李輝山 馬婕

(蘭州理工大學(xué)土木工程學(xué)院，甘肅 蘭州 730050)

基于管理協(xié)同思想的工程項目管理應(yīng)用

李輝山 馬婕

(蘭州理工大學(xué)土木工程學(xué)院，甘肅 蘭州 730050)

隨著工程項目管理與協(xié)同科學(xué)等先進學(xué)科的彼此研究越發(fā)交融，管理協(xié)同思想被引入現(xiàn)代工程項目管理中，以解決其管理過程中普遍存在的項目參建單位間協(xié)調(diào)性不強、組織效率不高等問題。通過對工程項目管理協(xié)同系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)的分析、各要素的預(yù)先評價和整合以及序參量的選取和管理的研究，以此作為構(gòu)建工程項目管理協(xié)同體系的基礎(chǔ)，為工程項目管理協(xié)同理論的良好應(yīng)用打下基石。

工程項目管理；系統(tǒng)；協(xié)同；管理協(xié)同體系

0 引言

21世紀，我國優(yōu)秀的管理學(xué)者對管理協(xié)同理論及其可行性做了深入的研究，使協(xié)同學(xué)的三大內(nèi)容能夠更好地適用于管理理論的發(fā)展要求。至此，管理學(xué)提出了新的管理理念，管理效率[1]也提升到了一個新的高度。工程項目管理協(xié)同是基于協(xié)同論的基本思想，研究以工程項目為管理對象的協(xié)同規(guī)律[2]并對其實施管理的一種理論體系，其重點是限于管理領(lǐng)域的研究管理對象的協(xié)同規(guī)律[3]。因而，管理協(xié)同在工程項目管理中的應(yīng)用是以工程項目作為對象的管理，研究其在管理范疇內(nèi)的一般協(xié)同規(guī)律。工程項目作為工程項目管理協(xié)同理論的實施對象，對工程實踐中項目管理協(xié)同特征的分析很大程度上有助于了解和掌握工程項目管理協(xié)同體系。

隨著近幾年的工程實踐，現(xiàn)代工程項目已經(jīng)出現(xiàn)了先進的管理協(xié)同手段——集成化管理、全壽命管理、BIM信息化理念等,這些都已在工程項目管理中得到了廣泛的應(yīng)用。工程項目管理效果較之傳統(tǒng)管理模式有了大的提升，逐漸跟上了建設(shè)行業(yè)變革的腳步。而要進一步探索工程項目管理協(xié)同體系，使之更好地應(yīng)用于現(xiàn)代工程項目管理，就必須先理清管理協(xié)同在工程項目中的系統(tǒng)框架。本文初步構(gòu)建了工程項目管理協(xié)同體系，并對此從根本上進行了深入的探討。

1 工程項目管理協(xié)同體系

基于傳統(tǒng)工程管理系統(tǒng)理論的工程項目管理協(xié)同的研究，是從一個新的高度和廣度來研究工程項目管理協(xié)同體系，將工程管理的理論和實際應(yīng)用提升到新的高度，以構(gòu)建工程項目管理協(xié)同的運行機制和系統(tǒng)框架，從而理清工程項目管理協(xié)同構(gòu)架[4]。

通過工程協(xié)同的具體方法追求工程項目管理過程的協(xié)同效果，這在很大程度上使得工程項目的管理走向以協(xié)同思想為基礎(chǔ)的全面化管理。但是從工程實踐中產(chǎn)生的具體管理模式在理論基礎(chǔ)上存在著單一性和局限性，沒有形成廣泛的工程項目的基本管理協(xié)同理論體系[4]。

進一步的探索可以使得工程項目管理協(xié)同更好地服務(wù)于現(xiàn)代工程項目，更精準地規(guī)劃和把握一個工程項目的發(fā)展方向，因此，在管理上進行管理協(xié)同是行業(yè)的必然要求。本文提出行業(yè)新的研究目標——構(gòu)建工程項目管理協(xié)同機制以及系統(tǒng)框架，以理清工程項目管理協(xié)同的運行機理和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

2 工程項目管理協(xié)同運行機制模型

2.1 現(xiàn)代工程項目管理協(xié)同機制模型設(shè)計

管理協(xié)同機制在工程項目管理系統(tǒng)中主要用于引導(dǎo)被管理者的行為。從管理系統(tǒng)組織層面來講，管理機制中加入了協(xié)同學(xué)的思想，形成“管理協(xié)同機制”，它的作用由組織協(xié)同管理、協(xié)作運行進行支撐[3]。因此，可以形成工程項目管理中獨特的“協(xié)同運行機制”。如圖1所示建立的工程項目管理協(xié)同運行機制模型的基本框架，“信息流”貫穿了工程項目管理協(xié)同運行過程的始末。

圖1 工程項目管理協(xié)同運行機制模型

管理協(xié)同機制對于工程項目管理系統(tǒng)的運行起著重要的規(guī)范和引導(dǎo)作用。而清晰地認識運行機制是研究工程項目管理協(xié)同系統(tǒng)的支點。

2.2 工程項目管理協(xié)同運行機制說明

上文的工程項目管理協(xié)同運行機制模型大致分為三部分：管理協(xié)同分析、決策與運行、控制和反饋。

2.2.1 管理協(xié)同分析

首先，目標協(xié)同分析是工程項目管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。通過對目標協(xié)同的分析可以看出，工程項目管理協(xié)同發(fā)展是在追求管理系統(tǒng)目標和協(xié)同目標的一致性上建立起來的[5]。實際的工程項目建設(shè)管理與目標系統(tǒng)仍存在一定差距，因而需要對管理協(xié)同系統(tǒng)進行分析。對于管理協(xié)同系統(tǒng)的研究要以信息的良好溝通為前提，對各子系統(tǒng)中的協(xié)同要素所體現(xiàn)出的價值要進行預(yù)先評價和整合，篩選出系統(tǒng)序參量進行管理，把握整體系統(tǒng)的發(fā)展方向。要想在工程項目中進行管理協(xié)同，必須通過整合這些相互聯(lián)系的管理活動來實現(xiàn)。

2.2.2 決策與運行

通過基礎(chǔ)分析對工程項目管理協(xié)同系統(tǒng)形成一定認知，將其引申到實際管理當中可以實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。決策機制是工程項目管理系統(tǒng)對規(guī)劃、設(shè)計、施工、供應(yīng)等工程建設(shè)活動做出的協(xié)同規(guī)劃和制定，是各參與方之間信息的對接和交流，是共同對工程項目建設(shè)與管理的具體過程進行決策的機制。

2.2.3 控制和反饋

工程項目管理協(xié)同機制中管理協(xié)同結(jié)果的控制與反饋也是不可缺少的方面。它是將管理協(xié)同的順利實施和管理協(xié)同效應(yīng)的最終實現(xiàn)緊密地聯(lián)系在一起[6]?？刂葡到y(tǒng)目標與協(xié)同目標的差距，避免工程項目中不切實際目標的出現(xiàn)。將協(xié)同效果的信息及時反饋到工程項目管理協(xié)同分析階段，分析形成的協(xié)同結(jié)果是否達到工程項目的預(yù)期協(xié)同效應(yīng)，或者是否為工程項目初期追求的協(xié)同效應(yīng)。通過反饋信息的分析比對，可以確定工程項目管理協(xié)同運行效果。此部分是工程項目管理實現(xiàn)最終協(xié)同的重要保障。

將工程項目管理協(xié)同中對管理協(xié)同內(nèi)因的分析作為工程項目管理協(xié)同運行機制的基礎(chǔ)，這也是工程項目管理協(xié)同產(chǎn)生的“孵化器”[6]，其分析結(jié)果直接影響后期的決策與運行。決策與運行階段是管理協(xié)同運行機制的實際操作過程，可將前期的分析直接體現(xiàn)在工程項目管理中。同時為了更好地實現(xiàn)管理協(xié)同效果，控制與反饋也必不可少，它是管理協(xié)同分析和決策與運行之間的橋梁，幫助機制良好地運行，從而達成管理協(xié)同。

3 工程項目管理協(xié)同系統(tǒng)框架模型

3.1 工程項目管理系統(tǒng)框架模型設(shè)計

工程項目管理協(xié)同系統(tǒng)框架的子系統(tǒng)主要包括：信息協(xié)同、目標協(xié)同、資源協(xié)同、技術(shù)協(xié)同、過程協(xié)同、制度協(xié)同。這六個子系統(tǒng)的協(xié)調(diào)作用使得整個工程項目管理體系形成了橫向宏觀的理論框架，有助于對系統(tǒng)整體運行機制進行研究和理解，見圖2。

圖2 工程項目管理協(xié)同的系統(tǒng)分析模型

3.2 工程項目管理協(xié)同系統(tǒng)框架說明

現(xiàn)代工程項目管理的重點在于信息的溝通交流——信息協(xié)同。為了實現(xiàn)信息的實時分享，確保工程各階段信息相互溝通更加便利，各參與方能夠更好更準確地得到項目信息，共同協(xié)作響應(yīng)項目目標，必須通過技術(shù)手段實現(xiàn)項目各階段之間以及參與方之間信息系統(tǒng)的集成。信息共享主要利用信息系統(tǒng)進行工程項目的數(shù)據(jù)收集、處理、交流、傳遞等，從而進行信息的集成，同時輔助系統(tǒng)進行工程項目的信息管理。

目標協(xié)同是指引工程項目管理目標順利進行的一個協(xié)同過程，正是現(xiàn)代工程項目管理的協(xié)同目標與系統(tǒng)目標、不同階段的目標與總體目標以及各參與方之間不同目標的設(shè)定、執(zhí)行、調(diào)整和完善，實現(xiàn)了工程項目整體目標最優(yōu)的過程[1]。工程項目管理協(xié)同包括目標的制定和目標的管理?，F(xiàn)代工程項目參與者眾多，矛盾和沖突不可避免，因此加強項目目標管理，提高目標管理效率非常有必要。

資源協(xié)同是工程項目實施的物質(zhì)基礎(chǔ)，一般按照內(nèi)部資源與外部資源進行分類?，F(xiàn)代工程項目管理中對資源的管理非常重視，外部資源要考慮工程項目的外延性，一個項目產(chǎn)生的社會、經(jīng)濟影響決定著項目的外延大小，也是外部資源指向。同時，工程項目組織關(guān)系復(fù)雜，社會網(wǎng)絡(luò)多變，組織層次清晰，資源的配置過程往往是各方博弈的結(jié)果[1]。

影響工程項目技術(shù)協(xié)同的序參量是技術(shù)含量和技術(shù)應(yīng)用?，F(xiàn)代工程項目規(guī)模擴大、參加單位眾多，加之工程項目涉及范圍加大，涵蓋專業(yè)廣泛，導(dǎo)致技術(shù)要求大大提高。同時，越來越多的專業(yè)技術(shù)(例如：數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)等)應(yīng)用于工程項目管理當中，以便更好地適應(yīng)現(xiàn)代工程要求。

過程協(xié)同要求工程項目的全過程和階段銜接進行協(xié)同工作。工程項目全過程管理包括：策劃、設(shè)計、實施和維護管理等基本階段[4]，要想實現(xiàn)過程協(xié)同就必須重視各實施階段的銜接。由于工程項目組織專業(yè)跨度大、分工細致等特點，項目各階段又有不同的參與方完成，期間的相互聯(lián)系容易產(chǎn)生“信息斷層”，無法進一步形成項目總體(全過程)協(xié)調(diào)，影響過程協(xié)同，見圖3。相反，如果工程項目管理中加強各階段信息交流，各參與方及時溝通，不僅能避免“斷層”的出現(xiàn)，還能達到項目全過程實現(xiàn)協(xié)同作業(yè)，也是對項目整體管理效率的重要提升。

圖3 工程項目管理全過程

制度是一種形式化的組織結(jié)構(gòu)和規(guī)劃，也是人們生產(chǎn)活動的基本準則和限定。工程項目管理制度協(xié)同子系統(tǒng)的序參量包括制度制定和合理賞罰。工程項目的實施有可能隨著組織、環(huán)境、資源等原因的變化而有所改動，沒有一種制度能夠適應(yīng)所有的項目管理，它不是一成不變的，這就要求工程管理制度具有一定的調(diào)整性和靈活性。明確的度量標準與可行的制度要求是保證制度協(xié)同的必要條件[1]。同時，合理的賞罰能夠起到一定的激勵作用，這樣的制度協(xié)同有利于各參與方擴大自身優(yōu)勢，提高激勵效果，積極參與到工程項目管理工作之中。

4 工程項目管理協(xié)同的應(yīng)用

工程項目管理協(xié)同體系的構(gòu)建包含了管理協(xié)同運行機制與管理協(xié)同系統(tǒng)框架。工程項目管理協(xié)同體系的優(yōu)勢已初步體現(xiàn)在當今的建設(shè)項目中：

(1)增加工程項目的“綠色度”，避免工程目標的失控?，F(xiàn)代工程項目逐步向綠色項目發(fā)展，未來的綠色建設(shè)工程不是簡單地選取新型綠色材料、綠色能源(低耗能)以及使用中的節(jié)能減排，而是要在工程管理中體現(xiàn)出“綠色”來[7]。構(gòu)建工程項目管理協(xié)同體系的直接目的在于解決工程項目中不協(xié)同的問題、增強各方協(xié)作、提高管理效率。高效的管理協(xié)同運行過程和對管理協(xié)同系統(tǒng)的清晰把握，不僅可以加強對項目目標的控制，而且還能滿足各參與方的要求，“綠色”工程建設(shè)會越來越多。

(2)工程項目設(shè)計中的“碰撞檢查”應(yīng)用。管理協(xié)同思想能夠在現(xiàn)代工程項目實際管理中，使各方利用信息模型平臺進行同步協(xié)同作業(yè)，取代了傳統(tǒng)單一的各種線性模式，避免了工程項目中的“碰撞”問題，提高了統(tǒng)一管理效率。在工程項目管理的多專業(yè)協(xié)同作業(yè)過程中，工程的碰撞檢查擔當了工程項目管理“引擎”一角，是未來工程項目管理協(xié)同體系中較為具體化的一種工程應(yīng)用方式。隨著“碰撞檢查”已有的初步技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用(BIM技術(shù)應(yīng)用)，工作協(xié)同化平臺對各專業(yè)的工作進行連接，可及時發(fā)現(xiàn)工程項目設(shè)計和施工管理中的沖突，降低工程項目變更和成本超限風(fēng)險，使多專業(yè)、參與方的協(xié)同工作成果更加準確[8]。同時是建立工程項目信息交流平臺，以及進行深層次管理協(xié)同度研究的基礎(chǔ)。

(3)通過工程項目管理協(xié)同體系的系統(tǒng)分析可知，信息溝通的順暢、真實、及時，已成為現(xiàn)代工程項目管理發(fā)展的首位要求。在工程項目實際管理中，提供一個工程項目協(xié)調(diào)信息平臺，將各參與方之間交錯頻繁的聯(lián)系都展現(xiàn)在平臺上，可使信息交流更加便利，協(xié)同工作順利開展。利用各參與方自我的工作需求對其作業(yè)進行協(xié)同管理，是工程項目管理協(xié)同發(fā)展的趨勢。同時，進一步研究管理協(xié)同的量化對于準確把握工程項目中各要素之間的作用方式和行動方向，具有極其重要的現(xiàn)實意義。通過對具體工程實例的標準量化，使宏觀的管理協(xié)同概念具體化、數(shù)字化，更方便后期對工程實例的協(xié)同分析優(yōu)化。

5 結(jié)語

工程項目管理協(xié)同體系研究可概括為管理協(xié)同運行機制和管理協(xié)同系統(tǒng)框架兩大部分。運行機制是縱向分析工程項目管理體系的管理協(xié)同分析、決策和運行、控制與反饋三大部分的運行規(guī)律和內(nèi)在機理；系統(tǒng)框架是橫向研究工程項目管理協(xié)同內(nèi)在子系統(tǒng)和管理序參量的分析、篩選和管理所形成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。運行機制的分析研究體現(xiàn)出系統(tǒng)框架的重要性，系統(tǒng)框架的分析又完善了運行機制的內(nèi)容，兩者相輔相成，互為基本，使得工程項目管理協(xié)同體系更加完整和充實。

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2016-04-23