邱悅　謝明榮

摘 要：隨著我國(guó)高等教育的深入改革，以及逐年上升的高教收費(fèi)趨勢(shì)，越來(lái)越多的貧困學(xué)生企圖進(jìn)入高等學(xué)府進(jìn)行深造。但高額的經(jīng)濟(jì)支出，使他們的求學(xué)路舉步維艱。經(jīng)濟(jì)上的壓力，給他們帶來(lái)的不僅是經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)也使他們陷入心理困境。物質(zhì)上的激勵(lì)，無(wú)疑是解決貧困的直接途徑，但貧困生作為高校中的弱勢(shì)群體，更應(yīng)該從情感激勵(lì)的角度出發(fā)，提高教師人文關(guān)懷意識(shí)。所以，本文以情感激勵(lì)理論為出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)高校貧困生管理工作中及自身存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，以多元化的情感激勵(lì)方式為手段，企圖使高校貧困生感受到他人的關(guān)懷，使其走出心理困境，學(xué)會(huì)悅納自我、感恩社會(huì)。

關(guān)鍵詞：情感激勵(lì)；貧困生；心里脫貧

中圖分類(lèi)號(hào)：G647.1文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：2095-9214（2016）04-0209-02

一、情感激勵(lì)理論的含義

在管理工作中，激勵(lì)是最有效的管理方式之一。愛(ài)爾森認(rèn)為：激勵(lì)是對(duì)方向、活力和行為持久性的直接影響。[1]激勵(lì)可以分為：物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大類(lèi)，但在精神激勵(lì)中，情感激勵(lì)則是一種最為持久的激勵(lì)過(guò)程。所謂情感激勵(lì)：是以人與人、人與組織之間的情感交流作為手段，進(jìn)而刺激員工的工作熱情與工作積極性的激勵(lì)模式。[2]即：在教育管理中，教育工作者要以關(guān)心、尊重學(xué)生為前提，通過(guò)語(yǔ)言的激勵(lì)、氣氛的渲染、情緒的感化，逐漸感染學(xué)生，從而打破師生間由于身份、地位的懸殊而造成的不適應(yīng)，使其能夠主動(dòng)與教師交流。

二、情感激勵(lì)理論在高校貧困生中應(yīng)用的必要性

（一）高校貧困生自身存在的問(wèn)題

1.敏感自卑

大學(xué)與傳統(tǒng)的高中生活不同，不僅強(qiáng)調(diào)注重文化知識(shí)的積累，同時(shí)注重學(xué)生自身的綜合素質(zhì)、文藝特長(zhǎng)、社會(huì)交往與溝通能力。而貧困生作為高等院校中存在的特殊群體，由于特定的家庭環(huán)境或經(jīng)濟(jì)壓力等原因，在中學(xué)時(shí)期只注重文化知識(shí)的積累，忽視了與社會(huì)溝通交往的機(jī)會(huì)。最終在進(jìn)入大學(xué)后，造成一系列問(wèn)題：知識(shí)面狹窄、愛(ài)好特長(zhǎng)單一、人際交往生澀等。所以他們總感覺(jué)自己不如他人，自我評(píng)價(jià)過(guò)低。

2.自我封閉

自我封閉的本質(zhì)是一種自我的心理防御。當(dāng)個(gè)體遇到困難時(shí)，會(huì)無(wú)意識(shí)地進(jìn)行一種自我保護(hù)，而這層看似不具任何殺力的保護(hù)屏障，實(shí)際上卻隔絕了自身與外界的任何接觸，從而也拉開(kāi)與他人的距離。此時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)那楦屑?lì)，以朋友式的關(guān)心和尊重，使學(xué)生感到溫暖、依靠，使他們逐漸打開(kāi)心扉，激發(fā)與他人交往的主動(dòng)性和積極性。

3.過(guò)度焦慮

目前的高校貧困生，壓力主要來(lái)源于兩個(gè)方面，一是經(jīng)濟(jì)壓力；二是心理壓力。有些學(xué)生因?yàn)榧彝l件差，每月的生活費(fèi)除去日常費(fèi)用就已經(jīng)所剩無(wú)幾。但在如今的大學(xué)校園，朋友間的聚餐、短途旅行是發(fā)展人際關(guān)系的主要途徑，這無(wú)疑是造成貧困生經(jīng)濟(jì)壓力的主要來(lái)源。所以，有些貧困生會(huì)利用課余時(shí)間參加勤工儉學(xué)或打零工貼補(bǔ)生活。他們既要應(yīng)對(duì)繁重的學(xué)業(yè)壓力，又要解決經(jīng)濟(jì)壓力，如何使二者之間達(dá)到平衡，這些問(wèn)題使貧困生產(chǎn)生巨大的心理矛盾，從而導(dǎo)致過(guò)度焦慮的心理問(wèn)題。

（二）需求層次

美國(guó)心理學(xué)家：馬斯洛，在1943年發(fā)表的《人類(lèi)動(dòng)機(jī)的理論》中提出了“需要層次論”，該理論認(rèn)為人的需求從低到高可分為：生理需要、安全需要、歸屬和愛(ài)的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。[3]由于高校貧困生的家庭情況略微落后，一些家庭無(wú)力承擔(dān)高額的學(xué)費(fèi)及每月的開(kāi)支，所以對(duì)于貧困生而言，物質(zhì)需求遠(yuǎn)高于一切高級(jí)需求。由此造成部分貧困生需求層次略低，只片面追求物質(zhì)上的滿足，卻忽略了高層次的精神需求。而教育者通過(guò)對(duì)被教育者情感的投入、情緒的感化，從而拉近彼此間的距離，逐漸贏得對(duì)方的信任，進(jìn)而產(chǎn)生愛(ài)與歸屬感，也由原來(lái)的物質(zhì)需求逐漸過(guò)渡到精神上的需要。

（三）世界觀、人生觀的差異

與非貧困生相比，貧困生的世界觀可能會(huì)因生存環(huán)境和需要層次的不同，而逐漸狹窄。大多數(shù)貧困生，因?yàn)榧揖池毟F，導(dǎo)致物質(zhì)至上的錯(cuò)誤心理。他們有的甚至認(rèn)為：上學(xué)的唯一目的就是改變目前的困境，改善家庭條件，從而把接受高等教育當(dāng)做是賺錢(qián)的途徑和跳板。作為高校教師，需通過(guò)適當(dāng)?shù)那楦薪涣骱蜏贤?，使學(xué)生明白：金錢(qián)并不是人生的唯一追求。通過(guò)以情動(dòng)人的情感激勵(lì)，從而改變他們對(duì)于人生觀、世界觀的定義。

（四）“以人為本”已成為高校貧困生管理的核心理念

以人為本的管理理念，強(qiáng)調(diào)關(guān)心、尊重人性為前提，認(rèn)為管理不僅要滿足人的物質(zhì)需要，更要滿足人的情感需求。所謂：“人為為人，治心為上?！边@是以人為本管理哲學(xué)的核心觀點(diǎn)。[4]在物質(zhì)激勵(lì)的基礎(chǔ)上，要利用管理者的人格魅力，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性，化解其消極或?qū)骨榫w，使學(xué)生努力學(xué)習(xí)、全面發(fā)展，最終達(dá)到以人為本的管理目的。[5]作為高校管理者，首先要明確：人是教育的核心，既是教育的出發(fā)點(diǎn)，更是最終歸宿。所以在培養(yǎng)和管理學(xué)生時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育理念，認(rèn)為學(xué)校只是傳授知識(shí)，培養(yǎng)習(xí)性的場(chǎng)所。在教育過(guò)程中，應(yīng)充分尊重和滿足人的需求，始終以“人”為教育主體，從人性出發(fā)，挖掘?qū)W生身上的潛能和創(chuàng)造性，使每一個(gè)學(xué)生全面發(fā)展。

三、多元化的激勵(lì)方式，在高校貧困生中的應(yīng)用

（一）關(guān)懷激勵(lì)

作為高校管理者，首先要以身作則，通過(guò)關(guān)心、支持等方式激勵(lì)貧困生。因?yàn)楦咝９芾碚吒嗟氖前缪菀I(lǐng)和帶頭的作用。在《孫子兵法》中曾提到：如果你把士兵當(dāng)作剛出生的嬰兒一樣呵護(hù)對(duì)待，那么他們也可以為你赴湯蹈火；如果你把他們當(dāng)親生孩子一樣看待，他們也可以為你舍棄生命。管理者要將關(guān)懷激勵(lì)落實(shí)到具體實(shí)踐中，不僅要關(guān)心貧困生的生活問(wèn)題，還要在學(xué)習(xí)上給予關(guān)懷等。通過(guò)傾聽(tīng)、溝通等方式，及時(shí)了解貧困生的切實(shí)之需，讓他們感受到來(lái)自他人的關(guān)懷。

（二）認(rèn)可激勵(lì)

與傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵(lì)不同，認(rèn)可激勵(lì)是以情感或精神激勵(lì)為主。如今的貧困生，他們面臨的不僅是經(jīng)濟(jì)貧困，更是心理貧困。他們利用自己的勞動(dòng)力來(lái)貼補(bǔ)生活，但內(nèi)心渴望的是被人尊重、賞識(shí)、自己的價(jià)值可以得到他人的認(rèn)可，這種認(rèn)可無(wú)論是正式或非正式，都可以提高其學(xué)習(xí)的積極性，因?yàn)檫@是心理需求的滿足。

（三）支持激勵(lì)

在高校中，由于貧困生經(jīng)常被同學(xué)戴有色眼鏡對(duì)待，所以他們的心理更為敏感。如果他們?cè)趯W(xué)習(xí)或工作中，時(shí)常感受到來(lái)自組織對(duì)其關(guān)心、支持并充滿認(rèn)同感時(shí)，不僅可以增加自信心、降低自卑心理；也可以調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性。

四、高校貧困生管理中，運(yùn)用情感激勵(lì)的措施

（一）克服自身問(wèn)題，走出心理困境

在對(duì)于“貧困”這個(gè)詞的解讀上，有人認(rèn)為：貧困是最好的教育方式。它可以培養(yǎng)人堅(jiān)定的意志、吃苦耐勞的精神、懂得感恩回饋；但也有人認(rèn)為：貧困有助于消極心理的產(chǎn)生。就目前的高校貧困生而言，貧困使他們更加珍惜受教育的機(jī)會(huì)，珍惜在校時(shí)光，因?yàn)樗麄儓?jiān)信：只有通過(guò)學(xué)習(xí)，才能改變自身命運(yùn)。但貧困有時(shí)也是他們產(chǎn)生自卑心理、自我封閉、人生觀狹窄等。隨著近年來(lái)，對(duì)高等院校貧困生心理特點(diǎn)的研究，我們把這一系列的負(fù)性變化稱(chēng)之為：心理貧困。

作為高校管理者，首先要讓貧困生了解他們自身存在的心理困境或障礙。高校除去在物質(zhì)上的支持之外，更要注重心理的引導(dǎo)，將貧困生的“需要”由物質(zhì)向精神方向移動(dòng)。利用人文關(guān)懷，使貧困生逐漸正視自身問(wèn)題，通過(guò)與他人的交往和溝通，走出心理困境。并定時(shí)定期的組織溝通與談話，及時(shí)了解貧困生心理需求。

（二）重塑自信，學(xué)會(huì)悅納自我

“授之以魚(yú)，不如授之以漁。”作為高校教師，在對(duì)待貧困生問(wèn)題上大多教師以物質(zhì)幫助為主要途徑，但結(jié)果卻往往不盡如人意。這是因?yàn)?，雖然物質(zhì)上的幫助暫時(shí)解決經(jīng)濟(jì)危機(jī)，但長(zhǎng)期積壓的心理貧困才是解決高校貧困生的關(guān)鍵點(diǎn)。有部分的貧困生，總是羨慕他人所擁有的一切，認(rèn)為自身總是存在差距，毫無(wú)閃光點(diǎn)，過(guò)分在乎他人的評(píng)價(jià)或看法。這種不能悅納自我的表現(xiàn)，會(huì)使自卑心理無(wú)限繁衍。作為高校教師，應(yīng)及時(shí)調(diào)試貧困生心理問(wèn)題。以情感激勵(lì)為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)造多種途徑。通過(guò)自信心的塑造，使之驅(qū)除自卑心理，學(xué)會(huì)與他人交往和溝通。

（三）心理脫貧，尋找幸福感

1.加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育

開(kāi)展心理健康教育知識(shí)講座或相關(guān)課程，使學(xué)生了解心理疾病的危害及各種預(yù)防措施，貧困生可根據(jù)自身心理狀況進(jìn)行預(yù)判并調(diào)試，也可以開(kāi)展心理健康小組互助活動(dòng)，大多數(shù)貧困生都認(rèn)為自己是最不幸的，但通過(guò)小組成員間的人際互動(dòng)，傾訴自己的遭遇，也聆聽(tīng)他人的處境。從而放下自卑心理，以新的視角、觀點(diǎn)去看待貧困，逐漸提升自身的心理健康指數(shù)。

2.幫助貧困生建立和諧的人際關(guān)系

高校同學(xué)間的聚會(huì)、高消費(fèi)開(kāi)支使部分貧困生望而生畏。他們渴望融入其中，但經(jīng)濟(jì)上的差距，最終也只能獨(dú)來(lái)獨(dú)往，建立強(qiáng)大的心理預(yù)防體系。針對(duì)此情況，高校教師首先應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確消費(fèi)觀。教師應(yīng)告誡學(xué)生：朋友間交往，金錢(qián)只是一種輔助性工具，但注意適度消費(fèi)；更為重要的是，要以真心作為交往的利器，彼此間的感情才會(huì)更加牢靠。

其次，高校也可以組建貧困生社團(tuán)，擴(kuò)大貧困生交往圈。由于貧困生之間有相同的生活際遇，所以他們更容易在社團(tuán)中找到歸屬感，心理防御體系也會(huì)因此下降，為今后形成和諧的人際關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.給貧困生提供施展才華的舞臺(tái)

高校的部分貧困生時(shí)常感到自己在文體活動(dòng)方面落后于其他同學(xué)，由于，沒(méi)有突出的才藝展示，所以也只能在學(xué)習(xí)上下苦功。作為高校教師可以聯(lián)合校社團(tuán)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，開(kāi)展一些社會(huì)實(shí)踐類(lèi)活動(dòng)，讓更多的貧困生參與其中，展示其在生活實(shí)踐中的優(yōu)勢(shì)。

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