■文/方 葉

三星將在美國召回280萬臺洗衣機(jī)

■文/方 葉

美國消費品安全委員會（CPSC）11月4日宣布，將與三星一同召回280萬臺該品牌揭蓋式洗衣機(jī)。此前，該品牌揭蓋洗衣機(jī)已經(jīng)引起730起爆炸事故，其中9人受傷。CPSC發(fā)表聲明指出，當(dāng)局至今收到733個投訴，指三星洗衣機(jī)運作時出現(xiàn)“過度震動”，導(dǎo)致機(jī)門爆開脫落，一名用戶的下顎被擊中碎裂，另一人則肩部受傷，因此下令三星回收。

自去年以來，美國已有21名消費者向CPSC報告稱，他們購買的三星上開門式洗衣機(jī)發(fā)生爆炸或支離破碎，在德州及印第安納州等地提起控告。之后，CPSC向部分三星洗衣機(jī)用戶發(fā)出警告稱，使用三星上開門式洗衣機(jī)的用戶需要注意，出廠日期為2011年3月至2016年4月之間洗衣機(jī)產(chǎn)品存在安全問題。

此外，三星洗衣機(jī)在新西蘭和澳大利亞傳出多宗起火燃燒意外，已有六款型號約14萬臺洗衣機(jī)在澳洲范圍內(nèi)被召回。2013年，在澳大利亞就有近15萬臺存在火災(zāi)隱患的三星洗衣機(jī)被召回。據(jù)澳大利亞聯(lián)合新聞社消息稱，此前澳洲共發(fā)生了15起三星洗衣機(jī)引發(fā)的火災(zāi)事故。當(dāng)時的原因與此次在美國發(fā)生的情況不同，主要是“頂蓋因發(fā)熱而燒融”以及“頂部灼燒并造成內(nèi)部損壞”等。

三星表示，用戶若以高速轉(zhuǎn)動模式清洗床單或大件衣物時，將出現(xiàn)上述問題。三星美國分公司指，他們正與零售商及CPSC合作，通知消費者相關(guān)問題。消費者可選擇讓三星免費維修問題洗衣機(jī)，或是在購買新洗衣機(jī)時獲部分退款，若消費者過去30日內(nèi)曾購買出事型號洗衣機(jī)，可獲全數(shù)退款。

雖然加拿大無發(fā)生類似意外的報告，三星仍決定一并回收在加拿大出售的同款洗衣機(jī)。

另據(jù)了解，三星Galaxy Note 7手機(jī)爆炸事件以來，全球范圍內(nèi)絕大多數(shù)產(chǎn)品已經(jīng)被召回，最后更停止生產(chǎn)。三星美國的相關(guān)部門表示，在美國地區(qū)銷售的該型號手機(jī)已經(jīng)召回了85%左右，但考慮到有些產(chǎn)品被用戶帶出國或者其他原因，最后一小部分將會較難召回。