文斌+張小雷+楊兆萍+熊黑鋼

摘要：以新疆喀納斯國(guó)家森林公園為研究對(duì)象，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)游客的行為特征（人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、地域結(jié)構(gòu)特征、一般行為特征、消費(fèi)特征及感知特征）進(jìn)行分類(lèi)研究。結(jié)果表明，游客以經(jīng)濟(jì)條件較好、文化水平較高、較高學(xué)歷的男性中青年為主；客源主要來(lái)自新疆本地；旅游的主要目的是欣賞自然風(fēng)光，出游時(shí)間大部分集中在每年暑假期間，所選擇的交通工具主要為自駕車(chē)和旅游專(zhuān)車(chē)；游客的消費(fèi)結(jié)構(gòu)不平衡，主要集中于景區(qū)住宿和餐飲費(fèi)用?？偟膩?lái)說(shuō)，游客滿(mǎn)意度和重游意愿較高，游客對(duì)景區(qū)消費(fèi)價(jià)格最不滿(mǎn)意。基于調(diào)查結(jié)果，對(duì)喀納斯國(guó)家森林公園的旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展提出了相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：喀納斯國(guó)家森林公園；游客行為特征；客源結(jié)構(gòu)；新疆

中圖分類(lèi)號(hào)： F590.8

文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A

文章編號(hào)：1002-1302（2016）04-0527-04

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，廣大群眾生活水平和居民收入的日益提高，旅游業(yè)迅速發(fā)展，森林旅游也備受人們青睞[1]。森林公園是森林旅游事業(yè)發(fā)展最重要的陣地，以森林公園為主體的森林旅游研究已成為我國(guó)森林生態(tài)學(xué)科研究中一大亮點(diǎn)[2]。

游客是旅游活動(dòng)的主體[3]，游客行為是一個(gè)集合的名稱(chēng)，包括旅游前的決策行為、旅游景點(diǎn)的體驗(yàn)、體驗(yàn)評(píng)價(jià)和游后行為趨向等內(nèi)容[4]。探討游客心理需求，研究其消費(fèi)結(jié)構(gòu)和行為模式的變化，對(duì)于規(guī)范目的地游客管理、有效保護(hù)旅游資源、合理規(guī)劃旅游景區(qū)并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)管理具有重要理論意義和實(shí)踐價(jià)值[5-8]。游客行為研究目前主要包括旅游消費(fèi)行為、旅游決策行為、旅游動(dòng)機(jī)、旅游市場(chǎng)細(xì)分、旅游空間行為模式、旅游行為特征實(shí)證研究等方面[9] 。

基于不同的視角，國(guó)內(nèi)已有學(xué)者對(duì)游客行為進(jìn)行了有意義的前期探索，但是學(xué)者們所得出的研究結(jié)論還存在較大的分歧[10-13]?？{斯國(guó)家森林林公園是新疆一個(gè)重要的森林生態(tài)型旅游景區(qū)。本研究通過(guò)實(shí)地考察和游客抽樣問(wèn)卷調(diào)查，深入分析喀納斯森林公園游客在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)、客源地分布、一般行為、旅游消費(fèi)及旅游感知等方面的行為特征，通過(guò)揭示游客的旅游行為規(guī)律，為森林公園的旅游規(guī)劃、旅游景區(qū)建設(shè)、旅游客源市場(chǎng)開(kāi)拓及旅游產(chǎn)品策劃提供技術(shù)支持和理論依據(jù)。

1 研究區(qū)概況與研究方法

1.1 研究區(qū)概況

喀納斯國(guó)家森林公園地處新疆阿爾泰山中部的布爾津縣，距阿勒泰市西北約265 km處，面積5 588 hm2，在中國(guó)與蒙古、俄羅斯、哈薩克斯坦4國(guó)交界處，也是國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)?？{斯，蒙古語(yǔ)意“美麗而神秘”，喀納斯國(guó)家森林公園四周雪峰聳峙，綠坡墨林，艷花彩蝶，湖光山色，美不勝收，具有極高的生態(tài)價(jià)值、科研價(jià)值和旅游觀光價(jià)值[14]。

1.2 研究方法與數(shù)據(jù)獲取

1.2.1 研究方法 根據(jù)調(diào)查需求，本研究在實(shí)地考察與訪問(wèn)景區(qū)管理人員的基礎(chǔ)上，并參照文獻(xiàn)[13-19]設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷。調(diào)查問(wèn)卷由5個(gè)部分構(gòu)成，主要包括人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、地域結(jié)構(gòu)特征、一般行為特征、消費(fèi)特征和游客感知特征。為了確保問(wèn)卷的有效性，正式發(fā)放問(wèn)卷前（2014年6月23—29日）在景區(qū)內(nèi)對(duì)10名游客進(jìn)行預(yù)測(cè)，根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行修訂和完善，最終設(shè)計(jì)完成喀納斯森林公園游客行為的調(diào)查問(wèn)卷。

1.2.2 研究數(shù)據(jù)的采集和獲取 本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷500份，回收有效問(wèn)卷446份，有效回收率為89.2%。

（1）調(diào)查時(shí)間?？紤]到平時(shí)、周末和節(jié)假日游客在來(lái)源地、人口學(xué)特征等方面可能存在的差異，問(wèn)卷調(diào)查時(shí)間選擇在2014年6月下旬到10月上旬隨機(jī)進(jìn)行。

（2）調(diào)查方法。本研究采用的是隨機(jī)抽樣方法，對(duì)到訪游客進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查。為了保證調(diào)查的質(zhì)量，在選取調(diào)查樣本時(shí)，采用分時(shí)段隨機(jī)調(diào)查（包含高峰時(shí)段和低峰時(shí)段），以高峰時(shí)段為主，以低峰時(shí)段為輔?？紤]到旅游團(tuán)隊(duì)和散客影響的差異，對(duì)于同一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)或家庭出游，因其客源可能的單一性，只選擇1～2個(gè)作為調(diào)查對(duì)象，確保抽樣具有代表性。

（3）調(diào)查地點(diǎn)。本次調(diào)查主要選擇在喀納斯森林公園內(nèi)賓館客房、游客中心、觀魚(yú)亭、圖瓦人家訪點(diǎn)等客流較為集中的地方。在問(wèn)卷發(fā)放前，都向被調(diào)查者表述調(diào)研意圖并取得被調(diào)查者的同意，調(diào)查地點(diǎn)基本備有座（椅），調(diào)查者可以在愉快、輕松的狀態(tài)下，積極配合調(diào)研人員完成問(wèn)卷，問(wèn)卷質(zhì)量因此較高。

（4）調(diào)查對(duì)象。新疆喀納斯國(guó)家森林公園客源結(jié)構(gòu)中外國(guó)游客占有一定比例，但是由于條件有限，無(wú)法對(duì)景區(qū)內(nèi)的外國(guó)游客進(jìn)行系統(tǒng)研究。因此，本次調(diào)查對(duì)象主要針對(duì)國(guó)內(nèi)游客以及港澳臺(tái)游客。

2 結(jié)果與分析

2.1 游客的人口學(xué)特征

調(diào)查結(jié)果（表1）顯示，喀納斯森林公園游客男性稍多，占 53.1%，出游性別比（男 ∶女）為1.13 ∶1。從年齡構(gòu)成看，游客主要集中在18～44 歲，其中26～44歲的游客所占比重最大，為43.9%；其次是18～25 歲，占31.9%；65 歲以上游客所占比重僅為1.6%。從文化層次結(jié)構(gòu)看，大專(zhuān)、本科占63.6%，研究生及以上學(xué)歷為13.3%，學(xué)歷為中專(zhuān)、高中及大專(zhuān)以下的游客所占比重為23.1%。從游客職業(yè)看，以學(xué)生、公司工作人員和科技人員所占比例最多，共占總量的49.6%，其次為企事業(yè)員工和公務(wù)員，分別占11.3%和10.2%，其余游客中的職業(yè)人員相對(duì)較少。從游客收入特征看，喀納斯森林公園游客月收入<1 000 元的所占比例為16.0%，1 000～<2 000 元占17.6%，2 000～<3 000 元占35.9%，3 000～<5 000 元占21.2%，≥5 000 元占9.3%。從家庭結(jié)構(gòu)看，單身、戀愛(ài)中的情侶和夫妻家庭呈現(xiàn)不同的比例，其中單身游客所占比例居于首位，占游客總量的52.6%，情侶和雙人夫妻家庭分別占24.3%和23.1%。

2.2 游客的地域結(jié)構(gòu)特征

喀納斯森林公園旅游市場(chǎng)中，目前的游客構(gòu)成主要以國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)為主，其中疆內(nèi)游客占52.2%，疆外國(guó)內(nèi)游客占 40.8%，共占游客總數(shù)的93.0%，來(lái)自國(guó)外和港澳臺(tái)的入境游客占7.0%。通過(guò)對(duì)疆外的游客按地域結(jié)構(gòu)進(jìn)行歸類(lèi)、排序，發(fā)現(xiàn)喀納斯森林公園的客源市場(chǎng)結(jié)構(gòu)劃分主要以北京市的客源為主，占游客總數(shù)的9.4%；來(lái)自廣東的游客占7.4%；來(lái)自上海和河南的游客分別占6.1%和5.4%；江蘇、浙江和四川的游客各自分別占5.2%、4.5%和2.9%；其他客源約占7.0%（表2）。對(duì)居于前七位的省外客源地進(jìn)行排序，北京、廣東和上海是喀納斯森林公園的重要客源市場(chǎng)，游客比重總共占到了22.9% （表2）。

2.3 游客的一般行為特征

2.3.1 旅游動(dòng)機(jī) 旅游動(dòng)機(jī)與旅游目的地提供給游客的旅游產(chǎn)品關(guān)系密切。樣本游客的旅游目的統(tǒng)計(jì)（圖1）表明，其中以欣賞自然風(fēng)光為目的的占41.6%；其次為體驗(yàn)異域風(fēng)情、休閑度假（放松心情），分別占18.1%、14.0%；獵奇探險(xiǎn)及少數(shù)民族風(fēng)情各占11.1%和8.3%；感受和親近自然占 4.5%；其他旅游動(dòng)機(jī)所占比重較少，包括商務(wù)會(huì)議、療養(yǎng)保健，其所占比重僅為2.4%。

2.3.2 出游方式 調(diào)查結(jié)果表明，游客到達(dá)新疆在交通工具的選擇上排在首位的是飛機(jī)，占43.9%；其次是火車(chē)，占31.5%；然后是自駕車(chē)，占21.1%；有少部分是從周邊省份的客車(chē)進(jìn)入新疆，占3.5%。

至于抵達(dá)喀納斯景區(qū)，游客在交通工具的選擇上排在首位的是自駕車(chē)，占到48.1%；有38.2%的游客乘坐旅行社的旅游專(zhuān)車(chē)來(lái)景區(qū)；乘坐火車(chē)轉(zhuǎn)汽車(chē)的游客占8.9%；利用單位汽車(chē)占3.2%；還有7位少數(shù)戶(hù)外旅游愛(ài)好者（占1.6%）居然是騎行自行車(chē)到達(dá)景區(qū)。

旅游組織方式表明，來(lái)喀納斯森林公園的游客中以結(jié)伴出游方式居多，例如家庭出游、跟同學(xué)朋友結(jié)伴旅游、參加旅行社組團(tuán)及單位組織的方式；獨(dú)自一人來(lái)喀納斯旅游的游客較少，僅占1.7%，基本上是攝影愛(ài)好者。

3.3.3 信息獲取渠道 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，在被調(diào)查的游客中，41.5%的游客是由親友介紹來(lái)的；旅行社宣傳是游客獲取信息的另一條重要來(lái)源渠道，占32.4%；電視宣傳占13.1%；網(wǎng)絡(luò)傳播信息占9.4%，但是，經(jīng)由傳統(tǒng)的報(bào)刊雜志的媒介宣傳僅僅占3.6%（表3）。以上樣本數(shù)據(jù)充分說(shuō)明，喀納斯森林公園的旅游吸引力較強(qiáng)，具有良好的公眾影響力，說(shuō)明口碑效應(yīng)是喀納斯景區(qū)目前最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這是其他媒體所無(wú)法替代的。本次調(diào)查結(jié)果也表明，傳統(tǒng)的報(bào)刊、雜志宣傳力度和作用則相對(duì)較弱，對(duì)游客獲取信息幫助不大，說(shuō)明喀納斯森林公園今后應(yīng)重視和強(qiáng)化這些媒體對(duì)景區(qū)的旅游宣傳和市場(chǎng)促銷(xiāo)。

2.3.4 游客時(shí)間分布 游客出游時(shí)間選擇意向。調(diào)查結(jié)果顯示，選擇在暑假出游的游客所占比重最大，為46.1%；周末旅游次之，占31.2%；“十一”和 “五一”來(lái)的游客所占比重呈現(xiàn)較大分化，分別占 19.4%和2.1%；冬季旅游非常少，寒假出游的游客僅占1.2% （圖2）。一般來(lái)說(shuō)，游客到訪喀納斯，基本上集中在每年的6—10月，因?yàn)樾陆緯r(shí)間長(zhǎng)，溫度低，根據(jù)喀納斯當(dāng)?shù)氐臍夂?，一般?—8月為夏季，9—10月為秋季；從旅游資源的時(shí)間上分布來(lái)說(shuō)，讓游客向往的有“六月花?！焙汀?月金秋”2個(gè)著名景觀。

游客停留時(shí)間。調(diào)查結(jié)果表明，在喀納斯森林公園停留2 d的游客所占比重為51.3%，這部分游客主要來(lái)自新疆本地和旅游團(tuán)；停留3天的游客占21.4%，主要來(lái)源于疆內(nèi)其他地區(qū)；停留4 d及以上的占游客總量的6.9%，這部分游客主要為省外長(zhǎng)途戶(hù)外游客和自助游客；停留1 d的游客所占比重為1.7%，這部分游客主要來(lái)自單位接待的來(lái)（援）疆客人。由結(jié)果可知，超過(guò)半數(shù)以上的游客在喀納斯停留時(shí)間超過(guò)2 d，平均滯留時(shí)間較長(zhǎng)是喀納斯游客的顯著特征。游客在喀納斯停留時(shí)間長(zhǎng)，主要是因?yàn)樾陆赜蜻|闊，進(jìn)入新疆不易，進(jìn)入新疆后還要長(zhǎng)途旅途才能進(jìn)入景區(qū)，并且景區(qū)知名的景點(diǎn)較多，且景點(diǎn)之間距離較遠(yuǎn)，加之景區(qū)氣候變化莫測(cè)，使得過(guò)夜游客日趨增多。此外，具有強(qiáng)烈吸引力的多樣旅游產(chǎn)品，最關(guān)鍵是來(lái)此旅游一趟不容易，也使得遠(yuǎn)道而來(lái)的內(nèi)地游客非常珍惜喀納斯旅游，愿意在此停留較長(zhǎng)時(shí)間欣賞美景和體驗(yàn)異域風(fēng)情。

2.4 游客的感知特征

2.4.1 吸引力評(píng)價(jià) 旅游吸引力是一個(gè)量化指標(biāo)，反映旅游目的地或其旅游設(shè)施吸引游客的能力，是分析與判斷旅游資源價(jià)值的重要依據(jù)。調(diào)查結(jié)果表明，對(duì)游客最具有吸引力的是觀魚(yú)亭，這主要是因?yàn)樵摼包c(diǎn)不但可進(jìn)入性較強(qiáng)，而且是觀賞和拍攝“湖怪”影像的地方，極富傳奇色彩；此處更是景區(qū)能俯瞰喀納斯湖區(qū)景色最佳之處。該景點(diǎn)游客的到訪率為43.1%，這表明“喀納斯湖怪”是景區(qū)非常成功有效的宣傳點(diǎn)，極具眼球吸引力。被稱(chēng)為“神的自留地”的禾木的自然風(fēng)光和頗具神秘色彩的圖瓦風(fēng)情廣受游客尤其是攝影愛(ài)好者的歡迎。被稱(chēng)為“西北第一村”的白哈巴村中的“中華林”、中哈界河界碑，還有少數(shù)民族原始生活狀態(tài)對(duì)游客也有較強(qiáng)的吸引力（圖3）。從景點(diǎn)偏好度看，游客最感興趣的景點(diǎn)依次為觀魚(yú)亭、禾木、白哈巴，而點(diǎn)將臺(tái)、吐魯克巖畫(huà)、駝?lì)i灣等景點(diǎn)對(duì)游客的吸引力相對(duì)最弱。其中，排于首位的觀魚(yú)亭共有192名游客偏好它，排在末位的駝?lì)i灣僅有2名游客關(guān)注它。說(shuō)明游客對(duì)喀納斯不同景點(diǎn)偏好度差異較大。

2.4.2 游客的重游意愿和滿(mǎn)意度 調(diào)查顯示，喀納斯重游率較高，其中有43.9%的游客是第2次及以上重游喀納斯，92.3% 的游客表達(dá)了想重游喀納斯的意愿，說(shuō)明喀納斯景區(qū)給游客留下的整體旅游印象比較好。喀納斯?jié)M意度的測(cè)評(píng)，采用的是李克特“五分量表”進(jìn)行評(píng)分[20]，游客對(duì)喀納斯的總體評(píng)價(jià)得分值為4.37，對(duì)喀納斯持滿(mǎn)意態(tài)度的游客高達(dá) 91.3%，說(shuō)明游客對(duì)喀納斯森林公園的總體滿(mǎn)意度較高。在影響滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)的10項(xiàng)因素中，游客對(duì)景點(diǎn)觀賞質(zhì)量和景區(qū)服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度較高，得分均值分別為4.04 和4.01。游客不滿(mǎn)意的地方主要表現(xiàn)在景區(qū)收費(fèi)高和景區(qū)內(nèi)住宿條件差，均值分別為3.54 和3.75（表4）。

2.5 游客的消費(fèi)特征

調(diào)查結(jié)果顯示，游客消費(fèi)在450 元以下所占比重最大，為 51.3%；消費(fèi)水平在750 元以上的游客占總量的27.9%；而消費(fèi)處于450～750元中間水平的游客相對(duì)較少，占游客總量的20.8%。在旅游消費(fèi)項(xiàng)目上，在住宿和餐飲消費(fèi)的游客分別占34.1%和21.7%；購(gòu)買(mǎi)地方特產(chǎn)或特色紀(jì)念品的游客占13.4%；游客用于娛樂(lè)的花費(fèi)最少，僅為7.3%，景區(qū)門(mén)票和車(chē)費(fèi)在游客總體消費(fèi)中共占23.5%。經(jīng)分析得出，游客在喀納斯森林公園內(nèi)的消費(fèi)明顯具有兩極分化趨勢(shì)，并且總體上呈現(xiàn)低消費(fèi)的特征。在食、宿、行、游、購(gòu)、娛方面的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和比例是不平衡的，除景區(qū)門(mén)票和交通費(fèi)用這2項(xiàng)必要的花費(fèi)外，住宿和餐飲費(fèi)用比較高，但游客用于購(gòu)物和娛樂(lè)的花費(fèi)并不是很多。

3 結(jié)論與建議

3.1 游客對(duì)景區(qū)總體感知與評(píng)價(jià)較好

通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)，結(jié)合與游客的訪談資料，綜合分析可以得出，到訪游客大部分對(duì)喀納斯景區(qū)獨(dú)特優(yōu)美的自然風(fēng)光認(rèn)同度很高，而且大多數(shù)游客認(rèn)為旅游體驗(yàn)獲得了預(yù)期效果，好評(píng)率為89.3%，差評(píng)率為4.1%。

3.2 景區(qū)發(fā)展存在的問(wèn)題

3.2.1 景區(qū)內(nèi)部管理有待完善 盡管游客對(duì)景區(qū)總體感知與評(píng)價(jià)較好，重游意愿與滿(mǎn)意度也較高，然而在調(diào)研過(guò)程中還是發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題（表5）值得重視，具體表現(xiàn)在：（1）景區(qū)消費(fèi)價(jià)格過(guò)高。調(diào)研過(guò)程中，有近半數(shù)（41%）的游客認(rèn)為景區(qū)各項(xiàng)消費(fèi)價(jià)格高。由于喀納斯景區(qū)的各類(lèi)日用消費(fèi)品運(yùn)輸成本較高，基本上都要通過(guò)景區(qū)外遠(yuǎn)距離運(yùn)輸上山，加之景區(qū)旺季較短，各商家需要通過(guò)提高單位價(jià)格來(lái)獲得較大的利潤(rùn)，因此景區(qū)內(nèi)物價(jià)高，超出了部分游客的接受限度，造成一些游客上山之前大量購(gòu)買(mǎi)食品和日用品，以減少在景區(qū)內(nèi)的消費(fèi)[21]。因此，喀納斯景區(qū)消費(fèi)品價(jià)格的降低，定價(jià)在游客可以接受的范圍內(nèi)，使景區(qū)物價(jià)合理化，值得景區(qū)管理部門(mén)重視。（2）景區(qū)規(guī)劃不合理。有不少游客提及喀納斯景區(qū)賓館林立，商業(yè)化程度太高，既破壞了景區(qū)的環(huán)境，更破壞了原始的生態(tài)美感。（3）景區(qū)提供的公共服務(wù)不足。有游客提到景區(qū)的衛(wèi)生狀況差，醫(yī)療衛(wèi)生條件不到位，甚至有的游客在意外受傷的情況下未能得到及時(shí)救助與治療服務(wù)。（4）景區(qū)管理的細(xì)節(jié)不到位，缺乏對(duì)游客的人本主義關(guān)懷。有部分自駕車(chē)游客覺(jué)得停車(chē)場(chǎng)管理不完善，停車(chē)混亂。自賓館大量遷至賈登峪的措施實(shí)施以來(lái)，加上景區(qū)區(qū)間車(chē)的開(kāi)通，景區(qū)交通混亂的問(wèn)題已在較大程度上得到改善，但管理仍需進(jìn)一步細(xì)化和優(yōu)化；有些游客覺(jué)得景區(qū)高峰游人太多，影響了游客心情和旅游體驗(yàn)效果；更有游客提到住宿條件差，對(duì)游客缺乏人文關(guān)懷。

3.2.2 景區(qū)外部存在地理阻礙 新疆位于我國(guó)的西北部，地域遼闊。雖然近年來(lái)在民航、高鐵和公路的建設(shè)上成就巨大，極大提高了新疆各個(gè)景區(qū)交通的通達(dá)性和可進(jìn)入性，但是要想達(dá)到游客滿(mǎn)意的水平，還是有差距的。從地理區(qū)位看，喀納斯更是位于“西北的西北”，絕大多數(shù)內(nèi)地游客在旅途中花費(fèi)的時(shí)間要多于在景區(qū)內(nèi)的游玩時(shí)間。新疆屬于溫帶大陸性干旱氣候，而喀納斯景區(qū)更處于北溫帶寒涼氣候的山地地區(qū)，冬季冰天雪地，甚至大雪封山，能夠開(kāi)展旅游的季節(jié)較短，冬季寒冷而漫長(zhǎng)，景區(qū)的可達(dá)性存在很大的限制，旅游旺季的時(shí)間極短，造成景觀的季節(jié)性對(duì)喀納斯景區(qū)的影響較大。因此，景區(qū)景觀的季節(jié)性（時(shí)間）與景區(qū)路途的可進(jìn)入性（空間），即“時(shí)”“空”是喀納斯旅游發(fā)展難以克服的“硬傷”。

3.3 旅游可持續(xù)發(fā)展的建議

（1）少數(shù)民族旅游資源的深度開(kāi)發(fā)喀納斯區(qū)域內(nèi)，主要生活著2個(gè)少數(shù)民族——哈薩克族和蒙古族的圖瓦人，以游牧和狩獵為生，呈現(xiàn)半定居的游牧生活狀態(tài)。而且這是中國(guó)境內(nèi)圖瓦人唯一的聚居區(qū)，保留了極為罕見(jiàn)和古樸的民族文化。作為喀納斯景區(qū)的原住民，圖瓦風(fēng)情在喀納斯對(duì)外旅游宣傳上有著一定的知名度，實(shí)際上體驗(yàn)圖瓦民俗風(fēng)情的游客數(shù)量卻不多。除了騎馬娛樂(lè)，游客對(duì)哈薩克族更是知之甚少。因此，喀納斯民俗風(fēng)情及古跡文化還有待于深入挖掘、整理，進(jìn)行旅游產(chǎn)品的打造。極具西北地域特色的少數(shù)民族文化資源的開(kāi)發(fā)，可以豐富景區(qū)旅游資源，使游客能更好，更全面地感受迷人的喀納斯，在一定程度上緩解和彌補(bǔ)旅游劣勢(shì)。

（2）進(jìn)行科普宣傳教育。努力建設(shè)森林公園，彰顯森林文化，突出森林美學(xué)。景區(qū)的旅游開(kāi)發(fā)與管理，事先要進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃設(shè)計(jì)，保護(hù)自然生態(tài)環(huán)境。具體可以在生物多樣性豐富的區(qū)域建立植物園，遵循“保護(hù)自然”的核心理念，并且達(dá)到“寓教于游”的效果，開(kāi)發(fā)知識(shí)性、科普性、趣味性于一體的森林旅游產(chǎn)品，使游客在游玩過(guò)程中潛移默化地了解和學(xué)習(xí)植物學(xué)、動(dòng)物學(xué)和生態(tài)學(xué)知識(shí)。結(jié)合森林景觀具有的外形美、風(fēng)韻美和色彩美等特點(diǎn)，挖掘其中蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵進(jìn)行景觀優(yōu)化設(shè)計(jì)，滿(mǎn)足游客對(duì)森林旅游特殊的旅游體驗(yàn)和審美追求，突出自然、原始、健康、富有文化內(nèi)涵及美學(xué)內(nèi)涵的森林旅游產(chǎn)品。

（3）加強(qiáng)游客行為研究。不同類(lèi)型、不同等級(jí)和規(guī)模的森林公園的客源市場(chǎng)分布和游客行為特征是個(gè)性化的[8]?？{斯應(yīng)重視游客的行為特征和規(guī)律的研究，重視對(duì)游客的人文關(guān)懷，強(qiáng)化森林公園個(gè)性化經(jīng)營(yíng)與管理。針對(duì)景區(qū)的旅游客源市場(chǎng)特征及旅游行為規(guī)律，綜合考慮景區(qū)自身具有壟斷地位的資源特色，進(jìn)行森林公園個(gè)性化的規(guī)劃與開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)森林公園的可持續(xù)發(fā)展。

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