黃 飛 陸 闖 朱志偉

對外經(jīng)濟貿(mào)易大學，北京 100029

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試論工會平臺視角下高校師生心理健康綜合評估體系構(gòu)建*

黃 飛 陸 闖 朱志偉

對外經(jīng)濟貿(mào)易大學，北京 100029

所謂高校師生的心理健康，從廣義上，是指一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)；從狹義上講，指人的基本心理活動的過程內(nèi)容完整、協(xié)調(diào)一致，即認知、情感、意志、行為及人格完整且協(xié)調(diào)，能適應(yīng)社會與之保持同步。①

近年來，我國高等院校人才培養(yǎng)規(guī)模不斷擴大，社會因素、家庭因素、個人因素、信息技術(shù)因素等交織疊加對高校師生思想及心理的影響也越來越大。而由于高校教師日常事務(wù)日益繁瑣、學生群體規(guī)模不斷擴大、“深度輔導”工作質(zhì)量水平參差不齊等，導致高校師生極端心理問題往往不能被及時發(fā)現(xiàn)或有效處理。

目前，高等院校已經(jīng)將高校師生心理危機事件的預防和干預機制列為一項重要工作，并制訂了一系列措施和制度來減少此類事件的發(fā)生。但往往由于信息不對稱、工作部門缺乏有效聯(lián)動、師生情況動態(tài)追蹤不足等原因，造成有些師生的心理問題沒有及時發(fā)現(xiàn)或?qū)栴}嚴重程度估計不足等，最終導致極端事件時的發(fā)生。因此，在已有的心理危機干預機制下，應(yīng)當利用工會的層級組織和對于高校教師的特殊地位，發(fā)揮其聯(lián)結(jié)作用，建立與之相對應(yīng)的心理健康綜合評估系統(tǒng)，來對師生實現(xiàn)動態(tài)地、聯(lián)動地、有效地的追蹤評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善處置。

一、心理健康綜合評估系統(tǒng)的理論背景

心理健康綜合評估系統(tǒng)是指通過信息共享、動態(tài)追蹤、科學評價、有效預警的方式，以問卷調(diào)查、心理測量、行為分析、心理咨詢?yōu)槭侄瘟私鈳熒男睦斫】禒顩r，實現(xiàn)對高校師生心理動態(tài)的全面把握，搭建高校師生心理健康的“防火墻”。②建立心理健康綜合評估系統(tǒng)對高校心理健康教育工作十分必要且意義重大，作為為維護廣大職工的利益而成立的社會團體對于團體內(nèi)部成員的心理健康也有著義不容辭的責任。而該心理健康的概念在心理學發(fā)展史中也有著深厚的理論背景。

(一)心理學的歷史背景與現(xiàn)代心理學的出現(xiàn)

心理學的學術(shù)思想和專業(yè)萌芽可以追溯到古希臘時期柏拉圖和亞里士多德的哲學思想(靈魂和身體的二分說)和當時的名醫(yī)蓋倫的四體液說(由于四種不同體液會在不同的人身上占優(yōu)勢，所以不同的人也會表現(xiàn)出四種不同的性格特征)。③而哲學和生物-醫(yī)學這兩條思想源流的影響也一直伴隨著現(xiàn)當代心理學的發(fā)展始終，使得心理學始終保有人文思想性和自然科學性兩種特性(雖然有極少數(shù)極端學派會否定兩者其一)。

在現(xiàn)代心理學出現(xiàn)之前，與心理學這門學科有關(guān)系的思想和說法一直散見于哲學家、神學家和醫(yī)生的論說之中(如笛卡爾的身心二分說、拉美特利的“人是機器”假說)④，但系統(tǒng)化、學科化的心理學一直沒有出現(xiàn)。直到1879年德國學者馮特在其任教的萊比錫大學建立了史上第一個心理學實驗室，這標志著現(xiàn)代心理學的誕生。⑤對于現(xiàn)代心理學誕生的時間和地點，我認為和兩個重要因素有關(guān)：一、自然科學的強大力量已經(jīng)通過工業(yè)革命在歐洲的勝利推廣而被所有人接受，把“某一領(lǐng)域的思辯性知識科學化才能使得這些知識成為真正的知識發(fā)揮重要的實踐作用”成為了當時歐洲知識分子的一個共識；二、德國在現(xiàn)代大學體系的建設(shè)中走在前面，自洪堡成功建立柏林大學使其成為現(xiàn)代大學的典范之后，德國在統(tǒng)一的過程中，也將其這一先進的大學體制推廣到了原德意志的各個邦國地區(qū)之中，而這一體系的重要特點就是以學術(shù)和科研為中心，同時要求知識要系統(tǒng)化學科化。由于以上兩點，現(xiàn)代心理學最終在19世紀的中后期誕生在了德國。

馮特把自己的研究領(lǐng)域稱為“實驗心理學”，這種科學是研究直接經(jīng)驗的科學。他認為心理學和自然科學都是以經(jīng)驗為研究對象，但是，它們是從不同的角度去研究的。從經(jīng)驗的主體來看，感覺、感情、意志等心理過程是主體直接經(jīng)驗到的，是直接經(jīng)驗(immediate experience)，這是心理學的研究對象。從經(jīng)驗的客體來看，人對于外部世界的經(jīng)驗是通過間接推論而認知的，是間接經(jīng)驗(mediate experience)，它是自然科學的對象。⑥因此，馮特把心理學稱為“直接經(jīng)驗的學科”。而這位現(xiàn)代心理學之父也設(shè)定了兩種心理學的研究方法——實驗內(nèi)省法和心理產(chǎn)品分析法。其中前者是在傳統(tǒng)的內(nèi)省法的基礎(chǔ)上采取結(jié)合實驗的方式(實驗內(nèi)省法的兩個要點：1.人為制造出外部狀況，使一個有確定性的心理過程在一定的時刻發(fā)生；2.可以使觀察者控制一般情況，做到伴隨這個過程的意識狀態(tài)幾乎一致)，以解決心理現(xiàn)象稍縱即逝、不易觀察的問題，增強了心理學的科學性。⑦無論是在柏拉圖-亞里士多德-蓋倫時代，還是在馮特時代，心理健康這一概念雖然沒有直接出現(xiàn)，但是都暗含在他們的學說之中，比如柏拉圖把僭主的一些不正常行為歸結(jié)為他們心中的理性無法駕馭他們的激情——這種狀態(tài)是不“自然”和不“正?！钡?；蓋倫則把一個人的錯誤行為歸結(jié)該人體液的某種配比狀態(tài)。而心理健康的直接出現(xiàn)則是在20世紀的初期，著名的心理分析學派的理論之中。

(二)精神分析學派和心理健康的概念

精神分析學派的出現(xiàn)與天才弗洛伊德密不可分。在某種說法中，這位奧地利猶太人和馬克思、愛因斯坦一起被稱為對世界影響最大的三位猶太人。他的著作如《夢的解析》到現(xiàn)在還是心理學中最經(jīng)常被大眾提起的專著——雖然很大一部分群眾會把這本書跟《周公解夢》當成是一類著作。

弗洛伊德的學術(shù)生涯從他給一位癔病(現(xiàn)在該稱呼和其別稱歇斯底里癥都已經(jīng)被學術(shù)界放棄，取而代之的是“分離性障礙”這種叫法)患者的治療開始。從開始給這位代號為“安娜·o”的治療開始，弗洛伊德構(gòu)建起他精神分析理論，這一理論的基礎(chǔ)就是“潛意識”這一概念的發(fā)現(xiàn)。弗洛伊德把“人類心理活動中，不能認知或沒有認知到的部分”稱為潛意識。與之前的理論不同，弗洛伊德把潛意識視作人類心理活動中一個更重要的部分，就像水中的冰山一般會有約90%在水平面之下一樣，潛藏在意識之下的潛意識是人精神內(nèi)容中更大的一個部分。潛意識又可以被劃分為“前意識”和“無意識”兩個部分，前者有可能被我們在正常的狀態(tài)下轉(zhuǎn)化為意識，后者則永遠無法被直接轉(zhuǎn)化為意識而只有通過特殊的方式(即精神分析的方法)才能被我們理解。⑧

潛意識包含著大量的原始沖動和本能，一般會被我們所壓抑，但它們也會通過口誤、筆誤、夢、甚至是精神疾病的形式流露出來。在弗洛伊德觀察診斷的“安娜·o”的案例中一個名叫安娜的女青年在護理患病的父親并經(jīng)歷父親的亡故的不幸之后，出現(xiàn)了癔病癥狀：一只胳膊和部分頸肌喪失了功能(這些器官本身并沒有任何問題)，以致影響吞咽反應(yīng)。弗洛伊德在認為這些病癥是病人過去經(jīng)歷的痛苦情緒在記憶中被壓抑或遺忘的結(jié)果(成為了潛意識的一部分)，癔病癥狀就是這種被壓抑的情緒被隱藏的象征；而只要把這種強烈被壓抑的情緒顯現(xiàn)出來，癥狀就能夠被排除。他把這一情緒釋放的過程，稱為宣泄(catharsis)。宣泄可以在催眠狀態(tài)下對病人進行暗示的過程中實現(xiàn)。而對于一些很難被催眠的患者，弗洛伊德還發(fā)明了“自由聯(lián)想法”(在完全放松的狀態(tài)下讓患者進行自由聯(lián)想并說出答案，治療者根據(jù)答案進行精神分析)進行分析和治療。⑨

通過這一癔病案例的分析和治療，弗洛伊德發(fā)展了第一個系統(tǒng)的精神-心理健康理論，并為之后的心理治療奠定了相關(guān)基礎(chǔ)，他理論的深入人心使得我們現(xiàn)在在影視作品中看到的心理醫(yī)生的形象還是由弗洛伊德最先發(fā)明的。

二、心理健康綜合評估系統(tǒng)建設(shè)的基本情況分析

(一)心理健康綜合評估系統(tǒng)應(yīng)當遵循的原則

心理健康綜合評估包括心理咨詢，但也不僅限于心理咨詢。所以既要遵循心理咨詢的一般原則，也要注重容易導致評估失誤的其他因素，因此，對評估系統(tǒng)設(shè)置以下原則。

第一，客觀原則。評判主體要保證盡量客觀公正、不帶主觀色彩的記錄，同時，在記錄時要謹慎評判，綜合考量，不輕易下結(jié)論。

第二，全面原則。要保證信息來源渠道廣泛、多元和全面；對于所記錄的數(shù)據(jù)，要保證日后在需要提取數(shù)據(jù)時具有完整性和準確性；實現(xiàn)心理健康測試和心理評估管理等眾多功能的全面，實現(xiàn)評估系統(tǒng)的多功能一體化。

第三，拐點原則。拐點指數(shù)學上指改變曲線方向的點，在此我們參考中國人民大學喻國明教授關(guān)于“拐點”的社會學觀點⑩，將其引申為不同預警級別的全面考量機制。即當某一師生的評估總分值超過一定閾值時，要重新梳理評判記錄，對該生進行個案分析，不能輕易認定這位師生就一定存在問題。否則就會出現(xiàn)“誤判”的情況。

第四，保密原則。心理咨詢工作本身應(yīng)該遵守保密原則，評估主體和系統(tǒng)管理員應(yīng)該在權(quán)限范圍內(nèi)查詢，并按照規(guī)定使用，尊重師生的個人隱私，否則會引發(fā)新問題的產(chǎn)生。

(二)高校師生心理健康綜合評估系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)主體

針對目前高校已有的、較為成熟的“心理咨詢工作人員—班主任、輔導員—班級心理委員—寢室心理聯(lián)絡(luò)員”學生心理健康教育工作機制，高校工會作為高校工作人員的聯(lián)合組織應(yīng)該在高校師生心理健康綜合評估系統(tǒng)中起到一個重要的聯(lián)結(jié)作用，將現(xiàn)有的評判主體：心理咨詢中心教師、輔導員或班主任、班級心理委員，復制到不同級別的工會組織之中(有些資源在可以共用的情況下可以在工會的聯(lián)結(jié)作用下同時針對師生兩個群體)，同時在網(wǎng)上系統(tǒng)上設(shè)置不同權(quán)限的賬號，對同一師生的情況進行綜合評判，通過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)后臺實現(xiàn)信息及時共享。評判主體可以以院系分工會為單位，成立評估組，負責對重要問題進行綜合商榷。

(三)心理健康綜合評估系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)

本文著重介紹第二部分即心理健康評估記錄及管理功能。

(四)心理健康綜合評估系統(tǒng)的指標體系

3.學業(yè)-工作因素。學業(yè)問題主要包括以下方面，一是專業(yè)調(diào)劑，無法對非志愿專業(yè)產(chǎn)生興趣；二是學習成績較差，影響專業(yè)學習的發(fā)展；三是無法在規(guī)定時間內(nèi)完成學業(yè)導致延期畢業(yè)或肄業(yè)；四是其他種種因素如惰性、學習方法等引起的學業(yè)不良。高校工作人員面臨的問題包括科研任務(wù)艱巨，無法按時完成，晉升職稱競爭激烈；行政人員日常事務(wù)瑣碎，工作量大等情況。

4.人際關(guān)系。人際關(guān)系是影響個體心理健康水平的主要因素。人際關(guān)系問題在宿舍和班級領(lǐng)域表現(xiàn)尤為明顯，主要表現(xiàn)在缺少知心朋友、與他人交往平淡、交際困難、社交恐懼癥等方面。對人際關(guān)系問題的評判，主要通過觀察和側(cè)面了解進行，做到客觀、準確。

5.情感因素。情感問題不僅包括愛情，還應(yīng)當包括親情和友情。愛情方面主要表現(xiàn)在失戀、單相思、感情糾葛等；友情方面主要表現(xiàn)在誤解、背叛、失去等；親情方面主要表現(xiàn)在缺少交流、不關(guān)心等。

6.突發(fā)變故。突發(fā)變故一般指親人、朋友、同學、愛人等突然遭遇的、嚴重的意外事件。對遭遇突發(fā)事件的學生，要在長時期內(nèi)持續(xù)關(guān)注，并且通過其情緒、言行等全面評判。

7.既往病史。既往病史不僅包括精神疾病，還包括身體曾經(jīng)患過的重大疾病。對有過既往病史的學生，不僅要持續(xù)關(guān)注形成記錄，還要注意其是否合適參加某些文體活動，做到謹慎細微。

8.經(jīng)濟因素。經(jīng)濟因素的影響在不同群體之間主要體現(xiàn)在兩個層次，一是師生的基本生活保障，二是師生的消費攀比行為。對經(jīng)濟因素進行評判時，一是要注重變動性，包括家庭經(jīng)濟條件的變動以及學生消費心理的變動；二是要主客觀相結(jié)合，及時評判不良消費心理行為。

(五)心理健康綜合評估系統(tǒng)的評判方法

評估系統(tǒng)采用計分制。但是，因為指標體系中各類因素的相互交織，評估系統(tǒng)也不能簡單的完全采用加分制。例如，同一事件對不同性格因素的影響有可能截然不同。因此，應(yīng)當采取權(quán)重制。例如針對不同性格，對某類事件的影響賦予不同的權(quán)重，從而使結(jié)果更為科學合理。

需要特別注意的是，由于師生心理健康問題所表現(xiàn)特征的模糊性和不確定性，以及評判主體之間的評判差異，師生所得總分超過某一閾值時未必就能說明其一定有心理問題。因此，要堅持拐點原則，對于達到預警線的師生，評估組要組織專門評判。當評估組認定某師生確實存在問題時，則需對其進行心理干預。

三、心理健康綜合評估系統(tǒng)的不足

(一)指標體系賦值標準的不統(tǒng)一

在評判主體對學生問題進行賦值時，往往由于主觀差異或?qū)κ录J知水平的差異而造成對統(tǒng)一事件的評判不同。雖然評估堅持拐點原則保證其準確性，但這無疑也在一定程度上增加了評估組的工作量。因此，盡快建立與評估體系相對應(yīng)的具體事件賦值參照標準，是評估系統(tǒng)建立之后的一項首要任務(wù)。

(二)閾值設(shè)立的合理性和準確性

因無任何經(jīng)驗可以借鑒，閾值的設(shè)立只能是“摸著石頭過河”，極易出現(xiàn)不準確、不合理的情況。因此需要在較長一段時間內(nèi)不斷積累經(jīng)驗，追蹤調(diào)查，通過實踐反復修正，使其逐漸趨于合理和準確。

(三)評判主體的保障機制

評估系統(tǒng)的建立絕非朝夕可就，需要投入大量的人力、經(jīng)費，保障設(shè)計主體和評判主體的精力和責任。因此，高等院校需要從人力、經(jīng)費、制度上進一步加強，構(gòu)建有效的的保障機制來進一步激發(fā)評判主體的效用和效率。

四、結(jié)論

高校師生心理健康綜合評估系統(tǒng)的構(gòu)建需要在現(xiàn)有心理學理論和實踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合當前對國內(nèi)高校師生心理健康問題的理論研究，針對不同高校學生心理健康水平及特點，采取更加科學、全面的評估方法和評估體系。本文試圖利用高校工會對于高校老師的重要意義，發(fā)揮其聯(lián)結(jié)作用，建立的高校師生心理健康綜合評估系統(tǒng)。該系統(tǒng)以師生定期心理篩查為基礎(chǔ)，以師生的外在表現(xiàn)探索其心理狀況為依據(jù)，側(cè)重于跟進和更新師生在校期間心理發(fā)展變化的情況，將心理問題處置的節(jié)點前置到心理問題發(fā)現(xiàn)機制之后。由心理問題的發(fā)現(xiàn)者根據(jù)師生面臨心理問題的不同性質(zhì)和程度，有針對性地采取相應(yīng)的處置措施，如日常關(guān)注、針對性輔導、及時關(guān)懷、轉(zhuǎn)介心理中心、轉(zhuǎn)診專科醫(yī)院等，這樣才能夠保證師生的心理問題在發(fā)生的初期就能得到及時關(guān)注和有效解決。從而加強高校心理健康教育工作尤其是心理危機干預的實效性、科學性和規(guī)范性。

[ 注 釋 ]

①周紅.論高校心理危機預防體系的構(gòu)建[J].江蘇高教，2013(1)：138-139.

②王斐，袁莉敏.大學新生心理普查有效性研究[J].教育心理，2014(02)：212-213.

③英國DK出版社.DK心理學百科[M].北京：電子工業(yè)出版社，2014：7-8.

④英國DK出版社.DK心理學百科[M].北京：電子工業(yè)出版社，2014：17-22.

⑤英國DK出版社.DK心理學百科[M].北京：電子工業(yè)出版社，2014：31-33.

⑥E·G·波林.實驗心理學史[M].北京：商務(wù)印書館，1981：16-18.

⑦E·G·波林.實驗心理學史[M].北京：商務(wù)印書館，1981：19-20.

⑧西格蒙德·弗洛伊德.精神分析引論[M].北京：商務(wù)印書館，1984.

⑨西格蒙德·弗洛伊德.精神分析引論[M].北京：商務(wù)印書館，1984.

⑩喻國明，蘇林森.中國媒介規(guī)制的發(fā)展、問題與未來方向[J].新聞與傳播學研究，2009(06)：101-107.

[1]英國DK出版社.DK心理學百科[M].徐玥譯.北京：電子工業(yè)出版社，2014.

[2]E·G·波林.實驗心理學史[M].高覺敷譯.北京：商務(wù)印書館，1981.

[3]西格蒙德·弗洛伊德.精神分析引論[M].高覺敷譯.北京：商務(wù)印書館，1984.

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[6]周紅.論高校心理危機預防體系的構(gòu)建[J].江蘇高教，2013(1)：138-139.

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*2015年度對外經(jīng)濟貿(mào)易大學工會工作專項研究重點課題(課題批準號：2015ghzd009)。

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