■文/方 葉
三星將在美國召回280萬臺(tái)洗衣機(jī)
■文/方 葉
美國消費(fèi)品安全委員會(huì)(CPSC)11月4日宣布,將與三星一同召回280萬臺(tái)該品牌揭蓋式洗衣機(jī)。此前,該品牌揭蓋洗衣機(jī)已經(jīng)引起730起爆炸事故,其中9人受傷。CPSC發(fā)表聲明指出,當(dāng)局至今收到733個(gè)投訴,指三星洗衣機(jī)運(yùn)作時(shí)出現(xiàn)“過度震動(dòng)”,導(dǎo)致機(jī)門爆開脫落,一名用戶的下顎被擊中碎裂,另一人則肩部受傷,因此下令三星回收。
自去年以來,美國已有21名消費(fèi)者向CPSC報(bào)告稱,他們購買的三星上開門式洗衣機(jī)發(fā)生爆炸或支離破碎,在德州及印第安納州等地提起控告。之后,CPSC向部分三星洗衣機(jī)用戶發(fā)出警告稱,使用三星上開門式洗衣機(jī)的用戶需要注意,出廠日期為2011年3月至2016年4月之間洗衣機(jī)產(chǎn)品存在安全問題。
此外,三星洗衣機(jī)在新西蘭和澳大利亞傳出多宗起火燃燒意外,已有六款型號(hào)約14萬臺(tái)洗衣機(jī)在澳洲范圍內(nèi)被召回。2013年,在澳大利亞就有近15萬臺(tái)存在火災(zāi)隱患的三星洗衣機(jī)被召回。據(jù)澳大利亞聯(lián)合新聞社消息稱,此前澳洲共發(fā)生了15起三星洗衣機(jī)引發(fā)的火災(zāi)事故。當(dāng)時(shí)的原因與此次在美國發(fā)生的情況不同,主要是“頂蓋因發(fā)熱而燒融”以及“頂部灼燒并造成內(nèi)部損壞”等。
三星表示,用戶若以高速轉(zhuǎn)動(dòng)模式清洗床單或大件衣物時(shí),將出現(xiàn)上述問題。三星美國分公司指,他們正與零售商及CPSC合作,通知消費(fèi)者相關(guān)問題。消費(fèi)者可選擇讓三星免費(fèi)維修問題洗衣機(jī),或是在購買新洗衣機(jī)時(shí)獲部分退款,若消費(fèi)者過去30日內(nèi)曾購買出事型號(hào)洗衣機(jī),可獲全數(shù)退款。
雖然加拿大無發(fā)生類似意外的報(bào)告,三星仍決定一并回收在加拿大出售的同款洗衣機(jī)。
另據(jù)了解,三星Galaxy Note 7手機(jī)爆炸事件以來,全球范圍內(nèi)絕大多數(shù)產(chǎn)品已經(jīng)被召回,最后更停止生產(chǎn)。三星美國的相關(guān)部門表示,在美國地區(qū)銷售的該型號(hào)手機(jī)已經(jīng)召回了85%左右,但考慮到有些產(chǎn)品被用戶帶出國或者其他原因,最后一小部分將會(huì)較難召回。