陳猛

今年4月17—20日，2016上海醫(yī)藥展在國家會展中心再度舉辦。該展由第75屆中國國際醫(yī)療器械（春季）博覽會、第75屆全國藥品交易會、第76屆中國國際原料藥設備交易會等三展同期舉辦，展覽總面積達33萬平方米，啟用國家會展中心13個大展廳和1個小展廳，參展企業(yè)近7000家，四天共接待觀眾超過48萬人次，超出去年5萬多人次，堪稱“世界最大醫(yī)藥博覽會”。

在部市合作機制的統(tǒng)籌下，市、區(qū)兩級展會運營保障平臺全面啟動，國家會展中心全力以赴、精心謀劃、周密部署，有力保證了展會整體運行平穩(wěn)，布撤展安全有序，早高峰安檢進場迅速，中午就餐秩序良好，晚高峰離場疏散快捷，整個展期未發(fā)生重大安全責任事故，實現(xiàn)了本次展會平安、有序、順利、成功舉辦，一舉扭轉(zhuǎn)了去年醫(yī)藥展造成的負面影響，得到了社會各界、主辦方、參展商、參觀者和媒體的廣泛好評。

同樣是三展同期舉辦，同樣是展覽規(guī)模超大，觀眾甚至超過去年，為什么今年的醫(yī)藥展沒有搞癱半個城？記者對此進行了深入了解。

一、提前謀劃、精心組織、固化措施、高效運作

醫(yī)藥展前，國家會展中心就主動加強與展會主辦方和相關政府單位的溝通對接，針對特大型展會的交通引導、餐飲保障、人流管控、離場疏散等重點工作，召開專題協(xié)調(diào)會10余次，制定各類保障預案10余套，實現(xiàn)了展會運營的統(tǒng)一指揮、及時響應、有力落實。通過實踐積累，國家會展中心已建立起一套全覆蓋的展會運營管理體系，通過對每一項工作流程的規(guī)范和固化，實現(xiàn)了現(xiàn)代展會運營組織的標準化管理，確保每個展會都能安全、有序、高效舉辦。

二、多方協(xié)同、創(chuàng)新舉措，合理控制展會人數(shù)

針對上屆醫(yī)藥展暴露出的交通堵塞、供餐斷檔、疏散緩慢等問題，國家會展中心要求主辦單位錯峰開展，采取網(wǎng)上預約登記，引導觀眾錯峰觀展、錯峰離場等創(chuàng)新辦展方式，嚴控館內(nèi)觀展人數(shù)。為緩解高峰時段人流、車流積壓問題，國家會展中心緊密協(xié)調(diào)市交通委、交警、地鐵、公交等部門，采取軌交地面售票，增加短駁巴士，動態(tài)引導離場路線等措施，實現(xiàn)車輛和觀眾快速、有序離場，將展會對周邊交通環(huán)境的影響減小到最低。創(chuàng)新舉措的應用不僅有效保障特大型展會順利舉辦，也推動了會展場館與城市發(fā)展的相互融合，讓特大型城市舉辦特大型展會成為可能。

三、堅持問題導向，體現(xiàn)人性化服務，發(fā)揮現(xiàn)代化展館綜合優(yōu)勢

針對展館體量大、難以辨識展館方位的問題，國家會展中心共投入2000多萬元增設安全告示、導向性、服務類等標識標牌11000多塊，增設信息發(fā)布LED屏幕55塊，進一步完善場館APP綜合導覽系統(tǒng)，設置了120塊電子指示屏，實現(xiàn)場館實時導航功能，不僅極大的方便了展商與觀眾，體現(xiàn)了智慧型場館的發(fā)展趨勢，而且更加顯示出國家會展中心“四葉草”創(chuàng)新設計布局的合理性和通達性。針對特大型展會的運營特點，國家會展中心在醫(yī)藥展前通過各類媒體發(fā)布了交通攻略、展館指引、餐飲指南等實用信息。現(xiàn)場餐飲供應點位增至54處，可每日供應中餐7萬至10萬份，成功解決上屆醫(yī)藥展就餐難問題，整個展期未出現(xiàn)斷供現(xiàn)象，高峰期就餐排隊不超過10分鐘，用餐秩序良好。實現(xiàn)了展前預期的“進得來、找得到、吃得上、出得去”特大型展會辦展目標。

2016年醫(yī)藥展是國家會展中心經(jīng)歷的又一次大考。它的成功舉辦，標志著國家會展中心的展會運營水平有了跨越式提升，交出了一份讓展客商滿意、讓社會放心的答卷。在目前周邊配套仍不完善的情況下，國家會展中心通過市、區(qū)多方共同保障，已經(jīng)具備舉辦特大型、國際型、專業(yè)型展會的能力。