李妍霏

摘 要 幼兒園的集體生活為幼兒提供了與同伴交往的機(jī)會(huì)，但是幼兒受到其自身社會(huì)性、語(yǔ)言等方面發(fā)展水平的制約，在交往過程中常會(huì)發(fā)生溝通不暢的現(xiàn)象，繼而產(chǎn)生沖突。作為幼兒教師，應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待幼兒間的沖突，沖突并不一定是壞事，沖突本身及其解決過程是提升幼兒社會(huì)交往能力的重要途徑。

【關(guān)鍵詞】幼兒間；沖突；解決策略

隨著幼兒進(jìn)入幼兒園，社會(huì)交往范圍逐漸擴(kuò)大，交往的重心由親子關(guān)系逐漸向同伴關(guān)系轉(zhuǎn)移。他們與同伴的交往中經(jīng)常會(huì)發(fā)生各種沖突。在幼兒園中，許多教師在幼兒間出現(xiàn)沖突時(shí)，為了怕出事，常選擇包辦解決問題。事實(shí)上，如果幼兒間一點(diǎn)沖突都沒有，對(duì)幼兒的發(fā)展未必是好事。心理學(xué)家也認(rèn)為，沖突能促進(jìn)個(gè)體變化、適應(yīng)和發(fā)展，尤其表現(xiàn)在社會(huì)性發(fā)展和認(rèn)知發(fā)展方面。適當(dāng)?shù)臎_突有助于認(rèn)知的發(fā)展，還有助于提升個(gè)體與他人合作的能力。但是如果沖突太多或者太激烈，則會(huì)導(dǎo)致幼兒出現(xiàn)心理障礙。因此對(duì)于幼兒間的沖突，既不能置之不理，也不能極力杜絕和避免，關(guān)鍵是要教會(huì)幼兒自己解決沖突。作為幼兒教師應(yīng)該用發(fā)展的眼光來看待幼兒間的沖突，相信孩子的能力，給他們提供學(xué)習(xí)和練習(xí)的機(jī)會(huì)，積累社會(huì)交往經(jīng)驗(yàn)。

1 幼兒間產(chǎn)生沖突的原因

幼兒間的沖突是其溝通不暢的最激烈的表現(xiàn)形式，多發(fā)生在物的分配或活動(dòng)機(jī)會(huì)的選擇時(shí)。原因主要概括為以下幾種：

1.1 幼兒的年齡特征及身心發(fā)展特點(diǎn)

學(xué)齡前的兒童大多處于“自我中心”的階段，有各自的“主張”；對(duì)“物權(quán)”和“人權(quán)”的概念的理解尚模糊；自我控制能力較弱，情緒易受干擾，行為帶有沖動(dòng)性等等。這些都是引發(fā)幼兒間沖突的因素。

1.2 環(huán)境的影響

幼兒所處的成長(zhǎng)環(huán)境對(duì)其行為有著深遠(yuǎn)的影響。如：家長(zhǎng)常以暴力方式來解決問題；電視或其他傳媒中的暴力因素等，幼兒長(zhǎng)期的耳濡目染下，會(huì)對(duì)幼兒產(chǎn)生示范性的影響。幼兒在與同伴發(fā)生矛盾時(shí)就會(huì)不自覺地有樣學(xué)樣了。

1.3 幼兒缺乏社會(huì)交往的技巧

幼兒年齡小，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在遇到問題時(shí)，無法有效合理地解決。而且幼兒的語(yǔ)言表達(dá)能力有限，容易用肢體動(dòng)作來表達(dá)自身的情緒和需求，繼而出現(xiàn)沖突行為。

2 解決幼兒間沖突的策略

2.1 為幼兒營(yíng)造寬松和諧的幼兒園環(huán)境

寬松和諧的幼兒園環(huán)境可以使幼兒放松身心，促進(jìn)幼兒之間融洽關(guān)系的發(fā)展，避免緊張關(guān)系的發(fā)生。建立教師與幼兒之間和諧的師幼關(guān)系，平時(shí)注意引導(dǎo)幼兒多關(guān)注別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)。讓幼兒體驗(yàn)到幼兒園生活的輕松愉快，形成安全感、依賴感，讓生活中充滿“愛”。

2.2 在教學(xué)活動(dòng)和日常生活中教給幼兒一些交往的技巧

教師在教學(xué)活動(dòng)中或日常生活中有意識(shí)地教給幼兒一些社會(huì)交往的技巧，如：

（1）禮貌用語(yǔ)的運(yùn)用，別人幫助了自己要說謝謝，不小心碰到了別人要說對(duì)不起等；

（2）學(xué)會(huì)傾聽，遇到?jīng)_突時(shí)先心平氣和聽聽別人的解釋；

（3）表達(dá)自己的愿望時(shí)要客氣些，交往中要盡量互幫互助；

（4）談話的技巧，如何展開和結(jié)束話題。等等。

這些技巧的掌握，可以使幼兒避免一些沖突的發(fā)生，或者使幼兒自己嘗試解決沖突。

2.3 大膽放手，讓幼兒自己解決沖突

幼兒與幼兒之間是一種平等的關(guān)系，在沖突中會(huì)各抒己見進(jìn)行協(xié)調(diào)。解決沖突的過程對(duì)幼兒來說是一種鍛煉，他們逐漸學(xué)會(huì)如何協(xié)商解決問題，今后不必要的沖突會(huì)越來越少，同伴關(guān)系會(huì)更和諧。因此，當(dāng)幼兒間產(chǎn)生沖突時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)先冷靜地觀察，可以從側(cè)面了解發(fā)生沖突的原因，不要急著介入，讓幼兒先試著去解決。如果幼兒自己解決了，教師可以不過問，也可以事后對(duì)他們的做法予以肯定和表?yè)P(yáng)或適當(dāng)點(diǎn)撥引導(dǎo)。如果幼兒自己無法解決沖突或有可能使矛盾激化，教師需適當(dāng)干預(yù)和介入。

2.4 教師適時(shí)介入，引導(dǎo)幼兒習(xí)得解決沖突的策略

當(dāng)幼兒自己解決不了沖突且局面可能惡化，或沖突的問題教嚴(yán)重時(shí)，亦或幼兒要求成人介入時(shí)，教師應(yīng)適當(dāng)?shù)亟槿搿５亲⒁饨槿霑r(shí)應(yīng)以平等客觀的身份進(jìn)行調(diào)解而不是單純地禁止，也不是強(qiáng)制性的將幼兒分離開就結(jié)束了，而是應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)引導(dǎo)幼兒正確對(duì)待沖突并習(xí)得解決沖突的策略。比如，首先安撫好雙方的情緒，讓他們各自述說理由。接著引導(dǎo)幼兒換位思考，學(xué)會(huì)理解和照顧對(duì)方的需要。在沖突解決后，不管對(duì)與錯(cuò)，都要和發(fā)生沖突的同伴互相道歉，并友好地握手或擁抱，以促進(jìn)同伴間和諧關(guān)系的建立。也可以適當(dāng)?shù)亟M織所有的幼兒進(jìn)行討論思考，如果換了你遇到這樣的情形該怎么辦？有什么更好的辦法？讓幼兒動(dòng)腦筋想辦法，既可以有助于幼兒間的互相諒解，又可以讓幼兒進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握解決沖突的策略。

2.5 家園合作，共同努力

2.5.1 改善家庭教育環(huán)境

幼兒在面臨沖突時(shí)采取的解決策略的類型與其父母的教養(yǎng)方式有著明顯的關(guān)系，所以教師要引導(dǎo)家長(zhǎng)改善教養(yǎng)方式。如：尊重幼兒，鼓勵(lì)幼兒表達(dá)自己的想法，信任并接受幼兒；有耐心，學(xué)會(huì)傾聽，理解幼兒；慎用批評(píng)，杜絕體罰。構(gòu)建一個(gè)民主型的家庭環(huán)境。

2.5.2 引導(dǎo)家長(zhǎng)正確看待幼兒間沖突

很多家長(zhǎng)認(rèn)為沖突是一種消極的行為，常盡力避免讓幼兒間產(chǎn)生沖突。有的家長(zhǎng)怕自己的孩子吃虧，不放心幼兒自己解決問題。有的家長(zhǎng)甚至要求幼兒受到欺負(fù)了，就要“報(bào)復(fù)”回來。因此，幼兒教師應(yīng)當(dāng)幫助家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到幼兒間沖突的教育價(jià)值，讓家長(zhǎng)在日常生活中也為幼兒提供解決與同伴沖突的機(jī)會(huì)。同時(shí)，家長(zhǎng)的行為對(duì)孩子有著潛移默化的影響。家長(zhǎng)應(yīng)該從自身做起，給幼兒樹立良好的榜樣，引導(dǎo)幼兒愉快地與同伴交往，形成良好的同伴關(guān)系。

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作者單位

新鄉(xiāng)幼兒師范學(xué)校 河南省新鄉(xiāng)市 453000