8月30日，擁有141年歷史的老牌分析檢測(cè)儀器供應(yīng)商島津參加了在成都舉辦的第八屆第三方實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)論壇。從2008年第三方實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)論壇開辦起，島津一路鼎力支持。島津認(rèn)為第三方實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)論壇為實(shí)驗(yàn)室和儀器供應(yīng)商及提供整體解決方案的供應(yīng)商搭建了一個(gè)互相溝通交流的專業(yè)平臺(tái)，通過這樣的平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)與用戶的實(shí)際交流，同時(shí)能夠把最新、最前沿、最全面的解決方案提供給客戶。在論壇上本刊記者就島津在此次論壇上為大家展示什么樣的產(chǎn)品、參加第三方實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)論壇有什么收獲、島津的成功秘訣等問題采訪了島津分析儀器市場(chǎng)部北京市場(chǎng)部經(jīng)理梁志瑩先生。

優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品展現(xiàn)島津?qū)嵙?/p>

據(jù)悉，此次論壇，島津主要推介的是電感耦合等離子體質(zhì)譜儀新產(chǎn)品ICPMS-2030。島津不僅在北京、上海、廣州、成都4個(gè)地方成功召開一系列推廣ICPMS-2030的發(fā)布會(huì)，而且在此次論壇的主會(huì)場(chǎng)也推出了ICPMS-2030的宣傳展板、樣本資料等，同時(shí)在展臺(tái)上安排資深產(chǎn)品負(fù)責(zé)人向用戶介紹該產(chǎn)品性能特點(diǎn)。采訪中梁志瑩介紹，ICPMS-2030主要的優(yōu)勢(shì)在于完全從客戶需求角度進(jìn)行設(shè)計(jì)，推出了智能化的軟件，使專業(yè)的方法開發(fā)和數(shù)據(jù)結(jié)果判定實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化，極大地提高了使用人員的工作效率，客戶將不再為方法的建立、數(shù)據(jù)結(jié)果的準(zhǔn)確性判定而苦惱。同時(shí)，ICPMS-2030使用純氬即可穩(wěn)定運(yùn)行，無需高純氬氣；加上Mini炬管及Eco模式的設(shè)計(jì)使其氬氣成本比同類儀器降低至少70%，減少了用戶的使用成本。

LCMS-8045液相色譜質(zhì)譜儀是島津在展臺(tái)上展出的另一款重量級(jí)全新產(chǎn)品，它是島津超快速質(zhì)譜家族的新成員。據(jù)梁志瑩介紹，LCMS-8045具備超快速的掃描速度和正負(fù)極切換時(shí)間，同時(shí)儀器的靈敏度和穩(wěn)定性也得到提升，是同類產(chǎn)品中唯一一款提供全中文軟件操作的產(chǎn)品。高性能、超快速、中文軟件，齊聚于島津LCMS-8045。而GCMS-QP2020成為本次論壇上島津的氣質(zhì)產(chǎn)品代表。GCMS-QP2020集成高靈敏度和低實(shí)驗(yàn)成本依托全新強(qiáng)勁真空系統(tǒng)兼容多種載氣類型（He、H2、N2），降低了實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)營(yíng)成本；并具有針對(duì)中國(guó)創(chuàng)建并基于保留指數(shù)的農(nóng)藥殘留、藥物篩查、毒物分析領(lǐng)域的各類數(shù)據(jù)庫(kù)。

明晰客戶期待的方向

當(dāng)本刊記者提到島津在參加上一屆第三方實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)論壇有什么收獲時(shí)，梁志瑩說道：“我們更多的是能夠從中了解到客戶的諸多需求?！彼硎臼斋@主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一是對(duì)儀器性能穩(wěn)定性的要求，由于大多數(shù)第三方實(shí)驗(yàn)室都希望儀器能夠長(zhǎng)期平穩(wěn)的運(yùn)行，如果儀器突然出現(xiàn)故障，就會(huì)給實(shí)驗(yàn)室?guī)砭薮蟮某杀緭p失；第二是對(duì)售后服務(wù)及時(shí)性的要求，儀器出現(xiàn)故障，售后服務(wù)工程師能夠在第一時(shí)間上門解決問題，把影響降到最低是企業(yè)的希望；第三是對(duì)檢測(cè)手段創(chuàng)新性的要求，在前處理簡(jiǎn)化、數(shù)據(jù)篩查等方面，提供一體化解決方案，真正全面應(yīng)對(duì)客戶的需求。

梁志瑩表示，針對(duì)這三方面，島津正在不斷地為滿足用戶需求而努力。例如開發(fā)新產(chǎn)品、提升儀器性能的穩(wěn)定性、滿足客戶對(duì)儀器性能的要求；另外，“24小時(shí)響應(yīng)，48小時(shí)到位”是島津?qū)夹g(shù)工程師的要求；為提高服務(wù)質(zhì)量，島津積極安排技術(shù)部專門人員對(duì)用戶回訪，確認(rèn)服務(wù)質(zhì)量，聽取用戶的意見和建議；在應(yīng)對(duì)快速檢測(cè)、快速篩查方面島津穩(wěn)步更新以適應(yīng)中國(guó)法規(guī)，并通過與食品安全相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)的全面合作，開發(fā)符合中國(guó)國(guó)情的數(shù)據(jù)庫(kù)，提供全方位的解決方案。

多方合作創(chuàng)造未來

島津自創(chuàng)業(yè)至今已經(jīng)走過141年的時(shí)間，這對(duì)于大部分企業(yè)來說是難以企及的，對(duì)一家分析儀器生產(chǎn)廠商來說更是難能可貴的。經(jīng)歷百余年的發(fā)展，今日的島津仍然能夠在分析檢測(cè)儀器供應(yīng)商領(lǐng)域擁有不可替代的地位，與它的合作理念是分不開的。

在談到島津與中國(guó)著名高校合作方面時(shí)，梁志瑩表示，島津不僅和清華、北大這樣的知名高校建立雙方合作實(shí)驗(yàn)室，而且現(xiàn)在正在和很多大中專、高等職業(yè)院校進(jìn)行廣泛的合作，例如組織職業(yè)院校大賽活動(dòng)，后續(xù)計(jì)劃向培養(yǎng)師資力量方面靠攏。除了與高校合作以外，在實(shí)驗(yàn)室建立方面島津與眾多食品安全權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行廣泛合作，在商檢、質(zhì)檢、農(nóng)檢、疾控等領(lǐng)域都建立了合作實(shí)驗(yàn)室或示范實(shí)驗(yàn)室。在響應(yīng)當(dāng)下國(guó)家食藥總局建設(shè)下一級(jí)實(shí)驗(yàn)室的要求，即深入到縣區(qū)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的大背景下，島津進(jìn)行了資料分享、宣傳、培訓(xùn)等多方面工作。針對(duì)縣級(jí)食品檢驗(yàn)項(xiàng)目，島津制作了“食品安全檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)集”，不僅向用戶提供全面的應(yīng)用數(shù)據(jù)，還提供前處理、軟件操作等視頻，方便相關(guān)工作人員進(jìn)行直觀操作、教學(xué)。另外，島津在北京成立了質(zhì)譜中心，在北京、上海、廣州、成都、沈陽(yáng)設(shè)立了5大分析中心，配備島津各類色譜、光譜、質(zhì)譜儀器，不僅能夠?yàn)橛脩籼峁┤娴呐嘤?xùn)業(yè)務(wù)，還承擔(dān)著各類應(yīng)用報(bào)告、解決方案的制作，今后會(huì)更多的服務(wù)于縣一級(jí)檢測(cè)項(xiàng)目，包括做面對(duì)面的服務(wù)和培訓(xùn)。

通過這一次在成都第三方實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)論壇的采訪，本刊記者和大家共同見證了百年島津的魅力：實(shí)力產(chǎn)品、明晰客戶期待、接地氣的多方合作。梁志瑩在采訪的最后表示，作為一名島津員工，他認(rèn)為島津之所以能從1875年創(chuàng)建走到現(xiàn)在，成功的秘訣是“匠人精神”：“島津在日積月累的過程中，銳意進(jìn)取，精益求精，不斷對(duì)自己提出更高的要求，不斷的通過辛勤努力去實(shí)現(xiàn)每一個(gè)目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)人類和地球的健康而不斷努力?！?/p>