柴 勇，樊紅爽

（三亞學(xué)院 財經(jīng)學(xué)院，海南 三亞 572000）

旅游地居民對旅游文化的影響感知分析
——以三亞為例

柴 勇，樊紅爽

（三亞學(xué)院 財經(jīng)學(xué)院，海南 三亞 572000）

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，旅游成為人們進行文化體驗和文化實踐的重要方式，成為影響海島與大陸之間文化傳播和擴散的重要人文因素之一。并在經(jīng)濟、環(huán)境和社會文化三大方面對旅游目的地產(chǎn)生不同程度的影響，不同于經(jīng)濟影響可以準(zhǔn)確計算，旅游的社會文化具有滯后性和抽象性并難以量化，無法制定出衡量影響大小的標(biāo)準(zhǔn)尺度。[1]本文通過考察三亞居民的旅游文化影響感知及其影響因素，洞悉旅游行為之于目的地文化的深刻作用，探討旅游地居民、旅游活動開展和文化變遷之間的互動關(guān)系，據(jù)此制定相應(yīng)的文化保護政策和調(diào)控辦法，對于探索旅游地的文化機理和旅游發(fā)展策略的實施都大有裨益。

一

旅游的社會文化影響是旅游者與東道主日漸接觸產(chǎn)生的各種特定社會關(guān)系的結(jié)果。[2]旅游活動中，不同文化背景的旅游者交融碰撞，必將對旅游客源地和旅游目的地的生活方式、民風(fēng)民俗和價值觀念產(chǎn)生直接或間接的影響，其中尤以外地旅游者對旅游目的地的居民產(chǎn)生的沖擊最大、影響最為深遠(yuǎn)。

旅游目的地居民對自身居住空間范圍內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展過程中的主客關(guān)系、人地關(guān)系及文化環(huán)境改變產(chǎn)生的主觀認(rèn)知，就是旅游地居民旅游文化感知，旅游因其復(fù)雜本質(zhì)，對目的地文化的影響形式是多種多樣的。對于旅游目的地多數(shù)居民而言，旅游發(fā)展對于當(dāng)?shù)匚幕姆e極效應(yīng)有目共睹，基礎(chǔ)服務(wù)和公共服務(wù)的不斷完善，本土傳統(tǒng)文化的修復(fù)、關(guān)注和保護，生活方式和選擇的多元化。與此同時，負(fù)面效應(yīng)也隨之而來，犯罪率的增加，賭博、毒品的侵入，社會道德和自我認(rèn)知的悄然變化……因旅游產(chǎn)生的正反兩面的復(fù)雜影響，既可以彰顯、鞏固原有的文化認(rèn)同，也可能打破原有的認(rèn)同心理，逐步模糊旅游地的標(biāo)簽和特色。旅游地居民對文化的感知結(jié)果因旅游發(fā)展階段、居民個體差異而各不相同，不同的文化感知決定其對旅游發(fā)展的態(tài)度。

三亞作為我國海島型旅游度假目的地的典型城市，憑借獨特的自然條件、優(yōu)良的濱海旅游資源和悠久濃郁的民族風(fēng)情已經(jīng)發(fā)展成為我國的旅游重鎮(zhèn)，在海島型旅游城市，居民既是社會經(jīng)濟活動的主體，也是社會文化的主要載體，因此，考察三亞居民對旅游的文化感知，要以社區(qū)居民為核心，構(gòu)建居民、旅游業(yè)和社會文化三者的關(guān)系。

二

本文以三亞實地問卷調(diào)查的方式進行樣本分析，在三亞市主要社區(qū)和主要景區(qū)發(fā)放問卷300份，回收279份，有效率93%，問卷包括兩部分內(nèi)容，第一部分為問卷調(diào)查者的主要社會文化特征（表1所示），第二

表1 調(diào)查問卷人口統(tǒng)計特征

由表一可知，從年齡構(gòu)成上看，問卷調(diào)查者遍布各個年齡階層，但以中青年階層為主，年齡主要集中在18歲～45歲，占整個調(diào)查問卷總?cè)藬?shù)的77.4%，這一群體屬于當(dāng)前社會的主流人群，了解海南旅游發(fā)展情況并參與到海南旅游發(fā)展的過程中來，基本可以代表主流群體的看法和認(rèn)知；從教育構(gòu)成上看，初中高中文憑達(dá)到79.6%，占受訪人數(shù)的絕大部分，說明本地教育水平還處于相對落后的階段；從職業(yè)分布上，涵蓋社會上多數(shù)主流職業(yè)，其中尤以從事服務(wù)業(yè)人員和農(nóng)牧民比例最高，這也體現(xiàn)出海南旅游大省和農(nóng)業(yè)為主的特點；從收入情況看，2000元～2999元群體占比最大，其次為3000元～4999元和2000～2999元，這三部分收入構(gòu)成占整個調(diào)查人數(shù)的92.8%，由此可見，三亞居民的收入整體仍處于偏低的狀態(tài)。

表2 指標(biāo)量表描述性分析

本調(diào)查運用里克特量表的使用方法，將調(diào)查表的每一子項分成五級評分項，針對認(rèn)同程度，在1分～5分之間打分，1表示極不贊成，5表示非常贊同，最后將問卷結(jié)果匯總并計算每一項的最終平均分，即為均值。若等級評分值為 1-2.4 分表示反對，2.5-3.4分表示中立，3.5-5分則表示贊同。在積極影響感知的10項因子中，均值都在3.5以上。其中在提高本地知名度、學(xué)習(xí)外來文化、保護文化傳統(tǒng)、促進觀念進步和提升自豪感等方面的感知強烈，大多數(shù)居民予以肯定，均值在3.6以上，這體現(xiàn)出旅游開發(fā)對于豐富居民社區(qū)文化內(nèi)容并吸納外來文化方面的積極貢獻(xiàn)。負(fù)面感知的5項因子中，居民普遍持中立態(tài)度，旅游發(fā)展帶來的信任度降低以及引發(fā)不良社會現(xiàn)象兩個子項里，均值在3.2以上；對于旅游導(dǎo)致的本土語言流失、傳統(tǒng)民俗受到?jīng)_擊、服飾的改變和信仰的淡化等方面，均值在2.9以上，可見居民對此感知并不十分強烈，但對于這些消極影響，居民之間存在一定的感知差異，所以對于持負(fù)面感知的居民，也應(yīng)予以足夠重視。

在外來文化的強勢沖擊下，旅游地居民對外來文化會產(chǎn)生或多或少的認(rèn)同心理。但總體而言，三亞居民對旅游的感知是積極正面的，且正面感知明顯強于負(fù)面感知。具體來說，居民對旅游正面社會文化影響感知強烈且較為認(rèn)同，而對負(fù)面影響的感知明顯不一。究其原因，不同群體的感知結(jié)果受到旅游地經(jīng)濟發(fā)展的階段、居民個體的文化背景等許多因素的影響，是各因素綜合作用的結(jié)果。

三

分析居民對旅游文化影響的感知，其受各種影響因素的共同作用，Harrill 把居民旅游影響感知的影響因素劃分為個人特征因素、空間因素與社會經(jīng)濟因素。[3]具體到文化影響上，結(jié)合三亞實際情況，可以從旅游地發(fā)展階段、個人特征因素和居民與旅游相關(guān)度三個層面進行分析。

首先，旅游地發(fā)展階段是影響旅游文化感知的要素之一，不同的旅游發(fā)展階段居民群體的感知迥然不同。根據(jù)巴特勒提出的旅游地生命周期理論，將旅游地的發(fā)展演化分為起步、發(fā)展、穩(wěn)固、停滯、衰落或復(fù)興六個階段。基于這一理論可知，三亞旅游起步較早，開發(fā)水平較高，對旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動作用明顯，一定程度上改善了三亞本地經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱的局面，旅游產(chǎn)業(yè)處于穩(wěn)固期，經(jīng)過旅游起步期和發(fā)展期的磨合和市場的逐步成熟，旅游的文化效應(yīng)開始凸顯，大量游客的探訪越來越深刻的影響到居民的生活方式和思維方式，旅游者與旅游地居民的關(guān)系成為主要矛盾，主客文化關(guān)系處理得當(dāng)旅游的正面文化效應(yīng)明顯，如果游客和居民的矛盾激化則會引發(fā)一系列的社會文化問題。三亞在旅游發(fā)展進程中能夠兼顧景點建設(shè)和社會文化發(fā)展，較少出現(xiàn)激烈的文化沖突。

其次，居民的個人特征對其旅游文化感知也起到重要作用。旅游文化感知的結(jié)果因受訪群體的年齡、教育程度、職業(yè)和收入等個體情況的差異而有所不同，18歲以下和19歲～25歲年齡層的人群正處于世界觀和價值觀形成期，對外來事物抱有強烈的好奇心和探索欲，易受到外界各種因素的干擾，對外來社會文化的傳入較為敏感，26歲～35歲、36歲～45歲是社會的中堅力量，看待問題更趨于理性，看待文化的傳入和發(fā)展的角度相對客觀，50歲～60歲的居民對社會文化影響的感知最強；教育上，居民受教育程度越高，對社會文化正面感知越強烈，從問卷樣本可知，海南的整體教育水平相對落后；收入水平的差別也影響旅游感知的結(jié)果，收入水平越高，對正面感知越強烈。

最后，居民與旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)度也會影響旅游文化感知的結(jié)果。居民與旅游業(yè)的相關(guān)程度如參與程度、對旅游產(chǎn)業(yè)熟知程度、與旅游者接觸頻率、與旅游地居住距離、依賴旅游程度等與居民的旅游影響感知及態(tài)度有很大相關(guān)性。章錦河認(rèn)為直接從事旅游行業(yè)的居民對旅游的正面感知強于那些間接從事旅游業(yè)和從事其它行業(yè)的居民。[4]同時，距離旅游中心越近的居民對旅游的支持態(tài)度越明顯，實質(zhì)體現(xiàn)的是經(jīng)濟利益分配不均對居民態(tài)度和決策的影響，距離旅游中心越近，從 旅游行業(yè)中獲益越大，支持態(tài)度也更加明顯。無法與旅游產(chǎn)業(yè)直接接觸的居民群體難以獲得直接效益卻承擔(dān)同等的社會成本和環(huán)境成本，導(dǎo)致正面文化感知弱化。[5]

結(jié)語

旅游地居民是旅游地重要的建設(shè)者和旅游行為的參與者，其對文化的感知關(guān)乎旅游地整體發(fā)展的成敗，如何在強化本地傳統(tǒng)文化認(rèn)同和吸納外來文化間找到平衡，是旅游經(jīng)營者要考慮的重要問題。三亞市作為我國海島旅游的熱門目的地之一，取得本地社區(qū)居民的包容態(tài)度和積極配合是十分必要的?；诒疚膯柧碚{(diào)查的結(jié)論，在今后的旅游發(fā)展中應(yīng)更加注重居民的文化感知并分析影響因素，在實際旅游決策中尋求居民和游客協(xié)調(diào)發(fā)展的模式，將負(fù)面感知降到最低，促進地方文化的保護和平穩(wěn)發(fā)展，使居民成為旅游發(fā)展的忠誠支持者和擁護者。

[1]戴凡，保繼剛．旅游社會影響研究——以大理古城居民學(xué)英語態(tài)度為例[J].人文地理，1996，11( 2) :37-42．

[2]Geoffrey Wall, Alister Mathieson.旅游：變化、影響與機遇[M].肖貴蓉,譯.北京:高等教育出版社,2007:170-182.

[3]Harrill R. Residents attitudes toward tourism development: a literature review with implications for tourism planning [J]. Journal of Planning Literature, 2004,18(3):251-266.

[4]章錦河.古村落旅游地居民旅游感知分析——以黟縣西遞為例[J]. 地理與地理信息科學(xué),2003,02:105-109.

[5]李蕾蕾.旅游目的地形象的空間認(rèn)知過程與規(guī)律[J].地理科學(xué).2001,21(6):563-568.

2016-09-15

柴 勇，男，籍貫黑龍江省，現(xiàn)任三亞學(xué)院旅業(yè)管理學(xué)院院長，副教授，碩士研究生導(dǎo)師。

樊紅爽，女，三亞學(xué)院旅業(yè)管理學(xué)院教師。