尤勝

摘要：目前由于受到技術(shù)上的限制，移動(dòng)圖書館的服務(wù)形式還未充分體現(xiàn)新媒體的全面交互性?；诖?，本文對(duì)基于新媒體的移動(dòng)圖書館服務(wù)進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)圖書館；交互性；新媒體技術(shù)；服務(wù)

一、移動(dòng)圖書館服務(wù)分析

（一）網(wǎng)頁瀏覽服務(wù)。目前，在我國圖書館的服務(wù)體系中絕大部分也都是針對(duì)手機(jī)端的移動(dòng)服務(wù)，所以，在技術(shù)應(yīng)用層面基本上也都是應(yīng)用了WAP技術(shù)來實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)階段，在部分已經(jīng)開展移動(dòng)服務(wù)的圖書館中，也都提供了網(wǎng)頁瀏覽和手機(jī)OPAC服務(wù)。讀者通過平臺(tái)可以對(duì)個(gè)人借閱信息以及圖書館公告通知等進(jìn)行查看，同時(shí)還可以借助此方式來辦理一些具體的借閱業(yè)務(wù)等。

（二）手機(jī)閱讀服務(wù)。目前，很多的圖書館都借助快速發(fā)展的手機(jī)應(yīng)用技術(shù)來向廣大的讀者提供移動(dòng)閱讀服務(wù)，其主要形式有手機(jī)客戶端的安裝以及同一些商業(yè)網(wǎng)站的戰(zhàn)略合作來提供相應(yīng)的在線閱讀服務(wù)兩種形式。手機(jī)圖書館的應(yīng)用前提也就需要完成對(duì)一些自有軟件的安裝，并由此完成對(duì)各種圖書、新聞報(bào)刊以及雜志等內(nèi)容的訂閱，進(jìn)而可享受閱讀服務(wù)。

（三）短信服務(wù)。雖然目前移動(dòng)圖書館所開展的移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)部分都是針對(duì)手機(jī)設(shè)計(jì)的，短信服務(wù)作為一項(xiàng)重要服務(wù)內(nèi)容在長(zhǎng)期實(shí)踐過程中依然存在著較大的提升空間。在短信服務(wù)中，應(yīng)用最為廣泛的還是短信服務(wù)和短信提醒兩項(xiàng)服務(wù)。如在國家圖書館和成都圖書館所開展的收集圖書館短信注冊(cè)服務(wù)，使讀者還能享受到短信催還等提醒服務(wù)；CALLs則通過短信、彩信等形式與讀者形成一種良好的互動(dòng)，進(jìn)而為讀者更加準(zhǔn)確的獲取相關(guān)信息提供了重要的幫助。

二、關(guān)于新媒體移動(dòng)圖書館服務(wù)的相關(guān)介紹

現(xiàn)階段，要實(shí)現(xiàn)新媒體移動(dòng)圖書館的更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，首先就需要對(duì)新媒體有一個(gè)深化的理解，那么新媒體到底指的是什么？相關(guān)學(xué)者對(duì)新媒體的定義：所謂新媒體就是以數(shù)字信號(hào)的實(shí)時(shí)傳遞為技術(shù)為基礎(chǔ)，并在傳統(tǒng)的媒體與信息科技產(chǎn)品技術(shù)的相嫁接過程中而衍生出來的一種新型媒體技術(shù)，它是一種以群體傳播和人際傳播為主要形式的媒體群。

新媒體具有了交互性、數(shù)字性以及非線性傳播等基本特征。從另一角度來看，具備了上述三種特性的媒介，也必定屬于新媒體范疇。很顯然，移動(dòng)圖書館所涉及到的移動(dòng)設(shè)備都應(yīng)該屬于新媒體。在長(zhǎng)期的大量實(shí)踐調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)于新媒體設(shè)備的移動(dòng)性更加重視，同時(shí)也輕視甚至是忽略了其交互性，所以，要實(shí)現(xiàn)移動(dòng)圖書館的進(jìn)一步發(fā)展，就需要從新媒體來入手實(shí)施。

三、移動(dòng)圖書館的服務(wù)設(shè)計(jì)構(gòu)想

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，越來越多的移動(dòng)設(shè)備相繼誕生，移動(dòng)服務(wù)的重要性也就日趨凸顯。移動(dòng)圖書館的服務(wù)建設(shè)不應(yīng)該是曇花一現(xiàn)，也不應(yīng)該是心血來潮，而是為了更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展而呈現(xiàn)出的一種積極蛻變。但如何才能使移動(dòng)圖書館更容易被廣大讀者所接納和認(rèn)可呢，目前這依然是我們所面臨的重大課題。

（一）促使移動(dòng)圖書館與Web2.0的完美結(jié)合，強(qiáng)調(diào)其互動(dòng)性?，F(xiàn)階段我們已成功邁入Web2.0時(shí)代，眾多的移動(dòng)端應(yīng)用為我們帶來了更多的互動(dòng)形式，微博、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)閱讀以及網(wǎng)絡(luò)百科全書等在廣泛的普及過程中也迸發(fā)出了一種強(qiáng)勁的生命力。實(shí)現(xiàn)移動(dòng)服務(wù)于Web2.0的完美結(jié)合，為移動(dòng)圖書館服務(wù)帶來的巨大的便利，將更有效地帶動(dòng)整個(gè)移動(dòng)圖書館服務(wù)設(shè)計(jì)的新進(jìn)展。

（二）強(qiáng)化同商業(yè)、企業(yè)之間的合作，減少發(fā)展過程中的阻礙?，F(xiàn)階段，如果單純的只是依靠圖書館來開展相應(yīng)的移動(dòng)服務(wù)勢(shì)必會(huì)面臨很多困難。目前在國內(nèi)市場(chǎng)上很多企業(yè)所研制出的產(chǎn)品都可被圖書館來應(yīng)用，如銷售蘋果手機(jī)專用軟件應(yīng)用的IPHONE APP STORE、二維碼制作、圖片搜索網(wǎng)站KOOABA，SNAPTELL等、谷歌視覺檢索軟件GOGGLE以及提供手機(jī)通信服務(wù)的中國移動(dòng)、中國聯(lián)通等。在圖書館移動(dòng)服務(wù)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化同商業(yè)、企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作，能夠有效地減少和降低發(fā)展過程中的阻礙作用。

（三）實(shí)現(xiàn)移動(dòng)服務(wù)的有效集成，進(jìn)而形成一套完善的服務(wù)體系。在上述所涉及到的移動(dòng)服務(wù)的構(gòu)想基本上都是站在讀者和其實(shí)際需求的角度上考慮的，但需要明確的是這些各不相同的移動(dòng)式服務(wù)由于彼此之間的孤立原因使其并不能為讀者提供更好的服務(wù)。而通過MASHUP等技術(shù)的應(yīng)用有效的將這些應(yīng)用同具體服務(wù)有機(jī)的結(jié)合到一起，促使形成一個(gè)完善的服務(wù)體系，并設(shè)置一用戶中心，那么在對(duì)讀者提供服務(wù)的過程中必定會(huì)帶來更多的方便。

移動(dòng)圖書館服務(wù)在現(xiàn)階段還處在一個(gè)初級(jí)發(fā)展階段，由于受到技術(shù)、人為等多方面因素的制約，在其設(shè)計(jì)和應(yīng)用過程中也面臨著一定的問題，但不可置疑移動(dòng)化和信息化必然是未來的一大發(fā)展趨勢(shì)。相信隨著科學(xué)技術(shù)和人類文明的不斷發(fā)展，基于新媒體技術(shù)的移動(dòng)圖書館服務(wù)必將在后期的發(fā)展中迎來一個(gè)嶄新的明天。

（作者單位：中州大學(xué)圖書館）