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        誠(chéng)信做人

        2016-06-17 16:22:41岳治國(guó)
        小小說月刊 2016年6期
        關(guān)鍵詞:女店主張強(qiáng)業(yè)務(wù)員

        岳治國(guó)

        張強(qiáng)是一個(gè)小公司的業(yè)務(wù)員。

        按照公司規(guī)定,業(yè)務(wù)員如果連著兩個(gè)月沒有回款的話,便要被辭退。如今一個(gè)多月已經(jīng)過去了,張強(qiáng)還沒開發(fā)出一個(gè)客戶,自然也就回不了款。眼看就要被解雇,張強(qiáng)不禁著急起來。公司領(lǐng)導(dǎo)也給張強(qiáng)打來了電話,除了提醒他之外,還意味深長(zhǎng)地指點(diǎn)他說:“請(qǐng)教一下你的同事,看他們都是怎么談到生意的?!?/p>

        張強(qiáng)知道,同事們?yōu)榱碎_發(fā)客戶,總會(huì)胡亂向客戶承諾,只是那些承諾到最后基本都兌現(xiàn)不了,受損失的只會(huì)是那些客戶。張強(qiáng)不想坑騙客戶。

        這天,張強(qiáng)又來到一個(gè)經(jīng)銷商的店鋪。這次推銷比較順利,女店主對(duì)產(chǎn)品和價(jià)位都能接受,接下去便談起了售后:滯銷產(chǎn)品能不能調(diào)換或退貨。由于產(chǎn)品有保質(zhì)期,所以這是個(gè)很關(guān)鍵的問題。張強(qiáng)明白公司的政策是不調(diào)換不退貨,先前有幾個(gè)意向客戶都是因?yàn)椴荒苷{(diào)退貨而放棄了合作。張強(qiáng)明白這是自己最后的機(jī)會(huì),如果這個(gè)客戶再談不下來,那么他將要被炒魷魚了。

        想到公司領(lǐng)導(dǎo)的暗示,張強(qiáng)違心地說道:“我們公司負(fù)責(zé)調(diào)貨退貨!”說這話的時(shí)候,張強(qiáng)盡量做出一副輕松的樣子,還朝女店主微微笑了一下。這時(shí),有顧客進(jìn)店來買東西,在柜臺(tái)后坐著的女店主起身為顧客去取貨。女店主一邁步,肩膀就上下一顛一晃的,原來是個(gè)殘疾人。賣完了東西,女店主又回到了柜臺(tái)后。就在這時(shí),進(jìn)來了個(gè)憨厚的男人??吹侥莻€(gè)男人,女店主笑著說:“你回來得正好,這個(gè)小兄弟的產(chǎn)品我挺中意,他們還負(fù)責(zé)調(diào)貨退貨,你來瞅瞅?!?/p>

        那男人來到張強(qiáng)跟前,張強(qiáng)趕忙去跟他握手,可對(duì)方卻將左手搭到了張強(qiáng)伸出的右手上,張強(qiáng)這才發(fā)現(xiàn)對(duì)方的右袖管空癟癟的,竟然沒有右臂。張強(qiáng)愣了愣,意識(shí)到這是對(duì)殘疾人夫婦,而他這樣做就是在欺騙殘疾人。可是被炒魷魚的結(jié)局又出現(xiàn)在他的腦子里,忽然一個(gè)念頭閃了出來:如果首次發(fā)的貨銷得好,就不需要調(diào)貨退貨了,等客戶再要貨的時(shí)候就告知客戶公司政策有變動(dòng),不再負(fù)責(zé)調(diào)貨退貨,這樣就等于沒有欺騙客戶。這樣一想,張強(qiáng)心安了。

        很快,這對(duì)夫妻打了款要了貨,為恐有積壓,張強(qiáng)還專門到那夫妻店里幫忙銷售??善屡c愿違,臨近保質(zhì)期時(shí),還是有些貨沒能銷出去。張強(qiáng)趕忙跟別的同事聯(lián)系,討教有沒有好的法子。那些同事一聽,便說:“呀,這有什么大不了的,不就是調(diào)換不了貨嘛,大不了再開發(fā)新客戶便是?!睆垙?qiáng)不想這樣,先前幫那對(duì)夫妻往外送貨時(shí),他發(fā)現(xiàn)許多商家都愿意和這對(duì)夫妻打交道。一來因?yàn)檫@對(duì)夫妻實(shí)在,出售的商品貨真價(jià)實(shí);二來由于這對(duì)夫妻的身體狀況,大家都想盡可能多地幫助他們。

        張強(qiáng)決定用自己的錢來彌補(bǔ)這對(duì)夫妻的損失,可是他手頭的錢也很有限。張強(qiáng)想起進(jìn)入公司培訓(xùn)時(shí),公司提過遇到特殊情況可以向公司申請(qǐng)做促銷,那么這也算是情況特殊了吧。張強(qiáng)便將情況向公司做了匯報(bào)。很快,公司回復(fù):不予批準(zhǔn)。緣由是商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),這對(duì)殘疾人夫婦并非公司大客戶,無扶持意義。

        面對(duì)這種結(jié)果,張強(qiáng)只好一五一十地將事情原委給這對(duì)殘疾人夫婦說了,并做好了被臭罵的準(zhǔn)備。

        但出乎張強(qiáng)預(yù)料的是,這對(duì)夫婦并沒有罵他。女店主聽后,只是嘆了口氣說:“你們這樣和客戶做生意是不對(duì)的,這樣下去你們公司絕對(duì)不會(huì)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)。從你的話里我們也聽明白了,你不是故意想騙我們的,不然你也不會(huì)說出這些實(shí)情,你是為了保住你的飯碗。好在我們前期銷出去的貨賺的錢基本能補(bǔ)上滯銷貨的損失,只不過貼了些工夫。但是,小兄弟,我勸你一句,這樣的公司不是你的長(zhǎng)久立足之地啊!”女店主說這話的時(shí)候,男店主還泡了杯茶給張強(qiáng)。張強(qiáng)點(diǎn)了點(diǎn)頭:“其實(shí),我也很想換份工作,可卻一直找不到合適的?!?/p>

        聽張強(qiáng)這么一說,女店主想了想,說:“這段時(shí)間有個(gè)大公司在招業(yè)務(wù)員,如果你愿意去的話,我?guī)湍憬榻B一下,雖然我們?cè)谒麄児疽呢洸欢?,可我們卻是那家大公司的??汀!睆垙?qiáng)聽后,驚喜地點(diǎn)點(diǎn)頭。通過女店主的介紹,張強(qiáng)進(jìn)入了那個(gè)大公司。憑著一股子實(shí)在勁,張強(qiáng)的業(yè)務(wù)做得挺不錯(cuò)。

        轉(zhuǎn)眼一年多過去了,再見到那對(duì)殘疾人夫婦時(shí),張強(qiáng)已經(jīng)是管著幾名業(yè)務(wù)員的銷售經(jīng)理了。張強(qiáng)很感激地對(duì)這對(duì)夫婦說:“多虧了你們的介紹,我才有了這份不錯(cuò)的工作!”女店主笑著搖了搖頭:“要謝還是謝你的誠(chéng)實(shí)吧,無論是做生意還是做人,誠(chéng)信才是最重要的?!?/p>

        而這時(shí),張強(qiáng)原先所在的公司已經(jīng)倒閉了。

        選自《三月三》

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