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        邊緣人改變世界

        2016-06-01 21:06:17
        商界評(píng)論 2016年5期

        當(dāng)人們覺得你不行,或者認(rèn)為你做的事情不對(duì)時(shí),恭喜你,你的方向可能走對(duì)了。因?yàn)樽罱K改變世界的,是邊緣人,而不是精英。

        有一家銀行,開了三個(gè)窗口,三個(gè)窗口都排滿了人。當(dāng)?shù)谒膫€(gè)窗口打開時(shí),會(huì)是誰(shuí)最先站過去?顯然是那些排在隊(duì)伍最后面的人,因?yàn)樗麄冏銐驒C(jī)警,總是在觀察周圍的環(huán)境。他們不在前排,沒有那么多既得利益的誘惑,也沒有那么多束縛。他們就站在邊緣,隨時(shí)可以靈活改變。

        所以,創(chuàng)新常常發(fā)生在邊緣。

        硅谷有很多公司都誕生于車庫(kù),在大多數(shù)人看來(lái),車庫(kù)里的喬布斯和沃茲尼亞克都屬于非主流的邊緣人物。雖然他們很聰明,但學(xué)業(yè)成績(jī)并不優(yōu)異。

        現(xiàn)在的硅谷,在車庫(kù)誕生一個(gè)新公司已經(jīng)成為了傳統(tǒng),但在1976年,這一切都不是這樣的。在1976年,所有人包括創(chuàng)立者自己,都看不起在車庫(kù)里創(chuàng)立的公司。喬布斯也是如此,在有了一些資金后,他馬上租了一間辦公室,想讓蘋果看上去像一家真正的公司。

        很多創(chuàng)業(yè)者和喬布斯一樣,即使創(chuàng)造出了能夠改變世界的產(chǎn)品,卻依然會(huì)為“沒有漂亮的商務(wù)名片,辦公場(chǎng)地看上去很low”這類瑣事焦慮。

        偉大的新事物往往來(lái)源于“邊緣力量”,而發(fā)現(xiàn)他們的人,卻往往低估了這種力量。

        選擇任務(wù),還是樂趣?

        很多好想法都來(lái)源于“邊緣”的原因之一,是外部人員在數(shù)量上比內(nèi)部人員更多。還有一個(gè)原因,內(nèi)部人員有很多弊端,尤其是在有些特殊工作中,更是弊大于利。

        比如,政府要讓一個(gè)人去寫一本官方版“偉大的美國(guó)小說”,會(huì)是什么情況?首先在讓誰(shuí)去寫這個(gè)問題上就會(huì)發(fā)生意識(shí)形態(tài)的爭(zhēng)執(zhí)。許多優(yōu)秀的作家都會(huì)被排除,因?yàn)樗麄儾皇敲胺噶诉@派,就是冒犯了那派。在剩下為數(shù)不多的人中,聰明的人會(huì)選擇拒絕,最后就只有一小部分人會(huì)接受。

        然后,委員會(huì)會(huì)挑選一個(gè)事業(yè)正處于巔峰的人,即一個(gè)已經(jīng)擁有出名作品的人。而且還會(huì)在交給他任務(wù)時(shí),交代無(wú)數(shù)關(guān)于如何在書里用積極詞語(yǔ),顯示美國(guó)人能力和多樣性的各種建議。

        最后,為了不把這個(gè)公共任務(wù)搞砸,這個(gè)作家就會(huì)把書寫得中規(guī)中矩。當(dāng)這本書完成之后,它就會(huì)成為一本市面上暢銷小說的東拼西湊,就像《飄》和《根》的集合版。這樣的小說,你會(huì)看嗎?當(dāng)然,為美國(guó)政府埋單的人會(huì)去看,因?yàn)檫@是任務(wù)。

        但這樣的創(chuàng)作往往不會(huì)成功。

        這個(gè)小小的思維試驗(yàn)就說明了,“內(nèi)部人”做事情的弊端:首先,選了一個(gè)錯(cuò)誤的人;其次,過泛的范圍;再次,作品看起來(lái)要嚴(yán)肅正經(jīng),作者有過重的期望值,不僅無(wú)力承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),還容易受利益群體的影響,而且還要面對(duì)一群沒有辨別能力的讀者。最可怕的是,這類工作更可能成為一種責(zé)任,而不是樂趣。

        這就是內(nèi)部人和邊緣人的差別,內(nèi)部人眼里它是責(zé)任,是任務(wù),邊緣人把它當(dāng)成樂趣,去創(chuàng)造。

        那該怎么區(qū)分這兩種人呢?用做測(cè)試的方法嗎?但又有一個(gè)問題,大多數(shù)挑選“精英”的方法都有一個(gè)難題——應(yīng)該以他們所在領(lǐng)域的出色度為標(biāo)準(zhǔn),還是以他們完成測(cè)驗(yàn)的出色度為標(biāo)準(zhǔn)?

        如果選拔精英的方式腐化,那么多數(shù)真正的人才,都將成為大多數(shù)人眼中的“邊緣人”。比如,藝術(shù)家的一個(gè)形象標(biāo)準(zhǔn)是:普遍而且貧窮。但如果你用這種方式去解讀,就有可能誤判一個(gè)天才。因?yàn)槠胀ㄇ邑毟F并不能代表所有可能成為偉大藝術(shù)家的人物形象。

        這樣的測(cè)試可能會(huì)演變?yōu)椤胺礈y(cè)試”,因?yàn)檫@恰恰是在一群不符合要求的人當(dāng)中,挑選出合乎要求的人。比如,能在大公司中晉升,你往往需要懂一些和業(yè)務(wù)沒關(guān)系的事情。而真正有想法的人,卻很少有時(shí)間花在這些不太相關(guān)的事情上。

        也許你會(huì)覺得奇怪,認(rèn)為官僚結(jié)構(gòu)的公司都這樣,但你沒有意識(shí)到,世界本不是這樣運(yùn)轉(zhuǎn)的,官僚結(jié)構(gòu)不代表一切。這也是大公司經(jīng)常被剛剛成立的小公司打得措手不及的原因之一。大公司的員工根本無(wú)法意識(shí)到,他們工作的環(huán)境,恰好就是一個(gè)巨大的、正在運(yùn)轉(zhuǎn)中的、有著錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試。這些人就是內(nèi)部人。

        如果你是一個(gè)邊緣人,打敗內(nèi)部人的最佳時(shí)機(jī)就是,在由腐化測(cè)試選拔出無(wú)能精英的那些領(lǐng)域做出成績(jī)。但這又是一個(gè)陷阱,如果這個(gè)測(cè)驗(yàn)本身是腐化的,不管你多杰出,你的成功都不會(huì)被認(rèn)可。你有可能會(huì)打敗某些內(nèi)部人,但在更大的范圍里,比如世界范圍,尤其是更公正的領(lǐng)域內(nèi),你會(huì)因此丟失機(jī)會(huì),沒有任何成就感。

        脫下西裝的束縛

        為什么邊緣人容易創(chuàng)新?因?yàn)樗麄儧]什么可以失去的,所以他們可以去冒險(xiǎn),去嘗試。即使失敗了,也不會(huì)有什么成本。相反,內(nèi)部人,特別是那些成功的內(nèi)部人,容易被自己已經(jīng)取得的成績(jī)拖垮。這就像是穿了一套不怎么樣的西裝,外表看上去還可以,但穿著它的人會(huì)感覺受到了束縛。

        所以,越是成功的人,心理壓力越大。而他的成功也會(huì)讓他成為自身的囚徒。如何去正確看待一個(gè)邊緣人,就要先看到內(nèi)部人的弊端和束縛。

        作為邊緣人,他們最大的好處就是,有大量連續(xù)不斷的、不被打擾的時(shí)間可以自由支配。而精英人士恰好相反。他們最常見的問題就是,很忙、沒時(shí)間。他們的生活也被嚴(yán)格限制住了,根本不利于他們思考和創(chuàng)新。在工作上,精英們普遍會(huì)選擇做管理層,來(lái)應(yīng)對(duì)沒時(shí)間的問題。然后通過給周圍的菜鳥提供幫助,或者實(shí)施監(jiān)督,讓菜鳥工作,來(lái)解決自己沒時(shí)間的問題。但這個(gè)方法沒有培養(yǎng)菜鳥們解決問題的能力。所以,菜鳥永遠(yuǎn)不能代替他們?nèi)ソ鉀Q問題。

        比如,著名玻璃藝術(shù)家戴爾·奇休利,他已有27年沒吹制過玻璃藝術(shù)品了,一直都是助手替他工作。但在視覺藝術(shù)中最有價(jià)值的創(chuàng)造,往往都不會(huì)通過“中介”來(lái)實(shí)現(xiàn)。所以,這27年以來(lái),他也沒有什么值得稱道的藝術(shù)品問世。

        理論上,你可以借助媒介達(dá)到你想要的結(jié)果,但媒介有它自己的生命,它不是你的復(fù)制品,也不能取代你。不過你可以試著把那些通常需要多人合作的事,拿過來(lái)自己解決,或者找到任務(wù)的分割點(diǎn),把一個(gè)任務(wù)拆解成幾個(gè)任務(wù),然后把不同的部分分給不同的人。這就像掰巧克力一樣,找到整塊巧克力上的凹槽,掰起來(lái)就會(huì)容易很多。

        不能只聚焦專業(yè)而忽略小事

        不管是工作還是創(chuàng)業(yè),專注固然很重要,但有時(shí)候,越是專注于自己專業(yè)本身,就越容易忽略領(lǐng)域之外的世界。所以,精英人士的本領(lǐng)也往往會(huì)成為他們的軟肋。

        邊緣人想要?jiǎng)龠^精英人士,可以有兩個(gè)選擇:第一,自己什么事都做一些。選擇一條狹窄的路,就意味你的收益可能會(huì)很少。但你可以選擇廣泛撒網(wǎng),從不同領(lǐng)域的相似處獲取更多利益。第二,找到精英們可能忽視的領(lǐng)域,特別是那些新事物。

        在大公司里,內(nèi)部人員除了做固定的工作之外,還有一個(gè)既定興趣,就是希望能保持原有的工作模式。這也是許多成功企業(yè)的弱點(diǎn)。它們不會(huì)想要去打破現(xiàn)有的狀態(tài),而是習(xí)慣并安于現(xiàn)狀。然而,許多公司只看到了短期內(nèi)可能會(huì)被犧牲掉的利益,而忽略了另一個(gè)選擇。其實(shí),許多創(chuàng)新都只是用一個(gè)更廉價(jià)的選擇,代替了目前的選擇。

        事實(shí)上,那些真正有價(jià)值的新方法,并不是內(nèi)部人覺得完全沒戲的方法,而是內(nèi)部人覺得它們還不夠完善,而被忽略的方法。

        沃茲尼亞克在設(shè)計(jì)出蘋果電腦二代后,他先將新產(chǎn)品交給了自己的雇主——惠普。但惠普駁回了他的設(shè)計(jì),因?yàn)檫@個(gè)設(shè)計(jì)需要借助電視作為顯示器?;萜照J(rèn)為自己不能生產(chǎn)這么低等的產(chǎn)品。沃茲尼亞克之所以這樣設(shè)計(jì),只是因?yàn)樗谠O(shè)計(jì)期間沒有多余資金用來(lái)設(shè)計(jì)顯示器。

        雖然邊緣人在思想上更自由,但他們也不得不受某些因素的限制,因此只能做一些便宜、無(wú)足輕重的東西。但這都是進(jìn)步的希望,便宜、輕便的東西會(huì)傳播、發(fā)展得更快。而那些精英人士、內(nèi)部人,幾乎都是被強(qiáng)迫著去工作。他們不會(huì)去建造花園里的小花棚,只會(huì)去建造那些大型藝術(shù)博物館。

        一個(gè)花園里的小花棚,就算再精致可愛,也很容易被忽略。而對(duì)于一座巨大的博物館,即使大家不喜歡,也不會(huì)去嘲笑。最后,精英人士手底下就會(huì)圍著一些人,還有很多是靠他們吃飯。所以,這些精英們也必須給手底下的人找活干,讓他們有錢吃飯。

        邊緣人就完全沒有這種顧慮。他們可以從小東西做起,即便是一些看起來(lái)微不足道的東西。因?yàn)樗銐蛐?,不容易出問題,也就更容易發(fā)揮主觀去創(chuàng)新,周期也會(huì)更短。

        小心模仿陷阱

        責(zé)任意識(shí)是身處高位的人最容易患的職業(yè)病,即使你是個(gè)邊緣人,也仍然會(huì)被“責(zé)任感”牢牢束縛。在真正要緊的事情上,責(zé)任感會(huì)使你無(wú)法集中注意力。尤其是工作中的瑣事,它們會(huì)降低你的工作效率,但出于自己的工作職責(zé),你又不得不去做。于是,工作變成了任務(wù)。

        邊緣人有一個(gè)很明顯的痛苦,他們總能意識(shí)到自己有拖延癥,但這其實(shí)是好事。至少,它能使你努力投入工作。

        許多邊緣人都會(huì)犯一種錯(cuò)誤:他們崇拜那些已經(jīng)成名的人,所以會(huì)去模仿他們的成名方式或者路徑,甚至連他們的缺點(diǎn)也一應(yīng)模仿。雖然模仿是一種很好的學(xué)習(xí)方式,但有一點(diǎn)需要注意,不能全部模仿,名人也會(huì)有很多陋習(xí)。

        成功人士有一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì),就是他們有觀眾。通常,小人物都以為自己缺的是錢和資源。其實(shí),他們?nèi)钡氖怯^眾,那些能真正看到他們創(chuàng)造東西的人。但是,現(xiàn)在這個(gè)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不再是成功人士的專利了,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)把世界變平了。通過互聯(lián)網(wǎng),邊緣人也能夠培養(yǎng)自己的觀眾。

        如果將邊緣化力量濃縮為一句話,最能體現(xiàn)其中意義的應(yīng)該是“嘗試做出點(diǎn)什么吧”。因?yàn)檫@意味著是自己決定要做的事,而不是一味執(zhí)行老板的命令。你的動(dòng)力,源自于好奇心而非責(zé)任感。

        這就像是一個(gè)在材料不充足的情況下匆忙做出來(lái)的產(chǎn)品,即使做出的東西有點(diǎn)用,但也不會(huì)好到讓人愿意把自己名字貼上去。而如果是一群人一起試著做出來(lái)的東西,即使并不能完全解決問題,甚至根本解決不了問題,至少也是一種嘗試。

        一直到幾年前,寫文章都還是精英人士的專利。只有某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的作家才能發(fā)表他們領(lǐng)域的文章。而現(xiàn)在,這個(gè)體制已經(jīng)完全被推翻了。

        有時(shí)候,邊緣人或許會(huì)擔(dān)心自己是否走對(duì)了。你可以自我測(cè)試一下,當(dāng)人們覺得你不行,或者認(rèn)為你做的事情不對(duì)時(shí),你就已經(jīng)走上了一條正確的路。

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