3秒、2秒、1秒!“交易成功!”看到頁(yè)面上付款成功的字樣,小張長(zhǎng)吁一口氣。為了“雙十一”,小張?zhí)崆耙恢芫妥龊昧斯φn,只等0點(diǎn)開(kāi)搶。相信小張的感受能引起許多網(wǎng)友的共鳴。淘寶“雙十一”購(gòu)物節(jié)是網(wǎng)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)的巨大成功,讓電子商務(wù)掀起了新一輪的熱潮。
2015年的購(gòu)物節(jié),淘寶網(wǎng)宣布“雙十一”當(dāng)天銷(xiāo)售額為912.17億,而2014年的“雙十一”銷(xiāo)售額還只有571億元,第一個(gè)“雙十一”購(gòu)物節(jié)誕生于2009年,那一年的銷(xiāo)售額僅有1億。網(wǎng)購(gòu)已成為現(xiàn)代生活的重要組成。輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能購(gòu)物,價(jià)格比實(shí)體店便宜,省時(shí)省錢(qián)的網(wǎng)購(gòu)吸引了大批消費(fèi)者。然而,網(wǎng)購(gòu)交易額如此之大,真的就能代表消費(fèi)者的需求大嗎?其實(shí),在網(wǎng)購(gòu)火爆的背后,潛藏著浪費(fèi)、不理性消費(fèi)等諸多心理和生活上的弊端,值得思考。
從眾消費(fèi)。
“我的朋友連雞蛋都網(wǎng)購(gòu)。看她們每天快遞包裹不斷,我自己不買(mǎi)點(diǎn)東西很不甘心?!毙∥渥猿暗?。從眾心理容易導(dǎo)致盲目浪費(fèi),尤其在網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)中,很多網(wǎng)民已經(jīng)偏離了正常的消費(fèi)目的。
貪圖便宜。
“明明只想買(mǎi)幾雙襪子,可為了參加‘滿(mǎn)百免郵活動(dòng),買(mǎi)回一堆沒(méi)用的東西,堆著用不上,看著還心煩。”小王感慨道,每次網(wǎng)購(gòu)都想拼運(yùn)費(fèi),看似省,實(shí)則虧。拼運(yùn)費(fèi)這一舍本逐末的行為成了網(wǎng)購(gòu)中最常見(jiàn)的浪費(fèi)原因。有人花半天與店主磨洋工,只為減免5至10元的運(yùn)費(fèi)。購(gòu)買(mǎi)行為要本著實(shí)用、適度的原則,如果為便宜而買(mǎi),就容易產(chǎn)生盲目消費(fèi)和過(guò)度消費(fèi)。
緩解壓力。
其實(shí)網(wǎng)上購(gòu)物的背后是一種心理需要。許多白領(lǐng)的網(wǎng)購(gòu)行為大都為了享受購(gòu)物過(guò)程,而非實(shí)際需要。購(gòu)買(mǎi)行為會(huì)促進(jìn)大腦分泌多巴胺,讓人產(chǎn)生愉快感;看著商家使盡渾身解數(shù)吸引你購(gòu)買(mǎi),滿(mǎn)足了“主導(dǎo)過(guò)程”的心理需要。
內(nèi)心空虛。
我的朋友小王去年“雙十一”共花銷(xiāo)3766元,是他1個(gè)月的薪水。當(dāng)晚,小王將QQ簽名改為“拒絕網(wǎng)購(gòu)”,希望警醒自己??伤衲甑闹Ц秾毥灰最~已達(dá)萬(wàn)元?!拔乙惶觳还涮詫毦托幕牛詹坏娇爝f包裹就難受?!毙⊥跽f(shuō),每天上班第一件事就是逛電商網(wǎng),小到襪子,大到電腦,一律網(wǎng)購(gòu)。小王的情況在許多網(wǎng)友身上也能看到。他們幾乎離不開(kāi)電商,常會(huì)買(mǎi)些不需要的東西,買(mǎi)完充滿(mǎn)罪惡感,但不影響下一次的購(gòu)買(mǎi)行為。這種近似強(qiáng)迫的網(wǎng)購(gòu)行為源于內(nèi)心的空虛感和無(wú)價(jià)值感??旃?jié)奏的生活,讓不少都市人的生活變得單調(diào)、乏味,網(wǎng)購(gòu)過(guò)程帶來(lái)的滿(mǎn)足感令他們難以自拔。
除此之外,商家也善于把握消費(fèi)心理。如帥氣、漂亮的真人模特,容易讓人產(chǎn)生心理代入感,幻想衣服穿在自己身上,陶醉中就把錢(qián)花了。商家還會(huì)在求實(shí)、求新等心理上做文章,將商品描述得實(shí)惠、時(shí)髦,總有一種特質(zhì)能滿(mǎn)足你的需要。
網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)一輪接一輪,讓不少網(wǎng)購(gòu)狂陷入“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”。沉迷網(wǎng)購(gòu)的人正在悄悄失去一些“本能”,比如溝通能力和社會(huì)功能。電子商務(wù)是時(shí)代的產(chǎn)物,有積極的一面,給我們帶來(lái)的應(yīng)該是便利。我們要把握好需求,控制好欲望,有節(jié)制地網(wǎng)購(gòu)?!拔以诋?dāng)當(dāng)網(wǎng)收藏夾放了上百本書(shū),只等降價(jià)或促銷(xiāo)時(shí)出手?!?0多歲的周女士得意道,我一生愛(ài)讀書(shū),但縣城書(shū)店少,許多書(shū)買(mǎi)不到,而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書(shū)提供海量商品,還能貨比三家,讓我有安全感。理性的網(wǎng)購(gòu)人群有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)和認(rèn)可的網(wǎng)站,會(huì)多番權(quán)衡,只買(mǎi)對(duì)的,不盲目跟風(fēng)。因此,網(wǎng)購(gòu)利大于弊,就看你會(huì)不會(huì)利用。下面幾招會(huì)有助理性網(wǎng)購(gòu)。
先記后買(mǎi)。
看到哪怕再動(dòng)心的東西,都先記在本子上,考慮一星期,如果還覺(jué)得非買(mǎi)不可,再付錢(qián)。此舉可以在一定程度上避免“沖動(dòng)消費(fèi)”。
買(mǎi)完“目標(biāo)商品”后立刻關(guān)掉網(wǎng)頁(yè)。
不要去瀏覽網(wǎng)店內(nèi)的其他商品或其他網(wǎng)店,避免為圖便宜盲目消費(fèi)。
AB卡。
每月發(fā)工資后,將固定開(kāi)支存在A卡,剩余的放在B卡,限定網(wǎng)購(gòu)只能用A卡里的錢(qián)。如果控制不了自己,請(qǐng)家人幫你保管B卡。
解綁信用卡。
如果已是網(wǎng)購(gòu)狂人,現(xiàn)在就解除信用卡與電商網(wǎng)站的綁定。用借記卡綁定也是個(gè)好辦法,不斷減少的余額會(huì)控制欲望。
詰問(wèn)自己。
沉迷網(wǎng)購(gòu)一定有現(xiàn)實(shí)原因。“我從何時(shí)起沉迷網(wǎng)購(gòu)?那段日子發(fā)生了什么?我最近過(guò)得如何?為何要靠網(wǎng)購(gòu)獲得快樂(lè)?”這4個(gè)問(wèn)題能幫你探索自我。如果是工作壓力所致,就讓心靈休息一下。多出去走走,叫朋友一起喝茶、聊天、逛街。
來(lái)源:生命時(shí)報(bào)