蘇巧勤 曲國明

摘 要：在“跨境電商”背景下，為了順應國家政策導向，必須轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式、增強外貿(mào)企業(yè)競爭能力、培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才。而獨立學院現(xiàn)有國貿(mào)專業(yè)應該開設(shè)跨境電子商務(wù)方向，這既符合外貿(mào)發(fā)展趨勢和人才市場需求狀況，更有利于整合現(xiàn)有專業(yè)辦學資源和獨立學院的整體發(fā)展。基于此，從跨境電商人才需求的角度， 對跨境電子商務(wù)專業(yè)人才所需的職業(yè)技能進行了分解和細化，通過對獨立學院國際貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才的SWOT分析，探索跨境電商快速發(fā)展形勢下的國際貿(mào)易專業(yè)復合型人才培養(yǎng)新模式。

關(guān)鍵詞：國際貿(mào)； 跨境電子商務(wù)；職業(yè)技能； SWOT分析

中圖分類號：G642；F740-4 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）17-0084-04

當前，世界貿(mào)易增速緩慢，商家為了提高效益和開拓市場，開始著力于減少商品的流通環(huán)節(jié)、降低商品的流通成本、拉近產(chǎn)品與國外消費者的距離，而跨境電子商務(wù)這種新型的交易方式可以為其提供有利的渠道。2015年，我國跨境電商的交易規(guī)模已經(jīng)達到5.2萬億元，增長率達到23.8%，占到進出口貿(mào)易總額的17.6%?？缇畴娚唐脚_的企業(yè)已經(jīng)超過5 000家，通過各種平臺開展跨境電子商務(wù)的境內(nèi)企業(yè)超過20萬家。商務(wù)部預測，2016年我國的跨境電商交易規(guī)模將會從2008年的0.8萬億元增長至6.5萬億元，占到我國總體外貿(mào)規(guī)模的19%，年均增長速度近30%。2015年，國務(wù)院出臺的《關(guān)于促進跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導意見》和《關(guān)于推進線上線下互動加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的意見》強調(diào)進一步促進跨境電子商務(wù)更快更好的發(fā)展，用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”來實現(xiàn)優(yōu)進優(yōu)出，打造新的經(jīng)濟增長點，努力推動開放型經(jīng)濟發(fā)展的升級，助推“一帶一路”建設(shè)。

在電子商務(wù)和國際貿(mào)易領(lǐng)域，隨著跨境電子商務(wù)平臺的迅速發(fā)展，高校畢業(yè)生們可以獲得更多的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的機會，因為這個領(lǐng)域急需大量復合性的跨境電子商務(wù)人才。而現(xiàn)有的各類院校的國際貿(mào)易、電子商務(wù)以及商務(wù)英語等專業(yè)培養(yǎng)的人才并不符合企業(yè)所需跨境電子商務(wù)人才應具備的能力素質(zhì)。在全國職業(yè)教育乃至普通高等教育里，目前還沒有設(shè)立專門的跨境電子商務(wù)專業(yè)，因此，跨境電子商務(wù)人才缺口巨大。傳統(tǒng)的國際貿(mào)易專業(yè)主要是培養(yǎng)專業(yè)的外貿(mào)人才。因此，為了適應國際貿(mào)易的發(fā)展，滿足市場需求，獨立學院的國際貿(mào)易專業(yè)可以進行轉(zhuǎn)型，嘗試設(shè)立跨境電子商務(wù)專業(yè)方向，這既符合獨立學院自身發(fā)展的需求，也可以培養(yǎng)優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)人才。

跨境電子商務(wù)快速發(fā)展，我國越來越多的外貿(mào)企業(yè)都在考慮進入跨境電子商務(wù)領(lǐng)域，為我國的外貿(mào)帶來新的增長點。然而，跨境電子商務(wù)人才是復合型的，需要具備電子商務(wù)和國際貿(mào)易的兩方面的知識，市場需求的缺口將會不斷擴大。

（一）人才需求方面

工作環(huán)節(jié)方面，跨境電商比境內(nèi)電商涉及的環(huán)節(jié)更多?？缇畴娚讨饕婕暗絿H貿(mào)易和電子商務(wù)兩大領(lǐng)域，其中的三個環(huán)節(jié)是跨境電商應用、跨境電商服務(wù)和跨境電商環(huán)境，在這三個環(huán)節(jié)里面需要大量的跨境電子商務(wù)人才（見表1）。

（二）崗位結(jié)構(gòu)方面

通過調(diào)查不同的招聘網(wǎng)上的多家企業(yè)，搜索關(guān)鍵詞為外語外貿(mào)，得到的相應的招聘信息，可以整理出的企業(yè)對外貿(mào)人才所需的崗位主要有三種： 外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)電商專員和跨境電商專員。通過分析跨境電商企業(yè)的工作崗位的結(jié)構(gòu)，主要有六種典型的工作崗位（見表2）。

（三）人才層次結(jié)構(gòu)方面

復合型人才要有熟練的外語能力；熟悉國際貿(mào)易規(guī)則；掌握各種跨境電商平臺運營規(guī)則以及操作，了解各國的風俗習慣；了解各國知識產(chǎn)權(quán)保護政策。跨境電商企業(yè)人才的層次結(jié)構(gòu)分為初級人才、中級人才和高級人才。跨境電商企業(yè)發(fā)展的不同階段需要不同層次的跨境電子商務(wù)人才。

（四）跨境電子商務(wù)人才的職業(yè)技能要求

分析跨境電子商務(wù)的進出口業(yè)務(wù)流程，可以總結(jié)出跨境電商人才應具備以下幾種應用能力：在線英語溝通、英文網(wǎng)店管理、搜索引擎SEO優(yōu)化、海外客戶需求分析、海外網(wǎng)絡(luò)營銷。知識方面要了解結(jié)算方式與國際支付、國際貿(mào)易知識、國際物流工具、國際文化交流、相關(guān)法律法規(guī)等。綜上所述，跨境電子商務(wù)人才必須具備六種職業(yè)技能（見表4）。

獨立學院要培養(yǎng)出適應跨境電子商務(wù)趨勢的國際貿(mào)易專業(yè)復合型人才，就必須進行深入分析。下面對獨立學院國際貿(mào)易專業(yè)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)進行SWOT分析。

（一）優(yōu)勢

1.靈活的辦學機制

獨立學院可以根據(jù)市場需求，開設(shè)相應專業(yè)和專業(yè)方向，人才培養(yǎng)模式與人才市場的需求保持一致。獨立學院培養(yǎng)跨境電子商務(wù)方向人才具有良好的客觀條件，國家在政策法規(guī)上全方位扶持跨境電商的發(fā)展。

2.良好的辦學基礎(chǔ)

獨立學院國貿(mào)專業(yè)現(xiàn)有國際貿(mào)易專業(yè)課為國際貿(mào)易理論、國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)函電、海關(guān)實務(wù)、國際結(jié)算、經(jīng)貿(mào)英語以及國際商務(wù)談判等課程，在此教學資源的基礎(chǔ)上，結(jié)合外貿(mào)實訓學習，理論與實踐相結(jié)合，具有一定的教學優(yōu)勢。

3.符合需求的人才培養(yǎng)目標

與跨境電商人才所需的能力素養(yǎng)和專業(yè)技能要求相比較，獨立學院的國貿(mào)專業(yè)學生的人才培養(yǎng)目標，除了電子商務(wù)能力，基本符合需求。其教學內(nèi)容很好地契合了跨境電商行業(yè)的要求。而獨立學院的國貿(mào)專業(yè)學生經(jīng)過針對性實踐訓練，就能很快適應跨境電商企業(yè)的崗位要求。

（二）劣勢

1.獨立學院缺少跨境電商方面的教材

由于跨境電商發(fā)展時間不長，跨境電商相關(guān)理論和研究成果也較少，因此相關(guān)教材也很少，使關(guān)于跨境電商的教學工作一直停滯不前。獨立學院國際貿(mào)易專業(yè)現(xiàn)有的相關(guān)課程也缺乏系統(tǒng)性和對教學的可指導性。

2.獨立學院缺少實踐教學基地

由于國際貿(mào)易專業(yè)屬于偏文類專業(yè)，大部分獨立學院投入的經(jīng)費較少，購置實踐教學設(shè)備和實踐教學軟件的經(jīng)費少，建設(shè)實訓室力度不夠。而這將直接影響實訓教學的有效實施，也將會影響到學生實踐類課程的教學，阻礙學生實踐能力的提高。

3.獨立學院缺少實踐教學教師

跨境電商的實踐教學需要綜合型教師，這些教師需要具備三方面教學能力：國際貿(mào)易知識教學能力、英語教學能力和電子商務(wù)知識教學能力。獨立學院缺少具有實踐能力的教師，需要通過引進企業(yè)的專家和技術(shù)人員，否則會直接影響實踐教學的質(zhì)量。

（三）機遇

1.外貿(mào)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變

我國對外貿(mào)易增速放緩，促使對外貿(mào)易發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。而跨境電子商務(wù)快速發(fā)展，跨境電子商務(wù)復合型人才缺口不斷加大，為獨立學院培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才提供了市場機遇。

2.國家政府的支持

我國的跨境電子商務(wù)正處在政策紅利釋放期，其發(fā)展趨勢受到高度重視，因為它可以帶動產(chǎn)業(yè)升級，打造新的外貿(mào)增長點。政府出臺的各項支持政策為跨境電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。

3.高校應用型轉(zhuǎn)變的需要

為了適應、融入、引領(lǐng)所服務(wù)區(qū)域的新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)發(fā)展，教育部、國家發(fā)展改革委、財政部出臺的《關(guān)于引導部分地方普通本科高校向應用型轉(zhuǎn)變的指導意見》要求，要以服務(wù)新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)為突破口，形成一批服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、先進技術(shù)轉(zhuǎn)移、應用特色鮮明的應用技術(shù)大學、學院?？缇畴娚虒儆凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下的新興業(yè)態(tài)，是外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的新增長點，所以，大力培養(yǎng)跨境電商人才完全符合獨立院校向應用型轉(zhuǎn)變的需要。

（四）威脅

1.各個院校之間的激烈競爭

開設(shè)國際貿(mào)易和電子商務(wù)專業(yè)的學校有許多，有綜合性本科、高職、中職、技工類院校等。在人才培養(yǎng)方面，各個院校都各有自身的優(yōu)勢，都具備培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才的能力，這對獨立學院形成了競爭壓力。

2.巨大的就業(yè)壓力

由于就業(yè)壓力，一些研究生也將將目光投向了跨境電商的崗位。而這些研究生和獨立學院的本科生相比，具有更好的理論知識和學習能力，個人素質(zhì)也比較高，他們會威脅到獨立學院學生進入到跨境電商行業(yè)就業(yè)。除此以外，一些其他專業(yè)的學生，他們之中有些具有強大電子商務(wù)專業(yè)背景，也會影響到獨立學院國貿(mào)學生的就業(yè)。

3.內(nèi)部優(yōu)質(zhì)生源的缺乏

獨立學院招錄的學生雖然具備一定的理論知識學習能力，但是這部分學生的英語和計算機操作能力比較弱，實踐應用能力也不強。因此，缺乏內(nèi)部優(yōu)質(zhì)生源，獨立學院會很難培養(yǎng)出優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)人才。

（一）人才培養(yǎng)模式改革

深化跨境電商企業(yè)與高校的深度合作，可以有效解決高校專業(yè)人才培養(yǎng)目標與企業(yè)人才需求的錯位。建立校企聯(lián)合培養(yǎng)人才長效機制，學校和企業(yè)雙方可以共同制訂人才培養(yǎng)方案，這樣可以提高專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、專業(yè)與就業(yè)的契合度。通過引企入校方式，高校引進跨境電子商務(wù)行業(yè)龍頭企業(yè)，如阿里巴巴、敦煌網(wǎng)等跨境電商企業(yè)，采用現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式，選拔專業(yè)學生，組建跨境電商“訂單班”，將構(gòu)建“四個真實”人才培養(yǎng)環(huán)境，即“真實企業(yè)化環(huán)境、真實企業(yè)項目、真實企業(yè)導師、真實企業(yè)運營”，并通過輪崗實習分別完成不同模塊的技能訓練，實現(xiàn)學生職業(yè)技能培養(yǎng)與企業(yè)無縫對接。根據(jù)跨境電商企業(yè)發(fā)展需要，獨立學院改革教材體系、教學方法和教學內(nèi)容，增加跨境電商前沿理論和實踐課程，建立“理論教學+技能實訓+項目任務(wù) +企業(yè)實習+自主就業(yè)創(chuàng)業(yè)”的跨境電商人才培養(yǎng)方式。

（二）教學內(nèi)容和方式改革

1.理論教學改革

針對跨境電商人才所具備知識的需求，獨立學院需要調(diào)整授課內(nèi)容和豐富課程體系。授課內(nèi)容方面：第一，《商務(wù)英語》和《外貿(mào)英語函電》課程要加強外貿(mào)進出口英語口語方向的培訓和增加小語種的語言課程，從而提高跨境電商平臺各階段操作能力。第二，《電子商務(wù)》課程中要重點講解電子商務(wù)活動中的主要的跨境電商交易平臺。第三，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程中要介紹利用郵件營銷、信息網(wǎng)絡(luò)和社交媒體等進行營銷。第四，《國際物流》課程中要增加在跨境電商中跨境電商物流的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢內(nèi)容，如四大商業(yè)快遞、郵政小包、E郵政寶、國際專線和海外倉庫等物流趨勢內(nèi)容，給學生介紹這些物流各自的最新特點。第五，《國際結(jié)算》課程增加跨境電商的支付方式知識?？傊?，國際貿(mào)易專業(yè)課程可以分為理論類、理論與實踐一體化和實踐類三種課程，這樣可以明確教學目標，提高教學效率。

2.實踐教學改革

第一，在線實操方式?，F(xiàn)代信息技術(shù)在教學改革中得到了廣泛的應用，獨立學院可以借助現(xiàn)代信息技術(shù)，完成信息化教學、數(shù)字仿真實驗和在線知識支持。開發(fā)在線開放課程可以通過校校合作、校企合作的方式。借助速賣通等一些大型的跨境電子商務(wù)平臺，教學可以開展在線實操，這樣，學生在熟悉運作流程后，可以在這個平臺上進行實際操作，完成跨境訂單，既可以實現(xiàn)教學目標，也可以激發(fā)學生的學習動力。

第二，比賽和證書結(jié)合方式。在全國，阿里巴巴平臺有全國高校跨境電商挑戰(zhàn)賽，還有全國外貿(mào)技能競賽POCIB外貿(mào)業(yè)務(wù)競賽。獨立院校應鼓勵國貿(mào)專業(yè)學生參加跨境電商的各類比賽，在比賽的過程中可以學習到最新的外貿(mào)知識，提高實踐能力，增加學習的興趣。

第三，創(chuàng)業(yè)與專業(yè)融合方式?！秶鴦?wù)院關(guān)于深化高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》要求，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入人才培養(yǎng)全過程、將專業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)教育有機結(jié)合。學校以真實的創(chuàng)業(yè)項目為依托，以學生出單為考核標準，將專業(yè)課程與學生創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來。在電子商務(wù)時代，學生可實習就業(yè)外貿(mào)相應崗位。這種實踐教學方式可以提高適應性，更能夠提高學生的自主創(chuàng)業(yè)能力，還可以鼓勵學生參加一些創(chuàng)業(yè)大賽，如OCALE跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽。

創(chuàng)業(yè)與專業(yè)融合方式的具體做法：（1）建立大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地。在專業(yè)對口企業(yè)，學校建立大學生跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地，組織學生在企業(yè)從事實踐活動。（2）學校在校內(nèi)創(chuàng)建“大學生創(chuàng)客空間”，為師生創(chuàng)業(yè)項目提供孵化和校企項目對接的平臺，專門用于支持大學生創(chuàng)業(yè)知識培訓、大學生創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心運營等項目。例如，學校可以與阿里巴巴合作，基于速賣通平臺建立大學生跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺。（3）在專業(yè)課的實踐教學中，學校進行創(chuàng)新，增加企業(yè)項目實戰(zhàn)演練，學校和企業(yè)雙獲利，實現(xiàn)零距離就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。

（三）師資隊伍建設(shè)

國際貿(mào)易專業(yè)中的跨境電商教學，在師資隊伍建設(shè)方面，對師資要求較高，許多課程要求授課教師具備多種能力，如國際貿(mào)易知識、電子商務(wù)知識以及一定的英語能力。而獨立學院缺少具有“外語+外貿(mào)+電商”三位一體知識和技能的授課教師。獨立學院要打造跨境電商專業(yè)師資團隊，有兩種方式：培養(yǎng)現(xiàn)有的教師和引進企業(yè)的技術(shù)人才。

培養(yǎng)現(xiàn)有教師，首先，可以先邀請企業(yè)里面的一線專家兼職講授跨境電子商務(wù)、外貿(mào)項目等一些核心的專業(yè)課程，同時鼓勵現(xiàn)有老師參與上課，進行再學習，實現(xiàn)“雙師”互動課堂。這樣，現(xiàn)有教師和企業(yè)專家共同組織課堂，以企業(yè)專家為主、學?，F(xiàn)有教師為輔。其次，學校要鼓勵現(xiàn)有教師下企業(yè)實踐，選擇一些優(yōu)秀的專業(yè)教師去企業(yè)進行掛職，學習實踐經(jīng)驗。只有通過這樣的過程，才能培養(yǎng)出真正的“雙師型”教師隊伍。

引進企業(yè)專業(yè)的技術(shù)人才，可以引進企業(yè)中具備跨境電子商務(wù)經(jīng)驗的技師來學校任教，或者作為學校的兼職教師。具備了優(yōu)質(zhì)的跨境電商師資力量，再進行有針對性的跨境電商教學，學校才能真正實現(xiàn)國際貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)跨境電子商務(wù)的教學目標。

參考文獻：

[1] 王芳. “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商人才培養(yǎng)策略[J].通化師范學院學報：自然科學版，2016，（1）.

[2] 王芳. 跨境電商時代下國際貿(mào)易專業(yè)教學改革研究[J].湖北函授大學學報，2015，（21）.

[3] 袁麗.跨境電商平臺的大學生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)模式探析[J].電子商務(wù)，2014，（12）.

Abstract：In the "cross-border" background， in order to comply with the national policy oriented， must change the development mode of foreign trade， foreign trade enterprises to enhance competition ability， foster cross-border e-commerce talents. And the Independent College of the existing China World Trade Center professional should offer cross-border e-commerce direction， this not only conforms to the foreign trade development trend and market demand， more conducive to the overall development the integration of existing resources and professional education of independent colleges. Based on this， from the demand point of cross-border electricity supplier personnel， required for cross-border e-commerce professional occupation skill is decomposed and refined by SWOT on cross-border e-commerce talents of international trade major in independent colleges analysis， explore the rapid development of the new training mode of the international situation trade talents of cross-border electricity supplier.

Key words：international trade； cross-border e-commerce； professional skills； SWOT analysis