王海鑒

摘要：汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，使得人們對(duì)汽車營(yíng)銷的模式也越來(lái)越關(guān)注，隨著新媒體的廣泛應(yīng)用，汽車營(yíng)銷模式也開始逐步的向其靠近，并且利用新媒體對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式進(jìn)行了改改進(jìn)，從而實(shí)使其可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。

關(guān)鍵詞：汽車營(yíng)銷；新媒體；營(yíng)銷模式

1引言

當(dāng)今汽車市場(chǎng)最重要的變革就是營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變，很多傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式由于受到這種變革的沖擊而退出了汽車行業(yè)的舞臺(tái)，特別是隨著新媒體的出現(xiàn)，更是加速了營(yíng)銷理念、營(yíng)銷手段以及營(yíng)銷組織模式的轉(zhuǎn)變。本文主要是就汽車營(yíng)銷模式與新媒體的結(jié)合進(jìn)行了研究和探討。

2新媒體環(huán)境下汽車營(yíng)銷模式存在問(wèn)題

2.1對(duì)汽車后期的服務(wù)質(zhì)量關(guān)注程度較低

大多數(shù)汽車公司在處于新媒體汽車營(yíng)銷環(huán)境下時(shí)，主要還是注重銷售的環(huán)節(jié)，比如豐田、日產(chǎn)等品牌最看重的就是其月銷量以及年銷量，并且根據(jù)實(shí)際的銷售情況建立了完善的銷售信息系統(tǒng)，從而密切的關(guān)注其客戶需求和消費(fèi)的層次，并根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)對(duì)自身其次生產(chǎn)工藝進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)，使其與汽車銷售的成本緊密的結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)了可以為不同年齡段、不同消費(fèi)階層提供服務(wù)的目的。而且其在對(duì)老客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)和調(diào)查的過(guò)程中，也促進(jìn)了其自身汽車銷售服務(wù)水平的提升，同時(shí)也為其品牌進(jìn)行了有力的宣傳。

2.2汽車營(yíng)銷新媒體平臺(tái)建設(shè)還未成完整體系

自從人類進(jìn)入新媒體以來(lái)，數(shù)不勝數(shù)的產(chǎn)品都建立了網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)以及團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，但是汽車行業(yè)到目前為止也只是將其作為宣傳的工具而已，客戶想要真正的購(gòu)買汽車還必須到實(shí)體店內(nèi)進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格的咨詢和購(gòu)買，而這也沒(méi)有將新媒體的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)。汽車銷售也必須像其他產(chǎn)品在新媒體銷售平臺(tái)一樣，積極的推行網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)以及團(tuán)購(gòu)打折優(yōu)惠等等相關(guān)的活動(dòng)，這樣不僅是客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲得了更大的優(yōu)惠，而且也促進(jìn)了汽車銷售公司銷量的提升。

2.3汽車營(yíng)銷地域保護(hù)主義較為嚴(yán)重

地域保護(hù)現(xiàn)象嚴(yán)重是我國(guó)汽車銷售普遍存在的問(wèn)題，而這也極大的限制了新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的迅速發(fā)展。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)人們可以瀏覽全國(guó)各地的汽車價(jià)格，從而可以選擇相同品牌中價(jià)格較低的進(jìn)行購(gòu)買，但是大多數(shù)汽車品牌為了限制人們的跨地域購(gòu)買，從而設(shè)置了很多障礙。就以日產(chǎn)為例，在其他地方購(gòu)買的汽車，在本地很難辦理上牌的相關(guān)手續(xù)，但是，日產(chǎn)卻根據(jù)地區(qū)的不同設(shè)置不同的價(jià)格，子有些省會(huì)城市的價(jià)格甚至必須地區(qū)城市優(yōu)惠超過(guò)萬(wàn)元，而這不僅嚴(yán)重的制約了網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的發(fā)展，同時(shí)也無(wú)法滿足客戶的實(shí)際需求，導(dǎo)致客戶最終還是要選擇在本地的4S店進(jìn)行購(gòu)買。

3新媒體環(huán)境下汽車營(yíng)銷模式優(yōu)化策略

3.1創(chuàng)設(shè)汽車營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代快速發(fā)展所帶來(lái)的最大的好處就是，客戶只要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)打開瀏覽器就可以選擇自己喜歡的汽車，而隨著新媒體時(shí)代的不斷發(fā)展，很多經(jīng)銷商業(yè)開始在網(wǎng)絡(luò)上建立自己的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，通過(guò)這樣的平臺(tái)，經(jīng)銷商就可以為客戶提供其所選擇的車型，而廠商也可以了利用這樣的平臺(tái)誒客戶提供更大的優(yōu)惠，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)增加銷量的目的，這樣不僅節(jié)省了大量的人工成本，而且也實(shí)現(xiàn)了新媒體時(shí)代銷售的雙贏。

3.2對(duì)地域保護(hù)加以抵制，提升媒體影響力

經(jīng)過(guò)對(duì)日產(chǎn)4S店的調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，凡是購(gòu)買日產(chǎn)車的用戶，在購(gòu)車時(shí)最好選擇本地的4S店，否則就會(huì)在辦理手續(xù)的時(shí)候出現(xiàn)很多的麻煩，但是如果客戶選擇在本地購(gòu)買的話，同樣的車輛?？蛻艟鸵嗷ㄙM(fèi)一萬(wàn)多遠(yuǎn)的費(fèi)用；而作為老牌的德國(guó)大眾汽車，其之所以可以連續(xù)多年蟬聯(lián)汽車銷量的冠軍，除了其自身優(yōu)越的質(zhì)量外，更多還是靠其自身完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道，其在實(shí)際銷售的過(guò)程中，取消了大多數(shù)汽車廠商都還保留的地域保護(hù)政策，從而使得購(gòu)買其任何一款產(chǎn)品都可以享受到異地免費(fèi)故障檢測(cè)、事故維修，而且，針對(duì)那些剛開始開車的新手，大眾還在網(wǎng)上建立了新客戶服務(wù)平臺(tái)，定期的提醒這些客戶需要保養(yǎng)車輛或者更換零部件等，而這也為司機(jī)提供了極大的便利。所以，大眾在我國(guó)取得這么好的銷量也是必然的結(jié)果。

4結(jié)束語(yǔ)

隨著新媒體的迅速發(fā)展，汽車營(yíng)銷模式與其結(jié)合對(duì)于汽車營(yíng)銷而言是明智的選擇，而在汽車營(yíng)銷的過(guò)程中，汽車公司必須要以自身的現(xiàn)狀為依據(jù)，制定一系列銷售方案，也只有這樣才能確保汽車行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。