改革開放以來，我省家電行業(yè)形成了較為完整的產業(yè)體系，培育了海爾、海信、澳柯瑪、九陽、小鴨等國內外著名企業(yè)，電冰箱、電冰柜、彩電、洗衣機、家用空調、熱水器、中央空調、小家電、保健按摩電器等產品門類齊全，產品技術含量和質量均達到全國領先水平，具有較強的市場競爭力和較高的美譽度?！吧綎|制造”已享譽國內外。

為加快推進我省家電行業(yè)轉型升級和智能制造，引導家電行業(yè)健康發(fā)展，進一步提升行業(yè)規(guī)模實力、國際市場競爭力和品牌影響力，特制定本規(guī)劃。

一、“十二五”發(fā)展回顧

（一）主要成就

1.提質增效取得顯著成績。

家電行業(yè)是我省優(yōu)勢產業(yè)，也是輕工行業(yè)的支柱產業(yè)。我省是全國四大家電生產制造基地之一，產銷額一直居全國前列。按新統(tǒng)計口徑，全省家電行業(yè)280余家規(guī)模以上企業(yè)累計實現(xiàn)主營業(yè)務收入由2012年的2131.4億元增加到2015年的2642.01億元，年均增長7.42%；利潤總額由2012年的125億元增加到2015年的174.69億元，年均增長11.80%；利稅總額由2012年的199.5億元增加到2015年的260.13億元，年均增長9.25%。2015年底，全省家電行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)累計實現(xiàn)主營業(yè)務收入全國排名第四，位居廣東、安徽、江蘇之后；實現(xiàn)主營業(yè)務收入、利潤、利稅、出口交貨值同比分別增長-0.03%、14.87%、12.59%和1.64%。進入新常態(tài)后，家電行業(yè)主要經濟指標波動較大，生產增速明顯回落，但利潤、利稅累計增速仍保持兩位數(shù)，家電行業(yè)提質增效效果顯著。

2.產業(yè)體系較為完善。

我省家電行業(yè)門類齊全，涵蓋了白色家電、黑色家電和米色家電主要領域，電冰箱、冷柜、彩電、空調器、洗衣機、熱水器、豆?jié){機、電熱鍋、中央空調等產品產銷量居全國前列。據歐睿國際統(tǒng)計，2014年海爾品牌全球零售量份額為10.2%，已連續(xù)6年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌；據美國IHS公司統(tǒng)計，2014年海信電視市場占有率位居全球第四位。目前，我省家電行業(yè)共有世界名牌2個（海爾的電冰箱、洗衣機），中國馳名商標20件，中國質量獎1項，省長質量獎 3項，山東名牌45個，山東省著名商標48件，山東服務名牌5個。

3.行業(yè)技術創(chuàng)新能力較強。

我省家電行業(yè)擁有較多的自主知識產權和較強的技術研發(fā)能力，總體研發(fā)水平全國領先，部分達到國際先進水平。2014年，行業(yè)平均研發(fā)投入占主營業(yè)務收入比重達到3.8%，其中海爾、海信等企業(yè)達到6%以上，全行業(yè)擁有國家級企業(yè)技術中心5家，省級技術中心25家。目前，海爾擁有“數(shù)字化家電國家重點實驗室”、“數(shù)字家庭網絡國家工程實驗室”、“國家家電模具工程技術研究中心”；海信擁有“數(shù)字多媒體技術國家重點實驗室”。

4.“走出去”步伐加快。

我省家電企業(yè)立足國際和國內兩個市場，充分發(fā)揮行業(yè)領軍優(yōu)勢，優(yōu)化國內外生產布局，積極實施“銷地產”，加快一般產品生產環(huán)節(jié)對外轉移。海爾、海信兩家企業(yè)已經在國外建立了10余個生產制造基地，在國內布局了近20個工業(yè)園，全省家電在省內、省外和國外的產量分別占45%、35%和20%。

（二）存在的問題

我省家電行業(yè)雖然在全國處于領先地位，但與國際先進企業(yè)相比，在產品結構、技術創(chuàng)新、產業(yè)配套等方面還存在一些差距。

1.產品結構不夠合理。

我省家電行業(yè)存在重“大”輕“小”、重“白”輕“黑”現(xiàn)象，小家電、廚房電器、黑色家電發(fā)展相對滯后，整體規(guī)模偏小。在小家電領域，除九陽一枝獨秀外，其他企業(yè)的品牌知名度和附加值低，產品檔次不高。在黑電方面，我省僅有海信、海爾兩家企業(yè)，與廣東、江蘇等省相比產業(yè)規(guī)模較小。

2.部分優(yōu)勢產品競爭能力減弱。

2014年，海爾、海信的空調產銷量均在1000萬套以下，居全國第3和第4位，與全國前2名的格力、美的3000萬套以上產銷量相比，差距在逐步拉大，彩電、冰箱、洗衣機等傳統(tǒng)優(yōu)勢產品，也面臨著國內外家電巨頭的追趕和挑戰(zhàn)。

3.核心關鍵技術自主創(chuàng)新能力不強。

與三星、GE、LG、西門子等全球著名企業(yè)相比，我省家電企業(yè)在自主創(chuàng)新、研發(fā)設計、專利技術等方面還有不少差距，主要體現(xiàn)在產品科技含量和附加值還不夠高，如大尺寸液晶面板生產技術主要由三星、LG、友達等企業(yè)壟斷；龍頭企業(yè)自主品牌出口比例、國際市場的中高端產品占比偏低；工業(yè)設計水平居全球中游水平，與日韓等國際領先企業(yè)相比還有一定差距，產品的質量穩(wěn)定性和高檔產品的品質、精細程度也存在不足，亟待加強。

4.配套產業(yè)發(fā)展還不完善。

與廣東、江蘇、浙江等省相比，我省配套企業(yè)數(shù)量少，省內配套率不足60%，且布局分散，未形成明顯的產業(yè)鏈和產業(yè)基地，缺乏規(guī)模和價格優(yōu)勢。與夏普、三星、LG等企業(yè)相比，我省企業(yè)在電機、芯片、模具生產、液晶模組等配套產業(yè)布局和成本控制方面有較大差距，關鍵零部件及大宗原材料（不銹鋼、PCM、彩晶玻璃等）還必須依靠外地供應商供應，增加了運輸成本，制約了我省家電行業(yè)的規(guī)模擴張。

二、“十三五”發(fā)展形勢分析

（一）全球家電產業(yè)轉移速度明顯加快

國外家電巨頭繼續(xù)搶占中國市場，擴大中國市場的占有率，一些企業(yè)逐漸把研發(fā)環(huán)節(jié)轉移到中國。一是高附加值產業(yè)環(huán)節(jié)向國內轉移趨勢明顯。由于產業(yè)鏈完善和市場容量巨大，國際著名家電企業(yè)逐漸向中國轉移技術研發(fā)、工業(yè)設計、品牌推廣、市場營銷等高附加值的產業(yè)環(huán)節(jié)，這將有利于我國家電整體水平的提升；二是制造環(huán)節(jié)向國外轉移趨勢已經出現(xiàn)。隨著中國土地和勞動力成本的上漲，部分國際企業(yè)和中國企業(yè)將制造環(huán)節(jié)向成本更低的印度、越南、墨西哥等國家轉移；三是省內企業(yè)將產能逐漸轉移至綜合成本更低或配套產業(yè)更加完善的中西部地區(qū)。

（二）品牌集中度進一步提高

隨著國家對家電產業(yè)相關扶持政策的逐步退出，家電企業(yè)重新回到新的競爭起跑線，國內競爭日趨激烈，由于兩極分化“馬太效應”的影響，一線品牌企業(yè)越來越強，二、三線品牌企業(yè)生存壓力越來越大。從2000年到現(xiàn)在的十多年間，我國冰箱品牌從100多個減少至40余個，空調行業(yè)品牌從100多個減少至30余個，據國家協(xié)會統(tǒng)計，截止2014年底，空調行業(yè)集中度（前三甲企業(yè)產量比重，下同）已達66.5%，電冰箱行業(yè)集中度為52%，洗衣機行業(yè)集中度為52%，品牌集中趨勢十分明顯。

（三）節(jié)能、環(huán)保、舒適、健康、智能成未來發(fā)展潮流

隨著人民生活水平的提高和住房條件的改善，消費者對家電產品的技術、功能和質量的要求越來越高，產品更新?lián)Q代和消費升級成為發(fā)展趨勢，高效節(jié)能、綠色環(huán)保、舒適健康、智能互聯(lián)已經成為消費者選購家電的首選要素。

受國家宏觀政策影響，企業(yè)必將重視并不斷加快節(jié)能、環(huán)保家電的研發(fā)和生產。在“以舊換新”和“節(jié)能惠民工程”政策中，我省海爾、海信、澳柯瑪?shù)燃译娖髽I(yè)受益較大，節(jié)能產品占比高于全國平均水平，產品結構調整效果突出。同時，世界各國在能源及環(huán)境保護政策方面也對家電產品的待機能耗或能效值提出了更高要求，已有許多發(fā)達國家利用環(huán)保、節(jié)能標準給我國家電企業(yè)的出口抬高了技術、質量和環(huán)保門檻，迫使我國家電企業(yè)加大節(jié)能、環(huán)保產品的研發(fā)投入，提升了產品技術含量和質量水平。

此外，80后群體逐漸成為家電產品的主流消費人群，對家電產品的品牌、質量和服務及產品的智能化、網絡化、個性化、多元化、時尚化提出了更高的要求，推動了家電企業(yè)重點投入智能家電（家居）和高技術含量產品的研發(fā)和生產。同時，由于兒童、老人、單身等細分人群對家電產品功能需求的多樣化和分類化，新的家電產品細分市場將越來越大，應引起企業(yè)關注和重視，創(chuàng)造新需求，滿足新需求，開拓新市場、新空間。

（四）煙機灶具等廚房電器及健康、生活小家電等產品有更大增長空間

當前電冰箱（柜）、洗衣機、熱水器、彩電等產品已進入市場飽和期，產品增幅逐年下滑，已從兩位數(shù)下降到個位數(shù)，部分產品甚至出現(xiàn)負增長。與歐美日韓等發(fā)達國家相比，我國的空調器、煙機灶具、健身健康家電、智能穿戴、小家電（空氣凈化器、凈水器、吸塵器等）等產品的擁有率還存在較大差距，具有廣闊的市場發(fā)展空間，預計今后一段時期內，上述產品將繼續(xù)保持兩位數(shù)的高速增長。

三、“十三五”發(fā)展指導思想、基本原則和主要目標

（一）指導思想

全面貫徹落實黨的十八大及十八屆三、四、五中全會精神，積極響應國家“中國制造2025”、“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略要求，堅持“創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，堅持創(chuàng)新是引領行業(yè)發(fā)展的第一動力，扎實推動智能制造和綠色生產，全面提高企業(yè)創(chuàng)新能力和行業(yè)整體核心競爭力，加快產業(yè)結構調整和增長方式轉變，盡快實現(xiàn)由家電大省向家電強省轉型目標。

（二）基本原則

1.堅持創(chuàng)新驅動發(fā)展。掌握核心技術和關鍵零部件制造技術，穩(wěn)步提升產品技術含量和附加值，提升產品競爭力和市場占有率。

2.堅持質量領先和品牌化發(fā)展。堅決擯棄原來的低質低價、跟蹤模仿的低層次競爭，牢固樹立“質量為本”、“做百年企業(yè)”的經營理念，用“匠心精神”打造產品，贏得口碑，塑百年品牌，提高品牌影響力。

3.堅持用戶和市場導向。推動企業(yè)管理變革與創(chuàng)新，順應時代變遷，以用戶為中心，以市場需求為出發(fā)點，創(chuàng)新模式，推動企業(yè)流程再造，搶占競爭制高點。

4.堅持國際化道路，提升國際競爭力和市場占有率。抓住日本和歐美等部分品牌退出家電制造領域的有利機遇，加大國際市場開拓力度，推進國際化收購和并購，提升自主品牌出口比例，提升國際競爭力和市場占有率。

5.堅持“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略。強化兩化深度融合，加大對“互聯(lián)網+”的研究和探討，推動管理模式和商業(yè)模式創(chuàng)新，加快電子商務的應用。

（三）主要目標

到2020年，我省家電行業(yè)達到國內領先水平和世界先進水平。全省家電行業(yè)主營業(yè)務收入達3500億元，年均增幅不低于5%，利稅達330億元，年均增幅不低于7%，出口達450億元，年均增幅不低于7%。節(jié)能家電占比由2014年的75%提高至90%以上，其中無氟變頻空調占比由2014年的46%提升至75%，變頻電冰箱占比由2014年的25%提升至55%，節(jié)能電視占比由2014年的90%提升至98%以上，太陽能家電一體化產品獲得明顯增長。

到2020年，山東省家電行業(yè)名牌達到60個，山東服務名牌達到10個，省著名商標達到63個。

到2020年，海爾、海信、九陽等企業(yè)成為全球領先企業(yè)，澳柯瑪、小鴨、康泰、海容、多星等企業(yè)成為全國著名企業(yè)；企業(yè)管理水平、自主創(chuàng)新水平、產品質量水平、智能制造（自動化）水平、市場占有率均達到全國先進水平。

四、“十三五”發(fā)展重點

（一）加快調整產品結構

圍繞我省家電產品結構調整，加強技術創(chuàng)新和品牌建設，鞏固提升優(yōu)勢產品規(guī)模效益和核心競爭力，培育打造弱勢產品的市場競爭力和美譽度，實現(xiàn)產業(yè)轉型升級。

1.電冰箱（柜）。完善產業(yè)鏈布局，以無氟變頻冰箱、除菌保鮮冰箱、多溫區(qū)轉換、智能云冰箱、物聯(lián)網冰箱、太陽能混合能源冰箱（柜）、深冷速凍冷柜、廚房嵌入式不銹鋼冰箱（柜）等產品為重點研發(fā)方向，實現(xiàn)用手機等移動終端產品對電冰箱（柜）產品實現(xiàn)智能遠程控制，在移動終端上交互顯示冰箱內存儲的食材等信息，提升產品的人機交互智能化水平和科技含量，提高產品附加值，提升品牌影響力和競爭力。積極重視智能控制、網絡互連、矢量變頻、無氟替代、除菌保鮮、深冷速凍、熱交換技術、保溫材料、太陽能混合能源利用等關鍵技術的研發(fā)和創(chuàng)新。重點支持海爾、海信、澳柯瑪、海容、宏泰等企業(yè)快速發(fā)展。

2.洗衣機。以變頻洗衣機、健康除菌洗干一體機、無水除菌洗衣機、大容量商用洗干一體機、細分人群專業(yè)洗衣機等產品為重點研發(fā)和推廣方向，提升產品檔次和附加值，提升品牌競爭力。積極重視高效變頻靜音電機、智能感知、投放技術、納米除菌技術、多功能除菌材料、冷凝直排烘干等關鍵技術的研發(fā)和創(chuàng)新。重點支持海爾、海信、澳柯瑪、小鴨、海普等企業(yè)快速發(fā)展。

3.家用空調器。以直流變頻、無氟環(huán)保、智能物聯(lián)、健康除菌、智能感溫、空凈換風等產品為研發(fā)和推廣重點，利用智能化探測、控制設備（如空氣盒子），了解室內空氣質量，并進行快速調溫和凈化除菌，并將室內空氣情況及時反映至手機等智能終端，提高空調產品的智能化、人性化程度，提升科技含量。積極重視智能控制、直流變頻技術、熱交換技術、無氟替代、太陽能光伏利用、除菌凈化等關鍵技術的研發(fā)和創(chuàng)新。重點支持海爾、海信等企業(yè)快速發(fā)展。

4.中央空調器。學習和借鑒國際先進技術，提高核心技術掌控能力，拉長產業(yè)鏈條，提高產品綜合競爭力和品牌影響力。發(fā)揮我省新能源（太陽能、地溫、水源）產品、變頻多聯(lián)等中央空調產品優(yōu)勢，鼓勵企業(yè)研發(fā)和生產新能源、高效節(jié)能產品。積極重視在變頻多聯(lián)技術、新型冷媒替代技術、熱交換技術、智能控制系統(tǒng)、高效離心機組、高效螺桿機組、地（水）源熱泵機組、空氣源熱泵機組等方面的技術創(chuàng)新和突破。重點支持海爾、海信、澳柯瑪、荏原、貝萊特、宏力等企業(yè)快速發(fā)展。

5.彩電。引進國外先進技術和系統(tǒng)解決方案，以大尺寸液晶模組、ULED電視、4K（8K）高清電視、激光影院、OLED電視等產品為研究和發(fā)展方向，重點研發(fā)有特色的智能電視操作系統(tǒng)和“內容整合”提供模式，提高產品的人性化、智能化程度，提高產品的技術含量和口碑效應，提高產品附加值。重點支持海爾、海信等企業(yè)快速發(fā)展。

6.熱水器。利用本省的太陽能生產大省的產業(yè)集群優(yōu)勢，集中扶持重點企業(yè)，做好太陽能熱水器、電熱水器、空氣能熱水器等產品研發(fā)和技術升級，在熱能轉化率、保溫、節(jié)能、防電、智能控制、網絡化等掌握核心和關鍵技術，達到國際先進水平，通過專項扶持政策，進一步推動太陽能家電一體化、太陽能建筑一體化的發(fā)展。重點支持海爾、澳柯瑪、皇明、力諾瑞特、桑樂等企業(yè)快速發(fā)展。

7.小家電。繼續(xù)發(fā)揮我省豆?jié){機、榨汁機、電熱鍋、電水壺等產品優(yōu)勢，豐富產品門類、掌握核心技術和關鍵零部件技術，提高技術含量和質量水平，提升品牌影響力和附加值，達到國際先進水平和國內領先水平。重點做好豆?jié){機、榨汁機、電磁爐、油煙機、電熱鍋、空氣凈化器、凈水器、吸塵器等產品的研發(fā)和技術升級。重點支持九陽、海爾、多星等企業(yè)快速發(fā)展。

8.健身、健康電器。立足市場消費需求，以按摩椅、按摩墊、跑步機、智能穿戴設備、健康醫(yī)療監(jiān)測設備、家用醫(yī)療保健設備等產品為研發(fā)和推廣方向，掌握核心技術和關鍵技術，達到國際先進水平和國內領先水平。重點支持海爾、康泰、泰山體育、匯祥、英派斯等企業(yè)快速發(fā)展。

9.智能家電（智能家居）。根據消費需求，大力開發(fā)互聯(lián)網/物聯(lián)網技術、傳感/控制器技術、人機交互技術、數(shù)據安全（加密）、大數(shù)據分析應用技術，提高產品的互連通用性，提高用戶的便捷舒適度，引領和創(chuàng)造用戶新需求，掌握核心技術，達到國際先進水平和全國領先水平。重點支持海爾、山東智慧生活數(shù)據系統(tǒng)公司等企業(yè)快速發(fā)展。

（二）加大核心技術和關鍵零部件技術的掌控能力，提高自主創(chuàng)新水平

1.變頻節(jié)能技術。加大技術研發(fā)投入力度，充分整合和利用社會和行業(yè)科技研發(fā)資源，在空調、電冰箱、電冰柜、洗衣機、吸油煙機用壓縮機、電機變頻節(jié)能技術和控制芯片上實現(xiàn)突破，達到國產或省內采購；在電/太陽能熱水器、中央空調、燃氣灶等節(jié)電、熱轉換效率等方面掌握核心技術，達到全國領先水平，在洗衣機的節(jié)水方面達到國際先進水平。

2.新材料、新工藝。在產品外觀材料、保溫材料、抑菌除菌材料、凈化凈水過濾材料、食品安全材料、綠色包裝材料等方面達到全國先進水平；在提高產品穩(wěn)定性、可靠性和生產效率的工藝方面達到全國領先水平。

3.環(huán)保及可循環(huán)利用技術。在產品電磁安全控制、有害物質釋放控制、食品加工使用材料安全試驗、可循環(huán)回收利用制冷工質（材料）等方面加強研究，爭取達到全國先進水平。

4.新能源技術。在熱泵、太陽能、地下水源、熱源、余熱回收綜合利用等方面取得新突破，達到全國領先水平。

（三）進一步完善產業(yè)體系

引導和扶持一批具有較強品牌意識和發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè)（如淄博多星、濱州佳佳戀、青島海容、煙臺宏泰、濰坊潤泰、濟南得象、菏澤海普、濟南豪客、淄博創(chuàng)爾沃、濰坊宏力等），加大科技投入和品牌建設力度，提升企業(yè)規(guī)模和產品競爭力，使之向“專、精、特、新”方向發(fā)展，成為壯大我省家電產業(yè)規(guī)模和實力的新生力量。圍繞龍頭生產企業(yè)加大資金、土地、稅收等政策扶持和招商引資力度，完善和拉長產業(yè)鏈，重點發(fā)展變頻壓縮機、變頻電機、高檔面板、液晶模組、控制芯片等關鍵零部件的配套產業(yè)。逐步提升省內配套率，提高我省家電行業(yè)綜合實力和產品競爭力。

（四）強化科技創(chuàng)新和技術（產業(yè)）聯(lián)盟建設

積極推動“技術創(chuàng)新”戰(zhàn)略實施，強化企業(yè)技術創(chuàng)新體系建設，增強企業(yè)技術創(chuàng)新能力。一是建立完善的政策支持體系，加大對企業(yè)科研開發(fā)經費的投入和獎勵，大力引進科技人才，加快企業(yè)技術創(chuàng)新；二是以現(xiàn)有骨干企業(yè)技術中心、院校及科研機構為依托，整合現(xiàn)有社會科技資源，利用企校合作、企研合作，發(fā)揮“產學研”結合優(yōu)勢，提高家電行業(yè)研發(fā)能力、創(chuàng)新能力和關鍵技術掌握能力；三是以協(xié)會、科研機構為紐帶，聯(lián)合和吸收我省家電企業(yè)組建技術（產業(yè)）聯(lián)盟，開發(fā)基礎（共性）技術、申報專利、創(chuàng)建標準，減少重復建設和浪費，提高資源利用效率。

（五）加強產業(yè)集群、優(yōu)勢產業(yè)基地和園區(qū)化建設

結合各地產業(yè)發(fā)展情況，加大產業(yè)集群培育力度，加強企業(yè)引導，樹立品牌和質量意識，提升產品檔次，提高技術含量，指導企業(yè)做強做大，抱團發(fā)展。結合區(qū)域經濟發(fā)展思路，加強園區(qū)建設，搭建專業(yè)性和綜合性服務平臺，進一步加大招商力度，吸引更多、更優(yōu)秀的配套企業(yè)、專業(yè)服務機構入駐，提升行業(yè)整體實力和競爭力。同時積極推動淄博、濱州、臨沂等條件成熟地區(qū)和集群創(chuàng)建國家和省級產業(yè)集群。

（六）加強“中國制造2025”研究和應用

加強國際先進制造技術和模式的跟蹤、研究、學習和借鑒，制定適合我省家電行業(yè)發(fā)展的目標和路徑。通過政策措施和資金扶持措施引導各家電企業(yè)重視“機器代人”等智能制造的研究和應用，按照國際先進標準和技術進行生產線改造，采用先進裝配工藝，提高生產效率和合格率，提升產品的可靠性和穩(wěn)定性，提升我省家電產品的技術含量和附加值，提高國際市場競爭力和占有率。

（七）搶抓“互聯(lián)網+”發(fā)展新機遇

順應互聯(lián)網發(fā)展趨勢，在兩化深度融合的基礎上，充分利用互聯(lián)網和大數(shù)據，以用戶和市場需求為導向，加強創(chuàng)新資源共享與合作，提高企業(yè)的效率和運營能力，提升企業(yè)核心競爭力。利用互聯(lián)網采集和分析用戶需求，推進產品的精確設計、定制生產、質量控制、供應鏈管理、精準營銷、無縫服務等創(chuàng)新，開展管理模式和商業(yè)模式創(chuàng)新，加強與用戶的互動，增強用戶粘度，提高用戶忠誠度。在模塊化設計和生產的基礎上，推動智能制造和柔性制造，大力發(fā)展大規(guī)模個性化定制來替代大規(guī)模單型號生產，滿足消費新需求，搶占行業(yè)競爭制高點。

（八）加強公共服務平臺建設

加強省市級行業(yè)公共服務平臺和產業(yè)集群內產業(yè)子平臺的建設和投入，集中有效政策扶持資金用于公共服務平臺建設，減少重復研究和資源浪費。集中優(yōu)勢資金開展企業(yè)所需共性和基礎性技術研究，為企業(yè)提供科研及咨詢、質量控制、成果推廣、專利保護、標準制定、人員培訓、對標檢測等方面的支持，幫助企業(yè)解決實際問題和困難，為家電企業(yè)調整產品結構和產業(yè)升級提供新“助力”。進一步加大行業(yè)公共服務平臺投入和建設力度，大力發(fā)展家電產品生產性服務業(yè)。重點做好家電售后服務、電子商務、廢舊家電回收處理、家電總集成（總承包）平臺建設，促進我省家電行業(yè)生產性服務業(yè)的發(fā)展和提升。

五、保障措施

（一）重視和發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用，建立行業(yè)公共服務平臺

1.籌建山東家電發(fā)展研究院，設立山東家電行業(yè)轉型升級發(fā)展專項基金，搭建行業(yè)綜合性公共服務平臺。借鑒廣東、安徽等家電大省建設家電公共服務平臺的成功經驗，以山東省家電行業(yè)協(xié)會為依托做大做強省級行業(yè)公共服務平臺，并積極應用省轉型升級專項基金，為我省家電行業(yè)特別是廣大中小企業(yè)提供技術研發(fā)、產學研合作、標準制定、知識產權保護、質量檢測、成果推廣、管理咨詢、品牌塑造、人才培訓、融資服務、企業(yè)孵化等服務。引導和推動我省家電行業(yè)企業(yè)尤其是第二、三梯隊的企業(yè)扎實練好內功，盡快實現(xiàn)提質增效和品牌飛躍，與政府、職能部門、企業(yè)一起努力實現(xiàn)我省家電產業(yè)轉型升級和“二次騰飛”。

2.建立山東省家電維修服務公共平臺。由省家電行業(yè)協(xié)會牽頭，聯(lián)合日日順、賽維、三聯(lián)等家電服務經營企業(yè)和互聯(lián)網公司、第三方投資機構建立山東省家電服務公共平臺，應用省轉型發(fā)展專項基金或引入社會第三方投資基金做大做強，嘗試平臺實體上市，探索借勢發(fā)展新路子。

3.建設山東家電行業(yè)信息服務平臺。在山東省家電行業(yè)中小企業(yè)服務平臺、山東家電網的基礎上，搭建行業(yè)信息服務平臺，為行業(yè)企業(yè)開展信息服務，如數(shù)據統(tǒng)計、經濟運行分析、市場預警、經驗介紹、產品發(fā)布、品牌宣傳、項目推介、資質查詢、人員信息查詢、產品信息查詢、企業(yè)信用情況查詢、人才招聘、產品眾籌、企業(yè)維權等，用信息化手段助推企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)和品牌的影響力。

（二）加強技術創(chuàng)新合作和專利保護工作，籌建技術（專利合作）聯(lián)盟

建立以企業(yè)為主體、市場為導向、產學研相結合的技術創(chuàng)新體系，綜合運用政策、規(guī)劃、標準、資金等多種手段，引導支持優(yōu)勢企業(yè)兼并重組、做大做強，推動形成一批具有國際競爭力的大企業(yè)技術聯(lián)盟體。在遇到國外專利訴訟時，聯(lián)盟體可以從戰(zhàn)略高度積極面對，在重視專利技術開發(fā)、專利申請的同時，企業(yè)可以緊密依靠聯(lián)盟的大力支持，建立我省家電企業(yè)自己的專利池，促進保護知識產權，兼顧產業(yè)的發(fā)展和消費者的權益。

（三）以能效“領跑者”計劃為依托，提升行業(yè)節(jié)能產品整體能效水平

建立我省家電節(jié)能產品目錄，鼓勵企業(yè)研發(fā)和生產超高能效節(jié)能家電，加快推廣超高效產品。根據市場和行業(yè)情況，分批發(fā)布能效“領跑者”目錄和指標，發(fā)揮標桿作用，引導企業(yè)、行業(yè)開展能效對標，符合條件的，即可獲得節(jié)能產品推廣銷售資格。同時，由省質監(jiān)局、省家電協(xié)會、能效評測機構對入選目錄產品進行嚴格的監(jiān)督和抽檢，打擊能效虛標，規(guī)范市場行為，強化事后監(jiān)管。

（四）加強標準體系建設

通過資金、人才等方面的專項扶持政策，加強我省家電標準化體系建設。加強山東省家電標準化技術委員會的建設和提升，由其牽頭組織我省家電企業(yè)積極參與制定符合國際通行規(guī)則的產品標準、管理標準和服務標準等地方標準和國際性標準，掌握標準話語權，搶占國際競爭的制高點，塑造“山東標準”金質品牌，實現(xiàn)家電行業(yè)由“山東制造”向“山東創(chuàng)造”轉變。

（五）加強國際發(fā)展戰(zhàn)略

鼓勵企業(yè)實施國際化戰(zhàn)略，拓寬企業(yè)發(fā)展空間，培植更多國際知名企業(yè)。一是通過補貼資金的形式，鼓勵企業(yè)通過參加境外展會、推介會等形式，收集市場需求信息，為進入國際市場打下基礎。二是通過資金扶持或補貼政策，鼓勵有經濟實力、有技術和品牌優(yōu)勢的企業(yè)到國外建設生產基地、營銷機構，搶占國外市場、擴大國際貿易。三是通過出口退稅和自主品牌出口獎勵政策，鼓勵企業(yè)擴大出口，優(yōu)化出口產品結構，擴大技術含量高、附加值高、自主品牌產品的出口，提升山東家電在全球的知名度。

（六）充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會職能作用，推動行業(yè)健康發(fā)展

隨著國家政府職能轉移，強化行業(yè)協(xié)會等社會組織職能發(fā)揮等政策逐步落實，省家電行業(yè)協(xié)會要搶抓有利時機，積極與政府職能部門開展協(xié)調、對接工作。一是要積極承擔部分政府授權、委托等職能，履行行業(yè)服務、自律、協(xié)調、監(jiān)督職能，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用。二是積極與政府職能部門對接、協(xié)調，為行業(yè)爭取更多行業(yè)有利扶持政策，推動行業(yè)快速發(fā)展。三是積極利用政府購買服務項目，為行業(yè)企業(yè)和會員企業(yè)開展產學研合作、企業(yè)管理咨詢、品牌培育宣傳、數(shù)據調度分析、信息交流、標準制定、人才培訓、誠信體系建設、市場開拓、國際貿易糾紛應對等針對性服務，提升企業(yè)競爭力，擴大協(xié)會的行業(yè)影響力和凝聚力，推動全省家電行業(yè)向國際水平靠攏，爭取早日實現(xiàn)建設家電強省目標。