譚劍波

摘要：3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)模式的發(fā)展具有非常重要的意義。在實(shí)際工作中，集團(tuán)公司要對(duì)3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作引起重視，對(duì)3G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維模式進(jìn)行正確選擇，做好運(yùn)維隊(duì)伍的建設(shè)，加大和上下游企業(yè)的溝通合作，從而保證3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作的質(zhì)量。本文將對(duì)3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維面臨的難題進(jìn)行分析，探討3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的模式和隊(duì)伍建設(shè)，研究3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的關(guān)鍵，希望為我國(guó)3G網(wǎng)絡(luò)更好的發(fā)展提供幫助。

關(guān)鍵詞：3G網(wǎng)絡(luò)；運(yùn)維關(guān)鍵問題；思考分析

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2016）10-0058-02

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，3G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在實(shí)際生活中得到了比較廣泛的進(jìn)步。3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是繼2G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的一種新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)模式的發(fā)展具有非常重要的意義。同時(shí)，3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)維也面臨著比較大的挑戰(zhàn)。

1 3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維面臨的難題

3G網(wǎng)絡(luò)和2G網(wǎng)絡(luò)具有很大的不同，在3G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維工作中，主要有以下方面的難題。1）從技術(shù)角度分析，3G網(wǎng)絡(luò)有效的推進(jìn)了電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的融合，促進(jìn)了IP技術(shù)在無線網(wǎng)絡(luò)接入和核心網(wǎng)等領(lǐng)域的發(fā)展。另外，3G系統(tǒng)主要的技術(shù)基礎(chǔ)是分組交換，而2G的技術(shù)基礎(chǔ)是電路交換。由于技術(shù)上的不同，造成目前3G網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的缺少，技術(shù)維護(hù)人員的轉(zhuǎn)型工作勢(shì)在必行[1]。2）從組網(wǎng)的角度看，3G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行更加傾向于扁平化的運(yùn)行方式，因此在運(yùn)維方式上需要進(jìn)行更集中的方式選擇。3）從業(yè)務(wù)角度看，3G網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)信息比較大，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作也從傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)向現(xiàn)代的業(yè)務(wù)維護(hù)方向展開，而這種維護(hù)如果僅僅靠企業(yè)自身來進(jìn)行是不現(xiàn)實(shí)的，因此需要加強(qiáng)企業(yè)間的溝通和協(xié)作。4）從價(jià)值鏈的角度分析，3G網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值鏈進(jìn)行深層次的裂變傾向比較明顯，已經(jīng)從過去的單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變成了價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)模式，因此，企業(yè)如何選擇合作伙伴將非常重要。

2 3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的模式分析

根據(jù)3G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維特點(diǎn)分析，目前可以采用的3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維模式主要有以下幾種。

1） 全省進(jìn)行集中網(wǎng)管、省地進(jìn)行分級(jí)維護(hù)、地市進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)模式。這種模式主要以網(wǎng)絡(luò)層次作為劃分的基礎(chǔ)，集團(tuán)公司在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作時(shí)，公司的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門主要負(fù)責(zé)全省的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和維護(hù)工作，并進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理作業(yè)。而網(wǎng)絡(luò)裝置的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作主要有當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)部門進(jìn)行管理。這種模式是一種相對(duì)分散的管理模式，主要以本地網(wǎng)絡(luò)作為運(yùn)維中心，部分網(wǎng)元通過省級(jí)的集團(tuán)公司進(jìn)行集中管理。因此該模式如果沒有做好業(yè)務(wù)控制工作，容易造成資源浪費(fèi)情況的發(fā)生。

2） 全省進(jìn)行集中網(wǎng)管、進(jìn)行分區(qū)維護(hù)和有效的技術(shù)支持，地市進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)模式。該模式是由集團(tuán)公司對(duì)省一級(jí)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行集中管理，現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作由當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)部門進(jìn)行管理，并對(duì)分區(qū)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的維護(hù)和技術(shù)支持。這種模式主要是在省級(jí)的網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)公司和市級(jí)的網(wǎng)絡(luò)公司中間增加了區(qū)域中心這一級(jí)單位，因此在維護(hù)上具有更加集中的效果，但對(duì)于管理工作的要求更高，需要較高的管理效率。

3） 全省進(jìn)行集中網(wǎng)管和維護(hù)、地市進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)模式。改模式和上訴兩種模式相比更加集中。從集團(tuán)公司的層面上進(jìn)行3G網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和管理工作，而市級(jí)的網(wǎng)絡(luò)管理部門主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作?？梢哉f，高度集中的管理模式能更好地適應(yīng)3G網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，對(duì)資源的優(yōu)化配置具有非常好的效果，同時(shí)也可以有效的境地網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的成本，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)省屬公司的要求較高，需要更多的維護(hù)力量才能保證3G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維質(zhì)量[2]。

根據(jù)上述分析可知，在實(shí)際工作中，如果條件允許的情況下，選擇第三種3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維模式，即省集中維護(hù)模式具有更好的效果。

3 3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的隊(duì)伍建設(shè)分析

1）3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員的組成

目前，3G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維人員主要有以下幾種、分別是公司維護(hù)轉(zhuǎn)型人員、招聘人員和大學(xué)生、廠家的員工等。由于3G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維工作量較大，因此在實(shí)際工作中，可以將部分技術(shù)含量較低的工作通過代理維護(hù)的方式展開。同時(shí)，由于3G網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性，因此3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員的組成主要要以公司維護(hù)轉(zhuǎn)型人員和廠家招聘的員工為主。

2）3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員的培訓(xùn)工作

為了有效提高3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員的工作質(zhì)量，要開展有效的培訓(xùn)工作，加速3G網(wǎng)絡(luò)人員的技術(shù)轉(zhuǎn)型。在進(jìn)行3G網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作時(shí)，主要有理論培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)操作技能培訓(xùn)兩種。其中，進(jìn)行理論培訓(xùn)工作時(shí)，要對(duì)3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、專業(yè)性的原理、性能的優(yōu)化工作等進(jìn)行講解，要和廠家進(jìn)行積極的合作，邀請(qǐng)專業(yè)人員開展培訓(xùn)工作。而在網(wǎng)絡(luò)操作技能方面，可以通過試驗(yàn)網(wǎng)平臺(tái)加強(qiáng)員工的實(shí)際動(dòng)手操作能力，并給學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)院提供更多的實(shí)際測(cè)試和操作環(huán)境，提高學(xué)員的感性認(rèn)識(shí)，從而達(dá)到提升學(xué)員職業(yè)素質(zhì)的目的[3]。

4 3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的關(guān)鍵

3G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維和2G網(wǎng)路的運(yùn)維具有非常大的不同，為了保證3G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維質(zhì)量，最關(guān)鍵的工作就是加強(qiáng)價(jià)值鏈的協(xié)作。具體來說，3G網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理部門要積極和上下游企業(yè)之間的合作關(guān)系，其中包括終端供應(yīng)商、設(shè)備供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商、軟件提供商等。通過良好的溝通合作，從而有效的提高3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的效率。其中，在和設(shè)備供應(yīng)商合作時(shí)，要和設(shè)備供應(yīng)商共同制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并學(xué)習(xí)進(jìn)行快速網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)；在和軟件提供商和服務(wù)供應(yīng)商合作時(shí)，要通過咨詢商來加大對(duì)重要問題的研究力度。

5 結(jié)束語

3G網(wǎng)絡(luò)是一種比較新穎的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，目前已經(jīng)得到廣泛的使用。良好的3G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維工作質(zhì)量能夠有效地提高網(wǎng)絡(luò)部門的工作效率，提升3G網(wǎng)絡(luò)使用效果。在實(shí)際工作中，集團(tuán)公司要對(duì)3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作引起重視，對(duì)3G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維模式進(jìn)行正確選擇，做好運(yùn)維隊(duì)伍的建設(shè)，加大和上下游企業(yè)的溝通合作，從而保證3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作的質(zhì)量。

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