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        握手的禮儀之道

        2016-06-20 03:34:50張志平陳惠春
        公關(guān)世界 2016年7期
        關(guān)鍵詞:場(chǎng)合手掌男士

        文/張志平 陳惠春

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        握手的禮儀之道

        文/張志平陳惠春

        近日,印度總理莫迪與英國(guó)威廉王子會(huì)見握手的照片火爆起來?;鸨牟皇莾晌徽稳宋?,而是威廉王子那只留有五道鮮明指印的手,有網(wǎng)友戲稱:莫迪總理鋼鐵般的一握,必給王子留下“烙鐵”般的印象。

        無論是在工作場(chǎng)合還是社交場(chǎng)合,雙方會(huì)面以握手來表達(dá)歡迎問候之意,已成為國(guó)際上最為通用的見面禮。握手看似簡(jiǎn)單,但為何握、如何握、誰先握,卻有著一定的禮儀講究。

        一、為何握:握手的情感傳遞

        用右手相握的握手禮源于歐洲。其起源有兩種公認(rèn)的說法:一是遠(yuǎn)古人類在狩獵和戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)手上經(jīng)常拿著石塊或棍棒,遇見陌生人時(shí),如果大家都無敵意,就要伸開手掌互相撫摸,以示沒有武器;二是在中世紀(jì)歐洲戰(zhàn)爭(zhēng)期間,穿盔甲的騎士如果表示友好,就會(huì)脫去頭盔和甲胄,伸出右手,互相握手言和。由此延續(xù)至今,男士之間握手不能戴手套,戴帽時(shí)需脫帽,或用左手將帽檐往上輕輕一抬,而女士在社交場(chǎng)合則可以不用脫帽和摘去薄紗手套。

        十九世紀(jì),隨著西方文化在全球的滲透和影響力,作為舶來品的握手禮就逐漸取代其他國(guó)家的見面禮俗,再加上握手禮簡(jiǎn)單易行,又能體現(xiàn)雙方平等,成為世界通用的見面禮也就成為必然了。

        與西方通過握手、擁抱等零距離接觸來表達(dá)情感不同,中國(guó)儒家文化認(rèn)為“褻則瀆”,過于親近是不恭敬的表現(xiàn),所以,在中國(guó),無論是自古以來的跪拜禮還是清代盛行的拱手禮、作揖禮,都是有距離地表達(dá)禮節(jié)和敬意。

        林語堂先生曾將西方的握手禮和傳統(tǒng)的拱手禮形象地對(duì)比為“西人見面互相握手,華人見面握自己手”。在林語堂看來,握手是“西人最可笑的習(xí)慣”,并從“衛(wèi)生上、美感上及社交上”三方面批判握手的種種弊端。作為文學(xué)家的林語堂,其言辭未免夸張和偏激,但中國(guó)傳統(tǒng)的拱手禮、作揖禮避免了肢體接觸可能帶來的病菌傳染,確實(shí)比肌膚直接接觸的握手更衛(wèi)生,所以,非典時(shí)期在北京拱手禮又一度流行開來。

        盡管對(duì)握手有不同的看法,但通過握手時(shí)的肢體接觸能更真實(shí)、細(xì)膩地向?qū)Ψ絺鬟f信息和情感。據(jù)中國(guó)權(quán)威的科普網(wǎng)站——果殼網(wǎng)報(bào)道:美國(guó)伊利諾伊大學(xué)心理學(xué)家桑達(dá)?道爾克斯(Sanda Dolcos)的研究表明,握手是一種社會(huì)性化學(xué)信號(hào)傳遞的方式,握手的時(shí)候能夠刺激大腦中的神經(jīng)回路,給對(duì)方營(yíng)造一個(gè)友好、值得信賴的積極形象;當(dāng)你想表達(dá)消極的感情或拒絕的行為時(shí),握手也能配合。

        英國(guó)曼徹斯特大學(xué)的喬福瑞?比蒂(Geoffrey Beattie)還開發(fā)了一套握手質(zhì)量的評(píng)估體系,并給出了“完美握手”的公式。公式中共有12個(gè)變量:眼神交流;問候語句;發(fā)自內(nèi)心的微笑——用眼睛和嘴巴微笑;持握的完成度;手掌干燥程度;力度;手的位置——停留在自己身邊還是闖入對(duì)方的身體范圍;氣勢(shì);手掌溫度;手掌質(zhì)地;控制力;持續(xù)時(shí)間。其中干燥的手掌、持握穩(wěn)定并伴有眼神交流是完美握手的基本要求,而汗津津的手掌、用力過大、沒有眼神交流、站得太近、握手時(shí)間太長(zhǎng)是最失敗的握手行為。

        二、如何握:握手的基本禮節(jié)

        握手雖然只是一個(gè)簡(jiǎn)單的肢體動(dòng)作,但有一些基本的禮儀要領(lǐng):

        1.握手要全握

        握手的基本握法是雙手虎口相交,手掌相握。男女相握則有所不同,從男士角度要體諒到女性的矜持,輕輕握住女士的四指,不可太緊;從女士角度可以伸出四指輕輕與男士半握。但作為現(xiàn)代女性,尤其在職場(chǎng),還是應(yīng)熱情大方地與男士全握。

        2.握手要緊握

        用力相握才能表達(dá)出熱情來,但力度要掌握好,握得軟綿無力,對(duì)方會(huì)覺得你在敷衍他;握得太重,讓對(duì)方感受到的可能不是你的熱情,而是你的粗魯。出生于社會(huì)底層的莫迪總理那鋼鐵般的一握,讓王室背景長(zhǎng)大的威廉王子難免會(huì)隱隱作痛,略顯尷尬,從禮儀上講,這是熱情過度。

        3.握手要有時(shí)

        握手一般二、三秒鐘即可。既不要像觸電似的一握就松,讓對(duì)方感覺你在走過場(chǎng),也不要長(zhǎng)久握住不放,顯得熱情過度,尤其是對(duì)女士更不要久握,以免帶來尷尬。臺(tái)灣地區(qū)前領(lǐng)導(dǎo)人陳水扁有一次到基層拉票時(shí)握住一妙齡小姐的手久久不放,就被臺(tái)灣輿論大加譏諷。

        在外交場(chǎng)合,出于媒體拍照的特殊需要,政治人物握手的時(shí)間可長(zhǎng)一些。2015年11月7日,兩岸領(lǐng)導(dǎo)人習(xí)近平與馬英九在新加坡歷史性會(huì)晤,雙方握手長(zhǎng)達(dá)80多秒,成為具有歷史意義的經(jīng)典畫面。

        4.握手要微笑

        5.握手要注視

        微笑離不開注視的眼光。人們常說“真誠的微笑來自眼睛,而不是嘴角”,凡是和周總理握過手的人無一不被總理親切、專注的目光所感染。由于文化背景和人種差異,西方人握手時(shí)習(xí)慣直視對(duì)方眼部,散發(fā)著真誠的目光,中國(guó)人習(xí)慣用虛光環(huán)視對(duì)方面部,流露出親切的眼神。

        6.握手要問候

        握手是用肢體語表達(dá)致意,同時(shí)也要配合口語問候。比如見面時(shí):“你好”“歡迎你”;告別時(shí):“多謝”“再見”;對(duì)上級(jí):“歡迎指導(dǎo)”;對(duì)客戶:“歡迎光臨”等。問候要簡(jiǎn)潔有禮,可以適當(dāng)寒暄,但不要說個(gè)不停。

        握手可以因人而握。久未謀面的老朋友相見,雙方可以用雙手緊緊相握;面對(duì)長(zhǎng)者伸出來的手,晚輩最好雙手接握;看望病人,右手相握的同時(shí)可以用左手輕輕拍撫對(duì)方。

        但不能態(tài)度有別。見了領(lǐng)導(dǎo)就點(diǎn)頭哈腰地緊握,見了下屬就伸出冰冷的手,判若兩人。當(dāng)年李登輝每次見臺(tái)灣領(lǐng)導(dǎo)人蔣經(jīng)國(guó),握手時(shí)身體幾乎都彎到90度,坐沙發(fā)時(shí)也只坐三分之一部位,被臺(tái)灣媒體笑稱“坐三分之一的人”。

        至于背著一只手去握,一只手插進(jìn)口袋去握,拒絕對(duì)方伸出來的手,都是極其失禮的。

        三、誰先握:握手的先后次序

        雙方會(huì)面,就有誰先伸手的禮儀次序,一般而言:

        1.主客之間,主人應(yīng)先伸手

        客人到訪,主人要主動(dòng)伸手,以表達(dá)對(duì)客人的歡迎之情;客人告辭時(shí)要先伸手,以表達(dá)離別之意。

        當(dāng)然,這不是一定之規(guī)。1972年, 美國(guó)總統(tǒng)尼克松首次訪華,沿舷梯下行離地面還有三四梯時(shí),就遠(yuǎn)遠(yuǎn)地向等候的周恩來總理伸出了手,其迫不及待地與中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人見面的心情溢于言表,同時(shí)也在表達(dá)1954年日內(nèi)瓦會(huì)議上美國(guó)國(guó)務(wù)卿杜勒斯拒絕與周恩來握手的歉意。2014年習(xí)近平主席在京會(huì)見安倍晉三時(shí),安倍早早地就先伸出了手,其向中國(guó)示好的心情不言而喻。

        2.上下級(jí)之間,由上級(jí)先伸手

        面見上級(jí),上級(jí)有意握手,你才能接握;上級(jí)到基層視察工作,作為東道主的基層領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)趨前主動(dòng)伸手表達(dá)歡迎。

        上級(jí)與下級(jí)握手要體現(xiàn)出涵養(yǎng)和親和。著名作家梁實(shí)秋曾譏諷某些“做大官或自以為做大官者,那只手不好握。他常常挺著胸膛,伸出一只巨靈之掌,兩眼望青天,等你湊上去握的時(shí)候,他的手仍是直僵的伸著,他并不握,他等著你來握。你還要及早罷手,趕快撒手,因?yàn)檫@時(shí)候他的身體已轉(zhuǎn)向另一個(gè)人去”。

        下級(jí)與上級(jí)握手要掌握好分寸。媒體人龍?jiān)谟钤凇肮賵?chǎng)握手學(xué)”一文分析到:不會(huì)握手的下級(jí),大體分為兩類,一類是只知伸手不會(huì)停手,一類是該出手時(shí)不出手。下級(jí)與上級(jí)握手,切忌握住上級(jí)的手不停嘮叨。尤其上級(jí)不再發(fā)問,只是一味點(diǎn)頭微笑時(shí),下級(jí)就應(yīng)當(dāng)知趣。

        3.男女或長(zhǎng)幼之間,由長(zhǎng)輩、女士先伸手

        西方習(xí)俗是女士?jī)?yōu)先,中國(guó)美德是尊老愛幼,體現(xiàn)在社交場(chǎng)合上是否握手,要依從長(zhǎng)輩或女士。長(zhǎng)輩、女士有意握手時(shí),你才能相握;長(zhǎng)輩、女士若無意握手,點(diǎn)頭致意即可。如果是長(zhǎng)輩與女士之間,在中國(guó),長(zhǎng)輩可以主動(dòng)與女士握手;在西方,女士可以主動(dòng)與年長(zhǎng)者握手。但在工作場(chǎng)合,女士則要淡化自己的性別意識(shí),該伸手時(shí)就伸手。

        4.眾人之間,依先尊后卑順序

        在社交場(chǎng)合,當(dāng)不同身份、不同年齡、不同性別的人士相聚時(shí),要按照先身份高者后身份低者、先長(zhǎng)輩再晚輩、先女士后男士、先身邊者后遠(yuǎn)處者等次序,依次相握。與眾人握手時(shí),注意不要交叉握手,不要握著對(duì)方的手卻面向另外的人打著招呼。

        臺(tái)灣前領(lǐng)導(dǎo)人陳水扁在南美洲一個(gè)公眾場(chǎng)合遇見美國(guó)總統(tǒng)布什的夫人勞拉,不顧勞拉夫人的回避,強(qiáng)行與之握手,被國(guó)民黨“立委”痛批四個(gè)無禮:第一個(gè)男士在國(guó)際社交場(chǎng)合不能先握手;第二個(gè)跨過幾個(gè)人兩次走上前去與勞拉握手;第三個(gè)握住勞拉的手時(shí)還用一只手去拍打她的手背;第四個(gè)叫來翻譯拍照。

        總之,握手有先后,其原則是尊者在先。但在現(xiàn)實(shí)交往中,雙方會(huì)面時(shí)往往都會(huì)主動(dòng)伸出手來,來表達(dá)歡迎和熱情,不會(huì)拘泥于禮儀的先后次序。禮儀看似外顯的禮節(jié)和禮序,其精髓卻是心中有禮,尊重他人。

        參考文獻(xiàn):(

        《握手是一種語言——莫迪總理可能就是有很多話要說》王劈柴 果殼網(wǎng)2016年4月15日

        作者單位:山東煙臺(tái)大學(xué))

        職場(chǎng)有句話:“沒有面帶微笑,就不能說有完整的工作著裝”,蘇格蘭也有句諺語:“微笑比電便宜,比燈燦爛”,只有面帶微笑地握手,才能充分地表達(dá)出真摯的歡迎和熱情。2014年11月10日,習(xí)近平主席應(yīng)約會(huì)見日本首相安倍晉三,握手時(shí)一改往日的笑容,表情嚴(yán)肅,表達(dá)出對(duì)安培政府造成中日兩國(guó)關(guān)系緊張的不滿,可以說此時(shí)無聲勝有聲。

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