韋光智

摘 要：隨著時(shí)間的推移，“90后”步入職場(chǎng)，由于其自身的時(shí)代特點(diǎn)，使得“90后”在工作中表現(xiàn)出與其他職工不同的特點(diǎn)，如何加強(qiáng)對(duì)“90”后的管理，使其能夠在工作中既保持“90后”的優(yōu)點(diǎn)，又能夠成為符合公司要求的優(yōu)秀員工。本文對(duì)“90后”員工的職場(chǎng)困惑進(jìn)行分析，并提出針對(duì)性的改進(jìn)措施。

關(guān)鍵詞：“90后”員工；存在問(wèn)題；措施

一、“90后”員工的職場(chǎng)特征

（一）敢于創(chuàng)新，可塑性強(qiáng)

“90后”員工大多數(shù)都接受了完整的高等教育，文化水平比較高，而且他們掌握新知識(shí)的能力比較強(qiáng)，因此在工作的過(guò)程中他們不喜歡墨守成規(guī)，希望能夠不斷創(chuàng)新工作方法，不斷發(fā)現(xiàn)更加簡(jiǎn)便的工作方法，從而簡(jiǎn)化自己的工作任務(wù)。對(duì)“90后”員工的工作任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)只要是其認(rèn)可的工作，完成效率很高。另外他們的年紀(jì)還小、價(jià)值觀還處于塑造期，因此可塑性比較強(qiáng)。

（二）渴望得到認(rèn)可和重用

“90后”員工對(duì)自己有很高的期望值，相信自己在工作中能夠有良好的表現(xiàn)，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠發(fā)現(xiàn)自己的才能，能夠在工作中重視自己，特別是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，人們的學(xué)習(xí)渠道不斷普及，使得學(xué)習(xí)知識(shí)的效率更加快捷，競(jìng)爭(zhēng)壓力更激烈，因此得到認(rèn)可和重要成為“90后”員工的重要職場(chǎng)特征。

二、“90后”員工的管理困境

（一）對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度不夠，“閃辭”現(xiàn)象嚴(yán)重

“閃辭”指員工在公司工作極短的時(shí)間以后就提出辭職。而且辭職原因多種多樣。比如，因?yàn)楣经h(huán)境不好辭職；和老員工發(fā)生沖突而辭職；因?yàn)槭傩那椴缓枚o職。“90后”這種閃辭的現(xiàn)象，是對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度不夠的一種表現(xiàn)，一個(gè)公司頻繁出現(xiàn)“閃辭”的情況，必然會(huì)對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)造成一定的困阻，輕者會(huì)導(dǎo)致公司的隱性成本增加，嚴(yán)重的會(huì)影響公司的正常運(yùn)作。

（二）自我意識(shí)強(qiáng)，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)

“90后”大多數(shù)都是獨(dú)生子女，而且隨著家庭經(jīng)濟(jì)條件的提升，小時(shí)候提出的大多數(shù)要求都會(huì)得到滿足，而且由于缺少同齡人的陪伴，他們通常沒有與他人分享東西的經(jīng)歷，因此在工作的過(guò)程中“90后”員工比較注重個(gè)體行為，缺乏團(tuán)隊(duì)精神，與他人合作的意識(shí)和能力比較弱，這也就削弱的公司的團(tuán)結(jié)力，加大了公司管理的難度。

（三）受挫能力不足

“90后”員工大多數(shù)都是獨(dú)生子女，從小在長(zhǎng)輩的溺愛下長(zhǎng)大，很少會(huì)遇到挫折，可以說(shuō)他們的生活就是一帆風(fēng)順的，但是進(jìn)入社會(huì)以后，工作失誤受到批評(píng)、準(zhǔn)備不足受到客戶刁難，這些都會(huì)使“90后”員工產(chǎn)生情緒波動(dòng)，產(chǎn)生辭職的年頭。

三、加強(qiáng)“90后”員工管理的措施

（一）與“90后”員工建立信任關(guān)系

1.學(xué)會(huì)理解“90后”員工?！?0后”員工身上被貼上“叛逆”、“自我”等標(biāo)簽，在對(duì)“90后”員工進(jìn)行管理的過(guò)程中應(yīng)該摒棄對(duì)其的原有看法，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，釋放自己的善意，與員工建立相互信任的關(guān)系，使員工在工作的過(guò)程中能夠更好的展示自己。

2.為員工樹立良好的榜樣。在管理員工的過(guò)程中“權(quán)利”會(huì)使管理者與被管理者之間產(chǎn)生距離感，而權(quán)威則不會(huì)。因此管理者在對(duì)員工進(jìn)行管理的過(guò)程中要注重管理方法的使用，應(yīng)該將自身的“權(quán)利”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皺?quán)威”，使自己成為員工的認(rèn)可的“領(lǐng)袖”，而不僅僅是工作中的領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)變能夠提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，提高部門管理的效率。

（二）關(guān)注“90后”員工的個(gè)人成長(zhǎng)，為其指明方向

1.幫助“90后”員工樹立合理的目標(biāo)。“90后”員工對(duì)自己當(dāng)前的興趣很清楚，但是缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作目標(biāo)，管理者對(duì)“90后”員工應(yīng)進(jìn)行對(duì)其職業(yè)生涯的引導(dǎo)，使其在工作的過(guò)程中有足夠的動(dòng)力努力工作，日本西門子公司在進(jìn)行員工職業(yè)生涯管理方面尤其獨(dú)特的方法，要求每個(gè)員工在入職伊始就制定自己的職業(yè)規(guī)劃表，管理者會(huì)定期召開會(huì)議討論員工職業(yè)規(guī)劃表的實(shí)現(xiàn)進(jìn)度，詢問(wèn)其存在的問(wèn)題，從而幫助員工更好的成長(zhǎng)。

2.合理的培訓(xùn)。“90后”員工在剛剛進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候，雖然已經(jīng)成年，但是實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，思維簡(jiǎn)單，在遇到問(wèn)題的時(shí)候不知道應(yīng)該如何處理，而且“90后”的價(jià)值觀在處于塑造期，通過(guò)一定的引導(dǎo)能夠?qū)ζ溥M(jìn)行改造，因此在對(duì)“90后”員工進(jìn)行管理的過(guò)程中應(yīng)該注重對(duì)員工的培訓(xùn)，一方面加強(qiáng)員工的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，使員工對(duì)自己所處的行業(yè)、職位有所了解，能夠有效處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，另一方面加強(qiáng)對(duì)員工的道德培養(yǎng)，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德感、工作責(zé)任心等。

（三）公平公正、學(xué)會(huì)贊美

1.平等對(duì)待每一位員工。為了能夠?qū)Α?0后”員工進(jìn)行更好的管理，應(yīng)該制定詳細(xì)的規(guī)章制度，對(duì)于工作中需要獎(jiǎng)勵(lì)的情況進(jìn)行明確的規(guī)定、對(duì)于工作中需要處罰的內(nèi)容也進(jìn)行明確的規(guī)定。在對(duì)其進(jìn)行管理的過(guò)程中應(yīng)該遵照有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行公平管理，使“90后”員工在工作中能夠更加努力的工作。

2.多鼓勵(lì)少批評(píng)。管理者應(yīng)挖掘“90后”員工的優(yōu)點(diǎn)及潛能，員工有成績(jī)時(shí)積極對(duì)其進(jìn)行表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，滿足其成就感和榮譽(yù)感，使其在接下來(lái)的工作中為了獲得更多的表?yè)P(yáng)而勤奮工作，不斷提高工作質(zhì)量和工作效率，在其工作出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，管理者不要盲目的對(duì)其進(jìn)行批評(píng)，而要與員工共同探討出現(xiàn)問(wèn)題的原因，并根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)提出建議，從而促進(jìn)其工作能力的提升。

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