掘突發(fā)事件中受害群體涌現(xiàn)出的互幫、互助等感人事跡，謳歌面對(duì)突發(fā)事件不屈不撓，與惡劣環(huán)境作斗爭(zhēng)的頑強(qiáng)精神。這不僅是對(duì)突發(fā)事件受害者的鼓勵(lì)和支持，而且傳播了社會(huì)的正能量，展現(xiàn)出媒體從業(yè)人員的人文情懷。

再次，新聞從業(yè)人員要不斷提升自身的綜合素質(zhì)，尤其是人文素養(yǎng)。編輯記者應(yīng)保持高尚的情操、敏銳的觀察力，堅(jiān)持良知、維護(hù)正義，推崇積極向上的人文情懷。同時(shí)，還應(yīng)努力提高自身的采編技巧等業(yè)務(wù)素質(zhì)，在新聞稿件的采訪寫(xiě)作和標(biāo)題制作方面，記者編輯應(yīng)給予突發(fā)事件主客體應(yīng)有的人文關(guān)懷，堅(jiān)決摒棄帶有歧視性的，甚至是漠視生命和人格尊嚴(yán)的措辭，避免因“操作”失誤導(dǎo)致人文關(guān)懷缺失現(xiàn)象的發(fā)生。

注釋?zhuān)?/p>

[1]郭小平.災(zāi)難新聞的審美觀照[J].新聞前哨，2002（1）.

[2]楊彬成.人文關(guān)懷：和諧社會(huì)進(jìn)程的媒介責(zé)任[J].今傳媒，2006（12）.