陳　靜（江蘇省鹽城市技術(shù)監(jiān)督情報(bào)研究所，江蘇　鹽城　224000）

對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的初步探討

陳靜
（江蘇省鹽城市技術(shù)監(jiān)督情報(bào)研究所，江蘇鹽城224000）

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的優(yōu)化要借助全面的組織建設(shè)實(shí)現(xiàn)制度的完善，再通過(guò)現(xiàn)代化信息管理工作的建立實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理的有效落實(shí)，讓更多的企業(yè)步入標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范行列，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。本文分析了如今我國(guó)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理存在的弊端，并提出了具體的優(yōu)化對(duì)策。

企業(yè)；標(biāo)準(zhǔn)化；弊端；對(duì)策

進(jìn)入世貿(mào)組織以來(lái)，我國(guó)的企業(yè)管理也逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化的行列，在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的進(jìn)程之中有著初步建立到逐步完善的過(guò)程，因此本文分析了如今我國(guó)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理存在的弊端，并提出了具體的優(yōu)化對(duì)策。

1　企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理存在的弊端

1.1制度建立的弊端

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是企業(yè)管理中一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性的管理內(nèi)容項(xiàng)目之一，是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，確保企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或者是進(jìn)行的流轉(zhuǎn)項(xiàng)目等能夠順利進(jìn)行。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作是我國(guó)入世環(huán)境下，企業(yè)對(duì)內(nèi)部制度管理工作的一項(xiàng)重要革新，既然是革新就有一定緩沖過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作會(huì)出現(xiàn)很多弊端和問(wèn)題，在標(biāo)準(zhǔn)化制度建立的過(guò)程中就存在諸多問(wèn)題亟待解決。首先，標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)定得太高、太空、太遠(yuǎn)，缺乏科學(xué)性、實(shí)踐性、可操作性。例如：沒(méi)有正確判斷自己是什么底子，處在什么層次，統(tǒng)統(tǒng)拿來(lái)，一股腦兒地塞到肚子里，不管能否消化得了。這些不良的管理習(xí)慣像幽靈一樣在工作中神出鬼沒(méi)。要想克服這些不良習(xí)慣，先得建立企業(yè)組織管理系統(tǒng)。其次，標(biāo)準(zhǔn)化管理的制度建立的內(nèi)容也都是側(cè)重于技術(shù)傳授，很少講管理。導(dǎo)致業(yè)主們不懂得以內(nèi)部控制制度營(yíng)造企業(yè)管理基礎(chǔ)環(huán)境，只能按個(gè)人習(xí)慣以控代管，以言代制，職責(zé)權(quán)不明，程序手續(xù)不清導(dǎo)致漏洞百出。總之，標(biāo)準(zhǔn)化管理制度的諸多問(wèn)題導(dǎo)致了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的繁瑣性和滯后性，不能靈活及時(shí)的順應(yīng)實(shí)際產(chǎn)品的供應(yīng)需求，降低了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。必須要盡快地堅(jiān)持繁簡(jiǎn)適度、通俗易懂的原則管理規(guī)范應(yīng)當(dāng)規(guī)定得詳盡明確，有關(guān)項(xiàng)目不能有遺漏和含糊之處，指標(biāo)要求盡可能的定量化。

1.2管理落實(shí)的弊端

管理大師明茨伯格曾說(shuō)：管理更多的是一種藝術(shù)，建立在眼光、遠(yuǎn)見(jiàn)和直覺(jué)的基礎(chǔ)之上，只有當(dāng)藝術(shù)、技巧和科學(xué)結(jié)合在一起的時(shí)候才會(huì)出現(xiàn)有效的管理。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作要依靠制度，強(qiáng)化管理落實(shí)，但是實(shí)際的工作中卻又很多實(shí)際的問(wèn)題。首先，企業(yè)建立健全了數(shù)量眾多、內(nèi)容齊全的與標(biāo)準(zhǔn)化管理相關(guān)的管理制度。但在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，與標(biāo)準(zhǔn)化管理相關(guān)的管理制度，有的并沒(méi)有真正“落實(shí)到管理上，體現(xiàn)在實(shí)踐中”。例如：由于多年來(lái)形成的重生產(chǎn)、輕安全的思維慣性，一部分企業(yè)尚未擺正安全與生產(chǎn)的關(guān)系，加之部分行業(yè)危險(xiǎn)程度相對(duì)較低，多年來(lái)未發(fā)生哄動(dòng)性的安全生產(chǎn)事故，助長(zhǎng)了企業(yè)麻痹僥幸心理。其次，中國(guó)企業(yè)忽略了企業(yè)家永續(xù)經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實(shí)無(wú)法找到有效的路徑，變成了還是以追求經(jīng)濟(jì)效益為主的活動(dòng)，這樣一味追求短期效益或者僅僅是利潤(rùn)最大化、規(guī)模的增長(zhǎng)；也有的企業(yè)雖然制定了戰(zhàn)略目標(biāo)，但由于戰(zhàn)略目標(biāo)的不切實(shí)際，很幸易變成一紙空文?？傊?，我國(guó)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的落實(shí)要重視具體的落實(shí)政策，建立更為直觀有效的監(jiān)督管理模式，主要靠間接的方式獲取需要的信息，讓企業(yè)具備更好地凝聚力。

2　企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的優(yōu)化措施

2.1健全組織設(shè)施，建立可行管理

為了讓制度的建設(shè)有較強(qiáng)的可行性，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作必須要健全組織設(shè)施。首先，要設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化管理制度的審定組織，這些組織管理要根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化法》的規(guī)定，結(jié)合自身的生產(chǎn)技術(shù)條件，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的備案審定工作，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)審定批準(zhǔn)，報(bào)當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)主管部門備案后，即可作為企業(yè)組織生產(chǎn)的依據(jù)，具有法律效力。部門要依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃的要求制定本部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。比如物料配送流程，要規(guī)定配送的周期、路線、信息等；質(zhì)量抽檢流程，要規(guī)定抽樣比例，業(yè)務(wù)部門要按照ISO體系的要求制定相應(yīng)的程序文件，依據(jù)程序文件制定更加詳細(xì)的操作標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化管理來(lái)提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理水平，幫助企業(yè)獲得最佳的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，降低生產(chǎn)消耗與成本，提升產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。其次，健全組織建設(shè)要設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化管理與市場(chǎng)研發(fā)的組織結(jié)合，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化管理要順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展需求，完善科技項(xiàng)目管理組織流程，根據(jù)市場(chǎng)需求確定科技攻關(guān)項(xiàng)目。重視對(duì)科技項(xiàng)目的結(jié)項(xiàng)驗(yàn)收，加大經(jīng)濟(jì)績(jī)效在科技項(xiàng)目評(píng)價(jià)的分量，建立健全第三方對(duì)科技項(xiàng)目的評(píng)估機(jī)制?？傊髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的優(yōu)化對(duì)策要健全組織設(shè)施，建立可行管理，讓質(zhì)量管理意識(shí)由封閉型向開(kāi)放型過(guò)渡；質(zhì)量管理戰(zhàn)略由數(shù)量效益型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變；質(zhì)量管理方式由引進(jìn)型向獨(dú)創(chuàng)型轉(zhuǎn)變；質(zhì)量管理方法由傳統(tǒng)型向科學(xué)型轉(zhuǎn)變；質(zhì)量管理人員由專業(yè)型向全員型轉(zhuǎn)變。

2.2構(gòu)建信息模式，完善制度落實(shí)

為了讓標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的落實(shí)更為有效，企業(yè)必須嘗試構(gòu)建信息模式。首先，要建立企業(yè)內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)的建立包括定義組織機(jī)構(gòu)/角色/用戶、設(shè)計(jì)模板、控制權(quán)限、數(shù)據(jù)規(guī)范、表間公式、工作流、外部數(shù)據(jù)源等等，最終用戶就在Excel的環(huán)境中操作，所以使用簡(jiǎn)單、配置也簡(jiǎn)單。通過(guò)這些內(nèi)容的管理能夠?qū)?biāo)準(zhǔn)化管理的各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行有效的檢索和管理，一方面及時(shí)了解企業(yè)產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)法規(guī)和市場(chǎng)準(zhǔn)人條件等方面的信息；另一方面通過(guò)升級(jí)改造，成功搭建起集信息發(fā)布、督導(dǎo)流轉(zhuǎn)、學(xué)習(xí)交流和意見(jiàn)反饋四位一體、綜合反映中心社會(huì)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作動(dòng)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化信息管理平臺(tái)。另外，還可以整改反饋問(wèn)題建議，用信息化促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化，從而充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化在經(jīng)辦管理服務(wù)工作中的技術(shù)支撐作用。其次，要運(yùn)用好信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。在數(shù)據(jù)規(guī)劃中，采用數(shù)據(jù)字典管理和元數(shù)據(jù)管理，可以方便地規(guī)范數(shù)據(jù)資源，規(guī)范對(duì)描述和引用信息資源的方式和方法。標(biāo)準(zhǔn)化信息管理，就是對(duì)載有標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)過(guò)程中所產(chǎn)生的標(biāo)準(zhǔn)化科研成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)以及其它領(lǐng)域中與標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行全面管理。

綜上所述，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的優(yōu)化要借助全面的組織建設(shè)實(shí)現(xiàn)制度的完善，再通過(guò)現(xiàn)代化信息管理工作的建立實(shí)現(xiàn)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理的有效落實(shí)，讓更多的企業(yè)步入標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范行列，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。

［1］陳爍亦，姚峰.關(guān)于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)踐與思考［J］.企業(yè)改革與管理，2015（16）.

［2］林喆.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)踐與思考［J］.山東工業(yè)技術(shù)，2014（24）.

［3］李暉.淺談標(biāo)準(zhǔn)化管理在科研院所的應(yīng)用［J］.佳木斯教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（11）.

10.16640/j.cnki.37-1222/t.2016.10.202