韓旭 陳守則

摘 要：掌握我國(guó)初創(chuàng)型企業(yè)發(fā)展概況并制定相應(yīng)的發(fā)展對(duì)策，對(duì)于促進(jìn)我國(guó)初創(chuàng)型企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。初創(chuàng)型企業(yè)作為不同于成熟產(chǎn)業(yè)的一種特殊產(chǎn)業(yè)，是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新生力量。通過分析共享經(jīng)濟(jì)中具有領(lǐng)頭羊地位的優(yōu)客工廠的發(fā)展模式，得出我國(guó)初創(chuàng)型企業(yè)發(fā)展中存在的問題，并提出完善我國(guó)初創(chuàng)型企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思考，以期對(duì)促進(jìn)新時(shí)代下我國(guó)初創(chuàng)型企業(yè)的發(fā)展有借鑒作用。

關(guān)鍵詞：初創(chuàng)型企業(yè)；共享經(jīng)濟(jì)；問題；戰(zhàn)略

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）21-0007-03

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，面對(duì)下行壓力，相比于成熟企業(yè)，初創(chuàng)型企業(yè)更要做好應(yīng)對(duì)困難的準(zhǔn)備，加快轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展。當(dāng)前，在供給側(cè)和需求側(cè)兩端發(fā)力促進(jìn)我國(guó)產(chǎn)業(yè)邁向中高端，以“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念為引領(lǐng)，加快推進(jìn)“去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本、補(bǔ)短板”的五大任務(wù)，將成為“十三五”開局之年的改革攻堅(jiān)戰(zhàn)役。供給側(cè)改革，就是從供給、生產(chǎn)端入手，更加重視供給側(cè)調(diào)整，加快淘汰僵尸企業(yè)，來有效化解過剩產(chǎn)能。加快推進(jìn)供給側(cè)改革，就是要把科技創(chuàng)新作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新引擎，瞄準(zhǔn)短板這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)朝“高精特專新”方向發(fā)展。此外，初創(chuàng)型企業(yè)是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有生力量，對(duì)于初創(chuàng)型企業(yè)必須從創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)中迎取變革力量，并轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢(shì)，培育我國(guó)經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)。供給側(cè)改革的降成本，提高供給效率是關(guān)鍵，這不單需要“去庫存”，需要政府出臺(tái)、落實(shí)更多有效政策來加以支持，更需要企業(yè)轉(zhuǎn)變思維方式，加強(qiáng)技術(shù)改革，從而推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。

一、共享經(jīng)濟(jì)的概念

共享經(jīng)濟(jì)，一般是指以獲得一定報(bào)酬為主要目的，基于陌生人且存在物品使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移的一種新的經(jīng)濟(jì)模式。其本質(zhì)是整合線下的閑散物品、勞動(dòng)力、教育醫(yī)療資源。有的也說共享經(jīng)濟(jì)是人們公平享有社會(huì)資源，各自以不同的方式付出和受益，共同獲得經(jīng)濟(jì)紅利，此種共享更多的是通過互聯(lián)網(wǎng)作為媒介來實(shí)現(xiàn)的。

共享經(jīng)濟(jì)牽扯到三大主體，即商品或服務(wù)的需求方、供給方和共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)。共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)作為連接供需雙方的紐帶，通過移動(dòng)LBS應(yīng)用、動(dòng)態(tài)算法與定價(jià)、雙方互評(píng)體系等一系列機(jī)制的建立，使得供給與需求方通過共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)進(jìn)行交易。

共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展實(shí)質(zhì)上是去中介化和再中介化的過程。去中介化是共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，打破了勞動(dòng)者對(duì)商業(yè)組織的依附，他們可以直接向最終用戶提供服務(wù)或產(chǎn)品；而再中介化則是個(gè)體服務(wù)者雖然脫離商業(yè)組織，但為了更廣泛地接觸需求方，他們接入互聯(lián)網(wǎng)的共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)。共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的出現(xiàn)，在前端幫助個(gè)體勞動(dòng)解決辦公場(chǎng)地（WeWork模式）、資金（P2P貸款）的問題，在后端幫助他們解決集客的問題。同時(shí)，平臺(tái)的集客效應(yīng)促使單個(gè)的商戶可以更好地專注于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)。

二、共享經(jīng)濟(jì)視角下優(yōu)客工廠的發(fā)展模式

優(yōu)客工場(chǎng)由知名地產(chǎn)人士毛大慶先生發(fā)起，紅杉資本、真格基金、創(chuàng)新工場(chǎng)、億潤(rùn)投資、清創(chuàng)科控、諾亞財(cái)富等多個(gè)投資機(jī)構(gòu)共同投資，國(guó)內(nèi)多位知名企業(yè)家聯(lián)合創(chuàng)始成立。2016年3月14日，優(yōu)客工場(chǎng)宣布成功完成約2億人民幣A+輪融資，估值近40億人民幣。

優(yōu)客工場(chǎng)是對(duì)傳統(tǒng)辦公模式的顛覆，倡導(dǎo)新的辦公生態(tài)。聯(lián)合辦公是種不動(dòng)產(chǎn)、社會(huì)服務(wù)的聯(lián)合模式。在美國(guó)，聯(lián)合經(jīng)濟(jì)（co-business）包括聯(lián)合辦公、聯(lián)合居住社區(qū)、聯(lián)合會(huì)議、聯(lián)合教育等不動(dòng)產(chǎn)管理模式。

當(dāng)傳統(tǒng)物業(yè)被賦予聯(lián)合經(jīng)濟(jì)以后，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，空間使用就跟傳統(tǒng)的辦公室、會(huì)議室出現(xiàn)很大變化。美國(guó)聯(lián)合辦公平臺(tái)We Work連接了200多種大、中、小企業(yè)?？梢园艳k公室理解成一個(gè)大的智能平臺(tái)，平臺(tái)上有好多個(gè)APP（社會(huì)服務(wù)）。它可以提供將近300種社會(huì)服務(wù)，有的服務(wù)于入駐企業(yè)（如企業(yè)助力、企業(yè)生存、企業(yè)降本增效），有的服務(wù)于入駐企業(yè)的個(gè)人（如生活、教育、醫(yī)療），這是辦公企業(yè)和辦公人群大量服務(wù)資源云集的平臺(tái)。

在這些需求的基礎(chǔ)上，美國(guó)的Rock Space是一個(gè)賦能平臺(tái)，上面既有投資人，又有輔導(dǎo)人，投資人和輔導(dǎo)人的身份大多數(shù)情況下是重疊的。傳統(tǒng)孵化器是單個(gè)投資機(jī)構(gòu)為了更方便、高效地做投后管理，把孵化企業(yè)集中在一起，這個(gè)不是聯(lián)合辦公。當(dāng)很多投資人把全部或部分人合投的項(xiàng)目放在一起的時(shí)候就變成加速器。入駐優(yōu)客工場(chǎng)的不是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，而是小微企業(yè)，其成長(zhǎng)助力既包括融資，又包括輔導(dǎo)。因此，優(yōu)客工場(chǎng)兼有孵化器、加速器的屬性。往上游走：引申出創(chuàng)投公司、創(chuàng)業(yè)基金、創(chuàng)業(yè)學(xué)院業(yè)務(wù)。除此之外，入駐企業(yè)協(xié)同創(chuàng)業(yè)伙伴式辦公，與單一公司辦公的區(qū)別，在于強(qiáng)大的背書作用，既有平臺(tái)背書，又有伙伴之間的背書，這又引申出聯(lián)合品牌業(yè)務(wù)，即一個(gè)平臺(tái)上有200家公司，產(chǎn)生200個(gè)公眾號(hào)，1家公司想發(fā)布新聞，平臺(tái)調(diào)動(dòng)200個(gè)公眾號(hào)一起發(fā)布。往下游走：每一個(gè)到入駐企業(yè)上班的人都是C端客戶，給他們進(jìn)行畫像和數(shù)據(jù)分析，通過大數(shù)據(jù)給人群進(jìn)行分類，這就打碎了每個(gè)人原有的公司屬性，形成新的社群。很多面向C端的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，比如幫用戶上門整理衣櫥、做圣誕裝飾、組織生日聚會(huì)。

搭好這個(gè)平臺(tái)和基礎(chǔ)設(shè)施之后，向符合資質(zhì)的所有第三方開放端口便順理成章。比如醫(yī)療保健的需求，優(yōu)客工場(chǎng)在上海跟幫醫(yī)網(wǎng)合作，幫助用戶的家人解決“看病難”，由此讓用戶釋放出大量勞動(dòng)力，入駐企業(yè)和人群收的租金只是維持基本運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)金流，所有上下游業(yè)務(wù)才是未來盈利模式的主要來源。

隨著傳統(tǒng)行業(yè)升級(jí)換代和互聯(lián)網(wǎng)帶來差異化、個(gè)性化的新業(yè)態(tài)，未來中國(guó)會(huì)有越來越多的小微企業(yè)，優(yōu)客工場(chǎng)的物理平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)鏈接手段，能讓小微企業(yè)享受到大企業(yè)的辦公條件，這個(gè)層面的吸引力是很大的。

三、我國(guó)初創(chuàng)型企業(yè)管理中存在的問題

（一）相關(guān)政策法規(guī)尚不健全

在政策導(dǎo)向方面，政策支持的重心出現(xiàn)一定錯(cuò)位。目前中國(guó)多數(shù)地方政府在以政績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的官僚體制下，急于產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不想“育苗”卻“造林”。其財(cái)政科技投入及有關(guān)配套政策的重心往往是一些大中型企業(yè)，積極推進(jìn)一些“短、平、快”的項(xiàng)目，而對(duì)于創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系及環(huán)境建設(shè)、對(duì)科技型中小企業(yè)、對(duì)早期企業(yè)或項(xiàng)目的各類資金支持、政策支持不足。這種“錦上添花”而非“雪中送炭”的促進(jìn)方式，最終將財(cái)政科技投入以及相關(guān)促進(jìn)政策措施的邊際貢獻(xiàn)率處于低位。此外，在政策執(zhí)行方面，有關(guān)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)政策難以執(zhí)行或普遍推廣。目前我國(guó)試行的孵化器四項(xiàng)稅收減免政策中，其規(guī)定的條件與現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)成本和社會(huì)消費(fèi)指數(shù)缺乏適應(yīng)性；企業(yè)所得稅的界定基本上不適用孵化器，相關(guān)優(yōu)惠政策形同虛設(shè)；由于“稅種”主要涉及地方利益，造成實(shí)際執(zhí)行不力。同樣，大量針對(duì)初創(chuàng)期企業(yè)的扶持政策與措施由于過高的或不必要的準(zhǔn)入門檻與條件，難以惠及中小企業(yè)、早期企業(yè)等等。

（二）缺乏相匹配的營(yíng)銷渠道

從創(chuàng)新鏈條來看，中國(guó)創(chuàng)新主體在技術(shù)生命周期的部分環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了斷層。以美國(guó)的科技成果轉(zhuǎn)化體系為參照，美國(guó)的大學(xué)院所主要承擔(dān)基礎(chǔ)研究、共性技術(shù)研究等技術(shù)生命周期的前端環(huán)節(jié)，而其企業(yè)則形成從共性技術(shù)研究、商業(yè)應(yīng)用研究、商品開發(fā)、工藝開發(fā)到規(guī)模生產(chǎn)等技術(shù)生命周期的中后端。這其中，在共性技術(shù)研究這一階段，美國(guó)的大學(xué)院所與企業(yè)積極合作，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)學(xué)研合作的有機(jī)結(jié)合。然而，目前中國(guó)的大學(xué)院所主要從事基礎(chǔ)研究，并部分參與共性技術(shù)研究及商業(yè)應(yīng)用研究；而企業(yè)重在規(guī)模生產(chǎn)，參與部分商品開發(fā)與工藝開發(fā)，在共性技術(shù)研究及商業(yè)應(yīng)用研究方面較為薄弱。這不但直接導(dǎo)致了產(chǎn)品生命周期上各環(huán)節(jié)的斷層，也限制了企業(yè)、大學(xué)院所之間產(chǎn)學(xué)研合作的層次與水平。

（三）未能形成企業(yè)自身的獨(dú)特品牌

提到咖啡廳，人們首先想起的是星巴克；提到相聲，人們首先想起的是德云社。不論是哪一類集群，消費(fèi)者都是沖著某一獨(dú)特的品牌做出消費(fèi)行為，有了一塊響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放凭鸵馕吨辛斯潭ǖ南M(fèi)者和相當(dāng)一部分潛在的消費(fèi)者，這是順應(yīng)市場(chǎng)的事情，對(duì)于初創(chuàng)型企業(yè)的成長(zhǎng)來說是有很大好處的。

四、推動(dòng)我國(guó)初創(chuàng)型企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思考

（一）強(qiáng)化政府的引導(dǎo)作用

初創(chuàng)型企業(yè)具有高度創(chuàng)造性、外部性、偏好不合理性、一定的非競(jìng)爭(zhēng)性、需求多樣性等特殊性，這也決定了政府干預(yù)的必要性。因?yàn)槠涓叨葎?chuàng)造性可能造成的初創(chuàng)型企業(yè)市場(chǎng)定價(jià)偏差，需要政府進(jìn)行調(diào)節(jié)。具體建議如下：第一，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)型初創(chuàng)型企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃，制定包括財(cái)政、稅收、金融多種手段的支持經(jīng)營(yíng)型初創(chuàng)型企業(yè)發(fā)展的公共政策體系。第二，制定法規(guī)和政策，規(guī)范初創(chuàng)型企業(yè)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序。通過建立相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)，增強(qiáng)行業(yè)自律。第三，政府應(yīng)逐步增加對(duì)初創(chuàng)型企業(yè)的財(cái)政投入，提倡和鼓勵(lì)社會(huì)的捐助，支持初創(chuàng)型企業(yè)的發(fā)展。第四，改善政府和杜會(huì)對(duì)初創(chuàng)型企業(yè)的投入方式和完善財(cái)政支出政策，增強(qiáng)公共資金的使用效益。

（二）激發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的效應(yīng)

互聯(lián)網(wǎng)模式下的平臺(tái)創(chuàng)新從eBay網(wǎng)站開始，通過eBay網(wǎng)站讓買賣雙方直接在網(wǎng)上進(jìn)行交易，連接了以往缺乏完善渠道的兩個(gè)用戶群體。而到了共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，平臺(tái)模式更是迎來了前所未有的契機(jī)，將連接供應(yīng)與需求的商機(jī)無窮放大，一邊是海量閑置或盈余的資源，另一邊是海量需要使用這些資源的人們，供和需在平臺(tái)上無盡循環(huán)，釋放出驚人的能量。一方面，成功的共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，應(yīng)該能激發(fā)正向的同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，就像在Facebook上，當(dāng)人們看到越來越多的朋友在上面分享人生的日常百態(tài)與快樂點(diǎn)滴，自己也會(huì)加入其中；同時(shí)也能激發(fā)正向的異邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，就像在臉書上加入的個(gè)人用戶越多，也就能吸引越多的第三方應(yīng)用程序（另一邊用戶）入駐。另一方面，在構(gòu)建平臺(tái)模式的時(shí)候，還有一個(gè)非常重要的問題需要思考，那就是先吸引供應(yīng)邊的用戶群體，還是先吸引需求邊的用戶群體，或是同時(shí)吸引兩邊用戶一起入駐，這也就是“先有雞還是先有蛋”的問題。在平臺(tái)模式的歷史上，尤其在共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的發(fā)展過程中，一般有多種策略可以采用，如補(bǔ)貼策略、用戶順序策略、雙邊同步與轉(zhuǎn)換策略等進(jìn)行操作。

（三）注重企業(yè)品牌打造

初創(chuàng)型企業(yè)是帶有商業(yè)思考和哲學(xué)的產(chǎn)品，成為產(chǎn)品對(duì)外的旗號(hào)。每一個(gè)國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)品牌都蘊(yùn)含著國(guó)家文化底蘊(yùn)。文化讓國(guó)界消失，這是國(guó)際間不同國(guó)度的品牌可以相互移植的根本所在。企業(yè)品牌是由商業(yè)文化藝術(shù)凝聚而來，可以與消費(fèi)者產(chǎn)生情感上的共鳴，從而形成購買行為，進(jìn)而產(chǎn)生用戶黏性，引導(dǎo)后續(xù)消費(fèi)。

品牌一旦擁有一定的知名度和美譽(yù)度，企業(yè)就可利用品牌優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大市場(chǎng)，形成消費(fèi)者的品牌忠誠，保護(hù)本企業(yè)利益不受侵犯，同時(shí)還有利于企業(yè)后續(xù)發(fā)展進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。企業(yè)可以在不同的細(xì)分市場(chǎng)上推出不同品牌以適應(yīng)消費(fèi)者的個(gè)性差異，更好地滿足消費(fèi)者的需要，另外，還有助于塑造和宣傳企業(yè)文化，提高企業(yè)的凝聚力。好的品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，具有極高的價(jià)值。

此外，在客戶關(guān)系管理上也要有所注意。為客戶發(fā)布最新的產(chǎn)品信息及相關(guān)資訊，建立客戶個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫，提供積分制服務(wù)，為其提供個(gè)性化服務(wù)，保持客戶對(duì)公司繼產(chǎn)品類的關(guān)注度。保持與客戶的聯(lián)系，及時(shí)對(duì)客戶請(qǐng)求做出反應(yīng)，制作電子刊物和相關(guān)視頻并進(jìn)行發(fā)放，保持客戶良好的消費(fèi)體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 毛大慶.優(yōu)客工場(chǎng)：做創(chuàng)業(yè)的“腦聯(lián)網(wǎng)”[EB/OL].經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)，2015-12-15.

[2] 晃鋼令，王麗娟.我國(guó)消費(fèi)率合理性的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)[J].財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)，2014，（4）：99-103.

[3] 蔡.培養(yǎng)新的消費(fèi)群體[J].領(lǐng)導(dǎo)決策信息，2014，（43）：17.

[4] 梁琦.空間集聚的基本因素考察[J].衡陽師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2003，（5）：23-28.

[5] 于海珍，金起文.附屬型酒店經(jīng)營(yíng)管理中的問題與對(duì)策[J].中國(guó)商貿(mào)，2010，（28）：107-108.

[責(zé)任編輯 劉嬌嬌]