【摘 要】近年來(lái)，“電子商務(wù)取代實(shí)體店”的傳聞與“電子商務(wù)遲早會(huì)消亡”的熱議此起彼伏；去哪兒、一號(hào)店、美團(tuán)、餓了么……一系列電商平臺(tái)的涌現(xiàn)也見(jiàn)證了時(shí)代生活方式的變遷。本文將立足于電子商務(wù)主要應(yīng)用領(lǐng)域的興衰趨勢(shì)以及消費(fèi)者思想觀念的改變方向，通過(guò)對(duì)實(shí)際案例的理性分析和對(duì)市場(chǎng)洪波中電子商務(wù)走向的感性認(rèn)識(shí)，淺顯地提出一些個(gè)人觀點(diǎn)，探索電子商務(wù)行業(yè)的何去何從。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；移動(dòng)電商；監(jiān)管力度

一、電商的海市蜃樓

近年來(lái)，隨著電子商務(wù)的第四次浪潮以及人們生活觀念的改變，“O2O模式”成為一個(gè)家喻戶曉的高頻名詞。越來(lái)越多的人接受了網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上訂餐等電商服務(wù)，足不出戶便可以以訂單的形式，搜羅全球各地的商品和服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)水平位居世界第一，分?jǐn)?shù)為84分，并且中國(guó)在電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展領(lǐng)域的主要優(yōu)勢(shì)集中在市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)空間（eMarketer， 2013）。因此我們不難看出，電子商務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)上的發(fā)展有著很光明的前景。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云也曾經(jīng)在CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物頒獎(jiǎng)禮上表示，未來(lái)電子商務(wù)將“基本取代”傳統(tǒng)零售行業(yè)，同時(shí)電子商務(wù)還將建設(shè)更加公正開放的商業(yè)環(huán)境。

二、背后的興衰

餓了么是外賣O2O行業(yè)較早創(chuàng)立的平臺(tái)，自2011年3月獲得第一筆數(shù)百萬(wàn)美元投資到，2014年5月6日，餓了么表現(xiàn)的驚艷且清醒，日均訂單量近10萬(wàn)單，年在線交易額超過(guò)12億元，覆蓋全國(guó)近30個(gè)大中城市，超過(guò)5萬(wàn)家加盟餐廳。然而，今年8月，杭州九蓮莊被曝出的黑心餐廳把餓了么推上了風(fēng)口浪尖。這并不是餓了么第一次被曝出餐廳質(zhì)量不合格，而今餐廳質(zhì)量問(wèn)題愈演愈烈，已然成為公眾焦點(diǎn)。此前，曾對(duì)餓了么進(jìn)行兩次約談的杭州西湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局也表示，“現(xiàn)在看來(lái)，‘餓了么的整改情況并不盡如人意。 ”

除了商品質(zhì)量得不到嚴(yán)格控制，餓了么也存在著嚴(yán)重的刷單行為?？此萍t紅火火的銷售量多半是通過(guò)各種燒錢的方式“騙取”的，讓人望塵莫及的火熱程度也不過(guò)是“海市蜃樓”。

燒錢容易，造血難。企業(yè)是以盈利為目的的，融資的資金一旦花完，找不到下個(gè)投資者，企業(yè)就難續(xù)命了。李嘉欣也曾說(shuō)過(guò)：社區(qū)O2O早晚是個(gè)死，快餐外賣也熬不過(guò)幾天。由此可見(jiàn)，電子商務(wù)興衰的背后不僅僅是表面經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。

三、電商的未來(lái)：何去何從

由互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的商業(yè)變革已經(jīng)真正到來(lái)，我們身處新舊時(shí)代的連接處，建立在傳統(tǒng)工業(yè)思維基礎(chǔ)上的商業(yè)邏輯逐漸瓦解，基于互聯(lián)網(wǎng)的全新商業(yè)邏輯逐漸形成和完善。企業(yè)需要認(rèn)清趨勢(shì)、看清未來(lái)的發(fā)展方向，否則將面臨被淘汰的危險(xiǎn)。

1.移動(dòng)電商會(huì)成主流方式

中國(guó)電子商務(wù)委員會(huì)執(zhí)行主任兼秘書長(zhǎng)蘇軍曾表示，移動(dòng)購(gòu)物一定會(huì)成為主流的方式。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）數(shù)據(jù)，截至2015年6月底，中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模達(dá)到8421億元，在總體網(wǎng)購(gòu)規(guī)模中占比超50%。與整體市場(chǎng)不同，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模增長(zhǎng)迅速，達(dá)到2.7億，半年度增長(zhǎng)率為14.5%，手機(jī)購(gòu)物市場(chǎng)用戶規(guī)模增速是整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的4.1倍，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的使用比例為45.6%。

1號(hào)店副總裁兼移動(dòng)事業(yè)部總經(jīng)理蔡騫也對(duì)自己任職的移動(dòng)事業(yè)部做了定位，“移動(dòng)電商像是人的器官的延伸，用戶在等電梯的時(shí)候可以購(gòu)物，在等紅燈的時(shí)候可以購(gòu)物，躺在被窩里面也可以購(gòu)物?！庇纱宋覀儾浑y看出，移動(dòng)電商憑借其無(wú)可比擬的便利性，將會(huì)成為未來(lái)電商的主流方式。

2.傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)力電商

傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)非常大的不同是價(jià)值觀，到底是開放、分享，還是控制、封閉，這是一個(gè)未來(lái)需要磨合探索的問(wèn)題。

“過(guò)去，在信息互聯(lián)網(wǎng)或者通訊互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，基本在每個(gè)細(xì)分行業(yè)只有一個(gè)老大，比如搜索、電商等，而在傳統(tǒng)企業(yè)細(xì)分行業(yè)里面，我們知道有前十名生活得很好。然而，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)生互聯(lián)的時(shí)候，我個(gè)人認(rèn)為可能只有前三名的生意不錯(cuò)，其中第一名的市場(chǎng)份額可能是50%，但第三名之后的日子會(huì)很難過(guò)?！焙柸绱?，其他傳統(tǒng)企業(yè)亦如此。傳統(tǒng)企業(yè)如果不能很好的轉(zhuǎn)型，不能靈活輾轉(zhuǎn)于傳統(tǒng)企業(yè)和電子商務(wù)兩種形式之間，其未來(lái)的發(fā)展命運(yùn)將十分叵測(cè)。

四、管治結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)電商行業(yè)的監(jiān)管力度

隨著電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境的變化，管與治接下來(lái)會(huì)成為主基調(diào)，國(guó)家對(duì)電商行業(yè)的監(jiān)管力度會(huì)不斷加強(qiáng)。2015年上半年，國(guó)務(wù)院辦公廳先后發(fā)布了促進(jìn)電商發(fā)展的文件，促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的文件，國(guó)家戰(zhàn)略對(duì)電商的扶持達(dá)到了一個(gè)頂峰。但下半年以來(lái)，中央出臺(tái)了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于運(yùn)用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)主體服務(wù)和監(jiān)管的若干意見(jiàn)》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒行為治理的意見(jiàn)》等3個(gè)重要文件，政策風(fēng)向已然從大力扶持轉(zhuǎn)為監(jiān)管。

相比傳統(tǒng)的一些中小微企業(yè)、個(gè)體工商和門店，電商行業(yè)更容易成為監(jiān)管的重點(diǎn)，因?yàn)樽鳛樾袠I(yè)龍頭企業(yè)，他們的證據(jù)更容易獲得，數(shù)據(jù)更具可提供性。所以在大環(huán)境里面，電子商務(wù)行業(yè)實(shí)際上要面臨更多的考驗(yàn)。未來(lái)國(guó)家對(duì)電商行業(yè)的監(jiān)管和治理力度，也會(huì)不斷增強(qiáng)。

五、總結(jié)

縱觀電子商務(wù)自產(chǎn)生以來(lái)的發(fā)展歷程以及近年來(lái)電商行業(yè)的迅猛之勢(shì)，我們不難看出電商行業(yè)在帶給消費(fèi)者便利的同時(shí)，也為自己創(chuàng)造了廣闊的升值空間。然而，電商行業(yè)究竟是會(huì)徹底取代傳統(tǒng)企業(yè)還是會(huì)盛極而衰，還要看接下來(lái)行業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)管力度以及行業(yè)自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)能力。我們拭目以待。

參考文獻(xiàn)：

[1] eMarketer， 2013.

[2]中國(guó)網(wǎng)，《外賣O2O平臺(tái)“餓了么”迷路了！》，2015.

作者簡(jiǎn)介：

徐曉辰（1995—），女，漢族，河北唐山，本科在讀，云南大學(xué)，工商管理與旅游管理學(xué)院。