蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院　南星恒　柴濟(jì)坤　王馨稚

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微軟的經(jīng)營(yíng)協(xié)同與戰(zhàn)略調(diào)整動(dòng)機(jī)
——微軟收購(gòu)諾基亞引發(fā)的思考

蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院南星恒柴濟(jì)坤王馨稚

摘要：本文從微軟收購(gòu)諾基亞的事件著手，分析了微軟的市場(chǎng)地位、經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況，梳理了微軟從1975年成立到現(xiàn)在將近四十年的戰(zhàn)略實(shí)施、調(diào)整情況以及戰(zhàn)略實(shí)施后的結(jié)果，通過(guò)SWOT分析得到微軟現(xiàn)今應(yīng)該采取的戰(zhàn)略措施。從微軟的戰(zhàn)略調(diào)整路徑來(lái)看，微軟收購(gòu)諾基亞是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)協(xié)同效應(yīng)和進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

關(guān)鍵詞：微軟諾基亞企業(yè)并購(gòu)經(jīng)營(yíng)協(xié)同戰(zhàn)略調(diào)整

2013年9月3日，微軟宣布利用海外現(xiàn)金資源斥資54.4億歐元現(xiàn)金收購(gòu)諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)及其專利組合。2014年4 月28日，微軟完成了對(duì)諾基亞硬件部門的收購(gòu)交易，整個(gè)收購(gòu)活動(dòng)宣告結(jié)束。此次微軟收購(gòu)了諾基亞的設(shè)備和服務(wù)業(yè)務(wù)（約37.9億歐元）、諾基亞持有的專利和諾基亞地圖的使用權(quán)（約16.5億歐元）。微軟接手諾基亞的智能手機(jī)和智能設(shè)備業(yè)務(wù)，同意在至少一年的時(shí)間里管理Nokia.com以及諾基亞的所有社交媒體網(wǎng)站。此次收購(gòu)引起了社會(huì)上的一片嘩然，人們紛紛好奇手機(jī)界的神話諾基亞如何會(huì)被微軟收購(gòu)，而一直從事計(jì)算機(jī)軟件生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主的微軟，收購(gòu)諾基亞的目的又在何處？對(duì)于微軟來(lái)說(shuō)有什么特殊意義？

一、微軟公司及其經(jīng)營(yíng)狀況

微軟公司是美國(guó)一家跨國(guó)計(jì)算機(jī)科技公司，1975年由比爾·蓋茨和保羅·艾倫創(chuàng)立，其使命是“致力于幫助全球的個(gè)人用戶和企業(yè)實(shí)現(xiàn)他們所有的潛力”。微軟的主要業(yè)務(wù)是開發(fā)、許可、支持范圍廣泛的軟件產(chǎn)品和服務(wù)，設(shè)計(jì)和銷售硬件設(shè)備，并為全球客戶提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)廣告等方面。Microsoft Windows操作系統(tǒng)和Microsoft Office軟件是微軟最著名的產(chǎn)品。截止2013年6月30日，微軟的主要業(yè)務(wù)和產(chǎn)品分為5個(gè)大類，具體如表1。

自1986年首次公開募股，微軟的營(yíng)業(yè)收入呈連續(xù)增長(zhǎng)并一直穩(wěn)步發(fā)展。從可以搜集到的數(shù)據(jù)看出：1993-2008財(cái)年增長(zhǎng)較快，2008財(cái)年呈現(xiàn)明顯下降，但隨后兩年又實(shí)現(xiàn)了連續(xù)快速的增長(zhǎng)，如圖1。營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率和凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率趨于下降，逐漸收斂于10％以下，這種變化可以反映出微軟正趨于生命周期的成熟階段，如圖2。

表1　2013財(cái)年微軟業(yè)務(wù)部門分類及主要產(chǎn)品和服務(wù)

圖1　1993-2014財(cái)年微軟營(yíng)業(yè)收入與凈利潤(rùn)情況

圖2　1993-2014財(cái)年微軟營(yíng)業(yè)收入與凈利潤(rùn)增長(zhǎng)情況

微軟是如何從一個(gè)曾經(jīng)稱霸全球的軟件帝國(guó)逐漸被同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者和后起之秀比拼超越的？需要對(duì)其戰(zhàn)略部署和實(shí)施狀況進(jìn)行分析，微軟的財(cái)務(wù)狀況與其制定實(shí)施的公司戰(zhàn)略不無(wú)關(guān)系。結(jié)合微軟歷年財(cái)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，可將微軟的戰(zhàn)略發(fā)展劃分為以下三個(gè)階段：1975年公司成立到1999年的二十五年為第一個(gè)階段；2000年至2008年金融危機(jī)為第二個(gè)階段；2009年至2014年為第三個(gè)階段。

二、微軟的戰(zhàn)略調(diào)整之路

（一）微軟最初的戰(zhàn)略選擇——1975-1999年《微軟公司的秘密》一書介紹了微軟自1975年創(chuàng)立開始二十年的競(jìng)爭(zhēng)和運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略：一、尋找既懂技術(shù)又會(huì)經(jīng)營(yíng)的精英來(lái)組織和管理公司；二、組建專家小組來(lái)管理創(chuàng)造性人才和技術(shù)；三、用產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)以開拓和支配不斷變化的市場(chǎng)；四、限定產(chǎn)品與開發(fā)過(guò)程，將注意力集中于創(chuàng)造性；五、產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中并行做每一件事；六、通過(guò)自我檢查、知識(shí)共享等方式提高產(chǎn)品質(zhì)量；七、向未來(lái)沖刺。具體的措施包括：以銷售產(chǎn)品、尋找客戶與合作為目標(biāo)提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力——1980年為IBM編寫了操作系統(tǒng)軟件Microsoft DOS，并在隨后幾年里繼續(xù)為IBM、蘋果、無(wú)線電器材公司開發(fā)計(jì)算機(jī)軟件。微軟還擴(kuò)大產(chǎn)品線，實(shí)施橫向擴(kuò)張——1990-1998年推出了Windows 3.X、Windows 95、Windows98操作系統(tǒng)；1995年推出在線服務(wù)、創(chuàng)建英卡特多媒體百科全書，發(fā)布了Windows CE1.0；1999年推出實(shí)時(shí)通信程序Windows Live Messenger。從財(cái)務(wù)狀況來(lái)看，1994財(cái)年至1999財(cái)年間微軟的營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)持續(xù)攀升，總體呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，由此，這些戰(zhàn)略的選擇和實(shí)施都是成功的，如圖3。迅速成長(zhǎng)的早期微軟處于相對(duì)穩(wěn)定的外部環(huán)境，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化和技術(shù)變化不快，社會(huì)壓力不大，技術(shù)差異較低，盈利性較高，這些有利的外部環(huán)境成就了此階段微軟的黃金起步發(fā)展時(shí)期。

圖3　1994-1999財(cái)年微軟營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率和凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率

（二）微軟的差異化戰(zhàn)略及其改革——2000-2008年在受到20世紀(jì)末互聯(lián)網(wǎng)泡沫的沖擊之后，微軟隨后的迅速發(fā)展與其實(shí)施差異化戰(zhàn)略是密切相關(guān)的。

（1）實(shí)施差異化戰(zhàn)略。微軟的差異化戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是注重技術(shù)創(chuàng)新。為了掌握最前沿的技術(shù)，微軟十分注重與學(xué)術(shù)界的聯(lián)系和基礎(chǔ)性研究工作，成立了美國(guó)硅谷研究院、歐洲劍橋研究院和亞洲研究院。二是塑造企業(yè)形象。微軟注重企業(yè)形象的塑造，并花費(fèi)巨額廣告費(fèi)用來(lái)提升品牌價(jià)值，因此產(chǎn)品獲得了差異化優(yōu)勢(shì)而被市場(chǎng)認(rèn)可。三是保持差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。微軟沒有走多元化的道路，這從其資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中的現(xiàn)金及短期投資占有很高的比例可以看出，如表2。四是大力保護(hù)版權(quán)。為保護(hù)版權(quán)利益，提升產(chǎn)品的差異化價(jià)值，微軟啟動(dòng)了“Windows正版增值計(jì)劃”和“Office正版增值計(jì)劃”；取消了互聯(lián)網(wǎng)激活產(chǎn)品的方式等。五是拒絕技術(shù)的授權(quán)使用。微軟在研發(fā)方面投入巨資，為延續(xù)差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)，拒絕技術(shù)的授權(quán)使用。

任何事物都有兩面性，盡管微軟實(shí)施差異化戰(zhàn)略獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是隨著外部環(huán)境的快速變化，沒有及時(shí)地順應(yīng)時(shí)代發(fā)展調(diào)整戰(zhàn)略給微軟帶來(lái)了負(fù)面結(jié)果：微軟開發(fā)了媒體播放器Zune、XBOX游戲機(jī)、操作系統(tǒng)Vista等不受歡迎的產(chǎn)品使技術(shù)創(chuàng)新能力遭到質(zhì)疑。微軟還涉嫌利用壟斷地位在Windows中強(qiáng)制捆綁銷售瀏覽器軟件Internet Explorer，卷入壟斷案件影響了微軟業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。此外，微軟推出智能手機(jī)PocketPC、加大投入媒體播放器產(chǎn)品時(shí)，均已有其他公司領(lǐng)先市場(chǎng)，微軟在競(jìng)爭(zhēng)中屢次失掉先機(jī)。

表2　微軟的現(xiàn)金及短期投資比例

（2）戰(zhàn)略調(diào)整和改革。微軟進(jìn)入了后期成長(zhǎng)階段，增長(zhǎng)速度減慢；技術(shù)變化快但效果不理想，技術(shù)強(qiáng)度較高，過(guò)時(shí)較快，同時(shí)社會(huì)壓力增加。微軟在創(chuàng)業(yè)方面應(yīng)該向相關(guān)市場(chǎng)擴(kuò)張，并革新基于已知知識(shí)的相關(guān)產(chǎn)品。微軟采取了以下改革措施：一是精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu)。微軟在2000年開始以產(chǎn)品劃分部門，2001年細(xì)分為7個(gè)部門，2006年又重整為5個(gè)部門，避免組織過(guò)于龐大。二是獨(dú)立部門財(cái)務(wù)。2002年，微軟令各業(yè)務(wù)部進(jìn)行獨(dú)立的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)并對(duì)自身的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)。這便于高層了解產(chǎn)品的盈利情況、發(fā)現(xiàn)公司存在的問(wèn)題。三是注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。微軟在遠(yuǎn)景表述中增加了以客戶為中心的價(jià)值觀，并規(guī)定各產(chǎn)品事業(yè)部和銷售隊(duì)伍應(yīng)協(xié)作以滿足客戶的需求，注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（3）調(diào)整戰(zhàn)略后的成果。微軟過(guò)去只注重技術(shù)開發(fā)和銷售的差異化戰(zhàn)略，忽視了財(cái)務(wù)管理工作。微軟在此階段實(shí)施產(chǎn)品組合管理、全面成本控制的戰(zhàn)略，相應(yīng)的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率和凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率變化如圖4所示。

圖4　2000-2008財(cái)年微軟營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率和凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率

雖然微軟在這個(gè)階段保持了營(yíng)業(yè)收入持續(xù)增長(zhǎng)，但和先前的輝煌相比相去甚遠(yuǎn)，2001財(cái)年和2004財(cái)年的凈利潤(rùn)還出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。微軟未能有效提升創(chuàng)新能力，其相關(guān)市場(chǎng)的擴(kuò)張和產(chǎn)品的革新都沒有發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化，微軟需要繼續(xù)調(diào)整其發(fā)展戰(zhàn)略。

（三）云計(jì)算、移動(dòng)終端和一體化戰(zhàn)略——2009-2014年2009財(cái)年微軟的銷售收入出現(xiàn)了-3.28％的增長(zhǎng)，2011年微軟股價(jià)較1998年幾乎沒有增長(zhǎng)。面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和自身產(chǎn)品創(chuàng)新及市場(chǎng)開拓的需要，微軟制定了一體化戰(zhàn)略以迎接行業(yè)發(fā)展的考驗(yàn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。

（1）云計(jì)算和移動(dòng)終端戰(zhàn)略。微軟管理層采取一分為二的戰(zhàn)略提振市場(chǎng)，除了Windows和Office產(chǎn)品還主攻云計(jì)算業(yè)務(wù)。2011年微軟發(fā)布云戰(zhàn)略計(jì)劃，云計(jì)算幫助微軟進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和在線業(yè)務(wù)。由于市場(chǎng)對(duì)SharePoint等Office服務(wù)器的關(guān)注度不斷提升，微軟將下一代客戶端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)重心從加強(qiáng)客戶端功能性轉(zhuǎn)變?yōu)榕c服務(wù)器產(chǎn)品的進(jìn)一步集成上。2011年微軟和諾基亞宣布，諾基亞將采用Windows Phone作為其主要的智能手機(jī)發(fā)展戰(zhàn)略，雙方將合作打造一個(gè)新的全球生態(tài)系統(tǒng)。由于微軟的Windows Mobile沒有取得成功，而新的Windows Phone 7系統(tǒng)在OEM、運(yùn)營(yíng)商和消費(fèi)者當(dāng)中反應(yīng)冷淡，市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)尼爾森公布的2011年第二季度美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，微軟WP的市場(chǎng)占有率為9％，微軟新的Windows Phone 7的市場(chǎng)占有率為7.9％；美國(guó)的一份調(diào)查報(bào)告顯示，大約有48％的人支持蘋果ios，19％的消費(fèi)者支持安卓系統(tǒng)，7％的人支持Windows Phone 7，所以微軟將制造其他移動(dòng)終端以進(jìn)入硬件產(chǎn)品市場(chǎng)，從軟件和硬件方面雙管齊下應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

（2）鮑爾默的一體化戰(zhàn)略。微軟前任CEO鮑爾默希望微軟能擺脫純軟件公司的定位，更多地關(guān)注硬件設(shè)備中的其他元素，走上一體化的發(fā)展戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略有利于前向整合，將多層級(jí)組織結(jié)構(gòu)的劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為協(xié)同優(yōu)勢(shì)。2013年7月微軟宣布將其產(chǎn)品部門劃分為以下四個(gè)部門：硬件業(yè)務(wù)部門、操作系統(tǒng)部門、應(yīng)用服務(wù)部門、云計(jì)算和企業(yè)，如圖5。這種新的組織架構(gòu)將先前各個(gè)部門的自主財(cái)務(wù)和營(yíng)銷職能集中起來(lái)，可以確保微軟的各個(gè)部門執(zhí)行統(tǒng)一的戰(zhàn)略，作為統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)來(lái)合作開發(fā)硬件、軟件和提供服務(wù)。微軟新的架構(gòu)調(diào)整的重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者中心，并將硬件設(shè)備納入戰(zhàn)略框架，期望打造一種獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

圖5　微軟重組前后組織架構(gòu)的變化

（3）戰(zhàn)略調(diào)整后的財(cái)務(wù)效果。微軟期望新的組織架構(gòu)能讓消費(fèi)者體驗(yàn)到科技帶來(lái)的便捷，同時(shí)提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)過(guò)2009財(cái)年至2014財(cái)年的戰(zhàn)略調(diào)整，微軟公司的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率和凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率如圖6所示。

云計(jì)算和移動(dòng)終端戰(zhàn)略、鮑爾默的一體化戰(zhàn)略實(shí)施后，2009-2014財(cái)年微軟的營(yíng)業(yè)收入保持了不同程度的持續(xù)增長(zhǎng)，增長(zhǎng)率在10％左右。微軟2011財(cái)年的營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率有所下降，所以提出了新戰(zhàn)略“云戰(zhàn)略計(jì)劃”，但是財(cái)務(wù)表現(xiàn)仍不理想；2012財(cái)年又提出了收購(gòu)諾基亞的計(jì)劃，其營(yíng)業(yè)收入增幅隨后上升。從總體來(lái)看，此階段微軟的財(cái)務(wù)成果表現(xiàn)不突出，但仍然可以感受到微軟進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的決心。微軟時(shí)刻保持警惕，一出現(xiàn)問(wèn)題馬上尋找根源，根據(jù)所處的環(huán)境、當(dāng)前的自身狀況等條件制定相應(yīng)的公司戰(zhàn)略，在保持收入繼續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)確保增長(zhǎng)的穩(wěn)定。

圖6　2009-2014財(cái)年微軟營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率和凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率

三、微軟公司的SWOT分析

為深入分析微軟公司的戰(zhàn)略調(diào)整動(dòng)機(jī)，探究微軟公司的發(fā)展前景，借助于SWOT分析方法，分析微軟公司當(dāng)前的內(nèi)部條件、外部環(huán)境，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅，找到微軟適合的發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)策略和可以進(jìn)入的新市場(chǎng)，如表3所示。

表3　微軟的SWOT分析

通過(guò)以上SWOT分析，可以看出當(dāng)前微軟正處在優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)同在、機(jī)會(huì)和威脅并存的環(huán)境中。微軟的優(yōu)勢(shì)在于有經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行收購(gòu)活動(dòng)，品牌的名氣也有助于微軟在躋身移動(dòng)市場(chǎng)后打響名號(hào)；從劣勢(shì)上看，微軟不能一味地模仿和復(fù)制，必須抓緊時(shí)間、抓住機(jī)會(huì)創(chuàng)新自己的產(chǎn)品和服務(wù)，想辦法彌補(bǔ)自身在相關(guān)市場(chǎng)和產(chǎn)品革新方面的不足，而不只是依賴曾經(jīng)輝煌的軟件產(chǎn)品；抓住機(jī)遇、掌握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)性是十分必要的，微軟不能再失去發(fā)展云計(jì)算的先機(jī)；微軟面對(duì)的威脅則要求其認(rèn)清外界環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的變化。微軟可根據(jù)SWOT分析積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)、采取措施完善價(jià)值產(chǎn)業(yè)鏈、慎重選擇收購(gòu)對(duì)象并利用收購(gòu)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)自身的劣勢(shì)。

四、微軟收購(gòu)諾基亞

微軟的擴(kuò)張由互聯(lián)網(wǎng)科技泡沫爆發(fā)開始止步不前，同時(shí)面臨越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在智能終端操作系統(tǒng)市場(chǎng)上，蘋果給了微軟重重的一擊。蘋果建立了一個(gè)完整的生態(tài)體系和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式，而微軟的產(chǎn)業(yè)鏈只包括操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)，并沒有充實(shí)鏈條。關(guān)于平板電腦的研發(fā)工作，微軟比蘋果更早做出了tablet operate system平板電腦，但由于它可能會(huì)影響到Windows的銷路而被否決，微軟錯(cuò)失了良機(jī)。微軟不得不面對(duì)這樣一種事實(shí)，創(chuàng)新環(huán)節(jié)自身研發(fā)的產(chǎn)品數(shù)量太少；在軟件銷售方面過(guò)于依賴硬件制造商；身處于移動(dòng)設(shè)備蓬勃發(fā)展的時(shí)代卻沒能及時(shí)追趕上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。微軟已經(jīng)被席卷到了數(shù)字時(shí)代特有的漩渦之中，收購(gòu)諾基亞符合微軟新戰(zhàn)略的目標(biāo)和要求。

（一）諾基亞的發(fā)展諾基亞曾是全球最大的手機(jī)生產(chǎn)廠商，但因在智能手機(jī)領(lǐng)域發(fā)展較慢而不斷失去市場(chǎng)份額。2011年10月，諾基亞與微軟合作推出搭載“手機(jī)視窗”系統(tǒng)的手機(jī)試圖扭轉(zhuǎn)不利局勢(shì)，但市場(chǎng)反響不佳。2013年諾基亞手機(jī)的市場(chǎng)份額大約是15％，約占智能手機(jī)市場(chǎng)份額的3％。陳舊的設(shè)計(jì)理念、忽略消費(fèi)者需求的變化、固執(zhí)地選擇不受市場(chǎng)認(rèn)可的塞班平臺(tái)、現(xiàn)代官僚主義嚴(yán)重等原因使諾基亞逐步走向衰落。擁有5000名創(chuàng)新人員和專業(yè)研究機(jī)構(gòu)NRC的諾基亞，在自己的產(chǎn)品上并沒有應(yīng)用太多真正創(chuàng)新的技術(shù)，沒能提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）為什么選擇諾基亞微軟開始專注其它領(lǐng)域不失為英明的決策，但微軟在轉(zhuǎn)向的智能手機(jī)市場(chǎng)后，其推出的Windows Phone同樣市場(chǎng)反響不佳——2013年在全球智能手機(jī)市場(chǎng)上只獲得了個(gè)位數(shù)的市場(chǎng)份額。在歐盟的五大市場(chǎng)中（英國(guó)，德國(guó)，西班牙，意大利，法國(guó)），Windows Phone擁有6.5％的市場(chǎng)份額，在澳大利亞市場(chǎng)占到4.1％，在中國(guó)市場(chǎng)占到2.0％，在美國(guó)占到5.6％。雖然微軟在各個(gè)方面所做的努力都沒有取得太令人激動(dòng)的成績(jī)，但可以感受到微軟越來(lái)越多的創(chuàng)新及變革的氣息。諾基亞擁有的優(yōu)質(zhì)硬件設(shè)備或許可以彌補(bǔ)微軟自身的硬件缺失，微軟選擇將諾基亞作為收購(gòu)目標(biāo)的原因主要有以下幾個(gè)：一、微軟與諾基亞此前就windows phone操作系統(tǒng)展開過(guò)合作，雙方有很好的合作基礎(chǔ)；二、諾基亞在終端設(shè)備硬件方面的研發(fā)能力不可忽視，而這正是微軟的短板，收購(gòu)諾基亞手機(jī)設(shè)備部門可以填補(bǔ)微軟自身的不足；三、當(dāng)時(shí)諾基亞的業(yè)績(jī)呈現(xiàn)嚴(yán)重下滑。2007年諾基亞的智能手機(jī)市場(chǎng)份額為49.4％，2012年秋季諾基亞的智能手機(jī)市場(chǎng)份額為4.3％，在品牌咨詢公司Interbrand發(fā)布的“2011年全球最佳品牌”百?gòu)?qiáng)榜單中，諾基亞品牌價(jià)值同比下降了15％，成為品牌價(jià)值下降最多的公司。

在微軟需要硬件設(shè)備支持時(shí)，正值衰退時(shí)期的諾基亞或許是時(shí)下最適合的收購(gòu)對(duì)象。諾基亞本身具有非常高的硬件生產(chǎn)技術(shù)和豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，也和微軟有過(guò)良好的合作經(jīng)歷。微軟宣布收購(gòu)諾基亞的設(shè)備和服務(wù)業(yè)務(wù)，這將成為微軟戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的一個(gè)標(biāo)志性事件。微軟希望通過(guò)諾基亞在硬件市場(chǎng)上的影響力和硬件生產(chǎn)技術(shù)來(lái)推廣自己的移動(dòng)終端設(shè)備，收購(gòu)諾基亞體現(xiàn)了微軟的移動(dòng)戰(zhàn)略思想。

五、微軟的經(jīng)營(yíng)協(xié)同與戰(zhàn)略調(diào)整動(dòng)機(jī)

成功的并購(gòu)戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)意義重大，企業(yè)可通過(guò)并購(gòu)來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)能力，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品銷售的覆蓋面，并增強(qiáng)企業(yè)其他方面的能力。在本文所討論的案例中，微軟收購(gòu)諾基亞的動(dòng)因主要有兩個(gè)：實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)協(xié)同效應(yīng)和戰(zhàn)略調(diào)整。微軟從成長(zhǎng)漸漸走向衰弱，需要通過(guò)開發(fā)新市場(chǎng)、新產(chǎn)品，采用新的或開創(chuàng)性的營(yíng)銷觀念來(lái)應(yīng)對(duì)較強(qiáng)的社會(huì)壓力和不連續(xù)的技術(shù)變化以及市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化，另外在組織結(jié)構(gòu)上也需要?jiǎng)?chuàng)新。

（一）實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)并購(gòu)的協(xié)同效應(yīng)是指，合并后的企業(yè)從資源配置和經(jīng)營(yíng)決策范圍的決策中，能尋求到的各種共同努力的效果。兩個(gè)公司實(shí)施并購(gòu)后的產(chǎn)出比并購(gòu)前兩個(gè)公司產(chǎn)出之和要大，即實(shí)現(xiàn)“2+2＞4”的效果。協(xié)同效應(yīng)在理論上有以下三個(gè)層次：并購(gòu)后兩個(gè)企業(yè)的“作用力”時(shí)空排序得到有序化和優(yōu)化，企業(yè)獲得“聚焦效應(yīng)”；并購(gòu)后的企業(yè)內(nèi)部不同作用力發(fā)生轉(zhuǎn)移、擴(kuò)散、互補(bǔ)，從而改變了公司的整體功能狀況；并購(gòu)后兩個(gè)企業(yè)內(nèi)的“作用力”發(fā)生耦合、反饋、互激震蕩，改變了作用力的性質(zhì)和力量。對(duì)于并購(gòu)公司而言，“2+2＞4”的效應(yīng)主要體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)協(xié)同效應(yīng)、財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng)和管理協(xié)同效應(yīng)等方面。微軟收購(gòu)諾基亞的主要?jiǎng)訖C(jī)之一是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)協(xié)同效應(yīng)。微軟改變以往單獨(dú)發(fā)展軟件技術(shù)的單一戰(zhàn)略，形成軟件與硬件結(jié)合的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式是無(wú)法回避的潮流，微軟可通過(guò)自身的軟件技術(shù)與諾基亞的硬件技術(shù)有機(jī)融合來(lái)改變現(xiàn)狀。協(xié)同效應(yīng)通常通過(guò)技術(shù)轉(zhuǎn)移或者經(jīng)營(yíng)活動(dòng)共享來(lái)得以實(shí)現(xiàn)和發(fā)展。微軟收購(gòu)諾基亞的手機(jī)業(yè)務(wù)以后，為微軟移動(dòng)終端戰(zhàn)略的實(shí)施提供了支持和保障。

微軟收購(gòu)諾基亞給公司帶來(lái)以下效益：減少商品流轉(zhuǎn)的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約交易成本；可加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程各環(huán)節(jié)的配合，有利于協(xié)作化生產(chǎn)；企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大可極大節(jié)約營(yíng)銷費(fèi)用。兩者相結(jié)合能夠更好地進(jìn)行技術(shù)革新，創(chuàng)造出更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，開發(fā)新市場(chǎng)。收購(gòu)諾基亞后的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)還有利于組織的知識(shí)創(chuàng)新。兩家公司員工一起工作通過(guò)組織成員的廣泛溝通能開闊他們的知識(shí)面，發(fā)展企業(yè)在不同領(lǐng)域的知識(shí)積累，進(jìn)而能促進(jìn)組織對(duì)這些個(gè)體知識(shí)的運(yùn)用和整合，有利于塑造學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化，對(duì)傳統(tǒng)的層級(jí)組織進(jìn)行改造，增強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)力。微軟不僅可以借此降低形成與維持核心能力的成本以及整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的費(fèi)用，而且可以通過(guò)由此而導(dǎo)致的價(jià)值活動(dòng)外部化來(lái)降低企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整中路徑依賴的特征。

（二）實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略調(diào)整目標(biāo)戰(zhàn)略調(diào)整是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中正在實(shí)施的過(guò)去選擇的戰(zhàn)略方向或線路的改變。戰(zhàn)略實(shí)施中遇到了以下情況則有必要進(jìn)行調(diào)整：一、企業(yè)發(fā)展的環(huán)境突發(fā)了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)變革的重要變化，可能打破了原先市場(chǎng)的平衡；二、企業(yè)對(duì)環(huán)境特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了變化，或企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)條件與能力發(fā)生了變化；三、內(nèi)部變化和外部變化的結(jié)合。微軟收購(gòu)諾基亞的戰(zhàn)略調(diào)整就是在微軟所處的環(huán)境發(fā)生了變化和微軟對(duì)環(huán)境特點(diǎn)的認(rèn)知發(fā)生變化的情況下進(jìn)行的。微軟以電腦軟件起家，其企業(yè)核心能力的專業(yè)化程度較高，戰(zhàn)略調(diào)整的難度較大。想要超越路徑依賴，使微軟的成長(zhǎng)與發(fā)展擺脫過(guò)去取得成績(jī)的影響，可運(yùn)用虛擬組織構(gòu)造戰(zhàn)略聯(lián)盟，用公司外部的戰(zhàn)略資源來(lái)支持內(nèi)部的發(fā)展戰(zhàn)略。微軟收購(gòu)諾基亞就是運(yùn)用了虛擬組織帶來(lái)的益處，實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略伙伴的資源和優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)。收購(gòu)諾基亞有利于微軟有效地控制關(guān)鍵原材料等投入的成本、質(zhì)量以及供應(yīng)可靠性，硬件和軟件的一同設(shè)計(jì)制造有利于生產(chǎn)出更具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，可提升顧客對(duì)于產(chǎn)品的使用感受。另外還可以減少微軟Windows Phone產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壓力，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、增強(qiáng)自身實(shí)力以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，避開原來(lái)智能手機(jī)的進(jìn)入壁壘迅速進(jìn)入，爭(zhēng)取市場(chǎng)機(jī)會(huì)。這有利于微軟迅速做出反應(yīng)，抓住云計(jì)算和智能手機(jī)的發(fā)展機(jī)會(huì)，及時(shí)實(shí)施云計(jì)算和移動(dòng)終端的戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)微軟戰(zhàn)略調(diào)整的目標(biāo)。微軟公司2015財(cái)年第一財(cái)季的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，微軟的營(yíng)業(yè)收入為232.01億美元，凈利潤(rùn)為45.40億美元，基本維持了上一個(gè)財(cái)季的較高收入水平。與其他傳統(tǒng)的科技行業(yè)巨頭相比，微軟在順應(yīng)行業(yè)趨勢(shì)方面做得很好。2014年11月16日，微軟的股價(jià)創(chuàng)下了十多年來(lái)的新高，市值突破4100億美元成為全球市值第二大的上市公司。

經(jīng)過(guò)以上分析，可知微軟收購(gòu)諾基亞這一舉動(dòng)不是微軟的心血來(lái)潮。微軟在發(fā)展中經(jīng)歷了繁榮和低迷階段，在面臨來(lái)自IT行業(yè)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、科技上的種種挑戰(zhàn)之時(shí)，收購(gòu)諾基亞成為了微軟調(diào)整戰(zhàn)略的有力動(dòng)作，更能給自身帶來(lái)經(jīng)營(yíng)協(xié)同效應(yīng)，可以產(chǎn)生一舉多得的效果。收購(gòu)?fù)瓿芍?，微軟將更專注于移?dòng)和云計(jì)算技術(shù)，未來(lái)發(fā)展還將面臨諸多挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)：

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［3］中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)：《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社2014年版。

（編輯陳玲）