文/高新

當(dāng)代中美企業(yè)文化的差異與融合

文/高新

文化雖然相對于其他社會現(xiàn)象比較穩(wěn)定，但本身卻也是一個動態(tài)的過程，企業(yè)文化也不例外。如我國在計劃時期受整個政治體制和經(jīng)濟(jì)體制的影響，國有企業(yè)缺乏一種自主性的企業(yè)文化，改革后企業(yè)文化及其研究則引起越來越多的注意。所以不同時期作為整體呈現(xiàn)出來的企業(yè)文化肯定是不同的。中國的傳統(tǒng)文化本身既已博大精深，認(rèn)清轉(zhuǎn)型和崛起中的中國更是非常困難。為便于分析，我們采取了策略上的處理，即對于中美企業(yè)文化差異性的分析主要是著眼于對傳統(tǒng)的分析，而共同趨勢則主要是針對改革開放后形成的新特點(diǎn)，這樣就有了“繼往開來”的分析意義。

對于中美企業(yè)文化特點(diǎn)的總結(jié)非常多，而且內(nèi)容大同小異。對于美國企業(yè)文化的概括，這里簡言之，可以認(rèn)為“美國企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)和核心有兩條: 一是只強(qiáng)調(diào)個人作用，或叫倡導(dǎo)個人能力主義；二是重視管理硬件, 追求理性化管理?！泵绹怂季S方式上有長于分析的特點(diǎn)，文化上有宗教的信仰資源和法治契約的現(xiàn)實(shí)資源。對于中國企業(yè)文化的概括，有的僅僅是停留在應(yīng)然而非實(shí)然上。但是可以說，與中國傳統(tǒng)文化特點(diǎn)相一致，中國企業(yè)文化具有強(qiáng)烈的集體本位和人治色彩。中國人思維方式上秉承綜合的整體性思維，文化上有道德倫理的思想資源。

（一）中美兩國企業(yè)文化的內(nèi)容差異

1.價值觀方面價值體系的核心構(gòu)造不同，表現(xiàn)為人格取向中的文化差異。以中國為代表的東方文化是以儒家思想為基礎(chǔ)發(fā)展起來的，是一種以農(nóng)民社會為主體的農(nóng)業(yè)文化，又是以宗法血緣關(guān)系為根基的宗法制度文化。

以歐美等國為代表的西方文化是在古代希臘文化和猶太基督教文化基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，是平民為主體的商業(yè)社會文化和市民社會文化。因此，東方文化的發(fā)展取向是重群體、重道德、重實(shí)用；西方文化的發(fā)展取向是重個體、重科學(xué)、重思辨。

2.管理模式方面

市場體制不同，表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)模式中的文化差異。西方市場經(jīng)濟(jì)和東方市場經(jīng)濟(jì)的基本區(qū)別是: 前者強(qiáng)調(diào)個人價值，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的最大利潤，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)學(xué)；后者強(qiáng)調(diào)社團(tuán)價值，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的感情投資，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)者經(jīng)濟(jì)學(xué)。作為西方市場經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的跨國公司最充分地體現(xiàn)著文化與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系?？鐕就ǔ碛行酆竦慕?jīng)濟(jì)實(shí)力，全球經(jīng)營戰(zhàn)略更為其提供了發(fā)展機(jī)會。但由于戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)施行為的矛盾，常常使跨國公司全球戰(zhàn)略陷入困境。多元的、不確定的國際文化環(huán)境和文化摩擦，是導(dǎo)致跨國公司市場機(jī)會損失和低效率的根本原因，從而難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益。跨國經(jīng)營面臨的文化困擾，或由于管理者忽視文化摩擦，而使得跨國公司全球戰(zhàn)略遇到障礙。某一決策在理論上無可挑剔，在實(shí)施中卻因?yàn)槲幕斐傻哪Σ岭y以通過產(chǎn)品多樣化、組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜化等經(jīng)營策略來克服。文化造成的偏差只能通過調(diào)整文化來糾正。

3.組織結(jié)構(gòu)方面

從層級制度上看，表現(xiàn)為組織設(shè)計中的文化差異。企業(yè)組織設(shè)計中的文化因素影響，主要體現(xiàn)在兩個方面: 一是明確個人在組織中的地位和作用，保持一定的權(quán)力距離；二是建立適當(dāng)?shù)墓芾砜刂葡到y(tǒng)，正確地評估個人的努力程度。在權(quán)力距離較大的組織中，個人在組織中的地位和作用并不那么重要，集體主義傾向占主導(dǎo)地位。在這種文化氛圍下，組織的評估體系和方法是由管理人員負(fù)責(zé)組織，建立起的是以團(tuán)體為單位的培訓(xùn)和獎勵機(jī)制，每個成員都將自己看做是協(xié)作體內(nèi)的組成分子，與其他成員保持密切的合作關(guān)系。相反，在權(quán)力距離較小的組織中，個人主義的傾向要求業(yè)績評估必須以個人的行為、效率和成就為基礎(chǔ)，充分肯定個人對組織的貢獻(xiàn)。

4.管理文化方面

決策思維與模式不同, 表現(xiàn)為經(jīng)營管理中的文化差異。隨著管理科學(xué)的發(fā)展，企業(yè)中人的地位和作用經(jīng)歷了三次飛躍: 從追求物質(zhì)經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)人到處于社會關(guān)系中的社會人，再到受價值觀念所支配的文化人。所有優(yōu)秀的企業(yè)無不重視企業(yè)文化以及作為企業(yè)文化主體的人在企業(yè)創(chuàng)新中的作用。東方文化如行云流水，是世界上最容易存活的文化，其中一個重要的原因是它的適應(yīng)性強(qiáng)、靈活性強(qiáng)。但是，過于靈活的必然結(jié)果是不重視正式制度的建立和實(shí)施，對環(huán)境變化采取實(shí)用主義的態(tài)度，因時制宜。因此，在企業(yè)管理中，制度往往不受企業(yè)管理者重視，企業(yè)管理者對制定制度毫無興趣，即使執(zhí)行正式的制度時，也常常因所謂特殊情況或特殊需要而被“靈活”放棄。正式制度的作用被弱化，只能依賴于“人治”。這樣，管理者個人在道德、知識、能力等各方面的水平就決定了企業(yè)的成功或失敗。

（二）中國企業(yè)文化的優(yōu)劣勢分析

從中國企業(yè)文化的特點(diǎn)分析，中國企業(yè)文化的有利因素很多: 一是具有較強(qiáng)的熱愛中華，振興中華的民族意識；二是具有求真務(wù)實(shí)的奮斗精神；三是重視“人和”，注意協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系；四是重視培養(yǎng)人、教育人，形成中國的儒商風(fēng)格；五是以家族觀念和倫理思想促使員工關(guān)心企業(yè)，提高勞動生產(chǎn)率等。當(dāng)然，有些道德倫理的理論資源要轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化還需要結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)造性應(yīng)用，特別是學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。

同時，我們也不可忽視，中國企業(yè)文化有其不良影響因素。如強(qiáng)調(diào)人治而忽視法治。當(dāng)企業(yè)規(guī)模較大，關(guān)系復(fù)雜時會造成許多矛盾和摩擦，大大影響工作效率。又如，企業(yè)中人事的安排和職務(wù)的晉升不是按能力和績效的大小，而往往是按家族、同鄉(xiāng)等親情關(guān)系和年資高低，這就影響了職工努力工作和提高業(yè)務(wù)能力的積極性、創(chuàng)造性。再如，對職工和企業(yè)的業(yè)績的評定有時不是以經(jīng)濟(jì)上的成績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，而是經(jīng)濟(jì)以外的因素為準(zhǔn)則，使我國的企業(yè)文化在一定程度上成為政治型、道德型的，這當(dāng)然不利于職工積極性的發(fā)揮和企業(yè)績效的提高。

整合與創(chuàng)新的企業(yè)文化：一種共同的趨勢

（三）中國企業(yè)文化現(xiàn)代化的縱向視角

以儒家文化為核心的中華文明博采了道、佛、法、兵、墨等各家之言，最終形成以小農(nóng)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)、以宗法制、家族制為背景、以儒教倫理為中心，包容各家所言的多元型傳統(tǒng)文化。文化具有的階段性等特性，加之外來文化的沖擊，在開放后的中國引發(fā)了全社會范圍內(nèi)的對中國傳統(tǒng)文化取舍的爭辯。雖然新的文化體系處于形成過程之中，但是理論不是去消極等待，而是要與實(shí)踐形成持續(xù)的互動，在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)和修正自己，并在這個過程中對實(shí)踐提供新的思路，促進(jìn)認(rèn)識的提高和實(shí)踐的進(jìn)步。

在社會發(fā)展和社會變遷過程中，政治體制的變革、社會階層的分化、道德等價值觀念的更替以及經(jīng)濟(jì)體制改革無不與文化觀念的變革密切相關(guān)。因此，文化無非就是一國（或社會）的經(jīng)濟(jì)、政治、道德、歷史等所有要素的全面反映。而對于一個國家或一個社會追求的經(jīng)濟(jì)快速高效發(fā)展的目標(biāo)來說，經(jīng)濟(jì)更是與文化融為一體，“沒有文化，經(jīng)濟(jì)無法成立；而沒有經(jīng)濟(jì)，文化也就無法存在。”因此，經(jīng)濟(jì)改革和文化變革順理成章地成為社會發(fā)展中結(jié)伴而行的“雙重革命”。

筆者認(rèn)為從現(xiàn)代化的角度認(rèn)識中國企業(yè)文化大致可以從三個方面，即: 1.以儒家為核心的傳統(tǒng)文化，如道、法、釋等等, 無疑與農(nóng)耕文