徐靈敏

長(zhǎng)期以來(lái)，澳大利亞公立醫(yī)院一直處于飽和狀態(tài)，動(dòng)輒長(zhǎng)達(dá)數(shù)周的預(yù)約時(shí)間令患者苦不堪言，“等排到自己，病都已經(jīng)好了”這種現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，因此越來(lái)越多的患者開(kāi)始將目光投向私立醫(yī)院。根據(jù)2014年澳大利亞官方的最新數(shù)據(jù)，私立醫(yī)院占到澳大利亞所有醫(yī)院的近45%，可謂半壁江山。

在這里，開(kāi)設(shè)一家診所和開(kāi)設(shè)一家商店的流程大體相似，都是以公司形式進(jìn)行注冊(cè)，因此所需的門檻并不高——任何人，甚至外國(guó)人都可以在澳注冊(cè)診所。只要符合當(dāng)?shù)卣膮^(qū)域規(guī)劃，那么最快數(shù)日就可以獲得營(yíng)業(yè)許可。

私立醫(yī)院的開(kāi)辦門檻雖然不高，但是診所內(nèi)所配備的醫(yī)師都需要有正規(guī)醫(yī)學(xué)學(xué)歷，并在相應(yīng)的政府部門進(jìn)行登記注冊(cè)，未獲得注冊(cè)許可者不得從醫(yī)。近年來(lái)，隨著澳大利亞政府開(kāi)始加強(qiáng)對(duì)中醫(yī)行業(yè)的監(jiān)管，曾經(jīng)準(zhǔn)入門檻相對(duì)較低的中醫(yī)醫(yī)師也面臨著新的要求。

已經(jīng)在悉尼唐人街經(jīng)營(yíng)了24年中醫(yī)診所的關(guān)濱告訴記者，從2012年起，中醫(yī)想要獲得在澳從事醫(yī)療工作的資格，需要向澳大利亞醫(yī)學(xué)管理委員會(huì)進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)的條件包括：獲得本地中醫(yī)學(xué)士，或者在過(guò)去10年間連續(xù)5年從事中醫(yī)工作經(jīng)歷、雅思成績(jī)達(dá)到6分以上、具備良好的個(gè)人品格與聲譽(yù)等。

澳大利亞在監(jiān)管私人診所方面與監(jiān)管餐廳、商鋪等服務(wù)型行業(yè)一樣，每年都會(huì)安排定期的衛(wèi)生檢查，除此之外在日常工作中對(duì)于私人診所沒(méi)有其他要求。

據(jù)關(guān)醫(yī)生介紹，每年的例行衛(wèi)生檢查一般都由當(dāng)?shù)厥姓M織進(jìn)行。中醫(yī)開(kāi)始發(fā)展的那些年，市政廳排查得比較緊，而且多以臨時(shí)抽查的形式進(jìn)行，隨著中醫(yī)在澳發(fā)展逐步成熟，現(xiàn)在已經(jīng)改成了每年定期檢查1次。

澳大利亞政府對(duì)于診所的衛(wèi)生條件有著一系列硬性規(guī)定，以中醫(yī)診所為例，在診所創(chuàng)立初期，醫(yī)學(xué)管理委員會(huì)就規(guī)定私人診所必須配備熱水池、使用針灸療法的診所必須是木地板。不得鋪地毯，床單必須每人每次更換、診所配有足夠的毛巾等。

除了衛(wèi)生檢查，市政廳不會(huì)再對(duì)診所進(jìn)行其他監(jiān)管，這也得益于澳大利亞健全的法制，大部分醫(yī)生守法、誠(chéng)信，且出現(xiàn)一切問(wèn)題都可以訴諸法律，求得解決。

據(jù)了解，無(wú)論是在公立醫(yī)院還是私立醫(yī)院，如果出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或事故，患者一般都會(huì)選擇求助法律幫助。病人如果對(duì)治療不滿或出現(xiàn)不適，可以通過(guò)3個(gè)渠道進(jìn)行投訴：一是醫(yī)學(xué)管理委員會(huì)，其中會(huì)有專業(yè)顧問(wèn)對(duì)其申訴進(jìn)行評(píng)估；二是各州的公平貿(mào)易廳，也會(huì)有專家對(duì)申訴進(jìn)行評(píng)估；第三則是警方。評(píng)估結(jié)果出來(lái)后，則由醫(yī)院和病人各自的保險(xiǎn)公司來(lái)處理后續(xù)的賠償事宜，“從醫(yī)院開(kāi)始注冊(cè)、行醫(yī)、藥品進(jìn)口、顧客投訴到最終賠償，一切都井然有序，責(zé)任明晰?！?