彭悅?李林蔓

探討了通用設(shè)計的非特殊性在設(shè)計產(chǎn)品、設(shè)計對象、設(shè)計領(lǐng)域中體現(xiàn)，具體結(jié)合了特殊人群左右撇子、老年人、殘疾人的案例，綜合論述了通用設(shè)計給社會帶來的公平公正和尊重，使得社會更加和諧和簡便。

通用設(shè)計的概念

通用設(shè)計（Universal Design）是指對于產(chǎn)品的設(shè)計和環(huán)境的考慮是盡最大可能面向所有的使用者的一種創(chuàng)造設(shè)計活動。 通用設(shè)計又被稱作為全民設(shè)計、全方位設(shè)計或通用化設(shè)計，不需要重新設(shè)計或者單獨為某一類人群設(shè)計就能為所有人平等使用的設(shè)計對象。如果某一特殊人群能夠使用，那么大眾人群更能使用這個產(chǎn)品。簡單來說，所謂通用設(shè)計就是使所設(shè)計的產(chǎn)品和設(shè)施為不同行為能力的人共同使用，例如老人和小孩都可使用的電話亭，健康人和殘疾人士都可同行的坡道等，避免專為一類人士所做的特殊設(shè)計可能帶來的歧視，體現(xiàn)出真正的人文關(guān)懷。

通用設(shè)計是人性化的設(shè)計，它是一種基于任性的需要、人人平等，充滿愛與體貼關(guān)懷的設(shè)計概念。它并不是一種不可理解的、特殊性的設(shè)計概念，而是能給更多人提供平等的、都能使用的設(shè)計，強調(diào)其設(shè)計的范圍除了考慮到一般大眾也能顧及到其他少數(shù)或者弱勢的群體。在設(shè)計過程中，讓更多的群體感受到相同的公平性、方便性、安全性、愉悅性、實用性、美觀性和空間性。

通用設(shè)計產(chǎn)品的非特殊性

中國人有有91%的人是右撇子，1%的人是左撇子，2%的人是混合偏左，6%的人是混合偏右。可能有很多產(chǎn)品針對少眾群體左撇子而進行設(shè)計的，這不是通用設(shè)計。通用設(shè)計的產(chǎn)品是針對所有屬性的人，不管你是左撇子還是右撇子在使用產(chǎn)品的時候都是有將其的需求考慮在內(nèi)，并且受到同等的尊重。比如有這樣一款剪刀的設(shè)計很貼切的體現(xiàn)了通用設(shè)計產(chǎn)品的非特殊性——響板剪刀，它是一把左右手使用起來具有相同效果剪刀，在手握的部分不管左右手握起來都非常容易。

通用設(shè)計產(chǎn)品的非特殊性具體體現(xiàn)為它避免了由于使用群體的不同而進行區(qū)別設(shè)計，這給社會到來的好處是使用者不會因為自己是左撇子而自動避開設(shè)計師自覺為大部分人設(shè)計的常規(guī)產(chǎn)品，減少了特殊人群的麻煩，也帶來了更大的目標用戶，讓生活變得簡單，人與人的平等才能夠得以體現(xiàn)。

通用設(shè)計對象的非特殊性

在這個信息化的社會，很多的產(chǎn)品都直接忽視了老年人的生理和心理需求，具體表現(xiàn)為生理衰退、缺乏安全感、孤獨失落感、自我實現(xiàn)愿望和求實求廉的需求。

老年人在使用該產(chǎn)品的過程中感覺不到設(shè)計的關(guān)愛，他們好像被隔離了起來，在心理上也不能接受這個產(chǎn)品，尤其是新型家用產(chǎn)品和電子產(chǎn)品。我們常常看到這樣一個現(xiàn)象，一個青年人拿著一款高科技產(chǎn)品玩的不亦樂乎，而旁邊的老年人會看著那玩意連連擺手說，“唉，人越老越笨咯，這些東西根本不懂?！逼鋵?，這個現(xiàn)象恰恰體現(xiàn)了設(shè)計的一個缺陷。老年人在面對一些新興產(chǎn)品的時候都容易產(chǎn)生緊張、自卑、懊惱和受挫的情緒，隨著次數(shù)的增加，他們也就自然而然的成為了這類產(chǎn)品的絕緣體。這個時候就體現(xiàn)了通用設(shè)計的重要性。設(shè)計師在設(shè)計過程中應(yīng)該將老年人的需求考慮在內(nèi)，設(shè)計的產(chǎn)品不僅能夠讓老年人輕松使用，也能夠更容易地為更多的人群使用，這才能消除老年人目前普遍存在的“電子產(chǎn)品絕緣體”這個屬性，讓他們不認為自己是特殊群體，真正隨著社會的發(fā)展感受這個社會，融入這個社會，從而享受生活，提高他們的生活質(zhì)量。因此通用設(shè)計需要盡可能多的滿足較大群體的心理需求，使任何群體都能夠?qū)で蟮揭撞僮?、可靠、安全、容許誤操作和性能之間的平等與和諧。

通用設(shè)計的設(shè)計理念是讓每一個特殊人群都盡可能的回歸一般社會，和一般人一樣，過正?；纳?，也就是非特殊性的體現(xiàn)。不是每一次上下樓梯殘疾人都愿意讓人扶，不是每一次盲人都愿意有人帶著過馬路，不是每一次特殊人群都希望得到社會的幫助，他們不想被大眾當成另類，他們想過的也是一般人過的一般生活，他們渴望受到與一般人同等的對待與尊重。因此通用設(shè)計的對象是普羅大眾，而非特殊人群，這一點也體現(xiàn)了通用設(shè)計的非特殊性。

通用設(shè)計領(lǐng)域的非特殊性

通用設(shè)計的領(lǐng)域不僅體現(xiàn)在有形領(lǐng)域，如無障礙設(shè)計領(lǐng)域，也體現(xiàn)在無形的領(lǐng)域，如教育教學上的領(lǐng)域。老師授學方式也是教學設(shè)計的一種，通用設(shè)計中的教學方式應(yīng)該達到的效果是不管是健康的孩子還是有殘疾的孩子都能夠同等的接受到老師所傳授的知識。因此通用設(shè)計的設(shè)計領(lǐng)域也具有非特殊性。

總結(jié)：隨著社會的進步，設(shè)計不管是在對象、領(lǐng)域、方法上都發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。最大的轉(zhuǎn)變在于更關(guān)注與人的情感體驗。社會的和諧與設(shè)計有著千絲萬縷的聯(lián)系。通用設(shè)計使設(shè)計師將不同的設(shè)計對象，設(shè)計領(lǐng)域和設(shè)計產(chǎn)品放在了同一個維度上加以衡量，讓不同的使用者感受到了相同的尊重，這是社會的進步和“以人為本”的重要體現(xiàn)。

（作者單位：成都理工大學）