本刊記者/丁宜　何險峰　徐靜　宋建　施建國　聶曉陽　朱晟　陶圓

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國外勞模：做好現(xiàn)代工匠

本刊記者/丁宜何險峰徐靜宋建施建國聶曉陽朱晟陶圓

來賓參觀意大利米蘭國際家具展

做好現(xiàn)代工匠是國外“勞?！本竦闹匾獌?nèi)涵，也是工業(yè)4.0時代國際勞動者們的重要追求目標(biāo)。

現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)人工結(jié)合

美國中西部城市芝加哥西郊，世界最大的豎琴公司之一——美國萊昂-希利豎琴公司廠房內(nèi)，女工芭芭拉手握一把由馬尾巴毛制作的小刷子，在自己的臉頰上輕輕摩擦兩下，然后小心翼翼地用刷子粘上小塊金箔，準(zhǔn)確快速地貼在原木琴柱上，之后開始細(xì)細(xì)拋光。

已在此工作37年的匠師史蒂夫·弗里茨曼告訴記者，這個過程看似簡單，實(shí)際非常復(fù)雜。貼金片前要先給原木部件涂上粘土和石膏打底劑，然后一層層打磨；貼金箔時，先用刷子在人臉上摩擦產(chǎn)生靜電，吸起金箔、粘貼、打磨……整個過程一氣呵成，不容絲毫差錯。

“100多年前，萊昂-希利（豎琴公司）就使用這一工藝，是萊昂-希利的獨(dú)有工藝?！边@位美國歷史上首家豎琴制作公司的老匠師說。

弗里茨曼承認(rèn)，近年來公司引進(jìn)了一些機(jī)器設(shè)備，但他說這是為了幫助提高手工制作。

“演奏者對這個樂器是機(jī)器制造還是手工制作并不關(guān)心，他們關(guān)心的是樂器產(chǎn)生的聲音和演奏舒適度。”他認(rèn)為，“打造音樂家想要的聲音和演奏舒適度，就是我們在技術(shù)和手工之間要尋找的平衡點(diǎn)。”

馬西莫·馬吉是意大利一家家具企業(yè)經(jīng)營者，他在一年一度的米蘭國際家具展期間表示：“雖然我們用的工具要比祖父幾十年前的先進(jìn)很多，但在家具的最后制作階段還是有些‘畫龍點(diǎn)睛’之筆，以區(qū)別工業(yè)生產(chǎn)和手工藝制作?！彼J(rèn)為，也正是“我們家具中的文化內(nèi)涵使得這一技藝傳統(tǒng)延續(xù)了數(shù)百年時間”。

北京國際設(shè)計(jì)周組委會辦公室副主任孫群的總結(jié)是：意大利人的工匠精神體現(xiàn)在從設(shè)計(jì)到制造的全過程，其中設(shè)計(jì)階段體現(xiàn)在對文化與用戶的理解與尊重上，制造階段體現(xiàn)在對工藝與技術(shù)的傳承與創(chuàng)新上。

上圖：意大利工匠現(xiàn)場制作意大利頂級男裝品牌——杰尼亞西裝

下圖：意大利工匠在展示制鞋工藝

“三高”形成無形動力

當(dāng)國內(nèi)莘莘學(xué)子千軍萬馬過獨(dú)木橋決戰(zhàn)高考、個別考生非一流名牌大學(xué)不去時，在西方發(fā)達(dá)國家瑞士，當(dāng)?shù)啬贻p人的求學(xué)、擇業(yè)觀卻有所不同——完成九年義務(wù)教育后，半數(shù)以上瑞士初中畢業(yè)生會選擇進(jìn)入各類職業(yè)技術(shù)學(xué)校。

正是這些人，日后將成為擁有熟練技術(shù)的瑞士“現(xiàn)代工匠”，是鑄成“瑞士制造”基石的重要人才來源。

在瑞士，技校之所以“火”，與當(dāng)?shù)厝藢τ诼殬I(yè)教育的社會尊重與認(rèn)可程度有著直接關(guān)系，技校學(xué)生不會受到社會歧視。據(jù)統(tǒng)計(jì)，瑞士約有300余種職業(yè)技能的培訓(xùn)，職業(yè)技校體系相當(dāng)完善，畢業(yè)生更容易找到合適工作，有的甚至在培訓(xùn)期間就被企業(yè)“預(yù)定”，報(bào)酬也不比從高等學(xué)校畢業(yè)的人差。

在日內(nèi)瓦聯(lián)合國辦事處工作的官員帕特里克的孩子，上職業(yè)技校已經(jīng)一年，學(xué)室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)。談起孩子的選擇，帕特里克表示，假如高端研究人員扎堆，失業(yè)風(fēng)險將不可避免。

當(dāng)歐洲多個鄰國因金融危機(jī)而失業(yè)率高達(dá)兩位數(shù)時，瑞士的失業(yè)率卻一直穩(wěn)定保持在3％左右。世界經(jīng)濟(jì)論壇每年發(fā)布的《全球競爭力報(bào)告》排行榜上，瑞士一直名列前茅，成為全球最具競爭力的國家之一。這些都與其重視教育的均衡發(fā)展和人才的綜合培養(yǎng)有很大關(guān)系。

而對于世界豎琴界經(jīng)典品牌萊昂-希利來說，良好的社會認(rèn)可度，加之良好的個人成就感，是這一品牌旗下公司員工堅(jiān)持幾十年如一日踐行工匠精神的重要源泉。

弗里茨曼透露，在美國，工人為一家公司工作平均約4年就會跳槽。而代表當(dāng)今最高豎琴制作標(biāo)準(zhǔn)的萊昂-希利公司員工的平均工作期限是這一數(shù)據(jù)的3倍。匠師們之所以能夠堅(jiān)持，有收入因素，更有認(rèn)同和成就感。

“在一天結(jié)束的時候，人們對自己的工作感覺良好，這不是能用金錢衡量的。我想，這也是一個匠師獻(xiàn)身精神的源泉，是我們公司產(chǎn)生了大量像我這樣的工匠并且能夠靜心坐下來做30多年的原因所在?！彼f。

游客參觀德國制造的產(chǎn)品

改變需要過程

“德國制造”聞名于世，但“羅馬不是一天建成的”，這一美譽(yù)也從來不是一夜間獲得的，而是千千萬萬個普通勞動者的踏實(shí)勞動造就的。

事實(shí)上，“德國制造”并非自古就是質(zhì)量和信譽(yù)的代名詞，早在約130年前更多的是一種侮辱性符號。當(dāng)時，德國剛剛步入工業(yè)化時代，抄襲其他國家的技術(shù)，仿造其他企業(yè)的產(chǎn)品。

這些商品進(jìn)入英國后掀起軒然大波，英國議會為此特別修改商標(biāo)法，要求所有從德國進(jìn)口的貨品必須注明原產(chǎn)地是德國。1876年，一名德國籍評獎委員會委員在一次世界性的展會上甚至公開表示，德國商品價格低廉、質(zhì)量糟糕。

科隆大學(xué)歷史學(xué)家英戈·克勒也承認(rèn)，當(dāng)?shù)聡I(yè)化剛剛起步時，無論是鋼鐵制品還是機(jī)械制造，德國在創(chuàng)新方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于當(dāng)時經(jīng)濟(jì)遙遙領(lǐng)先的英國；直到第二次世界大戰(zhàn)后，“德國制造”才成了世界范圍內(nèi)無可爭議的品質(zhì)保障。

痛定思痛后，德國每年制定超過1000個高規(guī)格的行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；建立行之有效的雙軌制職業(yè)教育體系，不僅重視前沿行業(yè)或?qū)W科的領(lǐng)軍人物，同時重視培養(yǎng)“藍(lán)領(lǐng)”，發(fā)揮個人在普通行業(yè)中的專長；搭建完善的法律保障和認(rèn)證監(jiān)督體系等，這才讓“德國制造”逐步成為標(biāo)桿。

做好現(xiàn)代工匠

在工業(yè)4.0時代，工匠精神還被賦予了創(chuàng)新的時代內(nèi)涵。美國拉斯韋加斯，美國廣播電視展，擁有一萬平方英尺展位的IBM展臺前人頭攢動。來自世界各地的參觀者與IBM工作人員熱烈地討論著“認(rèn)知商務(wù)解決方案”“云計(jì)算服務(wù)”“大數(shù)據(jù)與分析”這些IBM近年來推出的轉(zhuǎn)型之作。

IBM之所以屹立百年仍引領(lǐng)行業(yè)，絕非偶然，其發(fā)展的動力源泉得益于鼓勵創(chuàng)新研發(fā)的機(jī)制。不斷創(chuàng)新研發(fā)，將IBM服務(wù)融入世界各地文化，正是IBM員工所具備的工匠精神。

據(jù)介紹，公司每年投入約13億美元用于研發(fā)工作，鼓勵每個員工投身研發(fā)工作，一旦員工的創(chuàng)意被專利部門認(rèn)可，公司即幫助員工申請專利并由公司支付相應(yīng)的專利申請費(fèi)。這使得IBM每年獲得多達(dá)9000至1.1萬個專利技術(shù)。

一名IBM的員工告訴記者，公司很多員工都有自己的專利。雖然獎勵機(jī)制更多偏向于在公司內(nèi)部以表揚(yáng)信的形式公布喜訊，但每個員工都以獲得這封表揚(yáng)信為榮?！斑@是一種無形的動力，沒有什么比獲得公司對我們的認(rèn)可更讓人興奮了，這也算是IBM給我們培養(yǎng)的‘工匠精神’吧?！?/p>

Foreign Model Workers: Be Modern Craftsmen