胡夢 桑海偉 李飄 陳靜 黃欣 趙強

摘 要：為了提高家具部件的安裝效率，增強實木家具的個性化定制。文中采取RFID技術，讓運輸人員和客戶通過手機掃描RFID標簽的方式，時時掌握部件的安裝情況。便于客戶隨時了解實木家具的相關信息，增強客戶的滿意度和可信度。

關鍵詞：RFID；溯源系統(tǒng)；實木家具；安裝部件

中圖分類號：TP39 文獻標識碼：A 文章編號：2095-1302（2016）05-00-02

0 引 言

隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，促進了人們生活方式的巨大變化，舒適的住房已經(jīng)成為人們生活中重要的組成部分，因此居室的裝修風格也層出不窮。為了滿足個性裝修的要求。為消費者提供個性化的家具定制服務（包括整體衣柜、整體書柜、步入式衣帽間、入墻衣柜等）已成為家具的重要門類。由于定制實木家具是非標準化生產(chǎn)的家具并按照客戶面積和客戶的個性化需求來計算，其所需的板材、五金件、門板等組成不同。在安裝時，經(jīng)常發(fā)生部件拿錯或者缺少部件等情況，安裝人員必須重返工廠拿部件，造成不必要的來返交通成本和時間的浪費，安裝人員不能按期完成施工，客戶滿意度大大降低。為了解決這一問題，本文采用RFID技術，可以通過手機掃描RFID標簽識別特定目標并讀寫相關數(shù)據(jù)，以此來提高家具部件安裝的效率。

1 RFID溯源系統(tǒng)結構的設計

RFID系統(tǒng)結構示意圖如圖1所示，在實木家具安裝的初級環(huán)節(jié)，設計人員通過無線電頻率的電子標簽，將其編號、品牌、價格、使用材質(zhì)等信息記錄下來。將標簽附著在正在定制安裝的家具上，運送和安裝人員在運輸和安裝之前用手機掃描RFID標簽，閱讀器讀取電子標簽的信息，把數(shù)據(jù)傳遞給RFID中間件，由于RFID中間件獨立并介于RFID讀寫器與后端應用程序之間，能夠與多個RFID讀寫器以及多個后端應用程序連接，這樣在進行掃描時便于數(shù)據(jù)的讀入；此外，利用RFID中間件具有數(shù)據(jù)的搜集、過濾、整合與傳遞等特性，將正確的對象信息傳到企業(yè)后端的應用系統(tǒng)軟件，系統(tǒng)會根據(jù)設計人員設定好的部件，自動檢查部件是否齊全或者錯拿，并提醒運送或安裝人員。方便安裝人員時時掌握部件的安裝情況。

圖1 RFID系統(tǒng)結構示意圖

2 系統(tǒng)硬件設計

該系統(tǒng)的硬件系統(tǒng)示意圖如圖2所示，用戶把掃描RFID標簽獲取的信息通過程序下載、按鍵模塊和電源模塊傳輸給微處理器，并與微處理器進行數(shù)據(jù)交互。接著RFID讀寫模塊把讀寫到的數(shù)據(jù)通過USB接口傳給微處理器，微處理器完成取指令，把接收到的數(shù)據(jù)與串口通信模塊進行信息交換，再經(jīng)過微處理器集成電路執(zhí)行控制部件與算數(shù)邏輯部件把整合的數(shù)據(jù)發(fā)送給LED指示燈、LCD模塊和峰鳴器，通過LED指示燈的亮滅程度、LCD提供給用戶的顯示驅動接口和連接到蜂鳴器電子訊響器的發(fā)生器件，就能夠簡單快捷地判斷實木家具安裝時部件出故障的原因。使客戶和運輸人員用手機掃描RFID標簽，快速識別特定的目標。這樣不僅能提高實木家具安裝的效率，同時也提高了用戶的滿意度。

圖2 硬件系統(tǒng)示意圖

3 家具部件管理軟件設計

在硬件設計的基礎上，可以通過程序設計語言設計使實木家具部件管理系統(tǒng)化、具體化。

在設計的過程中采用Java語言和Eclipse開發(fā)環(huán)境，通過編程設計出一個管理實木家具的系統(tǒng)。此系統(tǒng)的主要功能是實現(xiàn)家具公司對下級安裝人員的實時監(jiān)控，防止工人出現(xiàn)偷懶現(xiàn)象。其次，通過局域網(wǎng)將RFID讀卡器和家具部件管理系統(tǒng)連接，隨時監(jiān)測RFID電子標簽，由電子標簽把監(jiān)測到的信息上傳到局域網(wǎng)，便于管理者隨時掌握顧客對于實木家具的意見及建議。將通過RFID讀卡器得到的數(shù)據(jù)錄入后臺，在運輸人員和安裝人員進行掃描時，與后臺數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)進行相應的比對，最后將對比成功或不成功的信息進行提示，如果未匹配成功，在提示中寫明未匹配到的具體部件信息，便于工作人員處理。不僅如此，客戶在安裝人員安裝的過程中，可以采用同樣的方法進行掃描查詢，通過返回的信息實時監(jiān)測進度并查看安裝人員在進行安裝部件的過程中是否有偷懶行為以及各個部件具體的安裝位置，如果在后期出現(xiàn)了部件上的問題，顧客可以先行處理，之后再通知工作人員進行維修。這樣就可以降低后期工作人員的工作量，不用一個一個部件去查看，只需掃描一下，缺少或受損的部件就可以即時得知。

4 結 語

本文通過介紹RFID溯源系統(tǒng)結構的設計以及其軟件和硬件在家具部件管理中的應用，提高了安裝工人工作的效率，使顧客能夠方便、快捷地識別實木家具的產(chǎn)品部件問題，從而解決了顧客在購買產(chǎn)品時對產(chǎn)品的不確定性，提高了客戶的滿意度。

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