文/唐寧

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財(cái)富管理行業(yè)更需要“匠人精神”

文/唐寧

“匠人精神”：全球長(zhǎng)壽企業(yè)秘訣

截至2013年，全球壽命超過200年的企業(yè)，日本有3146家，為全球最多，德國(guó)有837家，荷蘭有222家，法國(guó)有196家。為什么長(zhǎng)壽企業(yè)扎堆這些國(guó)家，是一種偶然嗎？它們長(zhǎng)壽的秘訣是什么呢？

所謂“匠人精神”，其核心是：不僅僅是把工作當(dāng)作賺錢的工具，而是樹立一種對(duì)工作執(zhí)著、對(duì)所做的事情和生產(chǎn)的產(chǎn)品精益求精、精雕細(xì)琢的精神。在日本企業(yè)中，“匠人精神”在企業(yè)上與下之間形成了一種文化與思想上的共同價(jià)值觀，并由此培育出企業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力。

在德國(guó)，盡管許多享譽(yù)全球的大型跨國(guó)公司實(shí)力雄厚，但是，德國(guó)制造業(yè)得以青春永駐被世界市場(chǎng)廣泛信賴的基石，卻是那些雖然隱身偏僻鄉(xiāng)間，卻在本領(lǐng)域擁有世界第一名號(hào)的中小企業(yè)。這些眾多的世界第一，構(gòu)筑了德國(guó)企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

眾多德國(guó)優(yōu)秀的中小企業(yè)有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是工人都具有優(yōu)秀的手工藝傳承。在德國(guó)，一個(gè)技能高超的熟練工人的社會(huì)地位和科學(xué)家基本沒有差距，這也體現(xiàn)了整個(gè)社會(huì)對(duì)匠人精神的認(rèn)可和贊賞。

財(cái)富行業(yè)亟需“匠人精神”

改革開放以來，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，民間積累了大量的財(cái)富，理財(cái)需求井噴。一大批財(cái)富管理公司如雨后春筍般應(yīng)運(yùn)而生，繁榮表相的背后卻難掩行業(yè)虛火旺盛。

最新公布的《中國(guó)銀行業(yè)理財(cái)市場(chǎng)年度報(bào)告（2015）》顯示，截至2015年底，共有426家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)有存續(xù)的理財(cái)產(chǎn)品，產(chǎn)品數(shù)量逾6萬只，理財(cái)資金賬面余額23.50萬億元，較2014年底同比增長(zhǎng)近6成。

財(cái)富管理行業(yè)的快速發(fā)展也產(chǎn)生了許多問題和隱憂，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加速了行業(yè)快速擴(kuò)張的步伐，卻削弱了行業(yè)主體在產(chǎn)品、風(fēng)控和客戶服務(wù)等方面精益求精的精神，工匠精神的缺失表現(xiàn)得尤為明顯。

如果你欣賞過大衛(wèi)?賈博的紀(jì)錄片《壽司之神》，你一定能體會(huì)到里面所描述的壽司對(duì)食材的自然本味和季節(jié)性配合不懈追求的精神。做壽司的手勢(shì)，要像對(duì)待初生的小雞一樣，輕握手中的壽司。魚和米飯，這對(duì)看似簡(jiǎn)單的組合，通過匠人之手對(duì)應(yīng)季魚類選擇、處理方式，米飯浸煮技術(shù)以及捏制手法力度等元素的巧妙把握，幻化出立體而豐富的多層次味覺組合。

紀(jì)錄片中，全球最年長(zhǎng)的三星大廚小野二郎幾十年來一直以精益求精、細(xì)察入微態(tài)度對(duì)待每一粒壽司、每一位客人。他完美詮釋了，何謂“手藝人”的精神。小野二郎告誡年輕人，“一旦選定你的職業(yè)，你必須全身心投入到你的工作中去，你必須愛自己的工作，你必須毫無怨言，你必須窮盡一生磨練技能，這就是成功的秘訣。”小野二郎的一言一行向我們揭示了什么叫做“匠人精神”：一生只求在一個(gè)領(lǐng)域成為專家，以十二分的認(rèn)真對(duì)待所從事的工作，永不滿足自己的技術(shù)并永遠(yuǎn)致力于追求哪怕只有一寸的精進(jìn)，全身心熱愛工作，把工作揉進(jìn)生活中。

具體到財(cái)富管理行業(yè)，其現(xiàn)實(shí)意義是財(cái)富機(jī)構(gòu)應(yīng)樹立長(zhǎng)期服務(wù)客戶的理念，把自己的利益和客戶的利益捆綁在一起，幫客戶跨過不同生命周期和經(jīng)濟(jì)周期，做好資產(chǎn)保值增值和財(cái)富傳承。財(cái)富管理行業(yè)的服務(wù)不是流于形式的“沙發(fā)軟一點(diǎn)、笑容甜一點(diǎn)、咖啡香一點(diǎn)”，創(chuàng)新不是毫無章法的唯利是圖的創(chuàng)新，而是要以“匠人精神”作為基石，在踏實(shí)服務(wù)好客戶的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展。

我曾在一次內(nèi)部會(huì)議上說過，宜信財(cái)富始終保持領(lǐng)先的根源就是我們把精益求精、反復(fù)打磨、精挑細(xì)選的精神和態(tài)度滲透到公司各個(gè)環(huán)節(jié)，從合作伙伴挑選、產(chǎn)品研發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)上堅(jiān)持“工匠精神”。這是我們現(xiàn)在和未來在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)保持領(lǐng)先的唯一法寶。

打造宜信財(cái)富的“匠人精神”

有著數(shù)百年歷史的瑞士私人銀行業(yè)，財(cái)富管理機(jī)構(gòu)和客戶的關(guān)系維持?jǐn)?shù)代人，從曾祖父延續(xù)至下一代、下幾代，其成熟的商業(yè)模式、人員配備和制度設(shè)計(jì)，令近幾年興起的中國(guó)同行無法望其項(xiàng)背。

我把2016年定義為“海外資產(chǎn)配置的元年”，為了更好地服務(wù)中國(guó)高凈值人群的財(cái)富出海，為了對(duì)推給客戶的每一個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，我的團(tuán)隊(duì)正如訓(xùn)練十年才敢在店里給顧客煎蛋的中澤一樣，對(duì)每個(gè)產(chǎn)品都精挑細(xì)選，通過建立領(lǐng)先的項(xiàng)目評(píng)估研究體系和嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)把控機(jī)制，確保推給客戶的產(chǎn)品最安全。

“匠人精神”同時(shí)也飽含著創(chuàng)新的內(nèi)蘊(yùn)。作為黑石投資、貝萊德集團(tuán)、KKR集團(tuán)、威靈頓管理公司、橡樹資本等海外頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)的合作伙伴，宜信財(cái)富過去九年來在中國(guó)建立起一個(gè)新的資產(chǎn)類別——P2P理財(cái)，并始終以滿足客戶需求為己任，創(chuàng)新推出海外非銀信貸、全球創(chuàng)新金融產(chǎn)業(yè)基金、FOF母基金、第一款全球資產(chǎn)配置概念的理財(cái)機(jī)器人等創(chuàng)新的產(chǎn)品與服務(wù)，并與美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆商學(xué)院的Randolph教授合作推出《2016全球資產(chǎn)配置白皮書》，鮮明、透徹地提到資產(chǎn)配置的黃金標(biāo)準(zhǔn)和另類資產(chǎn)投資的三步走策略。面對(duì)紛繁復(fù)雜的國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，各種問題各種不確定性的情況下，全球資產(chǎn)配置盛行的大航海時(shí)代已經(jīng)來臨。我堅(jiān)信，無論在理念和實(shí)操上，宜信財(cái)富都是財(cái)富大航海時(shí)代的領(lǐng)先者。

簡(jiǎn)而言之，無論是一塊壽司、抑或是一場(chǎng)關(guān)于未來的財(cái)富管理，時(shí)代需要一種“匠人精神”，以一種做人做事敬天畏人的態(tài)度，對(duì)抗日漸熾熱的浮躁之風(fēng)。

（作者系宜信公司創(chuàng)始人、CEO）

唐寧

宜信公司創(chuàng)始人、CEO，北京市網(wǎng)貸行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，早年曾就讀于北京大學(xué)數(shù)學(xué)系，后赴美攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)。曾任職美國(guó)華爾街DLJ投資銀行，從事金融、電信、媒體及高科技類企業(yè)的上市、發(fā)債和并購(gòu)業(yè)務(wù)。

2006年，唐寧在北京創(chuàng)辦中國(guó)第一家P2P公司——宜信，目前已經(jīng)在232個(gè)城市（含香港）和96個(gè)農(nóng)村地區(qū)建立起強(qiáng)大的全國(guó)協(xié)同服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并通過大數(shù)據(jù)金融云、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，為客戶提供全方位、個(gè)性化的普惠金融與財(cái)富管理服務(wù)。

2015年，宜信作為中國(guó)普惠金融和互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的優(yōu)秀成果案例，入選哈佛大學(xué)商學(xué)院MBA案例庫。

編者按：

答案就是：他們都在傳承著一種精神——匠人精神。