高輝輝　冉聰聰

微博是一種短文字即時分享的新媒體，輔以關(guān)注、點贊、評論和互動等功能，支持圖片、視頻和鏈接等擴(kuò)展，微博的自發(fā)布、互相關(guān)注以及快速度和廣覆蓋的傳播特點吸引了越來越多的使用者，微博輿情環(huán)境已然形成。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2015年1月《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示：截至2014年12月我國網(wǎng)民規(guī)模6.49億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億，微博客用戶規(guī)模2.49億。大學(xué)生使用微博廣泛、頻繁和深入，有必要進(jìn)行微博輿情環(huán)境下高校輔導(dǎo)員工作的策略融合分析。

一 微博輿情環(huán)境下高校輔導(dǎo)員工作的基礎(chǔ)策略分析

（一）總體目標(biāo)

微博是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要陣地、思想政治教育工作的新途徑、輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展的新領(lǐng)域。微博等新媒體是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中必須占領(lǐng)的重要陣地和制高點之一，把握微博新媒體的傳播規(guī)律和特點，在微博中宣傳和引領(lǐng)大學(xué)生培育和踐行社會主義核心價值觀，不缺位、不錯位、不越位，共筑“中國夢”；微博是開展思想政治教育工作的新途徑，明晰輔導(dǎo)員微博工作的職責(zé)和權(quán)益，推動輔導(dǎo)員開拓新思路、新方法、新手段，提高工作效率、增加輔導(dǎo)成效、追求卓越；立足于輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展，提高輔導(dǎo)員微博工作的主觀能動性，實現(xiàn)輔導(dǎo)員的自我負(fù)責(zé)、自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展。

（二）基礎(chǔ)策略

SWOT矩陣是策略融合分析的基礎(chǔ)。根據(jù)SWOT分析法，分析微博輿情環(huán)境下高校輔導(dǎo)員工作的四個基本因素，分別為S優(yōu)勢、W劣勢、O機(jī)會、T威脅，其中優(yōu)勢和劣勢為輔導(dǎo)員自身的內(nèi)部因素，機(jī)會和威脅是輔導(dǎo)員所處環(huán)境的外部因素；在因素分析的基礎(chǔ)上聚合內(nèi)外部因素、開展交叉因素分析和策略探尋，提出SO策略、WO策略、ST策略、WT策略等組合策略；將四個因素和四個組合策略匯總形成SWOT矩陣?；赟WOT分析矩陣，結(jié)合時代、技術(shù)、能力等角度提出三項策略融合，如表1所示。

二 緊扣時代脈搏，研究微博輿情特點，結(jié)合能力標(biāo)準(zhǔn)，確定工作框架，切實有效的履行輔導(dǎo)員工作

（一）緊扣時代脈搏，把握發(fā)展機(jī)遇

緊扣時代脈搏，把握發(fā)展機(jī)遇：網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要陣地、思想政治教育工作的新途徑、輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展的新領(lǐng)域等是輔導(dǎo)員微博工作的總體目標(biāo)定位。培育和踐行社會主義核心價值觀行動、黨的高校宣傳思想工作、教育部輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃和團(tuán)中央青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者行動等為輔導(dǎo)員提出日常工作的新高度、網(wǎng)絡(luò)工作的新要求和微博工作的大方向。

中共教育部黨組、共青團(tuán)中央《關(guān)于在各級各類學(xué)校推動培育和踐行社會主義核心價值觀長效機(jī)制建設(shè)的意見》（教黨〔2014〕40號）要求發(fā)揮新媒體互動交流功能，發(fā)揮輔導(dǎo)員等網(wǎng)絡(luò)宣傳員隊伍作用；中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校宣傳思想工作的意見》（中辦發(fā)〔2014〕59號）要求創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，建設(shè)輔導(dǎo)員等網(wǎng)絡(luò)宣傳員隊伍，打造好網(wǎng)絡(luò)新媒體建設(shè)；教育部制定的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》將網(wǎng)絡(luò)思想政治教育納入輔導(dǎo)員職業(yè)功能；共青團(tuán)中央《關(guān)于廣泛組建青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊伍、深入推進(jìn)青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿行動的通知》（中青發(fā)〔2015〕9號）指出青年網(wǎng)絡(luò)文明志愿者主要職責(zé)：在互聯(lián)網(wǎng)上主動弘揚正能量、在互聯(lián)網(wǎng)上自覺抵制負(fù)能量、自覺增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)。

（二）結(jié)合能力標(biāo)準(zhǔn)，堅持專業(yè)職業(yè)

微博輿情環(huán)境下的高校輔導(dǎo)員工作專業(yè)化和職業(yè)化必然要求高校制定和落實具體的輔導(dǎo)員微博規(guī)劃。按教育部《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》的要求落實《能力標(biāo)準(zhǔn)》，才能讓輔導(dǎo)員微博工作有據(jù)可查、有章可循、有法可依。

從專業(yè)化的角度來看，“高校輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化既是一個目標(biāo)，又是一個過程”[1]，制定輔導(dǎo)員培訓(xùn)和發(fā)展辦法，保障、激勵、指導(dǎo)和要求輔導(dǎo)員參加包括微博等新媒體業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范科學(xué)的保障輔導(dǎo)員微博工作的可持續(xù)發(fā)展，在實際工作中不斷提升新媒體專業(yè)技能，助力微博風(fēng)格的升級和微博建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。從職業(yè)化的角度來看，輔導(dǎo)員的工作對象是大學(xué)生，而微博已深度介入大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活等日常行為，極大的影響著學(xué)生的思想信念，原有的輔導(dǎo)員崗位工作要求也亟待修訂，在崗位標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)和崗位權(quán)限中加入微博等新媒體的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育內(nèi)容，在工作聯(lián)系、工作標(biāo)準(zhǔn)清單中加入基于微博遷移部分工作和創(chuàng)新開展工作的具體條目，以適應(yīng)微博輿情環(huán)境。輔導(dǎo)員的專業(yè)化、職業(yè)化還要求完善的管理機(jī)制和考核體系，通過約定一定的培訓(xùn)績效目標(biāo)用以評估與認(rèn)定培訓(xùn)效果，也有利于輔導(dǎo)員明確定位輔導(dǎo)員職業(yè)目標(biāo)、合理規(guī)劃職業(yè)發(fā)展生涯、有效提升職業(yè)能力成就，在學(xué)歷、資歷和專業(yè)能力等方面全面發(fā)展。

（三）分析身份優(yōu)勢，確定工作框架

輔導(dǎo)員微博工作的身份優(yōu)勢有不以漲粉、盈利為目的，服務(wù)對象明確，熟悉校園資訊和動態(tài)，有著準(zhǔn)確的教育信息話題把握力。輔導(dǎo)員工作微博優(yōu)先互粉對象為所帶大學(xué)生，粉絲少便于將有限資源聚焦，走精細(xì)化、特色化和差異化的建設(shè)道路：根據(jù)學(xué)生的特點、需求和專業(yè)領(lǐng)域，確定微博發(fā)布與互動的中心內(nèi)容，積極引導(dǎo)大學(xué)生對微博的數(shù)字分析、批判解讀和正確使用；結(jié)合輔導(dǎo)員自身興趣、愛好和學(xué)科背景提高微博吸引力；隨著微博建設(shè)的發(fā)展積極開展確定微博風(fēng)格，如內(nèi)容型、互動型、服務(wù)型、課程型、專業(yè)型、聊天型等。

輔導(dǎo)員微博工作的基本框架：輔導(dǎo)員工作應(yīng)圍繞信息發(fā)布平臺、關(guān)注學(xué)生渠道、互動交流媒介等展開，利用微博即時發(fā)布相關(guān)通知、溫馨提示等動態(tài)消息，獲得同學(xué)們的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。發(fā)布各類傳遞正能量的信息與服務(wù)資訊，日常事務(wù)工作答疑、典型案例指引、就業(yè)觀教育、畢業(yè)生回訪安排、進(jìn)行點對點的事務(wù)通知和指導(dǎo)。雙向平等互動可以很好地彌補(bǔ)輔導(dǎo)員對學(xué)生單向指導(dǎo)交流的缺陷，成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友。

三 掌握微博技術(shù)，知性、感性和理性的認(rèn)識微博，調(diào)整溝通模式，共建微博互信機(jī)制

（一）掌握微博技術(shù)手段，提高信息素養(yǎng)

輔導(dǎo)員和大學(xué)生之間的年齡差距或許是一道淺淺的代溝，而在包括微博等新媒體技術(shù)的掌握方面的差距，必然會形成一道深深的數(shù)字鴻溝，必須能夠從感性、知性和理性三個層面全面認(rèn)識微博才能跨過這條鴻溝，無縫的開展輔導(dǎo)工作。

感性，作用于人的感覺器官而產(chǎn)生的感覺，知覺和表象等直觀認(rèn)識。微博內(nèi)容主要是文字、圖片和視頻，閱讀學(xué)生微博主體內(nèi)容是了解大學(xué)生意見、建議、態(tài)度等思想動態(tài)的重要途徑。微博關(guān)注要吸引學(xué)生，也要關(guān)注學(xué)生，雙向互粉，當(dāng)學(xué)生介意但工作又要求必須關(guān)注的學(xué)生微博動態(tài)時可悄悄關(guān)注，尊重學(xué)生隱私。微博信息閱讀可根據(jù)實際分類選擇原創(chuàng)、圖片、視頻、音樂等，重視來自學(xué)生的私信、好友圈等定向微博。輔導(dǎo)員發(fā)布微博后通過閱讀學(xué)生評論可以及時了解學(xué)生觀點、價值選擇和判斷，通過分類篩選可以只查看自己關(guān)注的學(xué)生評論，也可設(shè)置“僅關(guān)注的人才能給自己發(fā)評論”、“評論的提醒范圍”以便限定評論范圍、評論權(quán)限。每條微博還可以看到微博頭像、微博賬號、發(fā)布時間、發(fā)布終端、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評論數(shù)、點贊數(shù)等附件內(nèi)容，這些信息也有助于輔導(dǎo)員了解更多背景情況。

知性，人運用概念和范疇進(jìn)行判斷、推理的認(rèn)識思維能力。微博對我國主流意識形態(tài)建設(shè)有削弱大眾對主流意識形態(tài)的辨別力、降低我國主流意識形態(tài)的安全維度、加劇西方價值體系的滲透力度等不良影響。[2]面對負(fù)面、消極的微博信息，大學(xué)生容易陷入迷惑，甚至因誤轉(zhuǎn)發(fā)促進(jìn)微博傳播。輔導(dǎo)員必須善于通過案例、數(shù)字等分析方式對微博進(jìn)行科學(xué)分析。案例分析即將講評經(jīng)典謠言、通報部分賬號、研究部分熱點事件案例，不信謠、不傳謠。數(shù)字分析即通過負(fù)面、消極的微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評論數(shù)、點贊數(shù)，微博賬號的關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、微博發(fā)布數(shù)等進(jìn)行簡單研判，數(shù)字的大小、數(shù)字相互間的匹配度、數(shù)字的有效性均有一定的意義，數(shù)字更多是傳播學(xué)的意義，并非數(shù)字越大就越正確，如當(dāng)各項數(shù)字過大而又離發(fā)布時間很近應(yīng)考慮是否有推手；轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)很大而點贊數(shù)很小意味著對內(nèi)容的較大爭議，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)很大而評論數(shù)很小可考慮發(fā)布者刪除評論試圖影響輿論導(dǎo)向；轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評論數(shù)很大，點進(jìn)去又沒有內(nèi)容，一般是微博平臺介入刪除等。在實踐中增強(qiáng)大學(xué)生辨別力，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)、全球化視野和創(chuàng)新能力，提高國家安全意識、培育和弘揚社會主義核心價值觀，引導(dǎo)學(xué)生做一個健康自信的成長成才，既不崇洋媚外，也不驕傲自大。

理性，一般指我們形成概念、進(jìn)行判斷、分析、綜合和比較，進(jìn)行推理和計算等方面的能力。以學(xué)養(yǎng)智、以學(xué)養(yǎng)德、以學(xué)養(yǎng)心是高校思想政治理論教育實現(xiàn)“以學(xué)養(yǎng)人”的主要途徑，也是當(dāng)代馬克思主義大眾化在高校推進(jìn)的新思路[3]。通過批判解讀、產(chǎn)品生命周期理論等理性使用微博，以理服人、以學(xué)養(yǎng)人。網(wǎng)絡(luò)空間以“去中心化”為標(biāo)志，在微博輿情環(huán)境下“去中心化”更為顯著，教育雙方地位平等是基本特點，輔導(dǎo)員沒有也不可能有足夠的力量以實行對所帶大學(xué)生的支配權(quán)和話語權(quán)。批判解讀即根據(jù)同語反復(fù)、循環(huán)定義、概念不當(dāng)并列、偷換概念、轉(zhuǎn)移論題、自相矛盾、兩不可、以偏概全、循環(huán)論證、倒置因果等典型的邏輯錯誤判別原則研判，追查新聞鏈接和原始來源、不要發(fā)布不確定的內(nèi)容。應(yīng)用產(chǎn)品生命周期理論，微博的發(fā)展也應(yīng)該有開發(fā)、引進(jìn)、成長、成熟、衰退等五個時期，現(xiàn)在已處于成熟期。微信等競爭應(yīng)用的出現(xiàn)也極大地威脅著微博的發(fā)展，微博輿情環(huán)境可能改變、也有可能削弱走向衰退甚至消亡，而輔導(dǎo)員的工作仍需持續(xù)開展，在微博建設(shè)要注意凝練。信息素養(yǎng)不僅是感受微博、判斷微博，還要能夠運用批判性思維去分辨信息，去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，形成綜合能力。

（二）注重調(diào)整溝通模式，善于虛實結(jié)合

輔導(dǎo)員微博工作的關(guān)鍵在于做好微博工作規(guī)劃，善于向優(yōu)秀微博輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)、科學(xué)利用微博數(shù)據(jù)和相關(guān)分析報告做好對比總結(jié)，相信自己、注重細(xì)節(jié)、不迷信不盲從，關(guān)注學(xué)生反饋和體驗，自覺構(gòu)建輔導(dǎo)員微博的專業(yè)和權(quán)威。輔導(dǎo)員微博工作中作為信息發(fā)布平臺應(yīng)注重實效性，日常學(xué)生事務(wù)信息及時發(fā)布；作為關(guān)注學(xué)生渠道一方面關(guān)注所帶學(xué)生整體情況、一方面尊重學(xué)生隱私的前提下觀察和了解學(xué)生；作為互動交流的媒介要注意換位思考、尊重自己尊重學(xué)生、開展平等雙向交流。

溝通和解決問題的途徑不應(yīng)局限微博，通過微信等其他網(wǎng)絡(luò)工具、日常溝通等非網(wǎng)絡(luò)途徑都可以開展虛實互動。線上線下雙線出擊，線上引導(dǎo)學(xué)生狀態(tài)步入正軌，線下促進(jìn)問題的實際解決。輔導(dǎo)員有思想政治教育、黨團(tuán)建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育、危機(jī)事件應(yīng)對、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)、理論與實踐研究等九項職業(yè)功能，與微博結(jié)合可以更好地履行職業(yè)功能?？梢栽谖⒉┌l(fā)布學(xué)校要聞、校園快訊、學(xué)術(shù)活動、講座報告、媒體校園等高校信息，供學(xué)生閱讀、評論、轉(zhuǎn)發(fā)傳播。優(yōu)先關(guān)注的大學(xué)生個體是壓力過大、狀態(tài)不佳的學(xué)生，如學(xué)習(xí)、生活、家庭、就業(yè)、戀愛等方面的壓力或沖突過大，因沖突、挫折導(dǎo)致的狀態(tài)不佳學(xué)生，可以結(jié)合微博、網(wǎng)絡(luò)和日常中關(guān)注跡象。通過輔導(dǎo)員微博工作的開展，扎扎實實找準(zhǔn)定位、打好基礎(chǔ)，做好理論和實踐的研究，努力提升自我、超越自我和實現(xiàn)自我。

（三）共建微博互信機(jī)制，開展預(yù)警應(yīng)急

輔導(dǎo)員和大學(xué)生之間要共建微博互信機(jī)制。微博支持用戶設(shè)置關(guān)注和取消關(guān)注，因此學(xué)生對輔導(dǎo)員的關(guān)注是會變化的，即使已經(jīng)關(guān)注也可能屏蔽和取消，而強(qiáng)制要求關(guān)注可能導(dǎo)致學(xué)生另外注冊虛假關(guān)注、無效關(guān)注。借助在溝通互動基礎(chǔ)上形成的師生互信機(jī)制，感召型教師權(quán)威可以在現(xiàn)代大學(xué)煥發(fā)新的容光。[4]微博互信要求輔導(dǎo)員事務(wù)微博發(fā)布簡單明了、要素清晰，學(xué)生樂于閱讀，吸引學(xué)生關(guān)注而不是強(qiáng)制關(guān)注；要求輔導(dǎo)員普通微博內(nèi)容觀點明確、長微博的論證科學(xué)、微博鏈接論據(jù)充分，語言精練、邏輯嚴(yán)密。

微博互信可以支持輔導(dǎo)員日常工作的開展，還有利于開展預(yù)警、應(yīng)急發(fā)布?；バ蓬A(yù)警，輔導(dǎo)員通過微博進(jìn)行關(guān)注和跟蹤學(xué)生群體個體動態(tài)，尤其是關(guān)注所帶大學(xué)生、社團(tuán)及所在院校學(xué)生的過激言論；互信溝通，在第一時間轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門處理解決，使學(xué)生之間、師生之間、學(xué)生與學(xué)校之間的隱患或矛盾早日得到解除；互信應(yīng)急發(fā)布，即當(dāng)危機(jī)事件發(fā)生后，輔導(dǎo)員可在微博中發(fā)布校方等方面對危機(jī)的處理過程、結(jié)果，主動、公開、透明的回應(yīng)和辟謠，利用輔導(dǎo)員自身的影響力，針對存在的糾紛、誤解，及時彌補(bǔ)、降低損失和避免事態(tài)擴(kuò)大。

四 倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)微博建設(shè)，善用和慎用網(wǎng)絡(luò)語言，塑造核心競爭力，創(chuàng)新輔導(dǎo)員微博工作形式

（一）倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)微博建設(shè)

倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)微博建設(shè)，傳播文明理念，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)尚。建設(shè)優(yōu)質(zhì)主題，要結(jié)合時事、院校情況、節(jié)日氛圍，符合學(xué)生的學(xué)習(xí)需要、心理需要、階段特點；要有針對性內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)典型問題和不良信息注意跟進(jìn)和重點關(guān)注，促進(jìn)學(xué)生的健康成長。通過在微博上發(fā)布學(xué)生共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀學(xué)生共青團(tuán)員、三好學(xué)生、特色學(xué)生社團(tuán)、卓越創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊和杰出學(xué)生的時效性信息，可以引發(fā)學(xué)生共鳴、相互學(xué)習(xí)和創(chuàng)先爭優(yōu)。通過輔導(dǎo)員之間的案例分享、論壇研討，相互學(xué)習(xí)創(chuàng)新應(yīng)用、學(xué)習(xí)有效方法，掌握不同年齡、專業(yè)和區(qū)域的學(xué)生微博語言和表達(dá)習(xí)慣，開展校園網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)志愿活動，提高對優(yōu)質(zhì)主題、針對性內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)語言和微博輿情傳播特點的深度認(rèn)識，培育輔導(dǎo)員品牌微博，提高輔導(dǎo)員事業(yè)心和成就感。

善用和慎用網(wǎng)絡(luò)語言。網(wǎng)絡(luò)語言詼諧、逗樂，是字母、標(biāo)點、符號、拼音、圖標(biāo)（圖片）和文字等多種組合，如習(xí)近平主席2015年新年講話中的“蠻拼的”“點贊”等網(wǎng)絡(luò)語言向億萬網(wǎng)民釋放了溫暖的信號。2014年十大網(wǎng)絡(luò)流行語有：且行且珍惜、也是蠻拼的、只想安靜地做個美男子、你家里人知道嗎、也是醉了、挖掘機(jī)技術(shù)哪家強(qiáng)、承包魚塘、有錢就是這么任性、什么仇什么怨，等等。善用拉近師生距離、慎用避免誤解沖突，輔導(dǎo)員和大學(xué)生均為高知群體，有較好的科學(xué)素養(yǎng)，參與微博傳播和交流，可以影響微博輿論環(huán)境、營造良好氛圍。

（二）塑造輔導(dǎo)員核心競爭力

核心競爭力一方面是指輔導(dǎo)員在工作中應(yīng)注意通過做好輔導(dǎo)員工作，指明學(xué)生的人生方向、激勵學(xué)生自信、教導(dǎo)學(xué)生如何待人處事，培育和踐行社會主義核心價值觀、中國夢，使得學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)出杰出和優(yōu)秀學(xué)生；另一方面是指輔導(dǎo)員在工作中還應(yīng)注意對自身的提升，包括學(xué)歷、資歷和專業(yè)能力等方面，使得自己全面發(fā)展，成為一個優(yōu)秀的輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員微博建設(shè)對于核心競爭力的提高有良好的幫助作用，輔導(dǎo)員核心競爭力有利于增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作成就感，把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡，推動輔導(dǎo)員微博工作開展。輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)和發(fā)展專業(yè)化、職業(yè)化一方面是黨和國家對輔導(dǎo)員做為思政教育隊伍的要求，也是輔導(dǎo)員自身發(fā)展的必由之路。

輔導(dǎo)員處于思想政治教育和學(xué)生工作的第一線，輔導(dǎo)員工作的成敗關(guān)系著大學(xué)生的成長與進(jìn)步，更直接影響著高校其他工作的順利開展。輔導(dǎo)員要合理規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向，如職業(yè)指導(dǎo)師、心理咨詢師、政工師等資格，在輔導(dǎo)員職級上實現(xiàn)提升。注重工作創(chuàng)新，特別是利用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和手段，努力拓展工作途徑，貼近實際、貼近生活、貼近學(xué)生，提高工作的針對性和實效性，增強(qiáng)工作的吸引力和感染力。[5]關(guān)注熱點話題及其危機(jī)應(yīng)對、掌握有效的應(yīng)對方法，將輔導(dǎo)員的核心競爭力打造成高校核心競爭力的重要組成部分。

（三）創(chuàng)新輔導(dǎo)員微博工作形式

輔導(dǎo)員微博的創(chuàng)新工作形式有輔導(dǎo)員團(tuán)體機(jī)構(gòu)微博和學(xué)生工作微博體系等。

輔導(dǎo)員團(tuán)體機(jī)構(gòu)微博，輔導(dǎo)員微博建設(shè)不是一個人在戰(zhàn)斗，它可以是校內(nèi)輔導(dǎo)員聯(lián)合建設(shè)的微博，更可以是輔導(dǎo)員和學(xué)生共同建設(shè)的微博。仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院輔導(dǎo)員作為一個機(jī)構(gòu)微博，基于校內(nèi)多位輔導(dǎo)員的相互協(xié)作的視角，加強(qiáng)師生溝通、服務(wù)學(xué)生健康成才成長，突破了新媒體下單兵作戰(zhàn)的舊思路，單個輔導(dǎo)員的工作量減少了，總體建設(shè)的輔導(dǎo)員團(tuán)體機(jī)構(gòu)微博效果卻更好了；華中農(nóng)業(yè)大學(xué)“紅色微博”，由輔導(dǎo)員劉進(jìn)和學(xué)生成立專門的工作團(tuán)隊和工作室，粉絲數(shù)超58萬，成為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要陣地。

將輔導(dǎo)員微博納入學(xué)生工作微博體系，校內(nèi)聯(lián)動。學(xué)生工作微博體系由學(xué)校官方微博、院系官方微博和學(xué)生微博等三個層級的微博，分塊覆蓋聯(lián)動。學(xué)校官方微博有大學(xué)官方微博、校內(nèi)機(jī)構(gòu)微博、校友會微博等，院系微博有院系官方微博、項目活動微博、教師微博等，學(xué)生微博有學(xué)生個人微博、學(xué)生會微博、社團(tuán)微博。輔導(dǎo)員微博作為院系微博中教師微博的重要組成，聯(lián)合構(gòu)建新的學(xué)生工作組織建設(shè)方式、新的組織動員方法和新的工作活動模式。如福建師范大學(xué)“五微五陣地”微博體系建設(shè)，中國民航大學(xué)全覆蓋的CAUC輔導(dǎo)員微博體系，都在提高多方公開聯(lián)系程度、融合層級和群體效應(yīng)等方面進(jìn)行了有益的探索，可以快速大規(guī)模推送信息，實現(xiàn)新媒體聯(lián)動，有效支持微博輿情環(huán)境下的高校輔導(dǎo)員工作。

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