趙娜

2015年歲末，由國家語言資源監(jiān)測與研究中心依據大規(guī)模動態(tài)流通語料庫，利用語言信息處理技術在監(jiān)測數據的基礎上提取的2015年度十大網絡用語新鮮出爐。

這十大熱詞分別是：重要的事情說三遍；世界那么大，我想去看看；你們城里人真會玩；為國護盤；明明可以靠臉吃飯，卻偏偏要靠才華；我想靜靜；嚇死寶寶了；內心幾乎是崩潰的；我媽是我媽；主要看氣質。

看到這些詞語，想必大家都不陌生，很多也應該是大家常用的。網絡用語的盛行，讓整個社會的“傳播生態(tài)系統(tǒng)”變得非常微妙，互聯網與社會現實的融合程度越來越高，讓人一時之間已無法清晰分辨“網絡”與“現實”。然而，客觀情況是，社會大眾之間在面對“信息傳播”的“洪流”時，“分流”現象愈發(fā)明顯。這不禁讓筆者想起從事新聞記者職業(yè)時的一次真實經歷。

2008年7月至2014年6月，筆者就職于邯鄲日報社邯鄲晚報編輯部，是一名文字記者。2010年10月13日，邯鄲晚報一版刊發(fā)了一篇新聞特寫《亮麗的廣場 市民的樂園》，內容是叢臺廣場開放首日記者的觀感。這篇稿件是由筆者采寫的。當天上午，報社的一位同仁撥通采訪一部電話找筆者，問“你寫的廣場在哪兒呢？文中沒有交代啊?！惫P者連忙說：“叢臺廣場都報道過十幾回了，就在人民路與中華大街交叉口的西北角……”他反問道：“你自己知道，別人就都知道嗎？”此語一出，筆者無言以對。

“我知道的，受眾也一定知道嗎？”筆者不禁自問。讀新聞學研究生期間傳播學課程中講到的“信息不對稱”理論在腦海中浮現。

一、“信息不對稱”與“信息溝”理論

1970年，美國經濟學家阿克勒夫（George Akerlof）提出了信息不對稱論（asymmetric information），表述為信息在相互對應的經濟個體之間呈不均勻、不對稱的分布狀態(tài)。

“信息不對稱”的概念是微觀信息經濟學研究的一個核心內容，指“市場上買賣雙方各自掌握的信息是有差異的，通常賣方擁有比較完全的信息而買方擁有不完全的信息”。信息不對稱簡單講就是“我知道，你不知道”。

傳播學里的“知溝”理論就可以看作是信息不對稱造成的。1970年，美國傳播學家蒂奇諾等人在一系列實證研究的基礎上，提出了這樣一種理論假說：“由于社會經濟地位高者通常能比社會經濟地位低者更快地獲得信息，因此，大眾媒介傳送的信息越多，這兩者之間的知識鴻溝就越有擴大的趨勢”。這就是“知溝”理論的誕生?！爸獪稀睆母鼜V泛的意義上來說也是“信息溝”（information gap）。日本學者兒島和人認為，在社會信息化過程中，“信息溝——知溝”的存在是一個事實，它不僅表現在貧困和富裕階層之間，而且會廣泛地表現在性別、年齡、職業(yè)、行業(yè)、群體、地區(qū)、民族、國家以及文化之間。

二、傳媒發(fā)展使“信息不對稱”愈演愈烈

“杯具、小蘿莉、小月月、神馬都是浮云……”網絡時代，新生事物、詞匯真正做到了日新月異。這些詞語，乍一看不知所云，只有深知其中“典故”的人們才能做到會心一笑。近幾年的社會現實表明，網絡愈是迅猛發(fā)展，社會人群中的“信息不對稱”情況就愈是嚴重。年齡、性別、職業(yè)、地域、生活方式……差之毫厘，別以千里。時下很多人常常感嘆，“不是我不明白，這世界變化太快”。這種“不明白”的表現形式多種多樣。

2010年，邯鄲晚報曾做過一篇預告性的新聞報道，說時任央視戲曲頻道著名主持人白燕升要來邯就中國傳統(tǒng)戲曲研究作報告，有意參加者可到市社科聯領取門票。稿件見報當天，多名讀者撥打采訪部電話，詢問市社科聯所在地。一名中年婦女“票友”專門來到報社，詢問市社科聯具體地址和聯系電話。此事例再次告訴筆者，“我們知道的，讀者不一定知道”。從事記者這一職業(yè)，要求新聞從業(yè)人員整日穿梭于城市的角角落落。一兩年時間，記者就幾乎走過每一條街道，采訪了每一個職能部門?？墒瞧胀ò傩漳兀砍鞘谢M程突飛猛進，很多人雖然一直生活在這里，但他們對這里卻越來越陌生。

不同個體之間由于信息儲備不同會造成“信息不對稱”，除此之外，認知水平的差異也會造成該現象產生。同樣以邯鄲晚報刊發(fā)的稿件為例，一篇介紹新型融資方式的稿件見報后，不同讀者提出的問題是不同的。有人問機構在哪里，有人問誰可以采用該種融資方式，有人問此種融資方式是否合法……同樣一篇新聞稿件，讀者的問題各有千秋，緣于認知的不同。

在從事新聞記者工作的6年時間里，依筆者個人體會而言，社會發(fā)展愈快，“信息不對稱”情況愈烈；傳媒愈發(fā)展，“信息不對稱”情況愈明顯。

三、記者應成為信息不對稱社會的平衡者

信息爆炸時代，信息經濟之火愈演愈烈。不夸張地說，眼下，信息就是機遇、就是商機、就是發(fā)展之機。一方面，社會大眾對各種信息如饑似渴；另一方面，信息不對稱這一現實將不同社會群體之間的“信息溝壑”越拉越大。

2007年，時任邯鄲日報社社長、高級編輯李文海的著作《守望報業(yè)》出版，其中有一篇文章，名為《努力打造對社會高度負責的媒體》，當中寫道，“我認為一個責任心很強的媒體，會時刻關心著民生，不以善小而不為，不因困難而棄之。同時，我也認為，為讀者提供盡可能多的知識和實用信息，滿足讀者多方面的需求，是媒體服務讀者的一個方面……打造一個對社會高度負責的媒體，關鍵是要建設一支對社會高度負責的隊伍，真正做到政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風硬”。

“時刻關心著民生，不以善小而不為，不因困難而棄之”，這就是記者日常工作中應堅守的原則。唯此，媒體才能起到平衡作用，讓讀者獲得有效、及時的信息，使“信息不對稱”的差距逐漸減小。常常換位思考，常常想到讀者的需求，或許正是年輕記者需要做的。做一名對社會高度負責的記者，許多年輕記者都才剛剛起步。

參考文獻：

1.李良榮.新聞學概論[M].上海：復旦大學出版社，2006.

2.郭慶光.傳播學教程[M].北京：中國人民大學出版社，1999.

3.李文海.守望報業(yè)[M].北京：北京燕山出版社，2007.

（作者單位：保定學院）